Minhas Importações novo sistema de importações
Conforme foi noticiado anteriormente, o novo sistema de importações dos Correios-Receita já está em fase inicial de operação, o sistema promete reduzir o tempo de entrega em até 10 dias.
Como tudo que é novo não sabemos exatamente onde tudo isso vai dar, não sabemos se será bom ou ruim, só o tempo dirá.
O sistema será implantado em fases, e os pacotes do tipo EMS já começam a ser tratados nesse novo formato, observe o cronograma de implantação retirado do site dos Correios:
Como podemos ver na imagem acima os pacotes que tem rastreamento começando com a letra E já mudaram para nova plataforma no dia 18-10-17 , ou seja, o processo de mudança já começou.
Será possível acompanhar se sua encomenda será desembaraçada no Novo Modelo de Importação por meio do código de rastreamento do item.
O que muda no novo método de importação
Primeiramente para o processo de liberação, acompanhamento ,pagamento de impostos , pedidos de reexame será necessário cadastro no novo sistema “Minhas Importações“, a página inicial para cadastro tem a aparência mostrada na imagem abaixo:
Quais as principais alterações no novo sistema?
Abaixo temos um resumo de como funciona o modelo atual de importações e como passarão a funcionar no novo modelo:
Preços e Prazos dos Serviços Internacionais
O Novo sistema não altera os preços praticados pelos Correios para os serviços de encomendas internacionais, permanecendo o Despacho Postal no valor de R$ 12.
Os valores dos tributos e serviços serão informados de forma detalhada em um demonstrativo único, disponível no ambiente “Minhas Importações”.
Entrega de encomendas diretamente no domicílio
Como os impostos serão pagos dentro do sistema “Minhas Importações ” as encomendas serão entregues diretamente na residência do importador, não havendo mais a necessidade deste comparecer em uma agência dos Correios para retirar e pagar os impostos , como acontecia anteriormente.
Pedido de Revisão de tributos via internet
Quando você não concordar com o valor dos impostos definidos pela Receita Federal o processo de reexame será realizado dentro do “Minhas Importações” facilitando o processo em relação a forma como era feita anteriormente , quando o importador precisava ir na agência dos Correios, o upload de documentos e comprovantes também será feito de dentro do novo portal.
Pagamento de tributos por meio de boleto bancário e cartão de crédito
No novo sistema o pagamento dos tributos poderá ser realizado com boleto bancário ou cartão de crédito, de dentro do sistema Minhas importações.
Depois da liberação qual será o prazo de entrega
Após a confirmação do pagamento, os itens serão encaminhados diretamente ao endereço do destinatário, conforme os prazos de cada modalidade de envio, observe os prazos na imagem abaixo:
Conclusões
O sistema ainda é novo e não temos todas as respostas e muito menos os dados estatísticos para falar se vai ser bom ou ruim para quem importa, esse será um processo de adaptação que pode ter vantagens e desvantagens.
Vamos aguardar os primeiros pacotes serem liberados no novo sistema para que tenhamos algo concreto para comentar, agora neste momento temos muitas expectativas e poucas informações.
Antes que me perguntem não sei se o nível de pacotes tributados vai aumentar diminuir ou ficar na mesma, só o tempo poderá responder essas dúvidas e os seus comentários serão muito úteis para que possamos ter uma base estatística com o novo sistema.
Vamos nos aprofundar sobre essas mudanças em outros artigos, na medida em que novas informações surjam, até logo e compartilhem nossos artigos.
Assuntos complementares
Como pagar suas Compras no exterior
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Redirecionadores de encomendas
Essas empresas vão te fornecer um endereço nos Estados Unidos, para que você possa enviar suas mercadorias que não podem ser enviadas diretamente para o Brasil para um armazém americano, e depois você possa enviar para seu endereço aqui no Brasil .
A vantagem da Shopfans são basicamente duas:
1-Eles não cobram taxas anuais ou mensais, você paga uma taxa pelo envio e o valor do frete.
2-A segunda vantagem é que eles enviam como pessoa física, isso ajuda a reduzir as chances de ser tributado.
Como eles não cobram anuidades você pode fazer seu cadastro conhecer o sistema por dentro, e se não quiser usar desistir sem nenhum custo para você.
Uma opção que você pode usar para comprar de lojas que não enviam para o Brasil
Caso precisem de um redirecionador para compras assistidas, que é quando outra pessoa faz as compras pra você, recomendamos a Qwintry.
Olá, estou tentando colocar alguma justificativa/documentação solicitada, e o mesmo aparece como “ocorreu um Erro inesperado”, via telefone ningeum atende…..
o que devo fazer???
Edgar muita gente com esse mesmo problemA, com certeza eles já estão cientes e já devem estar tratando desse bug, infelizmente não tem nada a ser feito além de abrir uma reclamação por dificuldade de pagamento de impostos , pelo menos para marcar posição.
Boa Noite, Esta acontecendo comigo tambem (rastreamento EExxxxxxxxxCN), Ligei para 30030100, linha caiu 2 vezes, gastei mais ou menos meia hora nesta brincadeira,me informaram q correios esta ciente deste BUG, estao resolvendo, mas nao me deram prazo para estar tudo resolvido. Nao consigo abrir reclamacao pelo site, ja tenho outra reclamacao em aberto q os correios nao respondam, assim me travando novamente,
só consegue abrir uma reclamação por vez
Por curiosidade em compras futuras…..Padronizadamente qual o prazo que eles dão para pagar os tributos caso eu seja taxado? Essa de depois do sétimo dia é cobrado taxa de armazenamento…Quanto custa isso ??
Olha eu não parei pra olhar esses prazos , mas ele consta na DIS que fica no Minhas Importações
Olhei la e esta dando aprox. 30 dias de prazo para eu pagar…. O problema é essa taxa de armazena…..Quanto é isso Meu deus.
Não tenho esse dado , mas nas vezes que me cobram não foi um valor muito significativo .
Pois é fiz um pagamento por cartão de uma nova encomenda e apareceu lá Pagamento em Processamento.. Se empacar nisso como eu abro uma reclamação ?
https://compranoexterior.com.br/como-abrir-reclamacao-por-atraso-ou-encomenda-extraviada-nos-correios/
alguém me ajuda ja São 52dias úteis e ainda nao aparece ae chegou no Brasil
Qual é o tipo de frete?
começa com R o código de rastreio
Fretes deste tipo tem esse nível de demora , leia sobre em https://compranoexterior.com.br/da-china-para-o-brasil/
Estou com uma encomenda mas não consigo mandar o invoice, ja tentei diminuir o tamanho, mandar foto, pdf mas continua dando erro inesperado ao acessar serviço, se não conseguir enviar eles vão devolver o produto?Esgtou com muito medo de o produto voltar
Tive alguns relatos iguais ao seu , pode ser bug do sistema , abara uma reclamação e informe dificuldade em pagar impostos .
Estou com um amazfit pace na aduaneira e me foi solicitado comprovação de valor, vcs acham interessante anexar o invoice ou qual documento é melhor? Também estou com um problema para anexar documentos, dá um erro sempre.
O Invoice e uma cópia da fatura do cartão , o sistema está com alguns bugs ,e algumas pessoas relataram problemas como o seu
Entendo, já tentei diversas vezes e não consigo anexar o documento. Sobre a comprovação, invoice não é o mesmo valor que paguei (a gearbest declarou um valor 30 dólares menor), será que isso pode complicar em algo?
Podem aplicar uma multa no pior caso, ou podem simplesmente corrigir o valor para o correto.
eu tive 4 encomendas vindas do japao que assim que chegaram no brasil apareceu que a importação nao foi autorizada, e que ia voltar ao remetente, depois marcou distribuido ao remetente, no id correios estava marcando devolvido ao remetente, depois ficou passeando por sp (veio pela receita de sp) voltou para a receita federal e agora mudou para documentação pendente no orgao anuente, ou seja depois de tudo, uns 20 dias a toa perdido, pode ser que consiga receber as caixas, eu consigo colocar mais de 1 foto para avaliação?? tem algum limite de imagens?? pois como eu comprei em leilao, pensei em mandar foto da pagina do leilao, foto do email que recebo quando venço um leilao, coisas do tipo, só nao sei se vou achar o comprovante de pagamento do cartao, a compra foi em novembro, vou ter q procurar se acho, mas se nao tiver limite vou enviar o maximo de coisas possiveis, até porque tudo está declarado no valor correto.
Se está retornando dificilmente você vai reverter isso, ainda mais quando não foi autorizado.
o problema é que ela não retornou, ela voltou pra receita federal, e agora estão pedindo para enviar o comprovante de pagamento, mas eu tento enviar e aparece Ocorreu um erro inesperado ao acessar serviço. será q é algum problema, ou teria algum tipo certo de tamanho ou imagem para enviar??
Estão ocorrendo muitos bugs no Minhas Importações , não sei se tem questão de tamanho limite ,mas por via das dúvidas salve esse arquivo em Jpeg em um tamanho menor .
Estou com o mesmo problema! Alguém sabe o caminho das pedras ?
O caminho das pedras é a retirada do bug , enquanto não solucionarem isso o mais correto é tentar contato com os Correios via telefone
Tente usar outro Navegador. Uso 2 aqui , sempre que tenho dificuldades com 1 , passo para o outro e vice versa.
Oi, boa tarde a todos. Está acontecendo também comigo. Já tentei em navegadores diferentes (internet, chrome, mozilla) e também já tentei com formatos diferentes(.jpg e .pdf) com tamanhos diferentes e não aceita. Alem do mais, o erro é estranho…No meu caso, ele avisa que é preciso fazer algo, mas quando clica pra “Inserir Documentação” ele nao mostra o que precisa colocar(Nota fiscal, comprovante de pagamento, autorização de importação ou qlqr outro tipo de doc.). Sendo assim, fica meio dificil da gnt saber o que eles querem que faça, não é?
Estou com o problema exatamente igual ao do Cristiano, o sistema indica que precisa do envio de um documento, mas não lista qual, e se tentar enviar algum o sistema dá erro. Será que tem algum telefone que nós poderíamos ligar pra obter alguma solução? Meu produto já está a mais de 30 dias parado, e somente agora apareceu essa mensagem pra enviar a documentação, mas não dá pra enviar nada.
nformações sobre Produtos e Serviços
3003 0100 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 725 7282 (demais localidades)
0800 725 0898 (exclusivo para portadores de deficiência auditiva)
3003 1383 (Informações Banco Postal)
Reclamações, críticas, sugestões, dúvidas, elogios e denúncias
0800 725 0100
Graças a Deus agora mudou tudo agora! Ele foi até taxado e ja paguei a taxa(Via Boleto, que disseram ser mais rápida que o cartão)! Recebi uma “taxinha” de 743,25 mas nao vou reclamar porque senao a coisa piora e muito!
Creio que agora a coisa fluirá mais rapido.
Estou com o mesmo problema. Minha encomenda foi recusada pela RFB, entrou em processo de “devolução ao remetente” e agora apareceu uma opção pra enviar documentos pra “liberação” (não entendi se está realmente aguardando a documentação ou se já foi despachado de volta pro remetente). E também não consigo enviar nenhum documento pois dá o erro “Ocorreu um erro inesperado!”, mas já tentei em vários navegadores, vários tipos de arquivos e nada. Abri uma reclamação nos Correios no começo dessa semana questionando por que da devolução, mas até agora nada. Infelizmente estamos a mercê da incompetência dos Correios, mesmo com essa tentativa falha de agilizar o processo com esse novo sistema.
Oi Camila, estou passando exatamente pela mesma situação que a sua. Abri uma manifestação nos Correios.
Teve alguma alteração no status da sua encomenda ou foi devolvida mesmo?
Obrigado.
Foi devolvido mesmo, inclusive já pedi pra Gearbest fazer a devolução do dinheiro pq eles já receberam o produto de volta. Agora fiquei no prejuízo do frete (quase 200 reais) e não sei porque diabos. Os Correios não respondem minha reclamação e a Gearbest diz que não teve nenhum retorno da cia. de envio.
As minhas encomendas também foram devolvidas. Não tenho nem ideia do pq, pois eram apenas algumas roupinhas de bebê e pratinhos e copinhos de plástico.
Ahhh e o correios não respondeu até agora nenhuma reclamação que fiz e tbm não se consegue falar com eles por telefone.
tambem estou com esse erro, nao anexa nenhum arquivo!
“Ocorreu um erro inesperado ao acessar serviço.”
Ola Fabricio. Todos nós estamos tendo muitos problemas com Pagamentos no novo sistema. Pagamentos que ficam “Processando” há dias. Ontem eu fiz o Pagamento de um Tributo, mas ao invés de pagar no Cartão de Crédito (que é muito mais cômodo e prático), eu optei pelo boleto. Fiz o pagamento ontem mesmo. Hoje apareceu para mim como: PAGAMENTO CONFIRMADO. Não sei se este transtorno é somente com Cartão de Crédito, ou é geral. Mas no meu caso via Boleto surtiu efeito positivo.
É uma boa dica pra evitar problemas , se funcionar com mais gente , seria o caso de pararmos de usar a opção do cartão enquanto não normaliza.
Olá fabricio tudo bem ? Os correios vão comecar cobrar esse ano 15 reais de frete em cada pacote que chegar da china,você sabe me adiantar se esse valor tem como eu pagar através das minhas importações ?
Não vi nada oficial sobre isso , tem uma reportagem do valor que explica bem o que vem ocorrendo , boa parte do que é falado nessa reportagem já foi falado aqui , para quem joga só pedras nos Correios eu recomendo a leitura para que fique claro o que os chineses estão fazendo com os Correios .
Em resumo se filtrarmos as informações o grande culpado de tudo isso são os fretes chineses de baixo valor , leiam e tirem suas conclusões:
http://www.valor.com.br/empresas/5377581/correios-subsidiam-camelo-eletronico
Declarei certinho, pediram nota fiscal dos tablets e enviei. Deu $309 dolares tudo
enviei e agora apareceu pendente, não resolvido.
Tento enviar novamente e está dando erro ao anexar as notas amazon.
Se eu tentar de novo e não aceitarem a nota da Amazon, o produto volta tudo certinho?
Aguarde sair dessa condição , não devem ter avaliado ainda
CUPA E DOS FRETES CHINESES DE BAIXO VALOR….. BRINCADEIRA NÉ? ISSO SÓ PODE SER PIADA…. KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
É um dos principais motivos , esses fretes são equivalentes a cartas , passam por vários aeroportos antes de chegar ao Brasil e são os últimos em prioridade na hora da entrega , logicamente que não estamos falando que este seja o único motivo, existem outros , como o fato do aumento do volume de encomendas e outras coisas que dariam um livro . Lembre-se também que junto disso temos greves e outros fatores.
Comprei um celular e está na mesma situação, pediram documento comprovando o valor, enviei o invoice com o valor real, certinho. Ficou um tempo aparecendo como documento em análise, e agora voltou como pendente e não dá pra inserir mais o documento pq da erro.
O meu está assim também. No dia 09/03 eu consegui inserir o invoice. Aí dia 15/03 voltou para o status pendente por documentação. E agora não consigo mais inserir arquivo algum. Logo abaixo de “Adicionar arquivos complementares”, aparece uma exclamação dizendo que: “ocorreu um erro inesperado ao acessar o serviço”. Já liguei nos correios e abri reclamação. Mas eles dão prazo até dia 23/03 para resolver a situação.
Minhas encomendas só estão entrando no novo sistema se eu digitar o código de rastreio a 1º vez. Aí aparece a encomenda e fico acompanhando o status dele.
Apareceu para efetuar o pagamento e 1 semana depois de ter pago com o cartão, já estava em minhas mãos.
2 semanas depois que estava nas minhas mãos, chega a carta que minha encomenda foi fiscalizada e estava aguardando o pagamento. A carta é algo bem demorado. É melhor ficar entrando no site minhas importações e jogando o código de rastreio até ele reconhecer 1 vez. Depois ele fica lá registrado.
Comigo também já aconteceu dessa forma , a carta chegou bem depois, o ideal é ir olhando no Minhas Importações mesmo.
Sou mais uma vítima do “Pagamento em Processamento”.
Paguei no dia 13/03 pela manhã, usando Visa Checkout. Demorou muito mais que o normal para voltar ao site… Pensei que daria erro, mas não deu. Quando voltou já estava esta famigerada mensagem.
Nunca cobraram meu cartão, ou seja, o pagamento não foi concluído, por erro do sistema do Correios.
Abri um PI poucas horas depois, mas como muitos dizem aqui, eles já desistiram de responder às reclamações pelo site. NAo consigo abrir na ouvidoria sem que respondam ao PI primeiro.
Só sobraram duas opções: esperar, ou processá-los no JEC federal, com pedido liminar de entregarem o pacote e depositar o valor em juízo, pois como estão enrolados corremos o risco de que eles devolvam o pacote.
Se completar uma semana com o pacote travado em “Pagamento em Processamento”, vou optar pelo JEC, pois já estou esperando este pacote desde OUTUBRO! Seria um descalabro devolverem por erro deles!
Não acho que vão devolver , se o problema é geral eles já tomaram conhecimento e não vão devolver os pacotes antes de resolver isso.