Caros leitores, caso necessitem entrar em contato comigo por favor usem uma das formas abaixo
1-Poste um comentário em um post que fale de sua dúvida. Essa é a melhor forma, pois cria um histórico para os outros leitores, além de ser respondida mais rapidamente.
[email protected] só em último caso, e vai ser a mais demorada forma de obter resposta , eu procuro priorizar os comentários, pois ajudam um maior número de pessoas .
3- https://www.facebook.com/Compranoexterior outra forma de contato.
Quase todos os comentários postados no site vão para moderação , essa é uma prática para evitar spam no site, então quando você posta um comentário ele não vai aparecer imediatamente por estar na pasta de moderação. Vocês não precisam enviar outro comentário igual, basta aguardar que eu vou responder ao comentário, e ele vai aparecer .
Eu não alimento qualquer tipo de trolagem. Para quem não sabe, trolagem são aqueles comentários de pessoas cujo comportamento tende sistematicamente a desestabilizar uma discussão, provocar e enfurecer as pessoas envolvidas nelas, então quando eu percebo qualquer tipo de comentário deste tipo eu simplesmente deleto e não dou prosseguimento aos insultos gratuitos, esse é o principal motivo de todos os comentários serem moderados, dá muito trabalho, mas mantêm o nível do site.
Não são tolerados comentários políticos, se você gosta do PT ou do PSDB existem sites sobre esses assuntos, nos quais você pode comentar, aqui não estou interessado em fazer propaganda política a favor ou contra qualquer que seja o partido.
Não são tolerados também quaisquer tipo de comentários desrespeitosos , racistas ou preconceituosos.
Eu faço tudo aqui sozinho, desde escrever os posts, responder comentários e a manutenção do site. Durante alguns dias do mês eu posso estar viajando em áreas remotas sem internet, então eu peço para todos que tenham paciência se seu comentário demorar a ser respondido, pois eu posso estar sem acesso a internet.
Efetuei uma compra pelo ebay e a remessa está vindo da Itália. Foi postado na Poste Italiane e me forneceram o código de rastreamento 8C8792F038657 fora dos padrões. A remessa está com pendencia na aduaneira e não consigo verificar aonde está para tentar solucionar o problema.
Como faço para tentar resolver essa situação.
Abçs
João com os sites que eu uso que estão no link https://compranoexterior.com.br/rastrear-encomendas/ eu não tive sucesso , recomendo que tente contato com quem te envio e verifique se este código está realmente correto
Oi Fabrício,
Novamente sobre a minha última mensagem, referente a CY281762076US, o Correios se manifestou da seguinte forma:
“Prezado cliente, informamos que seu objeto ainda não possui registro de chegada no unidade de Correios do Brasil. Uma vez que o remetente é o responsável legal pelo objeto e o correio de origem possui as informações relativas ao transporte até o destino (Brasil), solicitamos orientar o remetente a contatar o operador postal de origem para mais esclarecimentos.”
O serviço de entrega é o USPS-Priority, usei sempre nas últimas vezes, nunca falhou. A shopfans disse o seguinte:
“A gerente não conseguiu abrir uma reclamação, pois USPS aceita reclamação só para encomendas cujo status foi atualizado mais de 2 semanas atrás.”
Pois é, fico preocupado pois acho que extraviaram minha encomenda, mesmo numa categoria de serviço de entrega “confiável” como a USPS-Priority.
Já tive no passado mercadorias com entrega de 90 dias e chegaram, agora com essa situação…
Um abraço, de novo.
Completando a resposta anterior , o Shopfans está informando o CPF nos pacotes enviados recentemente , acredito que seu caso possa ter relação com a mudança e obrigatoriedade do CPF nas encomendas internacionais , tente entrar no Minhas importações e atrelar o pacote ao seu CPF
Olá Fabrício,
Antes de comentar o meu rastreio é CY281762076US. Como ilustra a coisa parou depois que partiu do aeroporto de Nova York.
A minha desconfiança é que estão num conteiner e a vontade da receita em dar andamento é muito grande.
Liguei para o correios e eles só dizem que a mercadoria não entrou no Brasil, deve estar dentro do avião desde 07 desse mês, pode?
O que fazer nesse caso?
Um abraço
Marcos estou com um igual ao seu , pedindo que informe o CPF e eu não fiz isso ainda , estou querendo testar o sistema novo da Receita , pode ser que seu pacote só comece a andar depois de informar o CPF no Minhas importações , como teve essa mudança recente pode ser isso
Oi Fabrício,
Fiz isso logo que apareceu no site do correios e a informação que tenho do “Minhas importações” é a situação “Aguardando o Início da Fiscalização”.
O que preocupa é a falta de informações nos sites de rastreio desde o dia 07 do mês, como se o pacote tivesse sido abduzido.
Um abraço.
Marcos.
Marcos acho que é adaptação em função da mudança , também estou com alguns nessa situação , acredito que seja a adaptação da nova regra que esteja atrapalhando um pouco
Fabrício,
Antes disso cheguei a ligar o 3003-0100 do correios e o que eles disseram: As informações de rastreio são as que estão no site do Correios e que o pacote não chegou no Brasil. Espante-se: Disseram que meu pacote é econômico, como se fosse o airmail, o dos 90 dias e sem rastreio.
Não sei porque eles não admitem o erro ou estão escondendo algo, como está acontecendo atualmente em nosso país: “Não quis se pronunciar.”
Marcos.
Esses pacotes começados em R e U tem prazos de entrega bem longos pode chegar a dar esses 90 dias ou mais , já tive alguns que passaram de 6 meses .
Fabricio, o meu é CY no início e hoje já completou os 21 dias que deveriam limitar a entrega do meu pacote. O Shopfans disse que somente após mais 4 dias é que deverá apresentar uma reclamação a USPS. Eu só acredito vendo, pois tá difícil acreditar mais em entrega internacional.
Marcos muitos pacotes com atraso nesse começo de ano , eu tenho epackets de várias lojas atrasados , prioritys como o seu , não tem uma explicação oficial ,mas acho que é um somatório de fim de ano que tradicionalmente tem atrasos + mais as mudanças nas exigências da Receita
Fabrício,
Agradeço a ajuda, agora a Shopfans diz que vai reclamar junto a USPS para localizar onde está minha mercadoria .
Cara, está difícil, já tive aquela mercadoria que a Amazon disse que entregou e não chegou até agora no armazém de Delaware, agora, tem a USPS-Priority, um serviço que nunca falhou nas últimas 21x. Liguei a pouco para o Correios e eles confirmaram que a mercadoria não chegou no Correios e eu deveria reclamar para a fonte, no caso a USPS. Sinto pouca vontade da Shopfans em realizar a reclamação.
Puxa, fiz minha parte, comprei e paguei a mercadoria, paguei o armazém e a entrega e até agora, quase um mês e que deveria a ser 21 dias no máximo, nada. Acho que não recomendaria tal serviço a outro.
Um abraço.
Marcos entendo seu lado, mas esse problema nos Correios agora no começo do ano é generalizado, não é exclusivo do Shopfans , ocorreu depois da mudança na exigência do CPF