Unidade de Tratamento Internacional
Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil
Quando aparece em seu rastreamento no site dos Correios “Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil” ou “Conferido Recebido no Brasil” estas frases indicam que seu pacote já está em território brasileiro, e logo será iniciado todo o processo referente a liberação de sua mercadoria, o termo Correios “Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil” se refere ao setor de triagem dos Correios que fica interligado a Receita Federal.
Neste local é feita a primeira fiscalização das encomendas vindas do exterior, que dependendo da análise poderão ser liberados sem impostos, confiscados ou tributados. Nesta unidade ficam outros órgãos do governo como Exército, Anvisa entre outros.
Caso você tenha importado alguma mercadoria não permitida (drogas, armas, artigos falsificados, receptores de Tv(AZbox,AZamerica), etc), o produto é confiscado.
Quando a encomenda sai da Unidade de Tratamento Internacional ela é transferida para a unidade de CTCI (Centro de Tratamento do Correio Internacional) mais próxima. É neste centro que é feita a análise para tributação da mercadoria.
Mercadoria no CTCI
Quando a mercadoria chegar no CTCI ela poderá ou não ser tributada, isto vai depender de uma série de fatores que estão explicados em meu artigo Como evitar ser taxado, como sabemos, os fatores que levam uma encomenda a ser ou não tributada são vários e até a sorte é um deles.
Devido a grande demanda sobre os funcionários da Receita estes não conseguem examinar tudo que chega ao Brasil, e neste caso podem acontecer duas situações
1-Na primeira encomendas que não teriam direito a isenções são liberadas
2-Na outra situação as encomendas podem ficar várias semanas ou meses paradas até serem liberadas.
Após a análise, sua encomenda volta para a Unidade de Tratamento Internacional, onde vai ser liberada e direcionada para o CTE (Centro de Triagem de Encomendas).
Chegando ao CTE sua encomenda começa a fazer o caminho de entrega, e em alguns dias você receberá sua encomenda ou livre de impostos em sua residência, ou tendo que comparecer em uma agência dos Correios para pagar os impostos.
Quanto tempo vai levar para meu pacote ser entregue
Abaixo temos os tempos oficiais de processamento e entrega de pacotes com origem no exterior e destino Brasil, é sempre bom olhar esses prazos antes de concluir que sua encomenda está atrasada observe a imagem :
Então pelo que está mostrado acima, encomendas que tenham código de rastreamento começando com a letra R, depois de serem liberadas pela Receita, podem levar até 40 dias úteis para serem entregues. Isso dá quase 2 meses de dias corridos, então é preciso ter paciência nos fretes mais baratos, pois eles podem demorar facilmente uns 3 meses para serem entregues de ponta a ponta.
Entendendo partes importantes do rastreamento de sua encomenda
Exemplo de rastreamento do site dos Correios
Para: Avaliação – Anvisa / BR
O rastreamento acima mostra um pacote vindo dos Estados Unidos na modalidade USPS First Class, no passado esse tipo de encomenda não teria rastreamento, mas recentemente os pacotes enviados para o Brasil nesta modalidade estão com rastreamento.
O pacote acima continha um item que foi considerado cabível de análise pela Anvisa, e é isso que aparece no rastreamento acima na linha Para: Avaliação – Anvisa / BR .
O produto era um dilatador nasal e logo foi liberado pela Anvisa sem maiores problemas. Muitas mercadorias são enviadas para Anvisa quando contém itens referentes a saúde humana como cosméticos e outros produtos equivalentes.
Encaminhado para: RFB – TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO / BR
No caso de aparecer no seu rastreamento “Encaminhado para: RFB – TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO / BR” você terá que pagar os impostos referentes a importação da mercadoria.
Em trânsito para TRIBUTADO – EMISSAO DSI
Significa que sua encomenda vale ou foi avaliada com valor acima de 500 dólares, neste caso será necessário utilizar os serviços do Importa Fácil dos Correios e providenciar uma DSI.
Problemas com seu pacote como proceder
Pacote “parado” na Unidade de Tratamento Internacional:
Peça um PI (Pedido de Informação) nos correios.
Contato telefônico : 0800-725-7282 ou 3003-0100.
Contato via e-mail : prctegeara@correios.com.br
Ouvidoria da Secretaria da Fazenda.
Recomendo que você utilize os canais acima somente em casos extremos, como mais de 1 mês com pacotes sem sair do lugar, fora isso o jeito é aguardar pois a nossa alfândega é lenta.
Vídeo mostrando como fazer uma reclamação (pedido de informações) nos Correios
Para que você possa fazer uma reclamação no site dos Correios é necessário ter em mão o código de rastreamento que deve funcionar no site dos Correios e os dados do remetente. SEm estes dados não é possível abrir sua reclamação.
É preciso também que o pacote já esteja em território nacional, ou seja , é preciso que os Correios tenham recebido ele de forma”oficial”, você não vai conseguir abrir reclamação de pacotes em trânsito pro Brasil. Abaixo mostro o processo de abertura de uma reclamação:
Onde estão os CTCI?
Exitem três unidades no Brasil:
São Paulo:
Recebe as encomendas expressas tipo EMS , se incluem aqui o USPS Express
Rua Mergenthaler, 598 – bloco III – 5º andar
Vila Leopoldina-SP
São Paulo -SP-Brasil
05960-960
Telefones:
11-4313-8431
11-4313-9898
11-4313-9944 (Anvisa)
e-mail: anvisa.sp@correios.com.br
Rio de Janeiro:
Recebe encomendas não expressas acima de 1 KG (fretes como USPS Priority)
Ponta do Galeão, S/Nº, 1º andar
Galeão – Ilha do Governador
Rio de Janeiro – RJ/Brasil
21-3398-7181
21-3398-7183
Paraná:
Recebe encomendas leves de fretes não expressos
Av. Rocha Pombo, S/Nº, Bairro Águas Belas
Terminal de Cargas do Aeroporto Internacional Afonso Pena
São José dos Pinhais – PR/Brasil
83010-900
Telefones:
41-3381-1891
41-3381-1892
Para mais informações sobre rastreamento leia os dois artigos abaixo:
correios-rastreamento-internacional
rastrear-encomendas
Leia nosso ebook gratuito e os outros artigos recomendados abaixo:
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Como pagar suas Compras no exterior
Se você não tem cartão de crédito internacional ou se tem restrições no crédito, uma excelente opção para você é utilizar o cartão pré-pago Ebanx, o cartão Ebanx tem uma excelente cotação do Dólar e em quase todos os casos o Dólar fica mais barato que nos cartões de crédito tradicionais.
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Olá Fabrício.
Estou escrevendo apenas para compartilhar esse link, onde constam vídeos com explicações dos próprios Correios sobre os prazos de entregas de encomendas internacionais. Perderia fazer um post sobre o assunto.
https://tecnoblog.net/243077/correios-rastreamento-internacional-prazo-entrega/
Nós temos vários artigos falando sobre prazo de entrega de encomendas,
e este é um assunto recorrente aqui:
https://compranoexterior.com.br/encomendas-internacionais-atrasadas-2018/
https://compranoexterior.com.br/correios-rastreamento-internacional/
https://compranoexterior.com.br/da-china-para-o-brasil/
https://compranoexterior.com.br/da-china-para-o-brasil/
Bom dia Fabricio,
existe realmente um telefone que possamos falar com alguém dos correios em Curitiba, ou esses telefones divulgados são somente para atender exigências dos órgãos reguladores.
Att
Sergio Augusto
Eu já consegui falar com eles nesses números ,mas nos últimos tempos devido a demanda a coisa está difícil.
Estou com meu item, um osciloscópio que custou US$ 340,00 (item +frete) com o seguinte status – 【SAO PAULO / SP】A importação do objeto/conteúdo não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores,Objeto em análise de destinação. O frete foi e-EMS, já abrir uma reclamação nos correios e envie o link de aquisição do produto para verificar o custo, fiz outra reclamação no portal RFB sistema Sisouvidor 3. Poderia informa o motivo desta retenção? Vi em outros portais que a RFB acabou devolvendo o produto para o destino.
Wellington eu desconheço regras que sejam impeditivas para osciloscópios , não sei o critério que usaram.
prctgeara é um email que não existe! Mandei e a mensagem voltou
Boa Tarde Fabricio,
fiz uma troca de óculos de sol de colecionador com um colecionador americano,
eu ja enviei o meu oculos a ele ( inclusive ele ja o recebeu), porem o que ele me enviou foi barrado pela alfandega( deu importação nao autorizada), no menu das minhas importações diz que esta em processo de devolução pela RFB, no caso não há o que fazer, eu tenho de esperar o item voltar ao remetente e tentar enviar denovo, ou há algum jeito de desembaraçar este item antes que ele saia de SP?
Seu cód de rastreio é EZ158845065US, gostaria de ajuda se fosse possível!
Att
Pode ter voltado por ser usado , peça para que ele declare apenas como óculos escuros
Meu pacote encontrasse a 39 dias nessa situação – Objeto encaminhado
de Unidade de Logística Integrada em CURITIBA / PR para Unidade Administrativa em Fiscalizacao Aduaneira / BR
E toda a documentação foi enviada e nada ainda de me darem um posição, pela sua experiencia sabe o porque dessa demora?
A Receita às vezes leva muito tempo nessas avaliações , pode levar até uns 90 dias nos piores casos , não tem um motivo único, podem ser várias coisas.
Boa tarde, Fabricio! Será que vc pode me ajudar?
Fiz uma compra internacional no dia 15 de fevereiro. O objeto chegou no Brasil em 26 de fevereiro. O frete utilizado pelo vendedor foi o DHL Global mail. Acontece que depois de chegar ao Brasil não consegui fazer o rastreamento pois não tive acesso ao código dos Correios. O que tenho é um código do DHL que não serve de nada depois que o objeto entra no país. Por outro lado, não consigo de jeito nenhum fazer contato com os Correios, nem pelo telefone e nem pelo site. Pelo telefone eu já tentei 1 milhão de vezes. A gravação avisa que o sistema está em manutenção (mas isso já faz meses!!!) e que o tempo de espera será acima do usual. Bom, todas as vezes que liguei não fiquei menos do que 1 hora na espera, até desistir. Pelo site, para que eu possa fazer uma reclamação, preciso do código de rastreio da encomenda e, como disse, não tenho. Só tenho o do serviço do DHL. Também já tentei alguns números da Aduaneira em Curitiba , os Correios de lá, Receita Federal e nada… dia 26 de maio completam 90 dias que o objeto está parado lá. A questão é que eu não consigo falar com nenhum canal que possa me dar um posicionamento. Estou de pés e mão atados. Não sei nem se o objeto foi extraviado, o que seria possível… Bom… vc teria alguma ideia de como eu posso localizar esse objeto? Através de qual canal? Fico muito grata!
Alice DHL Global mail não é rastreável no Brasil , não tem nada a ser feito quanto a isso, às vezes aparece apenas a mensagem de que saiu para entrega e nada mais , o jeito é esperar mesmo.
Obrigada pelo retorno, Fabricio! Oremos!
Boa noite. Atualizou hoje minha encomenda, após eu ter pago o imposto. Porém atualizou indo pra CTE – Jaguaré SP, sendo que moro na Bahia. Já viu algo parecido, Fabrício?
já, às vezes os pacotes fazem rotas que parecem não ter muita lógica
o que isso significa??
07/05/2018
13:02
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Logística Integrada em SAO PAULO / SP para Unidade de Logística Integrada em SAO PAULO / SP
04/05/2018
11:40
SAO PAULO / SP Objeto devolvido ao remetente
15/03/2018
09:10
SAO PAULO / SP Fiscalização aduaneira finalizada
Acesse o ambiente Minhas Importações
15/03/2018
09:09
SAO PAULO / SP Fiscalização aduaneira finalizada
Acesse o ambiente Minhas Importações
13/03/2018
09:31
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Distribuição em SAO PAULO / SP para Unidade Administrativa em Fiscalizacao Aduaneira / BR
Acesse o ambiente Minhas Importações
12/03/2018
13:47
SAO PAULO / SP Objeto recebido pelos Correios do Brasil
Acesse o ambiente Minhas Importações
02/03/2018
13:58
SAO PAULO / SP Objeto recebido pelos Correios do Brasil
Acesse o ambiente Minhas Importações
28/02/2018
00:25
COREIA DO SUL /
Objeto encaminhado
de País em COREIA DO SUL / para País em BRASIL / BR
27/02/2018
18:56
COREIA DO SUL / Objeto recebido na unidade de exportação
27/02/2018
16:52
COREIA DO SUL / Objeto postado
Não dá para ter certeza do motivo de devolução , mas caso o objeto tenha sido tributado e você não tenha feito o pagamento dentro do Minhas Importações dos impostos , ele seria devolvido depois de um tempo, pode ser este o caso ,mas eu não tenho todos os detalhes para saber o motivo.
O que fazer quando a importação do objeto\conteúdo não foi autorizado pelos órgãos fiscalizadores SP
Dependendo do motivo não tem nada a ser feito, tem que avaliar cada caso
LS996039858CH Documentação em avaliação pelo Órgão Fiscalizador 09/04/2018
Em Minhas exportações tá assim, o que você acha o motivo de ter parado tanto tempo se já envei a documentação desdo do dia 09 do mês passado?
Com quem devo reclamar correios ou Receita?
Fui no Procon da cidade aqui mas eles disseram que não poderia fazer nada
A Receita está com seus funcionários em um movimento reinvidicando algumas questões de benefícios , já está assim há um bom tempo, e isso tem afetado a liberação das mercadorias.
ESSA É A MENSAGEM QUE APARECE NA PÁGINA MINHAS IMPORTAÇÕES!
TENTEI ENVIAR A DOCUMENTAÇÃO,MAS A PÁGINA ESTAVA COM PROBLEMAS! TENTEI POR VÁRIOS DIAS E NADA! TIREI O PRINT DE TUDO,JÁ RECLAMEI E NUNCA ME RESPONDERAM. DESDE DE O DIA 19 DE MARÇO QUE NÃO TENHO NENHUM RETORNO.
O QUE FAZER? TRISTE ESSA EMPRESA CORREIOS!
Erro no registro da DIR. DIR da competência da IRF/Curitiba registrada na unidade de despacho da ALF
Você poderia tentar telefonar no site dos Correios tem os números