Taxa de 15 Reais dos Correios
Desde 27/8/2018 vem sendo cobrada uma taxa de 15 reais pelos Correios, esta taxa está sendo cobrada em todas as encomendas importadas que chegam ao Brasil .
Atualização: Apesar de falarmos que seria cobrada em todas as encomendas, observamos ao longo do tempo, que em muitos casos, pacotes não tributados, passam sem a necessidade de pagar o despacho postal(taxa de 15 Reais), esse fato ocorre em alguns fretes de baixo valor.
O assunto já vinha sendo tratado aqui no CompraNoExterior em outros artigos, e também nos comentários, hoje resolvemos escrever de forma mais detalhada de forma a tirar o máximo de dúvidas de nossos leitores.
Para que serve a taxa de 15 Reais dos Correios

A taxa visa cobrir os custo do processo de importação, os Correios estavam basicamente pagando para os chineses exportarem para o Brasil, poderíamos ficar aqui horas discutindo sobre este fato, mas este não é o foco, o foco aqui é falar da taxa e de como pagar e ter a encomenda liberada.
As empresas privadas também cobram essa mesma taxa, só que em valores bem superiores , até 4 ou 5 vezes maiores, talvez os Correios estejam numa preparação para privatização, como este tema não é o foco deste artigo não entraremos neste aspecto.
Agora toda encomenda vai pagar os 15 Reais?
Sim, em teoria toda encomenda que for processada pelos Correios e vier do exterior terá que pagar os 15 Reais, mesmo aquelas que não forem tributadas também pagarão, antes só encomendas que eram tributadas estavam pagando esta taxa.
Entretanto como colocamos logo no começo do texto na atualização , alguns fretes mais baratos não estão tendo a taxa cobrada quando a encomenda não é tributada.
Como será paga a taxa de 15 Reais
Primeiramente é importante não confundir a taxa de despacho postal, com imposto de importação, o despacho postal é uma taxa fixa e é independente do valor da encomenda .
O pagamento será realizado dentro do sistema Minhas Importações no site dos Correios. Ao longo do artigo mostraremos como efetuar o pagamento.
Existirão duas situações:
- Encomenda que não foi tributada, e que mesmo assim deverá pagar o valor do despacho postal .
- Encomenda que foi tributada, e que além do valor dos impostos terá que pagar também o valor de 15 Reais referente ao despacho postal.
Você poderá acompanhar o processo pelo rastreamento de sua encomenda, observe nos exemplos abaixo:
Encomenda não tributada, que paga a taxa de 15 reais dos Correios
Abaixo temos um exemplo de encomenda que não foi tributada, mas que deve pagar a taxa de 15 Reais dos Correios, ou seja, ela deve pagar despacho postal. Mais para frente mostraremos como se paga esta taxa, o processo é muito simples e o pagamento pode inclusive ser feito com cartão de crédito.

Após a confirmação do pagamento, a encomenda será entregue no endereço do destinatário.
O pagamento do Despacho Postal ficará disponível ao cliente por 30 dias. Após essa data, as encomendas sem pagamento serão devolvidas à origem.
O prazo de entrega do objeto, conforme o serviço contratado na origem, passa a contar a partir da data da confirmação do pagamento.
Encomenda tributada que paga impostos e despacho postal de 15 Reais
Se o seu rastreamento for parecido com o rastreamento abaixo provavelmente você além de pagar o despacho postal de 15 Reais, terá também que pagar os impostos.
Antes a mensagem de: Fiscalização aduaneira finalizada, não indicava tributação em 100% dos casos, mas segundo informações dos Correios passará a significar.

Processo de pagamento no site dos Correios
Antes de mais nada, é preciso ter as ferramentas para realizar o pagamento da taxa de 15 reais dos Correios, taxa essa referente ao despacho postal.
Para isso, é preciso criar uma conta no Minhas Importações, dentro do site dos Correios.
O processo é muito simples e não leva mais que 5 minutos, bastando preencher seus dados, escolhendo um nome de usuário e uma senha. observe nas imagens abaixo:
Se você já possui um usuário e senha no Minhas Importações faça o login, caso contrário basta criar uma conta no link: https://apps.correios.com.br/cas/login .
Será aberta uma página como a da imagem abaixo , clique em cadastre-se no ID dos Correios e faça seu cadastro no Minhas Importações.

Exemplo para encomenda não tributada

Encomenda que foi tributada
No caso de encomendas tributadas, você deverá entrar no Minhas importações e buscar sua encomenda usando o código de rastreamento, observe o exemplo na imagem abaixo:

Importante, você só pode pedir revisão de tributos caso não tenha gerado o boleto de pagamento, caso tenha gerado não conseguirá pedir a revisão.
A revisão é útil quando você é tributado acima do valor real da compra, então tenha atenção e verifique se estão te tributando com base em valor superior ao efetivamente pago.

Escolha a forma de pagamento

Taxa dos correios paga, e agora?
Até algum tempo, quando uma encomenda era tributada você precisava ir aos Correios para fazer o pagamento dos impostos, e retirar a mercadoria.
Agora com o Minhas Importações, o processo é todo online, e a entrega é feita diretamente em sua casa.
O que muda efetivamente com a taxa de 15 reais dos Correios?
Como você leu ao longo de nosso artigo, agora todas as encomendas (em teoria)vão ter que pagar 15 reais de despacho postal, esta mudança vai trazer alterações em todo o processo de importação.
Primeiramente é esperado que o número de encomendas que chegam ao Brasil diminua, as pessoas vão tender a enviar caixas maiores, evitando o pagamento de várias taxas de 15 reais.
As “micro importações” termo que eu estou usando aqui, que poderiam ser definidas como compras de itens em pequena quantidade, e de baixo valor, tentando fugir do impostos, perderam sua vantagem , será melhor tentar ficar o mais próximo possível do valor máximo de isenção, evitando múltiplas taxas de 15 reais.
O uso de redirecionadores como Shopfans ou Yoybuy, para concentrar encomendas em apenas uma única caixa, se tornará necessário e extremamente vantajoso nesta nova conjuntura, pois envios em um número menor de caixas serão mais vantajosos.
Os redirecionadores de encomendas podem receber encomendas de vários vendedores diferentes, e juntar todas essas mercadorias em uma única caixa, ou da forma como você preferir, desta forma no lugar de pagar várias taxas de 15 reais você poderá pagar apenas uma.
Lembre-se, que a regra que vale para você, vale também para os outros compradores e vendedores do Mercado Livre.
Então se todos estão sujeitos a mesma regra, todos terão que reajustar seus preços para essa nova condição, e as importações continuaram existindo da mesma forma.
Em nosso próximo artigo vamos dar dicas para essa nova condição, de forma que você consiga otimizar seu processo de importação, tanto em baixo volume, quanto em volumes maiores.
Links complementares
compranoexterior.com.br/triangulacao-na-importacao
compranoexterior.com.br/shopfans-endereco-de-compras


Olá pessoal… até que enfim minha novela acabou!
Finalmente consegui acessar e pagar a taxa com a ajuda de um internalta do Reclame Aqui.
Ele estava com o mesmo problema e disse que fez um novo cadastro nos Correios com os dados de outra pessoa (esposa) e deu certo, então resolvi tentar e fiz um cadastro no nome da minha mãe e de IMEDIATO consegui acessar e pagar a taxa e quando consulto pelo código já consta Objeto Pago.
Não sei a explicação para isso, pois revisei todo meu cadastro e está correto e completo, inclusive acompanho as importações que já recebi, só não conseguia acessar para pagar a taxa.
Então, se vc ainda não conseguiu acessar e continua dando erro, quem sabe se tentar, agora vai !!
Boa sorte à todos.
ótima dica , obrigado mesmo por compartilhar
Olá Fabrício! Sei que existem muitos relatos de encomendas que não foram taxadas, mas como em muitos outros casos, a minha tbm foi taxada.
Chegou no Brasil no dia 05/09/2018 e desde então estou na luta para tentar pagar essa taxa.
Como muitos disseram (e eu concordo), quem quiser continuar vai ter que se adequar, só o que me deixa realmente irritada é o fato de não conseguir pagar para ter meu produto.
Já abri uma manifestação, já liguei, acesso o site várias vezes e em diversos horários…. tá difícil viu!
Vc acredita que irão fazer um “plano B” para essa situação, como poder pagar direto nas agências?
Tem visto relatos de pessoas que conseguem pagar ?
Até hoje a única tela que vejo é a de erro, nem sequer aparece a tela de pagamentos, estou realmente angustiada com isso.
Eu paguei uma encomenda antes do problema , as minhas outras passaram sem a taxa de 15 Reais e não tive esse problema , não acredito em plano B nas agências , acredito no TI trabalhando para resolver o problema, eu posso dizer por experiência própria, trabalho em uma grande multinacional e já trabalhei em outras, e mudanças grandes nestes tipos de sistemas sempre podem gerar bugs nos sistemas, não pensem que isso é coisa de brasileiro incompetente , todas as empresas que usam grandes sistemas computacionais sofrem com bugs , lembre-se de quantas vezes você ligou na operadora de cartão de crédito ou celular e o atendente te falou que o sistema estava fora do ar .
Então com certeza o pessoal da computação já está tentando resolver, qualquer outra solução de pagamento, muito provavelmente demoraria mais tempo para ser implementada, que a correção de um bug.
Olá! Isso acontecia direto comigo! Tentava entrar fazendo login com email e senha.. até o dia em que tentei entrar com o meu cpf e senha e consegui. A tela que aparecia com erro era por causa disso. Tente dessa forma., pode ser que dê certo pra vc tb!
Dica interessante
Muitissimo Obrigado!!! Eu tinha diversos pacotes “aguardando pagamento do despacho postal”, porém o site dos correios apenas apresentava a famosa mensagem de erro após eu clicar no link “Pagar” na pagina de rastreio de encomendas. O erro ocorria independentemente de eu estar logado ou não no site dos correios. Uma das atendentes do correio insinuou que o problema era o navegador, porém já tinha tentado realizar o pagamento nos seguintes navegadores: Edge, Chrome, Internet Explores e Mozilla; todos os navegadores estavam com o Pop Up desativado (conforme orientação de outro atendente), tentei efetuar o pagamento em computadores diferentes e em locais com IP diferentes. Tenha diversos pacotes aguardando e não conseguia realizar o pagamento de nenhum deles. O engraçado é que sempre que eu realizava o login com o meu e-mail acontecia o tal erro, porém o site acusava que o login tinha sido realizado corretamente, pois apareciam todos os meus dados corretamente..
Quero saber como pagar o imposto sem o codigo que rastreio. Já olhei a internet toda e não acho!
Quando isso ocorre os Correios te enviam um aviso falando que existe uma encomenda em seu nome e que você deve se cadastrar no Minhas Importações , nestes casos eles atribuem um código de rastreamento nacional para que você acompanhe a encomenda , não é nada complicado , se eu não tivesse jogado todos os meus avisos fora tirava uma foto pra te mostrar.
O aviso chega em casa?
Chega no endereço de entrega que geralmente é sua casa , no meu caso chega na minha caixa postal
Oii! Eu gostaria de tirar uma duvida.. Fiz uma compra na Wish, e o meu produto estava em promoção que eu só pagava o frente, neste caso só paguei 8 R$ , porém eu efetuei a compra antes dessa tal atualização dos correios, eu vou ter que pagar os 15 reais mesmo assim? a minha compra foi feita no dia 10 de agosto..
Gabi o que tenho visto é que a maioria das encomendas tem passado sem pagar , eu mesmo tive várias que passaram , tem muita gente comentando a mesma coisa , então não dá pra afirmar que sim nem que não , mas parece que a maior probabilidade por enquanto é a de não pagar.
E a nota fiscal dos meus R$15,00 ????
eu paguei o que para quem pela legislação acho que eu tenho direito a uma nota fiscal de pagamento???
Rodrigo
No minhas importações aparece o comprovante para download
è normal a encomenda sair se ser cobrado essa taxa? uma encomenda já saiu de Curitiba aparentemente não foi cobrada essa taxa. Ainda posso ser cobrado em outro ponto?
Não estão cobrando a taxa em 100% das encomendas ainda , me parece que apesar da declaração de que cobrariam em todas ainda não operacionalizaram isso , várias de minhas encomendas passaram sem a taxa
Sem querer ofender a ninguém, mas temos que se francos. Brasileiro aceita tudo de cabeça baixa, só sabe dizer “sim senhor” e ainda justifica roubos. Fiquei uns meses em Portugal e nunca paguei nem soube de ninguém que paga taxas. Na maioria da Europa é assim. Então vão dizer que os maravilhosos correios brasileiros tem que cobrar esta taxa senão tem prejuízo e porquê os da Europa não? Quando será que esse povo vai acordar e deixar de ser cordeirinho que tudo aceita?
As relações de preços são complexas, o fato de ter comprado com frete gratis não significa que o correio não recebeu nada. Ganham muito em certas coisas e pouco em outras. Isso faz parte. Outro dia mesmo fui numa farmácia comprei duas caixas de remédios e ganhei uma. Agora só falta aparecer algum idiota dizendo que a farmácia está tendo prejuízo. claro que não, mas ao contrário desse dinossauro chamado correios sabem administrar. Acordem!!!
Temos também quer ser práticos e realistas , as pessoas vão fazer como ? Vão recusar os pacotes em forma de protesto, vamos fazer manifestações na frente dos Correios , quem vai organizar isso tudo ? Às vezes temos ótimas ideias ,mas que são muito complicadas de serem postas em prática .
Em relação aos remédios eu tenho um amigo que tem uma drogaria , muitos remédios acima de certa quantidade são vendidos quase de graça pelos laboratórios , algo como até 100 unidades custa 10 Reais acima de mil custa 1,80 , pois os laboratórios dão unidades gratuitas no bolo , então não existe almoço grátis nunca.
só tenho uma duvida, e os pacotes que não tem rastreamento valido, que o site do correio nao aceita o rastreio, como fica para paga a taxa de liberação dae?
tenho 3 pacotes que são rastreio chines que só funcionam na quele winit e yanwen, e dizem isso.
04 de setembro de 2018
Às 07:14
Item processado no Brasil Yanwen
Brasil
04 de setembro de 2018
Às 07:14
Item detido pela alfândega Outros Yanwen
Brasil
09 de agosto de 2018
22h28
Item despachado CURITIBA Yanwen
achei meio sacana da parte deles esse aqui, esperaram para dar entrada só depois do dia que colocaram essa taxa.
os outros dizem em transito ainda.
Eles devem te enviar um aviso com dados para o pagamento
Confere meu código a respeito de um iPhone LB156378839SE Não fui tributado e nem me cobraram a taxa de 15 reais.. É sorte?
A taxa pelo que pude notar não está sendo cobrada de forma generalizada, vários pacotes meus passaram sem pagar , o único que pagou foi um que foi tributado , podemos concluir que deram o aviso mas ainda não está operacional , não sei quando vão aplicar de fato , mas me parece que sã poucos os pacotes não tributados que já estão pagando, foram poucos relatos nesse sentido, comigo ainda nenhum pagou a taxa , em relação a sua encomenda parece que foi sorte não ter sido tributado , com Iphone isso é raro.
Estou com seguinte problema tenho uma compra aguardando pagamento de 15 reais e já tem uns 4 dias que estou tentando pagar a taxa, mas não consigo fazer o pagamento, faço o rastreamento no site dos correios e fala que é preciso pagar a taxa de 15 reais para liberar, aparece a opção pagar, mas quando clico em pagar abre sempre uma página com erro.
Tem mais pessoas passando por esta mesma situação?
Tente em outro computador ou em outro navegador
Luciano, não só vc, mas muitas e muitas pessoas estão nessa situação, inclusive eu. Estou há uma semana tentando acessar para pagar a taxa e não consigo por erro do site. Não é seu navegador, nem seu PC, é um problema no site mesmo.
Já abri uma reclamação que ainda não responderam e no SAC a atendente informou que estão fazendo manutenção para tentar resolver isso, mas que a orientação é “continuar tentando” até conseguir… ninguém merece isso né…
Estou com o mesmo problema. Já tentei diversos navegadores e computadores. Já formalizei algumas reclamações pros correios, por telefone e via site, porém nenhuma resposta. Fico me perguntando, se ele não responderem, reclamo pra quem? Pois paguei pelos produtos que estão em Curitiba aguardando o pagamento da taxa de despacho postal, não tenho problema nenhum de pagar os R$ 15,00, mas o site dos correios não permite que eu faça o pagamento, só retorna erro. E a estratégia genial dos correios não cobriu um “Plano B” caso isso ocorresse, por exemplo, pagar nas agencias. Resumidamente, se eu não conseguir pagar dentro de 30 dias, mesmo correndo atras, os meus produtos serão devolvidos ao remetente e, muito provavelmente, vou perder o valor pago.
Se a coisa é geral o TI deles já deve estar trabalhando , sistemas computacionais quando tem grandes mudanças estão sujeitos a esses erros .
Acho injusto, esses @#$%¨%$#@#$$ já fazem eu ir buscar na agência porque consideram minha área como de risco, e ainda metem mais taxas? Isso tudo é preparação pra privatizar, @#$%$#@ maldito, conseguiu retroceder anos em poucos meses!
Concordo com você, editei o palavrão e o nome do político , eu tento ser apolítico aqui no site .