SHOPFANS PORQUE USAMOS E RECOMENDAMOS ?
Há cerca de 3 anos eu conheci o SHOPFANS, naquela época a empresa era pouco conhecida aqui no Brasil, eles eram populares entre os consumidores russos, mas eram pouco usados por brasileiros, o CompraNoExterior foi pioneiro no uso do Shopfans no Brasil , sem dúvida foi uma de nossas melhores descobertas.
Claro que antes de botar meus Reais em qualquer teste eu busco informações sobre a empresa a ser testada, eu vi que ela era bastante popular entre os russos.
Botei o translator pra funcionar, e gostei daquilo que li nos blogs e sites russos, eles eram bem populares na Rússia, e tinham muitas referências no Google.
Este foi o começo da minha história de uso do SHOPFANS, mas o que mais me chamou atenção no SHOPFANS foi o preço do frete, muito mais vantajoso que nos concorrentes.
Além disso eles não cobravam pela abertura de conta nem mensalidades, naquela época a maioria dos redirecionadores cobrava, as taxas eram baixas, e existiam cupons de desconto. Com tudo isso resolvi testar, e já estou como cliente deles desde esta época.
Taxas no SHOPFANS
O SHOPFANS possui uma boa política de taxas, o preço é justo, e possuem outras vantagens, eles tem endereço livre de sales tax sem cobranças adicionais, não cobram taxa de filiação ou mensalidades.
Para o cliente que deseja apenas enviar seus pacotes eles cobram basicamente o valor do frete e uma taxa por pacote recebido.
Se você quer apenas enviar suas encomendas, sem serviços adicionais , como dividir, tirar fotos o fazer outros pedidos extras, você vai pagar apenas o frete e a taxa de recebimento.
E o melhor o SHOPFANS oferece o cupom de desconto ZERO que te isenta da taxa de recebimento em algumas modalidades de frete.
Eles também trocam as caixas por caixas novas e sem logotipos(automaticamente), totalmente sem custos adicionais.
Como funciona o Shopfans
Passo 1
Faça seu cadastro na Shopfans é gratuito e rápido
Clique no link abaixo e será direcionado para a página de cadastro do SHOPFANS em português:
Passo 2
Você faz sua compra na loja de sua preferência!
- O Shopfans tem um endereço isento de sales tax, que são um imposto local americano, você usando este endereço poderá chegar a economizar até 10% em relação a outros redirecionadores de encomendas.
- Não deixe de ler nossas dicas sobre cupons de desconto e cash back, usando esses sistemas você pode economizar muito, sem nenhum custo adicional, clique nas palavras a seguir para saber mais sobre cupons de desconto e cash back.
Passo 3
Encomenda é enviada e entregue no armazém da SHOPFANS.
Passo 4
SHOPFANS vai receber, reempacotar e enviar a encomenda para sua casa!
Quando sua encomenda chega no Shopfans
Depois de serem recebidos, os pacotes são identificados, pesados e medidos com equipamentos de alta precisão e tecnologia, como essa balança e scanner da imagem abaixo:
Um equipamento como este, reduz em muito o risco de medições incorretas, pois retira boa parte das falhas humanas do processo.
Observe na imagem abaixo o resultado da medição de um pacote, onde o equipamento mostra o tamanho e peso da caixa:
- SHOPFANS empacota suas compras em caixas novas, sem logotipos e sem custos adicionais.
Chat em português
Uma das coisas que eu mais gosto no SHOPFANS é o Chat em português, caso você tenha dúvidas ou algum problema você pode acessar o chat e conversar com dois atendentes que falam português fluentemente, a Helena e o Hecton, duas pessoas muito cordiais e dispostas a ajudar, sempre que tenho alguma dúvida converso com eles.
Falar na nossa língua mesmo sabendo falar inglês é sempre mais confortável, e o SHOPFANS oferece essa comodidade para nós brasileiros.
Preço não é tudo é 100%
Me desculpem o trocadilho, mas eu quando compro busco o melhor preço com a melhor qualidade, é a questão do custo benefício.
Resolvi pegar 3 redirecionadores de encomendas bem conhecidos para esta comparação de preços, ao final vocês concordarão comigo, e vão falar: o Shopfans tem os fretes mais baratos.
Vamos fazer nosso comparativo usando a tabela abaixo, serão usados 3 tipos de frete Epacket=First Class USPS, USPS Priority e EMS , serão usados os pesos de 1 libra , 4 libras e 10 libras, os redirecionadores não serão identificados, vamos colocar as letras X,Y,Z para identificar cada um deles, não quero ninguém me ligando falando que eu não deveria ter colocado que o redirecionador X era o redirecionador tal.
| Shopfans | Redirecionador X | Redirecionador Y | Redirecionador Z | |
| First Class/epacket 1Lb | $12 | $30,34 | $12,99 (DHL Global Mail )* | $ 23,50 |
| First Class/ epacket 4Lb | $38,08 | $69,50 | $31,99(DHL Global Mail)* | $ 51,05 |
| Priority USPS 1 Lb | $36,50 | $42,51 | $70,25 | $44,95 |
| Priority USPS 4 Lb | $48,05 | $53,02 | $87,56 | $56.05 |
| Priority USPS 10 Lb | $66,65 | $76,96 | $122,26 | $78,25 |
| EMS 1 Lb | $48,95 | $79,16 | $101,58 | $67,05 |
| EMS 4 Lb | $60,80 | $94,99 | $121,67 | $80,01 |
| EMS 10 Lb | $84,50 | $126,66 | $161,84 | $106,70 |
* Apesar de ser mais barato no peso de 4 libras que o epacket do Shopfans, estas modalidades são apenas equivalentes e não a mesma, na verdade o frete Global Mail tem uma qualidade de rastreamento pior, e velocidade também pior que o do epacket do Shopfans.
Da tabela acima podemos concluir que o Shopfans dá uma lavada na concorrência quando comparamos o preço do frete. Isto é nítido e claro.
Das 8 comparações o Shopfans venceu 7, sendo que na que perdeu ainda temos o detalhe de estarmos comparando fretes diferentes, como foi explicado acima.
A maioria absoluta gosta do serviço
O que percebi ao longo desses anos foi que a maioria absoluta dos clientes está muito satisfeita com os serviços e preços do SHOPFANS, mas é claro que uma empresa que possui milhares de clientes em algum momento vá desagradar alguém, isso é pura estatística.
Aqui em nosso site a política sempre foi de deixar as pessoas falarem exatamente aquilo que pensam, claro que dentro dos padrões da educação e cordialidade necessários.
Nunca iremos deletar comentários negativos sobre qualquer empresa, então aquilo que vocês leem são as reclamações que foram aqui relatadas, e a maioria absoluta das reclamações se refere aos atrasos nos Correios.
O fato é que nenhum redirecionador de encomendas tem controle sobre os prazos de entrega, estes dependem da USPS /Receita brasileira/Correios, então este tipo de problema não pode ser colocado na conta dos redirecionadores de encomendas.
Um outro fato que nem todo mundo sabe é que: um cliente insatisfeito faz mais barulho que 100 clientes satisfeitos, em muitos casos isso distorce a percepção das pessoas.
Honestidade
Eu já falei isso em alguns comentários ,mas é bom reforçar aqui, o SHOPFANS tem práticas éticas nos negócios, aqui no nosso site não temos relatos de pessoas reclamando de pacotes medidos de forma incorreta, roubos e outras coisas do tipo.
Logicamente em toda atividade em que ocorra interação humana podem ocorrer erros não intencionais, mas todos os relatos de erros dentro do armazém nos mostraram que o SHOPFANS assumiu sua responsabilidade e pagou os prejuízos que fossem de sua responsabilidade.
Sistema de segurança
A parte de segurança do armazém é levada muito a sério, eu pude ver isso pessoalmente.
É pouquíssimo provável que alguém consiga roubar algo dentro do armazém do SHOPFANS, são câmeras de segurança por todo lado, detectores de metais na saída dos funcionários, e armazenagem separada para produtos mais valiosos.
Opção courier de baixo custo
O Shopfans possui uma opção courier de baixo custo, se você precisa enviar um carrinho de bebê, é grande a possibilidade de não conseguir enviar pela USPS, a USPS seria a escolha natural da maioria das pessoas, mas o Shopfans disponibiliza um frete que é mais rápido e mais barato que os fretes da USPS.
Enquanto fretes courier podem custar verdadeiras fortunas, o frete courier da Shopfans o Shopfans Brasil Express, entrega velocidade por um valor muito baixo, a primeira libra custa 15 dólares para entregas em São Paulo e 21 Dólares para entrega em Manaus, um valor abaixo do frete Priority da USPS, algo bem impressionante para uma modalidade courier.
Por estas e outras eles conquistaram uma boa fatia do mercado brasileiro, eles cumprem bem o papel de redirecionador, podemos sim dizer que eles hoje conseguiram ter bons preços em todas as modalidades com as quais trabalham.
Vantagens
- O Shopfans possui excelentes taxas .
- O Shopfans na maioria dos casos possui os melhores preços no frete.
- Eles enviam como pessoa física.
- Eles trocam as caixas, por caixas novas sem custos extras.
- Não cobram mensalidades.
- Tem atendimento em português via Chat.
- Possuem endereço isento de sales tax.
- Aceitam Paypal, cartões de crédito e Alipay.
- Oferecem o cupom de desconto Zero que isenta os clientes de taxas de recebimento em várias modalidades de frete.
- Não cobram por consolidações.
Com todas essas característica fica fácil recomendar eles como a primeira opção em redirecionador nos Estados Unidos.
Fabricio, boa noite! Será que vc pode me ajudar??? O suporte do Shopfans simplesmente não me responde mais nem por email nem pelo chat e estou muito preocupada de ter perdido o meu dinheiro. Paguei duas consolidações (uma no dia 17/08 e outra no dia 21/08) e ambas estão como encaminhadas para o serviço postal há mais de duas semanas. É a primeira vez que faço redirecionamento com eles e estou muito decepcionada. Quando eles ainda me respondiam por chat a Helena chegou a dizer que as encomendas ainda estavam lá. Utilizei o Shopfans Brazil para receber as encomendas logo e tá demorando mais do se se tivesse sido encaminhado por USPS. Por favor… tem como vc me dar uma luz? Só quero ter uma resposta do que está acontecendo. Muito obrigada desde já! Abs
Este frete tem prazo de entrega de 10 dias úteis , as encomendas são enviadas da Florida toda segunda, e só recebem um código quando chegam ao Brasil , provavelmente quando ela te falou que ainda estavam lá, foi por este motivo de ainda não terem sido enviadas para Florida , Nos EUA tivemos feriado ontem , então se você tentou contato ontem, eles estariam de folga, ou seja como o armazém fecha no sábado e domingo e também ontem, teríamos 3 dias do armazém fechado, você agendou o envio da encomenda que dia?
A primeira eu finalizei tudo no dia 17/08 e a segunda no dia 21/08. A última vez que tinha conseguido contato foi na quarta dia 29/08 onde me falaram que seria despachado de lá na sexta 31/08( já que na sexta anterior tiveram problemas e não despacharam dessa forma) pq os despachos pelo Shopfans Brazil eram feitos toda sexta. Hoje me responderam por chat avisando que iam averiguar, mas continuo perdida sem saber o q houve. Meu maior problema com eles está sendo a negligência no atendimento ao cliente, já que o objeto não foi postado na data prevista eles podiam no minimo mandar um email geral avisando que naquela semana teve imprevisto. Mas, somem e quando a gente tenta contato demoram dias para responder (isso quando respondem) mandei email para eles há uma semana com algumas dúvidas e até hoje não foi respondido.
Muito obrigada pelo retorno! Vou aguardar e ver o q acontece só espero que as caixas cheguem logo.
Assim que conseguir resolver volto aqui para dar o feedback!
Abs
Eu agradeço se puder dar seu feedback depois.
Oi Fabricio, infelizmente já estou preparando meu espirito para arcar com o prejuízo dos produtos que foram para o ShopFans… Segunda-feira completa exato um mês que finalizei a consolidação e até o momento nada… A Helena me prometeu na terça-feira que essa semana me encaminhariam os rastreios… só que até agora nem sinal… É uma pena para o meu bolso, já que pelo visto vou ficar no prejuízo. A única coisa que me resta é tentar abrir disputa no Paypal para pelo menos ter o dinheiro dos envios de volta… Estou escrevendo com lágrimas de raiva nos olhos pq trabalho muito para isso acontecer. De qualquer forma muito obrigada pela atenção. Abs
Amanda não sei o que ocorreu com seu pacote para dar uma opinião , como hoje é sexta não vou conseguir conversar com eles até segunda, vou tentar falar com eles no começo da semana, o que posso te dizer antecipadamente é que eles sempre quando ocorrem falhas no sistema deles eles assumem a responsabilidade, logicamente estatisticamente sempre existe um número pequeno de encomendas que pode extraviar durante o transporte , não estou falando que foi extraviado só que a possibilidade existe.
Obrigada, Fabrício!
Não existe problema nenhum em eles assumirem que está aconteceu algo. Mas, tem um mês que finalizei a consolidação e quando consigo algum tipo de resposta deles é falando “essa semana será enviado” e até hoje nada… Fica dificil acreditar quando eles agem dessa maneira.
Mais uma vez muito obrigada
Abs
Amanda eu conversei com eles sobre o seu problema e eles ficaram de te mandar uma resposta por email,vão analisar melhor o que ocorreu, se puder depois comentar o resultado final eu agradeço.
Até logo
Ola Fabrício bom dia!! Escolhi este redirecionador motivado por seus comentários, mas gostaria de registrar aqui o problema que estou tendo com uma encomenda que está neste momento no Shopfans. Comprei um item na Amazon, a qual fez a entrega em 4 dias 20/08 trackid 9405516901485977160566. O Shopfans me avisou do recebimento, em seguida fiz a opção do envio do Shopfans Brasil para ser mas rápido. Pois bem hoje já é 29/08 e o status da encomenda não muda!!! Só aparece como enviado para o serviço postal. Infelizmente o contato de chat, só diz que está verificando e se desculpando. Mandei um email, para o unico contato que aparece no site, nem resposta obtive!! Nunca mais compro por este serviço, e assim como eu, sei que outros também optam considerando o que o blog diz, mas na pratica o resultado do serviço é outro.
Dennis o serviço promete entregas em até 10 dias úteis , pelo que me lembro o rastreamento começa a funcionar quando a encomenda for liberada no Brasil , em alguns casos a entrega final pode ser feita com Sedex ou pac dependendo da necessidade, pelo que posso ver os prazos ainda não estouraram, e estão dentro do previsto, se ultrapassar os dez dias úteis volte a comentar , neste caso eu vou entrar em contato com eles e ver se ocorreu algo anormal em seu caso e te retorno, se puder falar que dia foi enviado dos EUA para o Brasil eu agradeceria.
Dennis, vc conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema… fiz o pagamento das taxas de envios de duas caixas (uma no dia 17/08 e outra no dia 21/08) e até o momento continua com essa informação de “transferida para o serviço postal” dps de várias tentativas na última quarta a Helena me disse por chat q as minhas caixas ainda não haviam saído de lá, mas que sairíam ontem (dia 31/08). Porém o status continua o msm. Como segunda é labor day lá só vou conseguir contato na terça e se der sorte minhas caixas serão enviadas na próxima sexta… Já que ShopFans Brazil só são despachadas uma vez por semana, segundo a Helena. Primeira vez que utilizo o serviço e tou bem decepcionada com o atendimento ao cliente….
Fabricio, boa tarde!
Sabe dizer o porque de alguns redirecionadores fora shopfans não utilizar epacket como método?
Digo pois para pacotes maiores de 4,4lbs que gostaria de dividir em 2 pacotes, já que quem faz isso não envia epacket e o produto que quero importar os armazéns já estão na block list.
é um Vr de 400usd de 16lb
Na verdade muitos utilizam com outro nome , o epacket na verdade é o First Class da USPS, apesar de existirem First Class enviado com código UA a maioria é código L , o problema é que o Shopfans é o único a oferecer este frete com esse preço , a maioria cobra mais de 20 dólares enquanto o Shopfans cobra 12 por libra
Ah sim, poxa bacana saber!!!
Então terá um desempenho equivalente menos o preço! rs
Mas uma pulga atrás da orelha, na china como vendedores conseguem colocar frete de 1lb por 5usd ou as vezes centavos de dolar?
Como conseguem tão barato…
O custo de produção e de serviços na China é muito reduzido
Fabrício, tenho tido alguns problemas com o Shopfans, no que diz respeito a demora nos processos.
Exemplo, pedi para consolidar e demora 4 a 6 dias.
Para enviar demorando 5 dias, já tive 2 extravios nos últimos 15 dias.
Demora no processamento do recebimento dos pacotes que está levando 2 dias em média.
Não estou contando fins de semana, só úteis.
Essa demora não ocorria antes isso me deixa preocupado, pois se continuar assim comigo ao menos, precisarei utilizar outro serviço de redirecionamento.
Algo percebido por você também ou algum outro colega por ai?
vc está enviando para Delaware? quando se envia pra lá o pacote só aparece depois de ser transportado para Folcroft, isso pode adicionar 1 dia ou dois dependendo da hora em que chega no armazém, dependendo da época podem ocorrer demoras, há alguns dias tivemos o prime day que é uma quase black friday e afeta bastante os prazos
Sim, por ser eletrônicos foram enviados realmente para Delaware.
E inclusive a compra foi pela Amazon Prime também, ai tive extravio de um item mas agora o preço já é o normal.
Inclusive, tenho um colega que comentou que inverteu a ordem das recomendações de eletrônicos, antes era Folcroft e agora Delaware ele comentou, percebeu esta mudança?
Eu na verdade nem olho essas recomendações , eu simulo o checkout e se aparece o sales tax no envio para Pensilvânia eu envio para Delaware, e se não aparece eu envio para Pensilvânia
Fabricio, a Shopfans está fora do ar??? Tem alguma informação nesse sentido??? Muito Obrigado!!!
No meu computador está normal
Fabrício de um tempo para cá eu venho acompanhando uma, vamos dizer má fé da shopfans, eu envio produto de 800g eles me colocam em uma caixa que pesa 500g o meu produto fica 1,3kg isso eleva o valor do envio Epacket em 10 dolares, ou eu envio 2 produtos de 800g que daria 1,6kg assim eu poderia muito bem usar epacket, eles me colocam em uma embalagem de papelão que pesa mais de 500g elevando o peso do produto, e eu não tenho a opção de enviar por Epacket, assim sou Obrigado e enviar por Priority, que fica uma barateza de 15 a 20 dolares a mais, é um absurdo.
Tirando o fato que por Priority vai para o Rio de Janeiro mercadoria fica uma semana parada na fiscalização.
Como faço para que eles voltem a fornecer aquele serviço bom de antes? como faço para reclamar para ter um retorno.
Pois pelo chat não foi resolvido nada ainda.
Desde já Obrigado
Nelson a escolha da embalagem leva em conta vários fatores como a segurança da mercadoria não se quebrar no transporte, o fato de usar caixas de papelão não me soa como um problema, desde que a caixa seja compatível com o tamanho e peso da encomenda , na verdade as caixas para envio de epacket são muito limitadas em tamanho, 36 polegadas combinadas, o que é muito pouco em comparação com as caixas de 26x13x13 que podem ser enviados por priority, você pode ter uma encomenda de 4 libras que não pode ser enviada por epacket se o produto for grande e leve .Abaixo as caixas disponíveis:
Outro detalhe é que não existem caixas de todos os tamanhos , na verdade o número de opções é limitado e em alguns casos a empresa é obrigada a pular de uma caixa de 14 polegadas para uma de 18, se caixas de tamanhos próximos não ficam compatíveis com a mercadoria, tem um monte de questões na escolha da caixa que demorariam muito tempo para explicar , mas em primeiro lugar eles vão olhar a segurança do transporte, ou seja a caixa tem que ser de tamanho suficiente para caber a mercadoria e o material de proteção da mercadoria (plástico bolha), algumas vezes eles podem optar por envelopes com plástico bolha ,mas geralmente fazem isso com mercadorias sem risco de dano no transporte por exemplo roupas .
Outro detalhe é preciso comparar o peso de chegada com o peso de saída , se a loja enviou para eles em caixa de papelão, a diferença de peso será pequena caso eles usem também caixa de papelão , é preciso também acrescentar algum peso extra para as etiquetas que são coladas , então essa diferença pode ocorrer no caso da loja enviar em envelope e eles trocarem por uma caixa , um envio dentro dos EUA não precisa de tanta proteção quanto um envio internacional, e muitas lojas enviam em envelopes e eles para garantia da segurança da mercadoria tem que trocar por caixa de papelão .
Para você ter uma ideia eu enviei há cerca de 1 mês uma waterpik que pesou na chegada 2,6 libras na chegada e depois de embalada pesou 2,5 libras , em outras vezes o peso subiu ligeiramente devido a troca da caixa por uma mais estruturada, pequenas diferenças de peso da chegada para embalagem final são perfeitamente aceitáveis.
Não sei também quando você fala em 800 gramas por produto se você está considerando o peso total do produto incluindo as embalagens do produto ou apenas o produto, não sei também como chegou no peso de 500 gramas da caixa, se pesou numa balança de precisão ou fez estimativa, seria interessante falar um pouco de como chegou nesse peso de 500 gramas.
Só para finalizar , se você pegar uma caixa compatível com epacket vai ver que ela pesa mais ou menos isso mesmo, essa caixa pode ser vista no Amazon no link https://www.amazon.com/Partners-Brand-P16128-Corrugated-Boxes/dp/B01D3BRT2E/ref=pd_rhf_dp_s_cp_1_16?_encoding=UTF8&pd_rd_i=B01D3BRT2E&pd_rd_r=9ECEV90SEPDF0HSWZ2GC&pd_rd_w=xwliK&pd_rd_wg=zaEb7&psc=1&refRID=9ECEV90SEPDF0HSWZ2GC se você divide o peso total das caixas pelo número de caixas, chega em valor bem próximo disso , então para mim ai seria uma questão de pedir para eles para embalar em envelope caso não queira esse peso extra, mas esse tipo de pedido tem um custo e o mais importante , isso diminui a segurança das mercadorias transportadas.
Não vejo isso como uma falha do sistema ou má fé .
Fabricio, boa tarde.
Então um headset com peso bruto, embalagem todos os componentes está saindo em um peso de 0,7kg isso informado no site do Fabricante, e eu pesando em casa em uma balança normal, dando diferença de 40g para mais ou para menos, o porém que a caixa de papelão vazia deles pesando 0,5kg é muita coisa, são 10 dólares por papelão, no dólar do jeito que está, estou pagando R$ 40, por uma caixa de papelão vazia, para embrulhar um Headset de 0,8kg ou 0,7kg como preferir. Vendo por este lado que eu vejo como um grande erro.
Mas resumindo depois de muita conversa com a Shopfans eu consegui entrar em um acordo com eles, eu tenho que informar a eles antes de processar cada pacote, qual o tipo de embalagem eu queira que seja enviada o meu produto, será um trabalho grande, mas assim as duas partes ficam felizes.
Eles também me falaram a mesma coisa que prezam sempre pela segurança do meu produto (então não é má fé e sim SEGURANÇA), é até melhor que assim eu mesmo separo os pacotes frágeis dos não frágeis e reforço a embalagem como Desejar.
Mesmo assim Obrigado novamente.
Sempre te acompanho e indico. Bom Fim de Semana.
Gostei muito de você ter retornado e postado o fim de seu caso , muita gente comenta um problema e depois desaparece e a gente acaba sem saber como terminou, ótimo fim de semana para você .
Prezado Nelson (Xará), algumas vezes tive respostas evasivas do chat (mas acho que poderia ser apenas, as pessoas estarem atarefadas de mais), mas recentemente, tive ótimo esclarecimento que envolve mudança da adequação do tipo de frete, devido as mudanças de sistema da RFB/ECT. Acho que o envio, tem que ser ganha-ganha, pro cliente e para empresa e parece que eles sabem disso. Daí, acho improdutivo pensar logo em “má fé”, ou em qq tipo de motivação, antes de buscar o porque da outra parte.
Sim sim eu fiquei enchendo o saco deles por dia até chegar em um acordo.
Eu sempre venho falar com o Fabrício, pois ele entende muito bem e sempre me ajuda, e é atencioso.
No meu caso eu fiquei muito bravo e achei que era má fé, pelo fato de eu pagar U$D 10, por uma caixa de papelão vazia.
O meu produto tem peso BRUTO 0.8kg a caixa 0.5kg, assim meu produto fica mais caro, demora mais a vender e vários outros fatores, mas ainda bem que foi resolvido, e quem ler os comentários já sabe que pode escolher o tipo de embalagem antes de enviar para o Brasil, isso é muito útil para todos.
Nelson entendo seu lado , mas é preciso também entender que todo esse processo é feito de forma a ter certos padrões , pode ser que em determinadas situações o uso de sacos seja melhor para o cliente X e para o cliente Y o uso de caixa de papelão seja melhor , em suma, tem vezes em que eles tem que escolher e nem sempre a escolha vai agradar a todos, e te falo com certeza, vai ter muita gente, que se eles enviarem em sacos vai reclamar de não terem usado a caixa de papel, mesmo pagando um pouco mais no frete.
Boa tarde Fabrício. Comprei 2 produtos na Amazon para entregar na Shopfans em pedidos diferentes, mas eles enviaram no mesmo pacote. Depois eu descobri que a Amazon pode realmente fazer isso, juntar envios de pedidos diferentes quando o endereço de entrega é o mesmo. Pedi para o Shopfans fazer a separação, pois quero solicitar o empacotamento em encomendas separadas e estão me dizendo que o custo para fazer a separação é 8 dólares. Não encontrei nenhuma referência sobre isso no FAQ da Shopfans. Achei um pouco alta essa cobrança, será que está certo isso mesmo ou a atendente me passou alguma informação equivocada?
O valor é este e pode ser encontrado em https://br.shopfans.com/faq/#post-272
.
Pessoal, estou aqui para relatar uma ótima surpresa.
Em meio a essas turbulências dos correios, não desisti de ter paciência e realizar minhas importações.
Meu último pacote, que dividi em 2, chegaram em 8 dias dos EUA para minhas mãos, em SP Capital.
Epacket ambos, meus anteriores foram USPS Priority e chegaram em 13 dias, sem comparação.
Seguem os códigos:
LX399228810US
LX399228695US
Recomendo o site buyer.17track.net para manter o controle.
Abs
Obrigado por compartilhar , pelo que vi você usou Shopfans
Esqueci de adicionar, mas sim foi Shopfans, esse é o método.
Mas aproveitando, pela falta do Ebanx, estou sofrendo com os altos custos de cambio com o Conta Super.
Não trabalho com cartões bancários, estou pesquisando USUnlocked, desativado, ADVCash, desativado para cartões…
Descobri a WU Cambio, que a principio será a substituta da Ebanx, pois infelizmente acho pouco provável que volte com os ótimos valores.
O Ebanx pode voltar, mas o processo está lento.
vou depois conversar com eles e ver como estão as coisas
Francis, seu objeto foi taxado?
Nao fui taxado em ambos. Pacote de 100 declarei 67 e outro de 59 declarei 47.
Roupas da carters e oculus rift comprado na amazon
Olá, tenho algumas dúvidas, se eu comprar algo na internet e pedir pra entregar no endereço da shopfans a loja entregará normalmente para o funcionário dá shopfans? Porque aqui no Brasil só entregam mediante apresentação da identidade.
Leonardo a entrega no Shopfans não é igual a uma entrega em sua casa aqui no Brasil , todas as encomendas são agrupadas e vai tudo em um único caminhão e é entrega na mesma hora, os pacotes não são entregues de forma separada , observe o vídeo https://www.youtube.com/watch?v=u3nVfNmIBGs , nele você pode observar a entrega feita pela UPS no armazém da Pensilvânia , o caminhão encosta no deck e todos os pacotes são entregues para um funcionário do Shopfans ao mesmo tempo,neste momento ele assina digitalmente essas entregas , o processo é bastante seguro e é muito raro algo de errado ocorrer nessa hora.
Obrigado pelo esclarecimento, outra coisa, estou pensando em usar um cartão de crédito pré-pago internacional da PagSeguro. Existe algo que possa complicar minha compra por conta disso?
Leonardo tem algumas lojas que recusam pré-pago ,mas isso a gente vai descobrindo na prática não tem como saber exatamente qual loja vai recusar o cartão , mas isso não é algo tão preocupante , as melhores lojas geralmente aceitam , tente adicionar esse cartão na sua conta Paypal , isso vai facilita basante as coisas.
Bom dia Fabrício.
Realizei umas compras na Amazon (capas de iPhone, pulseiras de apple watch) e uma no eBay (um Apple Watch refurbished para minha noiva de dia dos namorados) e chegaram super rápido ao depósito do Shopfans. Solicitei fotos dos produtos e correu tudo certo.
Enviaram ao Brasil pelo USPS Priority em 04/06, chegando ontem, 18/06, numa caixa muito bem embalada e sem sinais de violação.
Ao abrir para verificar meus itens, a caixa do meu Apple Watch estava vazia (tinha manuais, pulseira reserva e a caixa), estava faltando meu relógio (o mesmo que haviam tirado fotos, ou seja, o relógio chegou ao armazém da empresa).
Estou tentando via chat, sem retorno algum deles.
Poderia me ajudar como tentar resolver essa situação?
Compro muito do exterior, mas essa é minha primeira experiência com um redirecionador e classifico como frustrante isso.
Os demais itens estão ok.
Luciano dentro do armazém existem detectores de metais , câmeras e tudo para evitar esse tipo de coisa , é difícil saber onde ocorre o evento , pode ser em qualquer parte do trajeto , esse tipo de evento é muito incomum no Shopfans e pode ter ocorrido fora do Shopfans , se fez seguro é preciso entrar em contato com eles , você precisa entrar em contato com eles ou via Chat ou por email , coloque no assunto do email o problema de forma clara para que seja respondido mais rapidamente .O email é help@shopfans.com
Perfeito.
Entrei em contato com eles pelo e-mail que me informou e se mostraram muito solícitos em resolver, tanto que me ofereceram um outro Apple Watch do armazém deles, mas que ainda não enviaram (faz 3 dias que me ofereceram).
Pergunto outra coisa, nas compras que fez com eles já comprou coisas de vale maior (tipo apple watch, iPhone, etc)? Pergunto pois queria comprar outras coisas e estou me sentindo inseguro depois do ocorrido.
meu perfil de compras é um pouco diferente disso , já enviei ipads , mas não é algo frequente , minhas compras em 95 % dos casos ficam abaixo de 100, eu gosto muito do serviço deles , entre os principais é o com melhor custo benefício, já uso eles há mais de 3 anos e nunca deixaram a desejar comigo, e são um dos poucos redirecionadores com atendimento em português
entre , shipito, viabox e outros, ele seria o melhor (mais barato e confiável?)
Viabox eu não recomendo, não entrarei também em detalhes escolha pessoal, Shipito funciona muito bem em determinados tipos de frete (caixas muito grandes e muito pesadas) , nos fretes normais o Shopfans se sai muito melhor que a maioria dos redirecionadores . Logicamente todos os redirecionadores visam o lucro , mas o Shopfans consegue um melhor equilíbrio, entre o lucro e a qualidade do serviço, hoje no mercado temos serviços muito bons e muito caros , serviços muito baratos e ruins , e serviços equilibrados como é o caso do Shopfans , Shipito e até a Qwintry também. Não adianta cobrar um valor absurdamente baixo e na hora de pesar botar o peso acima do real , isso não ocorre nas empresas de qualidade ,mas ocorre nas empresas de baixa qualidade que vivem de propaganda pela internet
Fabrício, vamos ver se você pode me ajudar. Tenho mais 20 epackets enviados pelo Shopfans que chegaram normalmente, com um serviço excelente. Porém tenho uma encomenda enviada em novembro em que não chegou, sendo que outras postadas no mesmo período após aquele atraso de fim de ano chegaram com algum atraso, mas chegaram.
Já reclamei com eles algumas vezes e eles alegam que epacket não tem seguro e não podem fazer nada. Eu pedi para pelo menos abrir uma reclamação junto à USPS, pois os correios brasileiros alegam não ter recebido nada, mas eles só falam que eu tenho que aguardar. Só que já estou aguardando há mais de 6 meses e nada. O que vocês recomendam que eu faça? O código de rastreio é LX397308081US
Pedro pelo que eu sei eles não tem como abrir reclamação justamente por não ter seguro, você pode tentar abrir a reclamação você mesmo na USPS ,mas pelo que sei não deve ser possível.
Se vc olhar vai ver que segundo a USPS ele sai dos EUA mas não é dado como recebido no Brasil , com tanto atraso ele deve ter extraviado, era algo de valor?
Não era algo de muito valor, algumas roupas em torno de 60 dólares, mas é uma pena pois até então nunca tive nenhum problema com epacket e essa coisa de não poder reclamar é péssimo também. Pelo visto fiquei no prejuízo
Infelizmente essa é a parte ruim desse frete(falta de seguro) , a falta de seguro faz também o limite de valor que pode ser enviado ser de até 400 dólares, mas pode ser que ainda chegue , eu nessa semana recebi encomendas de outubro , então tudo é possível.
OBS: Os casos de pacotes extraviados nesta modalidade são baixos , infelizmente a estatística não perdoa, sempre vai ter um pacote ou outro que vai ter algum problema , o ruim é quando ocorre com a gente .