SHOPFANS É CONFIÁVEL?
Depois de dois meses da apresentação que eu fiz do SHOPFANS aqui no CompraNoExterior, e de vários pacotes enviados, e vários leitores que experimentaram o serviço, decidi fazer este post de hoje para falar se o Shopfans é ou não confiável, e dar ainda mais segurança para vocês que são leitores do CompraNoExterior.
Na vida, principalmente nesta parte das compras no exterior existem umas poucas formas de se saber se uma empresa é realmente confiável, uma é por indicação, quando várias pessoas conhecidas já compraram com sucesso, neste caso a gente se sente seguro em fazer o mesmo.
Outra é por conhecimento geral, ou seja ninguém duvida que o Amazon é uma empresa confiável, e como esse é um conhecimento geral, mesmo que você não conheça ninguém que tenha comprado no Amazon, você sabe que comprar lá é seguro.
A última forma é por pesquisa e cruzamento de dados, essa é a forma mais difícil ,mas também a que traz melhores resultados, pois quando se descobre a mina de ouro sozinho é muito melhor.
Usaremos em nossa avaliação do SHOPFANS o site russo que é o principal deles, o site br.shopfans.com é um subdomínio do site shopfans.com, e como a presença do Shopfans na Russia é muito maior que no Brasil, é melhor avaliar o site russo que representa melhor a empresa como um todo, que o site criado exclusivamente para o Brasil.
Em primeiro lugar para dizer se um site ou empresa é confiável podemos pegar alguns pontos que indicam qualidade, alguns destes pontos podem ser conseguidos por meio de ferramentas de SEO como o Woorank que eu vou utilizar nessa primeira parte de nossa avaliação, outro ponto importante a destacar, é que o Google é muito rigoroso com empresas que constam em suas buscas, ou seja, dificilmente um site fraudulento teria um bom número de visitas devido às políticas do Google. Então o primeiro ponto que eu avalio será o número de visitas do site, tendo por base os dados do Woorank observem a imagem abaixo:
Da imagem acima podemos tirar alguns dados muito importantes, em primeiro lugar o site do Shopfans tem um nível de visitas muito alto, os dados mostram que ele é o 2252° mais visitado da Rússia, e que é também um site muito visitado também em nível mundial, um site com tantas visitas passa pelo nosso primeiro filtro de qualidade.
O Woorank também avalia a segurança do site, e ai também temos outra boa noticia para quem ainda está em dúvidas, veja a avaliação abaixo também retirada do Woorank:
Observe que o Woorank está integrado ao WOT que avalia a confiabilidade de sites na internet ,como pode ser visto acima o WOT considera o site da SHOPFANS como seguro, com essa primeira parte levantada podemos passar para outros pontos que vão nos garantir a qualidade do site.
Avaliar um site quanto a sua qualidade vai muito além de apenas ter ouvido falar que alguém fez uma compra ou um envio e deu tudo certo, quando vou recomendar algo eu pesquiso muito antes, faço isto para corrermos o menor risco, vocês podem notar que raras são as reclamações de empresas que eu recomendei aqui no CompraNoExterior, e com SHOPFANS não foi e não vai ser diferente, já temos mais de dois meses do primeiro post sobre eles, e até agora não tivemos nenhum caso de problema não resolvido ou de clientes reclamando de algum erro grave deles, e eu não apago comentários negativos que são feitos em meu site, então tudo que está aqui é a realidade trazida por meus leitores.
Vamos agora usar outra ferramenta de análise de sites para termos mais uma parte de nossa avaliação, é importante destacar que esse trabalho de avaliação não deve ser pegado de forma separada, isso funciona como um exame de sangue, não é por causa de um índice ruim que a pessoa está doente, no caso do SHOPFANS não tivemos esse tipo de desvios de forma significativa, mas é importante colocar isso em destaque, pois nem sempre um único índice ruim significa uma baixa qualidade , vamos falar sobre isso agora em relação a nossa análise dos dados do site www.scamadviser.com/check-website/shopfans.ru:
Observando a imagem acima temos a avaliação de confiança do site como alta em 100% confiável, e a confirmação dos dados do Woorank de que o site é um site com alto número de visitas , isso confirma a primeira parte de minha avaliação sobre o número de visitas do SHOPFANS.
Abaixo temos o ponto que pode gerar dúvidas em algumas pessoas, mas que como eu falei deve ser analisado no contexto correto, como em um exame de sangue , o site scamadviser faz uma análise do site levando em conta a localização do servidor deste site, como o SHOPFANS tem grande presença na Russia e o servidor está localizado lá, isso gera o ponto de exclamação na imagem abaixo, isso analisado de forma superficial seria um possível problema, mas quando lembramos que a empresa foi voltada originalmente para o mercado russo, e que naturalmente um servidor na Russia seria a escolha natural, podemos concluir que este não seria um problema e sim uma necessidade da empresa em função do grande número de clientes russos. As letras que aparecem de forma quebrada no title aparecem assim por causa do idioma russo não ser reconhecido em meu computador.
Dados de propriedade e idade do site
Você compraria e faria negócios em um site criado há 1 mês? Eu também não, a idade de um site é um item de fundamental importância na verificação da qualidade de um site, pois sites mais antigos são mais confiáveis que sites novos, o SHOPFANS já está no ar há mais de 5 anos conforme mostram os dados do Whois que eu mostro na imagem abaixo:
Formas de pagamento
Muito se pode concluir da confiabilidade de uma empresa pelas formas de pagamento aceitas, o SHOPFANS aceita formas de pagamento seguras como cartões, Alipay e PAYPAL , vocês sabem que quando uma empresa começa a trazer problemas para seus clientes estes fatalmente irão abrir disputas no Paypal, isso fatalmente levaria a um bloqueio da conta da empresa no Paypal, isso poderia ocorrer depois de uma série grande de reclamações. Como o SHOPFANS já tem 5 anos em operação, e até agora o PAYPAL continua a operar com eles, uma conclusão lógica é a de que não estão ocorrendo reclamações em nível significativo da SHOPFANS, ou seja este é mais um ponto positivo em relação a empresa.
Referências na internet
Quando eu comecei a pesquisar o SHOPFANS eu naturalmente pesquisei na internet por informações deles, e naturalmente quando a gente faz esse tipo de pesquisa a gente deve buscar informações no país onde o site é mais acessado, eu não sou falante de russo e tive que usar o bom e velho plugin de tradução do google ,mas esse foi apenas mais um ponto para confirmar a qualidade e confiabilidade da SHOPFANS , pois encontei muitas informações positivas.
Quando eu fiz uma busca no Google russo eu encontrei cerca de 392 mil referências ao SHOPFANS no google russo, um número impressionante, para vocês terem uma ideia o Shipito tem 370 mil referências, ou seja estamos falando de uma empresa extremamente popular e que era pouco conhecida aqui no Brasil.
Vamos aos testes
Com essa coleção de informações eu estava decidido a testar o serviço, já estava convencido de que valeria a pena arriscar, e resolvi fazer alguns envios e ver como funcionava antes de compartilhar com vocês aqui no meu artigo compranoexterior.com.br/shopfans-endereco-de-compras-nos-estados-unidos, como eu falei no começo deste artigo, descobrir a mina de ouro sozinho é muito melhor, e foi mais ou menos isso que aconteceu, descobrimos uma excelente empresa de redirecionamentos com boas taxas de frete e que envia como pessoa física.
Depois que divulgamos o SHOPFANS vários leitores aderiram a essa nova opção, e foram compartilhando suas experiências, esse relatos foram só tornando mais forte minha convicção de que a empresa é extremamente confiável pois até agora não tivemos nenhum problema sério em envios do SHOPFANS, em quase todos os comentários tivemos clientes satisfeitos, um ou outro resolveram continuar com suas opções anteriores, mas não tivemos ninguém com reclamações sobre a confiabilidade do SHOPFANS.
Conclusão
Baseado em tudo que foi dito aqui podemos sim considerar o SHOPFANS como uma empresa confiável, a política deles de preços é bem clara e os fretes tem um custo baixo em relação as outras empresas do setor. Fica ai a dica para quem está querendo mudar de redirecionador de encomendas ou até mesmo fazer um teste, lembrando também que eles não cobram mensalidades.
Recomendo também que vocês leiam os artigos complementares abaixo:
compranoexterior.com.br/shopfans-endereco-de-compras-nos-estados-unidos
compranoexterior.com.br/cadastro-shopfans
compranoexterior.com.br/amazon-shopfans-como-comprar-todas-as-etapas
compranoexterior.com.br/como-enviar-um-pacote-pelo-shopfans
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Olá Fabricio, tudo bem?
uma dúvida:
o Alipay é igual o Paypall? Você poderia me explicar melhor como funciona o Alipay? Pois quero pagar a Shopfans por este meio.
desde já agradeço
Mesmo principio do Paypal só que é gerido pelo grupo do Alibaba-Aliexpress
Fabrício, boa noite. Fiz uma consolidação no Shopfans, marquei a opção com seguro e fiz o pagamento para envio pelo Shopfans brasilexpress, porém após pagar vi que ficou sem o seguro. Mandei mensagem e eles me informaram que não poderia mais acrescentar o seguro. Já se passaram 8 dias e não recebi o número de rastreamento. Aparece que foi para o serviço postal. Agora estou preocupada. Quanto tempo demora para colocarem o rastreamento?
Quando chegar no Brasil , a encomenda vai pra Miami e depois pra SP , lá aparece o rastreamento que vai funcionar aqui. Pelo que lembro eles enviam na sexta e o rastreamento deve aparecer na segunda posterior , faça um contato com eles no Chat pra confirmar se não teve alguma mudança nessa informação.
Ola.amigo tudu bem? Então. A shopfans não fazem compras assistidas né? Queria saber se eu consigo comprar marcas como a hollister,aeropostale ja que Essas lojas não enviam para os redirecionadores. Você saberia me dizer se existe algum método mais simples de comprar?
Eles não tem esse serviço próprio eles indicam assistentes no site deles.
Boa noite Fabrício.
Fiz meu cadastro e encaminhei uma encomenda para o endereço da shopfans. Tudo certo até então, a encomenda já chegou no armazém e já solicitei o envio pra cá. Porém, estou com um problema pra realizar o pagamento no shopfans, já tentei meu cartões visa e master (são todos liberados para compras internacionais, inclusive compras online), mas tive o pagamento recusado. Usei o mesmo cartão para realizar a compra na loja e deu tudo certo, não sei o que pode estar acontecendo. Já tentei tbm via PayPal, e recusou. Vc sabe se está com algum problema? Ou se tem alguma coisa diferente q tenha q fazer?
Às vezes ocorrem essas recusas por alertas falsos no sistema de segurança deles , tente contato com eles no Chat para resolver , é bem simples de resolver isso , para entrar no chat desça até o rodapé da página e procure um balão azul e clique nele , você será redirecionada pro chat ,mas eu olhei agora e o chat não está disponível no momento , tente amanhã.
Obrigada pela ajuda Fabrício. Vou tentar contato pelo chat sim. Vc sabe se pode ser em português? Obrigada
Eles tem duas pessoas lá que falam português fluente, a Helena que é uma russa que fala português melhor que muito brasileiro e o Hecton que é brasileiro.
Olá Fabrício, Estou o dia todo conversando com eles e não sabem me dizer o que tá acontecendo. Já liguei na operadora do meu cartão e nem aparece as tentativas de compra pra eles. Tentei pelo paypal e recusa tbm. Não sei mais o que fazer. Não consigo efetuar o pgto pra eles e vou acabar perdendo minha compra =(
Tem que descobrir onde está o problema se aqui ou lá , sem dados não dá pra concluir muita coisa disso.
Fabricio , vc sabe me informa o tempo de demora pra entrega no Brasil porque ja tem dois meses que esta parado no Brasil e não recebo .
Qual frete você usou? Se foi airmail pode levar em média uns 3 meses.
Obrigado pela dica do Shopfans , aqui funcionou direitinho e já recebi minha encomenda em pouco mais de 30 dias , achei barato e que no fim o custo beneficio foi legal.
Acho que o serviço deles no geral é bom , tem algumas coisas pra melhorar ,mas o básico funciona . O frete mais barato que o frete no Shipito foi o ponto decisivo na mudança de redirecionador . Essas reclamações que eu leio aqui sobre atrasos na entrega eu pergunto pra quem le , qual redirecionador que consegue atender o prazo previsto, acho que nenhum , isso é muitop relacionado com a fiscalização na chegada , eu compro no Aliexpress e também acontecem atrasos , no Ebay e também mais atrasos , não acho que isso possa ser colocado na conta das empresas
Eu penso que quando se coloca um frete no meio, tudo pode acontecer no caminho e nem tudo é culpa de quem enviou, imagine a gente mesmo , você coloca uma encomenda nos Correios e envia para um amigo aqui no Brasil podem ocorrer atrasos e muito mais coisas entre a hora que você entregou na agência e a casa de seu amigo , muitas vezes as pessoas não entendem que países diferentes tem leis diferentes , nos EUA o entendimento é que caso não se tenha feito seguro e a encomenda seja extraviada o prejuízo fica com o destinatário. Em contrapartida existem coisas nos EUA muito mais rígidas que aqui, lá uma cafeteria famosa teve que colocar nos copos de café que a bebida está quente, pois foi processada por um cliente que se queimou por derramar cafe quente no corpo , parece piada ter que avisar que o café está quente ,mas lá é assim . Teve outro caso bizarro de um cliente que era alérgico a amendoim e ingeriu doce de amendoim, ele alegou que não havia a informação de que o doce de amendoim continha amendoim(parece piada ) , tiveram que colocar na pasta de amendoim a frase contém amendoim .
Já usei várias empresas de redirecionamento e oq posso dizer é que no geral todas tem os mesmos problemas , são os atrasos que parecem uma constante em todas ,pois nunca os prazos batem com os prazos informados , o Shopfans me parece não ser muito diferente na questão dos atrasos , mas tem como vantagem um frete muito em conta, no geral eu daria nota 8,5 no serviço comparado a concorrência .
Realmente o preço do frete do Shopfans é um ponto forte a favor deles.
Já usei algumas vezes o serviço do Shopfans e sempre fui bem atendido , obrigado pela dica , o preço do frete é imbatível .
Obrigado pelo relato .
Já faz mais de três meses que não recebo minha encomenda dessa empresa( shopfans), eles não tem nem a consideração de responder minhas perguntas no site da empresa. Lamentável a atitude deles !!
Evandro se vocêobservar os comentários nos últimos meses vai perceber que existem centenas de pessoas reclamando de atrasos nas entregas , não é exclusividade de um redirecionador , você optou pelo seguro?
Estou c mesmo problema, nem o rastreio no usps “anda”
Informaram q foi p a alemanha a caixa e q ja estaria vindo pro brasil e la se vao 3 meses de mentiras
Patty se você ler os comentários do site vai ver que os atrasos estão grandes para envios de todos os países, se eles te passaram essa informação ela provavelmente está correta , temos dezenas de relatos de pessoas com pacotes super atrasados da China ,EUA e Europa , a coisa é geral , não é pq o seu pacote está demorando que eles estão mentindo pra você.
Eh um pacote bem grande fabricio
Vinha por usps priority cerca de 8 a 9 kg
Falaram q esta a vindo por fedex e nada! Nao me respondem no chat, nem e mail ??
Eles falaram que estava vindo por Fedex a quanto tempo? Te passaram o código de rastreamento ?