866 Comentários

1. 

   Rodrigo no 04/09/2018 a partir do 11:08

   encomendei em 14 AGO produtos dos EUA
   Tracking Number: UJ036707357US

   ultima atualização UPS

   August 18, 2018, 5:15 am
   Departed
   SAO PAULO, BRAZIL
   Your item departed a transfer airport in GUARULHOS INTL, SAO PAULO, BRAZIL on August 18, 2018 at 5:15 am. The item is currently in transit to the destination.

   correios brasil: NADA

   será q perdi?

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     Fabrício no 05/09/2018 a partir do 01:17

     Não , fret que começa em U é demorado e o rastreamento não funciona dentro do Brasil

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       Rodrigo no 05/09/2018 a partir do 10:55

       obrigado !

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2. 

   Wagner no 29/08/2018 a partir do 16:34

   Olá, boa tarde!

   Estou com 5 encomendas que esta com ultimo status : Objeto recebido pelos Correios do Brasil
   04/06/2018 15:31 CURITIBA / PR

   Tem alguns que tem 2 outros 3 meses já com este status, já abrir reclamação nos correios tem uns 20 dias mais não me responderam.

   Sabe informar se tem alguma coisa que posso fazer? Abrir disputa no Aliexpress, porem pedir a disputa pois eles alegaram que o produto está no Brasil e é minha responsabilidade o desembaraço aduaneiro

   Desde já agradeço

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     Fabrício no 29/08/2018 a partir do 19:03

     Você já fez o possível , o último caminho seria reclamar na ouvidoria da Receita

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3. 

   Marleude Neres no 24/08/2018 a partir do 12:28

   Olá Fabricio
   gostaria de pedir ajuda pois estou com uma duvida, tenho uma encomenda postada no dia 19/07/2018, no site Track 17 aparece somente em trânsito e com pre envio, não atualiza nada, será que foi realmente postado o objeto?
   Codigo LZ983705711US.
   Grata
   Marleude

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     Fabrício no 27/08/2018 a partir do 19:43

     só existe informação na USPS https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tLabels=LZ983705711US algumas encomendas podem ter falha no rastreamento, não sei se é seu caso , mas pode ser

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       Jeferson Conceição no 29/08/2018 a partir do 08:52

       Olá Fabrício por favor me tira uma duvida?
       Minha encomenda estar com os seguintes status, documentação em avaliação pelo órgão fiscalizador, o que devo fazer para estar conseguindo normalizar essa situação, segue o seguinte cod de rastreio CJ552236354US.

       Agradeço muito se me ajudar nessa jornada, fiz um investimento caro e estou praticamente frustado com tamanho problema pelo que eu li a respeito.

       Obrigado!

       Responder
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         Fabrício no 29/08/2018 a partir do 21:13

         Pelo que vi você pagou os impostos , agora é esperar a entrega

         Responder
4. 

   pedro thomasi no 23/08/2018 a partir do 08:48

   Boa tarde!

   Fiz uma compra dia 5 de julho num site indiano, encomenda número CP173621771IN.

   Foi parada na alfândega e tive de pagar imposto de importação + ICMS, além de multa.

   Hoje é dia 23/08 e ainda não recebi a encomenda! estou desesperado já. que posso fazer?

   Abaixo as últimas movimentações apresentadas no rastreamento dos Correios:

   31/07/2018
   12:50
   RIO DE JANEIRO / RJ Fiscalização aduaneira finalizada

   20/07/2018
   07:40
   RIO DE JANEIRO / RJ
   Objeto encaminhado
   de Unidade de Logística Integrada em RIO DE JANEIRO / RJ para Unidade Administrativa em Fiscalizacao Aduaneira / BR

   18/07/2018
   15:44
   RIO DE JANEIRO / RJ
   Objeto encaminhado
   de Unidade de Logística Integrada em RIO DE JANEIRO / RJ para Unidade Administrativa em Fiscalizacao Aduaneira / BR

   Responder
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     Fabrício no 23/08/2018 a partir do 21:10

     Era bom você abrir uma reclamação nos Correios

     Responder
5. 

   GIOVANNI S MACHADO no 21/08/2018 a partir do 14:25

   Comprei um celular na China e quando chegou foi tributado em R$240,00 saiu de Curitiba pra Cajamar SP e de Cajamar SP para João Pessoa PB destino final. O problema é que hoje depois de 45 dias de espera, o correio me informou no APP que o objeto foi roubado. Como faço agora? Como irei receber o valor pago pelo imposto de importação?

   Responder
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     Fabrício no 21/08/2018 a partir do 20:45

     ligue nos correios para solicitar o extorno

     Responder
6. 

   Albert no 07/08/2018 a partir do 00:18

   Acho que perderam minha encomenda. O que vocês acham? Não sei o pq foi encaminhada para essa unidade de distribuição no RJ. Sou de outro estado. No app oficial do Correio diz que foi para o IF para emissão de DSI, já no site dos correios diz que foi para essa unidade de distribuição. Nunca demorou tanto um USPS priority, acho que infelizmente caiu no triângulo das bermudas do RJ. Prejuízo danado, não tinha seguro.

   06/08/2018 18:29 – RIO DE JANEIRO / RJ Objeto ainda não chegou à unidade. Por favor, aguarde.

   25/07/2018 15:49 – RIO DE JANEIRO / RJ
   Objeto encaminhado de Unidade de Logística Integrada em RIO DE JANEIRO / RJ para Unidade de Distribuição em RIO DE JANEIRO / RJ

   24/07/2018 15:08 – RIO DE JANEIRO / RJ Objeto recebido pelos Correios do Brasil
   Acesse o ambiente Minhas Importações

   20/07/2018 19:35 – ESTADOS UNIDOS /
   Objeto encaminhado de País em ESTADOS UNIDOS / para País em BRASIL / BR

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     Fabrício no 07/08/2018 a partir do 00:21

     Tem que esperar mais um pouco pra afirmar que extraviou , já vi demoras maiores

     Responder
7. 

   Frederico no 25/07/2018 a partir do 17:27

   Olá , meu status aparece assim : Em trânsito para IMPORTA FACIL – EMIS DSI/RJ – RIO DE JANEIRO/RJ
   .. Isso significa que pedirão confirmação do valor ? Seria mais rápido eu pedir devolução nesse caso ?
   Obrigado.

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     Fabrício no 25/07/2018 a partir do 23:00

     Significa que consideraram com finalidade comercial , se você não é uma empresa não vai conseguir liberar a encomenda e a devolução é a saída

     Responder
8. 

   Rodrigo no 25/07/2018 a partir do 11:41

   Bom dia amigos, alguém poderia me auxiliar, estou precisando entrar em contato com a usps sobre um envio estados unidos/brasil, a caixa foi postada, mas não existe alteração no rastreamento até então. Não é um objeto first class, mas sim priority, alguem sabe me dizer como entro em contato com eles?

   Responder
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     Fabrício no 25/07/2018 a partir do 23:17

     https://www.usps.com/help/claims.htm#international

     Responder
9. 

   Carol Rocha no 23/07/2018 a partir do 16:17

   Boa tarde. Descobri o site agora. Que bom descobrir que abri a reclamação exatamente como diz o vídeo. Minha estória é a seguinte:

   Em 19/06/18, uma encomenda foi enviada para mim dos Estados Unidos por Dawn Eyes Cosmetics, com o código de rastreamento LJ210635750US. Chegando ao Brasil, sem demora nem embaraços alfandegários, foi enviada de Cajamar-SP a Fortaleza-CE (destino final) em 28/06/18, mas, a princípio, ficou sem atualização durante 11 dias. Em 06/07/18, fiz uma reclamação formal, que recebeu o protocolo 99598521, mas, até o momento não fui respondida (só consta RECLAMAÇÃO CADASTRADA). Em 09/07/18, foi inserida a seguinte atualização no rastreamento: objeto ainda não chegou à unidade (Fortaleza-CE) – entrega atrasada. Em 17/07/18, liguei inúmeras vezes para a CAC (30030100), chegando a esperar 15 minutos em apenas uma das ligações, mas só ouvi gravações (nada de conseguir falar com atendentes). Também tentei a Ouvidoria, porém o formulário não pode ser enviado, já que existe uma reclamação pendente (que não tem nenhuma resposta ainda, como referi acima). Sinceramente, não sei mais o que fazer. Tenho esperança de que meu pacote não tenha sido extraviado, porém queria estimar o prazo de espera em Cajamar-Sp (curiosamente, é a primeira vez que uma compra minha passa por lá). Vasculhei a internet procurando casos semelhantes e, infelizmente, só encontrei relatos do Reclame Aqui (fiz o meu também) sem solução. Queria saber de alguém que passou o mesmo e em quanto tempo recebeu (se recebeu) a mercadoria.

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     Fabrício no 23/07/2018 a partir do 20:15

     Essa encomenda está muito atrasada , ela pode ter sido extraviada , pode ser até que chegue ,mas com o passar dos dias a possibilidade de ter extraviado vai aumentando

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10. 

    Freitas no 17/07/2018 a partir do 20:07

    Fabrício e no meu caso, pode ser que ainda chegue, segue meu rastreio RX621774824CH

    Ouvi dizer que em muitos casos que sao dados como extravio ou perda no fluxo postal ainda corre o risco de chegar, isso é verdade, agradeço uma resposta.

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      Fabrício no 17/07/2018 a partir do 20:50

      Às vezes acontece, não é algo tão incomum, mas logicamente quanto mais tempo passa menor a chance disso ocorrer

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