Como abrir reclamação por atraso ou encomenda extraviada nos Correios

Postado por Fabrício | abr 3, 2017 | Frete, Rasterar encomendas internacionais | 866 |

Como abrir reclamação por atraso ou encomenda extraviada nos Correios

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Rafael no 30/01/2018 a partir do 11:53

Minha encomenda que estava com última movimentação em 19/12/2017 no site da USPS finalmente consta como recebida no site dos Correios mas no ambiente Minhas Importações não aparece nada. Devo aguardar mais alguns dias?

29/01/2018
14:39
RIO DE JANEIRO / RJ Objeto recebido pelos Correios do Brasil
Acesse o ambiente Minhas Importações
Responder
- Fabrício no 30/01/2018 a partir do 17:27
  
  Se ela não for tributada não vai aparecer no Minhas Importações , agora é aguardar
  Responder
  - Rafael no 05/02/2018 a partir do 16:49
    
    Atualizado hoje
    05/02/2018
    15:42
    RIO DE JANEIRO / RJ
    Objeto encaminhado
    de CENTRO INTERNACIONAL RJ/GEARA em RIO DE JANEIRO / RJ para Unidade Operacional em Brasil – Liberado sem Tributação RFB / BR
    Responder
    - Fabrício no 06/02/2018 a partir do 07:29
      
      Ainda bem que movimentou
      Responder
      - Rafael no 14/02/2018 a partir do 17:57
        
        Chegou hoje!!!
        Responder
        
        Fabrício no 14/02/2018 a partir do 22:07
        
        Demora, mas chega
        Responder
Leo no 29/01/2018 a partir do 21:26

Estou com o mesmo problema. No site da usps aparece como Departed
RIO DE JANEIRO, BRAZIL. Desde o dia 30/12. Sem atualização desde então. Já devo ficar preocupado?
Responder
- Fabrício no 30/01/2018 a partir do 18:10
  
  stão ocorrendo atrasos generalizados nos Correios , se der uma olhada nos outros comentários vai ficar sabendo mais sobre esse assunto
  Responder
Renata no 29/01/2018 a partir do 16:19

Gente!!!
É serio esse negócio de greve da receita federal?
Estou com uma encomenda parada desde o dia 02/12/2017, o pessoal aqui da empresa quer me matar.
Já tentei contato com todo mundo: fornecedor (Data Memory), USPS, Correios e ninguém ajuda.
Não sei mais o que fazer!!!
Procurei no google sobre a greve, mas não achei nada.
Responder
- Fabrício no 30/01/2018 a partir do 17:11
  
  Claro que é sério , leia a notícia no sindicato dos auditores da Receita http://www.sindifisconacional.org.br/index.php?option=com_content&view=article&id=34105:greve-sindicato-protocola-no-stj-pedido-de-dilacao-de-prazo-de-liminar&catid=254:juridico&Itemid=518
  Responder
Angelica no 29/01/2018 a partir do 12:22

Oi pessoal estou com uma encomenda enviada de orlando pela usps no dia 27/12/2017 e até agora a caixa ainda nem foi recebida pelos correios, tenho outra caixa que saiu no dia 09/01/2017 e está com o status fiscalização aduaneira finalizada (há 9 dias)
Alguém que teve atrasos assim já recebeu encomenda ?
Responder
- Fabrício no 30/01/2018 a partir do 21:41
  
  Muita gente com encomendas com atraso, é geral.
  Responder
- Patricia no 11/02/2018 a partir do 21:21
  
  Oie.
  Como está o andamento de suas encomendas?
  Responder
Rafael Morbeck no 28/01/2018 a partir do 22:43

Boa noite, comprei alguns produtos pela Gearbest que foram enviados dia 20/11/2017 e até hoje a única informação que aparece no código de rastreio é essa aqui:
“Objeto encaminhado
20/11/2017 22:06 BRASIL / BR”
Eles foram enviados da Suiça, ou utilizando o serviço de transporte deles, não sei ao certo. Devido a greve dos servidores, o meus produtos podem ter chegado aqui e ainda não ter sido atualizado? Agradeço desde já qualquer ajuda que você possa me dar em relação a isso.
Responder
- Fabrício no 30/01/2018 a partir do 16:55
  
  Exatamente isso , e tem muitas outras pessoas com atraso na mesma situação , infelizmente não temos muito a ser feito nestes casos.
  Responder
  - Rafael Morbeck no 01/02/2018 a partir do 23:02
    
    Entendi. Muito obrigado =)
    Responder
Hidemi Soares Miyamoto no 27/01/2018 a partir do 17:42

Olá, Fabrício, tudo na paz? Acho que o problema com a Receita e os Correios ainda continuam eu esperei passar o final de ano e em meados deste mês enviei três encomendas pelo Shopfans, via epacket, e novamente as três ainda nem deram entrada no Brasil, acredito eu, apenas um achismo, que só irá melhor com fim da greve da Receita que começou no início de Novembro, pois parece que estão liberando poucas encomendas, por isso algumas são liberadas e outras não. E, como a greve também é contra a Reforma da Previdência acredito que ainda irá demorar.
Responder
- Fabrício no 27/01/2018 a partir do 21:09
  
  Também penso assim , a greve deles também envolve um acordo que o Governo Federal parece não ter cumprido com o pessoal da Receita , ou seja todos os ingredientes para termos problemas estão ai.
  Responder
Diego no 25/01/2018 a partir do 20:24

a receita do rj tá completamente paralisada há meses ou é só impressão? parece q nenhum PMI tá atualizando
Responder
- Fabrício no 25/01/2018 a partir do 20:30
  
  Há meses não , recebi uns prioritys há umas duas semanas que enviei no meio de dezembro , agora só tenho enviados epackets e fretes da China começados com R que estão demorando um pouco, os epackets são do dia 12 pra cá .
  Responder
Kainan portela rocha no 25/01/2018 a partir do 15:56

Estou passando o mesmo medo que voces. Consultando meu codigo de rastreio pelo site da usps diz isso :

2017-12-21 12:40

BRAZIL, RIO DE JANEIRO, Departed, Your item departed a transfer airport in INTERNACIONAL, RIO DE JANEIRO, BRAZIL on December 21, 2017 at 12:40 pm. The item is currently in transit to the destination.
2017-12-20 23:06

UNITED STATES, MIAMI, Departed
2017-12-20 17:11

UNITED STATES, MIAMI, Arrived
2017-12-19 23:41

ISC MIAMI FL (USPS), Processed Through Facility
2017-12-19 23:39

ISC MIAMI FL (USPS), Arrived at Facility
2017-12-19 14:00

MIAMI FL INTERNATIONAL DISTRIBUTION CENTER, Arrived at USPS Regional Facility
2017-12-19 12:45

In Transit to Destination
2017-12-18 11:45

CLERMONT, FL 34713, USPS in possession of item
2017-12-18 10:13

WINTER GARDEN, FL 34787, Shipping Label Created, USPS Awaiting Item
2017-12-18 00:00

Pre-Shipment Info Sent to USPS, USPS Awaiting Item

Ja no site do correios diz isso :
19/12/2017
23:41
ESTADOS UNIDOS /
Objeto encaminhado
de País em ESTADOS UNIDOS / para País em BRASIL / BR
19/12/2017
23:39
ESTADOS UNIDOS / Objeto recebido na unidade de exportação
18/12/2017
11:45
ESTADOS UNIDOS / Objeto postado

é bem complicado essa situaçao. Por favor, quem tiver atualizaçao avise por aqui
Responder
- Joao no 26/01/2018 a partir do 10:09
  
  Ola! Pode informar o teu rastreamento? Eu to com o mesmo problema… Veja… CV054057799US
  Responder
  - Leo no 30/01/2018 a partir do 09:05
    
    Minha encomenda está assim também. Departed
    RIO DE JANEIRO, BRAZIL . Não atualiza há dias. Algum de vocês teve algum desfecho?
    Responder
    - Kainan portela rocha no 07/02/2018 a partir do 11:24
      
      enfim foi atualizado. Ja passou pela receita e fui taxado. Ja paguei o imposto. Alguem de voces sabem informar quanto tempo para receita validar o pagamento e liberar a mercadoria ?
      Responder
      - Fabrício no 07/02/2018 a partir do 11:38
        
        Depende da forma , se for boleto 1 ou 2 dias, se for cartão é de imediato.
        Responder
        
        Kainan portela rocha no 09/02/2018 a partir do 16:28
        
        Levou 3 dias uteis ! paguei com cartao
        Responder
        
        Fabrício no 09/02/2018 a partir do 20:38
        
        Para ser enviado correto? mas para confirmar o pagamento deve ter sido na mesma hora .
        Responder
- cleber no 29/01/2018 a partir do 17:46
  
  o meu continua desde o dia 29/12 encaminhado o seu atualizou?
  Responder
  - Leo no 31/01/2018 a partir do 10:08
    
    Sem atualização por enquanto
    Responder
    - Leo no 01/02/2018 a partir do 16:08
      
      Só pra dar um retorno minha encomenda deu entrada hoje nos correios. Agora é rezar pra não tributar e chegar logo!
      Responder
  - Haliton no 07/02/2018 a partir do 12:27
    
    Eu tinha 4 encomendas em atraso, desde o dia 01/02 começaram a movimentar. Imagino que a espera está mais perto do fim.
    Responder
Ana Carolina no 24/01/2018 a partir do 20:13

um colega enviou umas compras pra mim, postado dia 18 de Dez. 2017, em NY.. desde o dia 20 consta as DUAS caixas enviadas em transito ainda… caixas de amigos ja estão chegando e a minha nada.. paguei um frete carissimo postado pelo USPS… mais alguem assim? estou com medo de perder minhas encomendas.. foi coisa demais.
Responder
- Fabrício no 24/01/2018 a partir do 21:14
  
  temos vários fatores ajudando nesses atrasos , tem a demanda de fim de ano e a greve da Receita , a greve estava meio que sem divulgação, e eu até falei que parecia que tinha acabado devido a falta de informação sobre o assunto, e até uma ligação que um colega fez pra eles e eles informaram que tudo estava normal , agora parece que nada esteve normal desde novembro, então temos os gargalos dos Correios e a Greve da Receita , e a Greve da Receita já afeta os fretes courier também , então não tem pra onde correr , inclusive a Hollister paralisou o envio para o Brasil até que a greve se resolva .
  Responder
Marina no 24/01/2018 a partir do 17:43

Estou na mesma situação que muitos outros aí. Minha encomenda da USPS, desde 04 de dezembro de 2017, esta como “objeto postado” e mais nada. Estou realmente preocupada, Ainda mais porque foi uma encomenda de quase 100 dólares, caso for, quero meu reembolso pela USPS, já que a vendedora se esquivou.
Responder