Como abrir reclamação por atraso ou encomenda extraviada nos Correios
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Postado por Fabrício | abr 3, 2017 | Frete, Rasterar encomendas internacionais | 866 |
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A coisa está ficando feia, não só com encomendas do exterior. Tenho um pacote da China que foi postado no dia 28/11/2017 e só foi dado como recebido dia 22/01/2018, até o momento n foi mais atualizado. Trabalho com administração pública e faço envios de documentos praticamente todos os dias, tenho vários SEDEX parados demorando até 5 dias para atualizar. Um amigo quer mandar um aparelho celular para a manutenção mas a empresa não consegue gerar o código pra ele postar nos correios, também tem compras do mercado livre que o vendedor alega que não está conseguindo postar os pacotes. Está de enlouquecer.
Bruno, boa noite. Axo q estamos na mesma parceiro. O meu tb consta que no dia 4 chegou aqui no brasil. Até hoje nem mesmo deram entrada no sistema dos correios. E o pior eh que vc liga nos correios e eles simplesmente informam que nao podem fazer nada, pois não consta nenhuma informação ainda no site dos correios.
veja:
January 4, 2018, 9:31 am
Departed
SAO PAULO, BRAZIL
Your item departed a transfer airport in GUARULHOS INTL, SAO PAULO, BRAZIL on January 4, 2018 at 9:31 am. The item is currently in transit to the destination.
Como pode perceber, pelo site de busca do USPS, é informado que no dia 04/01/18 o produto chegou no aeroporto de guarulhos.. qndo vc entra no sistema dos correios, informa apenas que a mercadoria foi despachada no dia 03/01/18 nos EUA.
Sinceramente.. nao sei o que penso mais..
A minha encomenda está exatamente igual a sua! Parada nessa informação:
Your item departed a transfer airport in GUARULHOS INTL, SAO PAULO, BRAZIL on December 5, 2017 at 10:00 am. The item is currently in transit to the destination.
Quando entro no site dos Correios, aparece também apenas que foi despachada no dia 05/12/17
LC834054659US
Creio que não irei receber mais, já fazem mais de dois meses. Estou desesperado!
Rodrigo tem muita encomenda nessa situação por causa da greve da Receita , tem encomendas de outubro sendo dadas como recebidas agora , então não perca as esperanças que provavelmente seu pacote está no bolo dos atrasados.
Pessoal, a minha encomenda foi atualizada hoje. Apareceu que foi recebida pelos Correios do Brasil. Desde o dia 29/11/17 e só foi recebida pelos Correios hoje.
Ufa!
Estou tentando acessar o “Ambiente minhas importações” mas está sempre dando erro.
Teve mais alguém hoje falando a mesma coisa do erro , tente mais tarde pra ver se normaliza.
Olá Fabrício, continuo não conseguido acessar.
Coloco o código da encomenda LC620016200US, porém aparece que nenhum registro foi encontrado.
O meu Minhas Importações não estava funcionando até ontem ,mas hoje voltou , seu pacote ainda não foi pro sistema , tem que esperar pra ver se vai ser tributado e aparecer , tente acessar ai que provavelmente você vai conseguir agora.
Um colega meu de trabalho,
Recebeu ontem um celular comprado na Espanha… Pasmem a encomenda demorou 73 dias para ser entregue. A compra foi feita em 10/10/2017.
A solução é continuar a esperar e torcer.
Uma encomenda minha que vem de Hong Kong e que tava parada desde 24/11/2017 deu entrada no Brasil hj. Então não se desesperem. Paciência e continuem observando.
Dia 22 de janeiro venceu o prazo de entrega estipulado pelo e-bay,a partir do dia 22 quanto tempo eu posso esperar para entrar com uma disputa no e-bay?
Vlw galera,nunca tinha acontecido isso comigo.
Foi a primeira vez que recebo um codigo começado com UAxxxxxUS,postado dia 24 de novembro com 68 dias corridos e parece que nem posso rastrear,a ultima atualizaçao pela USPS foi 29 de novembro não sei nem se chegou no Brasil.Como um vendedor me manda um frete sem rastreio,mesmo pagando 25 dolares?ele é burro?
Lamentavel
Rodrigo esses fretes começados em UA eles só são rastreáveis em poucos eventos , geralmente só na saida para entrega , mas em alguns casos mostram a chegada no Brasil também . Os prazos estão no link
https://pages.ebay.com/ebay-money-back-guarantee/
Mas esse tempo todo é normal com esse tipo de frete UA?Já são 68 dias,você aconselharia pedir reembolso ou aguardar?
Obrigado Fabricio!
Nesse tipo de frete é normal , e ainda mais com os últimos atrasos que estão ocorrendo , eu abriria disputa se fosse algo valioso , caso contrário não , mas isso é decisão pessoal
Alguém já recebeu, mesmo que com atraso.
Fiz um pedido que foi despachado pela USPS no dia 01/01/18, e até agora nada.
Das outras três vezes que comprei chegaram na minha casa em 18 dias.
Algumas pessoas estão recebendo encomendas ,mas os atrasos continuam grandes .
Oi Patrícia. Estou com o mesmo problema que você. Minha encomenda foi enviada no dia 29/12/17 e até hoje nada.. Nem mesmo deram entrada aqui no Brasil ainda pelo sistema dos correios. Ou foi roubado no aeroporto ou simplesmente ainda nem deram entrada msm. O que mais me preocupa eh que na modalidade USPS li relatos de pessoas que receberam com 7 dias. O meu já vai pra 1 mês.. não estou conseguindo acreditar que isso pode ter sido roubado.. que país de lixo.
Jadler estamos no meio de uma greve da Receita provavelmente sua encomenda apenas não deu entrada por causa disso , vamos ter mais calma minha gente, que a greve está causando esses atrasos .
Sou mais um com objeto atrasado, sequer o Correios recebeu. Pelo que vi nos comentários, vai muito tempo para o meu ainda.
Ver que muita gente esta na mesma situação que eu me aliviou bastante, achei que poderia ser caso perdido, rs.
Uma dúvida: Não deveria uma encomenda ePacket enviada pelo ShopFans ir para o Rio de Janeiro? (Maioria dos comentários relatam encomenda com destino ao RJ). Será que vou ser taxado? Meu código é LX***US.
January 3, 2018, 5:07 am
Departed
SAO PAULO, BRAZIL
Your item departed a transfer airport in GUARULHOS INTL, SAO PAULO, BRAZIL on January 3, 2018 at 5:07 am. The item is currently in transit to the destination.
January 2, 2018, 10:01 pm
Departed
NEWARK, UNITED STATES
Bruno esse frete entra por Curitiba , na USPS sempre aparece SP de forma equivocada
Bruno, boa noite. Axo q estamos na mesma parceiro. O meu tb consta que no dia 4 chegou aqui no brasil. Até hoje nem mesmo deram entrada no sistema dos correios. E o pior eh que vc liga nos correios e eles simplesmente informam que nao podem fazer nada, pois não consta nenhuma informação ainda no site dos correios.
veja:
January 4, 2018, 9:31 am
Departed
SAO PAULO, BRAZIL
Your item departed a transfer airport in GUARULHOS INTL, SAO PAULO, BRAZIL on January 4, 2018 at 9:31 am. The item is currently in transit to the destination.
Como pode perceber, pelo site de busca do USPS, é informado que no dia 04/01/18 o produto chegou no aeroporto de guarulhos.. qndo vc entra no sistema dos correios, informa apenas que a mercadoria foi despachada no dia 03/01/18 nos EUA.
Sinceramente.. nao sei o que penso mais..
Finalmente, hoje minha encomenda começou a andar, postada nos EUA dia 13/12/17 e encaminhada ao BR dia 16/12/17 e somente hoje 30/01 que foi dada como Recebida no Brasil e já foi encaminhada para a fiscalização aduaneira no RJ, agora é só aguardar e torcer para não ser taxado.
Boa sorte a todos!