866 Comentários

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   Gabriel Machado no 12/12/2017 a partir do 11:18

   Olá Fabricio, estou com uma encomenda que saiu dos EUA em 02/12/2017 (DEPARTED TO RIO DE JANEIRO), mas se passaram mais de 10 dias sem nenhuma atualização… eu não deveria ter recebido um aviso que essa encomenda chegou no RJ? Voce ja viu essa demora, ou teve algum problema com a encomenda durante o transito? Obrigado!

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     Fabrício no 12/12/2017 a partir do 11:32

     Fim de ano tem sempre demora , esse prazo de dez dias dependendo do frete é perfeitamente normal , nessa etapa ainda não é enviado nenhum tipo de aviso , observe no rastreamento as informações ,pois talvez seja necessário acessar o sistema Minhas Importações

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2. 

   Allan no 12/12/2017 a partir do 09:13

   Bom dia,

   Fiz uma compra no USA e pelo site do USPS minha encomenda está em Guarulhos desde o dia 14/11, conforme abaixo:

   Tracking Number: LZ150348184US
   Your item departed a transfer airport in GUARULHOS INTL, SAO PAULO, BRAZIL on November 14, 2017 at 9:05 am. The item is currently in transit to the destination.
   Status
   In-Transit
   November 14, 2017 at 9:05 am
   Departed
   SAO PAULO, BRAZIL

   No site dos correis ainda está como objeto encaminhado.

   Ainda devo ter esperanças que a encomenda irá chegar ou já era? O vendedor disse que ao entrar em contato com a USPS, eles dizem que o objeto já está no Brasil.

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     Fabrício no 12/12/2017 a partir do 09:16

     Na verdade entra por Curitiba e não por SP, esse é um Bug conhecido da USPS , ainda não vejo risco de ter extraviado , no fim de ano temos muitos relatos de atraso aguarde mais um pouco que deve ser entregue .

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3. 

   anddrey no 12/12/2017 a partir do 03:47

   oi algume pode me ajudar eu fiz uma compra no aliexpress ja faz 39 dias que minha encomenda ainda nao saiu da china quando eu vou rastrear o meu produto no 17track so mostra isto Guangzhou City, Guangzhou City, deixando a empresa de courier enviado para Guangzhou. ja faz 39 dias que so fica nisto ai dai eu falei com o vededor ele falou que e normal mesmo que neste perildo do ano acontece muito atraso nas estaçao de envio ele falou que o prazo para chegar aki no brasil e de 30 a 80 dias e frete e pelo epacket o rastrei e LX557709759CN sera que demora tudo isto mesmo para chegar no brasil sera ou isto e atroso mesmo ou nesta epoca as encomenda causa atraso mesmo

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     Fabrício no 12/12/2017 a partir do 10:47

     O que ele falou está mais ou menos compatível com aquilo que eu te falaria , só achei o prazo de 80 dias exagerado , mas combine com ele que caso se aproxime de vencer a proteção do comprador que ele estenda a proteção , isso evita ter que abrir disputas desnecessárias

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4. 

   Camila no 11/12/2017 a partir do 16:44

   Nathy estou com o mesmo problema! Desde o dia 4/11 o produto consta com despachado e depois nada! Tenho outra encomenda que comprei 1 mes depois e ja chegou na minha casa. Não sei o que fazer 🙁

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5. 

   Hidemi Miyamoto no 11/12/2017 a partir do 08:37

   Olá, Fabrício, só estou com um nesse situação de atraso, e esperando que se movimente para que eu possa mandar os outros. Abraços!

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     Fabrício no 11/12/2017 a partir do 10:39

     Eu não parei de enviar , acho que com a aproximação do Natal as coisas tendem a ficar mais agilizadas , afinal o grande volume já deve ter sido enviado.

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6. 

   Daniel Faria no 11/12/2017 a partir do 00:48

   Não fui tributado, em nenhum pacote do Epacket, comprei pelo shopfans 1 encomenda de 300g e outra de 900g e não foram taxadas, é normal sim demorar como o meu pacote, pode demorar ainda mais, o de 300 gramas demorou esses 69 dias pra aparecer recebido pelos correios do Brasil + 20 pra entregar, e o de 900 gramas entregou em 11 dias, ambos passaram pela fiscalização aduaneira, isso que não entendo…

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     Fabrício no 11/12/2017 a partir do 10:34

     Passar pela fiscalização todos passam , mas nem todos são realmente fiscalizados de perto. Essa demora que você relatou não é muito comum nos epackets , os meus raramente passam de 30 dias

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7. 

   Luma caroline no 11/12/2017 a partir do 00:03

   Meu pedido parado desde do mes 8 fez 112 dias que não atualiza foi frete usps. Atualizou agora no começo de dezembro ja tinha ate perdido as esperanças, já esta no rio agora. Ficou por 112 dias encaminhado para Brasil.

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     Fabrício no 11/12/2017 a partir do 00:11

     Nunca é tarde !

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8. 

   Jacqueline Julião no 10/12/2017 a partir do 11:38

   Olá, boa tarde!
   Eu postei uma carta com um documento no dia 03/11/17 da Inglaterra com destino a Cianorte no Paraná. Foi na modalidade “Standart delivery”, me informaram que demoraria 5 dias úteis pra chegar ao Brasil. Não me deram código de rastreamento e até agora a carta não chegou no destinatário. Existe algo que eu possa fazer? Estou desesperada.

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     Fabrício no 11/12/2017 a partir do 00:12

     Peguei a informação desse frete no Royal Mail é não tem muito a ser feito por não ter rastreamento , olhe só:

     Our cost effective, reliable standard international service. We aim to deliver items to Europe within 3 to 5 working after posting and rest of world destinations within 5 to 7 working days after posting.Letters may be sent up to 100g, parcels up to 2kg and Printed Papers up to 5kg.

     Compensation
     Compensation may be payable in the event of loss or damage if proof of posting and evidence can be provided. Use our tracking and signature services where higher levels of compensation are required (up to £250).

     Trackable
     You cannot track your item online with this service. Where tracking and/or signature is required see our range of International tracking & signature services.

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9. 

   Hidemi Miyamoto no 09/12/2017 a partir do 17:05

   Desculpe a intromissão na conversa, mas também testou com o mesmo problema, só que minha encomenda saiu dos USA, porém em vi algumas reclamações no Facebook sobre encomendas que estão com esses problema, com o status de apenas em encaminhado para o Brasil e nunca chega, talvez seja algo ligado a paralisação da Receita ou por outras problemas, mas tem mais pessoas com esses problemas.

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     Fabrício no 10/12/2017 a partir do 23:35

     Este pode ser um fator também , você está com muitos pacotes afetados ? No meu caso não tenho muitos nessa situação, acho que não chega em 10%

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10. 

    Nathy Santos no 09/12/2017 a partir do 15:31

    e normal essa demora no epacket ?? fiz uma compra no aliexpress a um mês ( fez um mes dia 7/12) e a unica imformação que tem no rastreio e de que foi encaminhada pro Brasil, o vendedor ja abriu reclamaçao (como me recomendaram aqui ;D)mas ate hj dia 10/12 nem sinal de movimento , corre risco da minha encomenda ficar parada 2 meses ou mais igual a sua Daniel ?? ou devo considerar tbm a epoca do ano ?? tenho uma encomenda que foi enviada depois e ja esta ate liberada de curitiba , se nao for incomodo poderia me dizer se vc foi taxado por esse epacket ?
    muito obrigada desde ja 😉

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      Fabrício no 09/12/2017 a partir do 16:19

      Nathy como eu uso muito epacket eu já fui tributado nele , mas quando o valor é abaixo de 50 é raro disso ocorrer , tem um bom tempo que não me tributam nesse frete em pacotes abaixo de 50.
      Esse epacket está fora do padrão , não dá pra ter certeza do ocorrido por enquanto

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