Unidade de Tratamento Internacional
Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil
Quando aparece em seu rastreamento no site dos Correios “Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil” ou “Conferido Recebido no Brasil” estas frases indicam que seu pacote já está em território brasileiro, e logo será iniciado todo o processo referente a liberação de sua mercadoria, o termo Correios “Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil” se refere ao setor de triagem dos Correios que fica interligado a Receita Federal.
Neste local é feita a primeira fiscalização das encomendas vindas do exterior, que dependendo da análise poderão ser liberados sem impostos, confiscados ou tributados. Nesta unidade ficam outros órgãos do governo como Exército, Anvisa entre outros.
Caso você tenha importado alguma mercadoria não permitida (drogas, armas, artigos falsificados, receptores de Tv(AZbox,AZamerica), etc), o produto é confiscado.
Quando a encomenda sai da Unidade de Tratamento Internacional ela é transferida para a unidade de CTCI (Centro de Tratamento do Correio Internacional) mais próxima. É neste centro que é feita a análise para tributação da mercadoria.
Mercadoria no CTCI
Quando a mercadoria chegar no CTCI ela poderá ou não ser tributada, isto vai depender de uma série de fatores que estão explicados em meu artigo Como evitar ser taxado, como sabemos, os fatores que levam uma encomenda a ser ou não tributada são vários e até a sorte é um deles.
Devido a grande demanda sobre os funcionários da Receita estes não conseguem examinar tudo que chega ao Brasil, e neste caso podem acontecer duas situações
1-Na primeira encomendas que não teriam direito a isenções são liberadas
2-Na outra situação as encomendas podem ficar várias semanas ou meses paradas até serem liberadas.
Após a análise, sua encomenda volta para a Unidade de Tratamento Internacional, onde vai ser liberada e direcionada para o CTE (Centro de Triagem de Encomendas).
Chegando ao CTE sua encomenda começa a fazer o caminho de entrega, e em alguns dias você receberá sua encomenda ou livre de impostos em sua residência, ou tendo que comparecer em uma agência dos Correios para pagar os impostos.
Quanto tempo vai levar para meu pacote ser entregue
Abaixo temos os tempos oficiais de processamento e entrega de pacotes com origem no exterior e destino Brasil, é sempre bom olhar esses prazos antes de concluir que sua encomenda está atrasada observe a imagem :
Então pelo que está mostrado acima, encomendas que tenham código de rastreamento começando com a letra R, depois de serem liberadas pela Receita, podem levar até 40 dias úteis para serem entregues. Isso dá quase 2 meses de dias corridos, então é preciso ter paciência nos fretes mais baratos, pois eles podem demorar facilmente uns 3 meses para serem entregues de ponta a ponta.
Entendendo partes importantes do rastreamento de sua encomenda
Exemplo de rastreamento do site dos Correios
Para: Avaliação – Anvisa / BR
O rastreamento acima mostra um pacote vindo dos Estados Unidos na modalidade USPS First Class, no passado esse tipo de encomenda não teria rastreamento, mas recentemente os pacotes enviados para o Brasil nesta modalidade estão com rastreamento.
O pacote acima continha um item que foi considerado cabível de análise pela Anvisa, e é isso que aparece no rastreamento acima na linha Para: Avaliação – Anvisa / BR .
O produto era um dilatador nasal e logo foi liberado pela Anvisa sem maiores problemas. Muitas mercadorias são enviadas para Anvisa quando contém itens referentes a saúde humana como cosméticos e outros produtos equivalentes.
Encaminhado para: RFB – TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO / BR
No caso de aparecer no seu rastreamento “Encaminhado para: RFB – TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO / BR” você terá que pagar os impostos referentes a importação da mercadoria.
Em trânsito para TRIBUTADO – EMISSAO DSI
Significa que sua encomenda vale ou foi avaliada com valor acima de 500 dólares, neste caso será necessário utilizar os serviços do Importa Fácil dos Correios e providenciar uma DSI.
Problemas com seu pacote como proceder
Pacote “parado” na Unidade de Tratamento Internacional:
Peça um PI (Pedido de Informação) nos correios.
Contato telefônico : 0800-725-7282 ou 3003-0100.
Contato via e-mail : prctegeara@correios.com.br
Ouvidoria da Secretaria da Fazenda.
Recomendo que você utilize os canais acima somente em casos extremos, como mais de 1 mês com pacotes sem sair do lugar, fora isso o jeito é aguardar pois a nossa alfândega é lenta.
Vídeo mostrando como fazer uma reclamação (pedido de informações) nos Correios
Para que você possa fazer uma reclamação no site dos Correios é necessário ter em mão o código de rastreamento que deve funcionar no site dos Correios e os dados do remetente. SEm estes dados não é possível abrir sua reclamação.
É preciso também que o pacote já esteja em território nacional, ou seja , é preciso que os Correios tenham recebido ele de forma”oficial”, você não vai conseguir abrir reclamação de pacotes em trânsito pro Brasil. Abaixo mostro o processo de abertura de uma reclamação:
Onde estão os CTCI?
Exitem três unidades no Brasil:
São Paulo:
Recebe as encomendas expressas tipo EMS , se incluem aqui o USPS Express
Rua Mergenthaler, 598 – bloco III – 5º andar
Vila Leopoldina-SP
São Paulo -SP-Brasil
05960-960
Telefones:
11-4313-8431
11-4313-9898
11-4313-9944 (Anvisa)
e-mail: anvisa.sp@correios.com.br
Rio de Janeiro:
Recebe encomendas não expressas acima de 1 KG (fretes como USPS Priority)
Ponta do Galeão, S/Nº, 1º andar
Galeão – Ilha do Governador
Rio de Janeiro – RJ/Brasil
21-3398-7181
21-3398-7183
Paraná:
Recebe encomendas leves de fretes não expressos
Av. Rocha Pombo, S/Nº, Bairro Águas Belas
Terminal de Cargas do Aeroporto Internacional Afonso Pena
São José dos Pinhais – PR/Brasil
83010-900
Telefones:
41-3381-1891
41-3381-1892
Para mais informações sobre rastreamento leia os dois artigos abaixo:
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Como pagar suas Compras no exterior
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ola fiz uma compra pelo site da wish minha encomenda ja chegou no brasil e foi pra curitiba no itajai e o codigo diz que ja foi entregue la porem meu estado é o espirito santo. Poderia me dizer o porque isso aconteceu e se eu ainda posso receber minha mercadoria?
Se você colocar o rastreamento eu consigo avaliar .
Comprei um tenis nike de um site chines em marco de 2015, e no mesmo mes chegou nos correios de Curitiba, e ate agora ainda nao recebi.
Gostaria de saber o porque do atraso? Estou precisando com urgencia do Tenis. Por favor me envie o produto!!!!!
Eu já tive encomendas que levaram quase 6 meses para serem entregues, isso pode ocorrer as vezes, mas voc^pode fazer um pedido de informações nos Correios e ver se resolve.
Comprei um tenis nike air mak2014 em site chines em março de 2015 , o tenis ja está em curitiba desde o mes da compra. Estou precisando do tenis. por favor me envie URGENTE o mesmo ok.
Grato: Mateus Silva Farias.
Mateus você precisa entrar em contato com os Correios e não comigo.
Comprei no aliexpress e não recebi notificação do correio. No site constava onde retirar, fui lá e a atendente me disse que não estava. Depois se dois dias o site foi atualizado par encaminhado de centro de distribuição São Paulo para centro operacional são Paulo.
Onde devo retirar??
Ligue nos Correios , pode ser que seu pacote esteja retornando para o remetente, verifique isso.
Poste uma encomenda em agencia SHOPPING CENTER RECIFE /PE por SEDEX MUNDI com destino CUBA no dia 14 de julho , o rastreamento diz que foi encaminhado de Unidade de tratamento em São Paulo para Unidade de tratamento em central de Logística Internacional
o código da encomenda EM250516058BR tem mais de 17 dias e ainda não fizeram entrega ao destinatário , e quando poste a encomenda falaram que o prazo de entrega em cuba aos 7 dias úteis , que posso fazer preciso sei-a entregada urgente pois são muito importantes esses documentos
Esses tipos de frete não garantem prazos de entrega , e como Cuba é um país muito fechado podem ocorrer atrasos.
Tipo é permitido eu importar uma placa de vídeo? Qual é a porcentagem de eu ser taxado?
Sim , se estiver abaixo de 500 dólares geralmente e isso depende do estado onde mora será 60 % de impostos.
Comprei pelo Ebay , á tempos , canivetes de vários modelos os quais foram entregues normalmente , agora comprei uma faca de caça , objeto com restrições pelos correios não pelas forças armadas , e tal objeto esta parado em Curitiba desde 23 de Junho , liguei no 0800 dos correios e fui informado que ; como é encomenda econômica tem até 09 de setembro para tomarem uma decisão , se retida poderei recorrer junto ao orgão que reteve , procede tal resposta ?
Eles devem te avisar e pelo que lembro tem um prazo para apresentar seus argumentos,mas como é um item proibido não vai adiantar e retorna pro remetente.
Olá, podem me ajudar?
Fiz uma compra nos EUA há 15 dias.
Meus produtos foram enviados, chegaram ao Brasil, aparentemente foram liberados pela Alfândega e quando eu achava que já seriam entregues apareceu a informação “RETURN TO SENDER US”.
A encomenda está voltando para os EUA?
Tem algum motivo para isso?
É a primeira compra que faço dessa maneira.
Tem alguns rastreamentos da USPS mostrando isso de forma incorreta , tente rastrear no site dos Correios do Brasil no link http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/, lá provavelmente a informação será a informação real, isto já ocorreu comigo e com vários leitores do site
Realmente Fabrício, fiz como sugeriu, acessei o site dos Correios e lá me informa que a encomenda está liberada para retirada na Central dos Correios do meu bairro.
MUITO OBRIGADO PELA AJUDA!
Estava desanimado com a notícia da encomenda ter retornado ao remetente.
Após retirar o produto venho até aqui registrar se tudo ocorreu bem.
Tadeu está acontecendo isso direto, não sei o motivo ,mas quando a gente vai no site dos Correios a informação aparece atualizada.
Realmente o site da DHL estava com a informação errada, o site dos Correios me informou corretamente.
A notícia boa foi que minha encomenda chegou muito rápido, apenas uma semana após a compra, a ruim é que fui taxado! Estava informado no site dos Correios que meus pacotes estavam na Central dos Correios do meu Bairro disponíveis para retirada, ao chegar lá fui informado que havia sido taxado pela Receita Federal do Brasil! Tive que pagar 60% do valor para liberar a mercadoria.
Os sites da USPS e da DHL (parte do Global Mail ) estão dando informações erradas já há algum tempo , o ideal é sempre conferir nos site dos Correios do Brasil.
Olá eu comprei uma mercadoria pelo Aliexpress e estou conseguindo rastrear e tudo mas quando ele chegou ao brasil ele não está sendo liberado pela unidade de tratamento de curitiba(como pode-se ver aii) e eu ainda tenho um prazo de 35 dias pra receber a mercadoria. Eu tenho como fazer alguma coisa para que a mercadoria seja liberada ou só esperar e acompanhar o prazo de entrega e estendendo o prazo de proteção de compra???
12/05/2015
14:55
Sao Paulo / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em Sao Paulo / SP para Unidade de Tratamento em Curitiba / PR
12/05/2015
10:19
Sao Paulo / SP Objeto recebido pelos Correios do Brasil
01/05/2015
23:34
PAISES BAIXOS / Objeto recebido na unidade de exportação
01/05/2015
23:34
PAISES BAIXOS /
Objeto encaminhado
de Unidade Administrativa em PAISES BAIXOS / para País em BRASIL / BR
Peça pro vendedor estender o prazo de proteção antes deste terminar, essa é a única ação neste caso.
Comprei um celular e chegou no Brasil recebido em curitiba e já fazem mais de 15 dias e nada muda na informação de rastreio é comum? e qtos dias eles costumam leberar?
Muito comum isso , pode levar até 90 dias ,mas geralmente em menos de 30 dias é liberado.