Unidade de Tratamento Internacional
Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil
Quando aparece em seu rastreamento no site dos Correios “Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil” ou “Conferido Recebido no Brasil” estas frases indicam que seu pacote já está em território brasileiro, e logo será iniciado todo o processo referente a liberação de sua mercadoria, o termo Correios “Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil” se refere ao setor de triagem dos Correios que fica interligado a Receita Federal.
Neste local é feita a primeira fiscalização das encomendas vindas do exterior, que dependendo da análise poderão ser liberados sem impostos, confiscados ou tributados. Nesta unidade ficam outros órgãos do governo como Exército, Anvisa entre outros.
Caso você tenha importado alguma mercadoria não permitida (drogas, armas, artigos falsificados, receptores de Tv(AZbox,AZamerica), etc), o produto é confiscado.
Quando a encomenda sai da Unidade de Tratamento Internacional ela é transferida para a unidade de CTCI (Centro de Tratamento do Correio Internacional) mais próxima. É neste centro que é feita a análise para tributação da mercadoria.
Mercadoria no CTCI
Quando a mercadoria chegar no CTCI ela poderá ou não ser tributada, isto vai depender de uma série de fatores que estão explicados em meu artigo Como evitar ser taxado, como sabemos, os fatores que levam uma encomenda a ser ou não tributada são vários e até a sorte é um deles.
Devido a grande demanda sobre os funcionários da Receita estes não conseguem examinar tudo que chega ao Brasil, e neste caso podem acontecer duas situações
1-Na primeira encomendas que não teriam direito a isenções são liberadas
2-Na outra situação as encomendas podem ficar várias semanas ou meses paradas até serem liberadas.
Após a análise, sua encomenda volta para a Unidade de Tratamento Internacional, onde vai ser liberada e direcionada para o CTE (Centro de Triagem de Encomendas).
Chegando ao CTE sua encomenda começa a fazer o caminho de entrega, e em alguns dias você receberá sua encomenda ou livre de impostos em sua residência, ou tendo que comparecer em uma agência dos Correios para pagar os impostos.
Quanto tempo vai levar para meu pacote ser entregue
Abaixo temos os tempos oficiais de processamento e entrega de pacotes com origem no exterior e destino Brasil, é sempre bom olhar esses prazos antes de concluir que sua encomenda está atrasada observe a imagem :
Então pelo que está mostrado acima, encomendas que tenham código de rastreamento começando com a letra R, depois de serem liberadas pela Receita, podem levar até 40 dias úteis para serem entregues. Isso dá quase 2 meses de dias corridos, então é preciso ter paciência nos fretes mais baratos, pois eles podem demorar facilmente uns 3 meses para serem entregues de ponta a ponta.
Entendendo partes importantes do rastreamento de sua encomenda
Exemplo de rastreamento do site dos Correios
Para: Avaliação – Anvisa / BR
O rastreamento acima mostra um pacote vindo dos Estados Unidos na modalidade USPS First Class, no passado esse tipo de encomenda não teria rastreamento, mas recentemente os pacotes enviados para o Brasil nesta modalidade estão com rastreamento.
O pacote acima continha um item que foi considerado cabível de análise pela Anvisa, e é isso que aparece no rastreamento acima na linha Para: Avaliação – Anvisa / BR .
O produto era um dilatador nasal e logo foi liberado pela Anvisa sem maiores problemas. Muitas mercadorias são enviadas para Anvisa quando contém itens referentes a saúde humana como cosméticos e outros produtos equivalentes.
Encaminhado para: RFB – TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO / BR
No caso de aparecer no seu rastreamento “Encaminhado para: RFB – TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO / BR” você terá que pagar os impostos referentes a importação da mercadoria.
Em trânsito para TRIBUTADO – EMISSAO DSI
Significa que sua encomenda vale ou foi avaliada com valor acima de 500 dólares, neste caso será necessário utilizar os serviços do Importa Fácil dos Correios e providenciar uma DSI.
Problemas com seu pacote como proceder
Pacote “parado” na Unidade de Tratamento Internacional:
Peça um PI (Pedido de Informação) nos correios.
Contato telefônico : 0800-725-7282 ou 3003-0100.
Contato via e-mail : prctegeara@correios.com.br
Ouvidoria da Secretaria da Fazenda.
Recomendo que você utilize os canais acima somente em casos extremos, como mais de 1 mês com pacotes sem sair do lugar, fora isso o jeito é aguardar pois a nossa alfândega é lenta.
Vídeo mostrando como fazer uma reclamação (pedido de informações) nos Correios
Para que você possa fazer uma reclamação no site dos Correios é necessário ter em mão o código de rastreamento que deve funcionar no site dos Correios e os dados do remetente. SEm estes dados não é possível abrir sua reclamação.
É preciso também que o pacote já esteja em território nacional, ou seja , é preciso que os Correios tenham recebido ele de forma”oficial”, você não vai conseguir abrir reclamação de pacotes em trânsito pro Brasil. Abaixo mostro o processo de abertura de uma reclamação:
Onde estão os CTCI?
Exitem três unidades no Brasil:
São Paulo:
Recebe as encomendas expressas tipo EMS , se incluem aqui o USPS Express
Rua Mergenthaler, 598 – bloco III – 5º andar
Vila Leopoldina-SP
São Paulo -SP-Brasil
05960-960
Telefones:
11-4313-8431
11-4313-9898
11-4313-9944 (Anvisa)
e-mail: anvisa.sp@correios.com.br
Rio de Janeiro:
Recebe encomendas não expressas acima de 1 KG (fretes como USPS Priority)
Ponta do Galeão, S/Nº, 1º andar
Galeão – Ilha do Governador
Rio de Janeiro – RJ/Brasil
21-3398-7181
21-3398-7183
Paraná:
Recebe encomendas leves de fretes não expressos
Av. Rocha Pombo, S/Nº, Bairro Águas Belas
Terminal de Cargas do Aeroporto Internacional Afonso Pena
São José dos Pinhais – PR/Brasil
83010-900
Telefones:
41-3381-1891
41-3381-1892
Para mais informações sobre rastreamento leia os dois artigos abaixo:
correios-rastreamento-internacional
rastrear-encomendas
Leia nosso ebook gratuito e os outros artigos recomendados abaixo:
ebook-gratuito-compras-no-exterior
shopfans-endereco-de-compras-nos-estados-unidos
compranoexterior.com.br/shipito
Como pagar suas Compras no exterior
Se você não tem cartão de crédito internacional ou se tem restrições no crédito, uma excelente opção para você é utilizar o cartão pré-pago Ebanx, o cartão Ebanx tem uma excelente cotação do Dólar e em quase todos os casos o Dólar fica mais barato que nos cartões de crédito tradicionais.
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Fabrício, não foi gerada a taxa de 15,00, não me cobraram, nem chegou nada em minha cidade. Eles não enviaram nenhum aviso em minha cidade, interior de SP. eu passava diariamente na única agência dos Correios de minha cidade e nunca chegou nenhum aviso. Nem no site, em minhas importações, havia aviso de cobrança desse objeto. Eu estava acompanhando tambem pelo site dos Correios e aguardando entrega. Fiquei umas duas semanas sem entrar no site de rastreio e ontem quando vi, estava atualizado da forma que lhe mostrei. É possível que o vendedor tenha feito algo de caso pensado, enviado com endereço insuficiente (mas e a etiqueta que deve ser fornecida pelo site Ebay, não é semelhante ao do ML? Ou será que o vendedor enviou algo diferente, um produto inferior, mas mesmo assim, porque foi liberado num primeiro instanbte e depois mudaram de ideia? Tâ achando que foi erro deles. Se foi, não posso reclamar da alfândega?
O rastreamento está muito pobre de informações, quando é por endereço insuficiente ou incorreto aparece no rastreamento, se não pagar o despacho e retornar geralmente bate os 30 dias entre a liberação e o retorno , no seu caso passou de 30 dias , a mercadoria pode retornar quando é de importação proibida ,mas não parece ser o seu caso, talvez o ideal seja ligar nos Correios e tentar ver se descobre o motivo lá , pelo rastreamento não está claro.
Olá, esqueci de mencionar que comprei um mini-torno no valor de U$49,00.Por que será que mandaram de volta sem me informar? Será que o vendedor (Ebay) me sacaneou?
Objeto recebido em
13/11/2018 08:46 CHINA / CN
13/11/2018
08:46
CHINA / CN Objeto recebido em
03/11/2018
08:10
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Distribuição em SAO PAULO / SP para País em CHINA / CN
01/11/2018
11:59
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Logística Integrada em SAO PAULO / SP para Unidade Administrativa em Fiscalizacao Aduaneira / BR
30/08/2018
08:48
CURITIBA / PR
Objeto encaminhado
de CENTRO INTERNACIONAL em CURITIBA / PR para Unidade Operacional em Liberado sem imposto. Entrega 40d úteis / BR
22/08/2018
08:55
CURITIBA / PR Objeto recebido pelos Correios do Brasil
01/08/2018
10:34
CHINA / CN
Objeto encaminhado
de País em CHINA / CN para País em BRASIL / BR
31/07/2018
19:05
CHINA / CN Objeto postado
Camilo a dúvida é se foi gerada a taxa de 15 Reais do despacho e se você pagou, talvez seja essa a causa do retorno, se uma encomenda tem a taxa a ser paga e ela não é paga , pode ocorrer a devolução depois de 30 dias , é uma possibilidade.
Se foi gerada, não fui informado, mesmo passando diariamente pela única agência dos Correios de minha cidade, em todo esse tempo. Nem no site em “MInhas Importações” houve aviso sobre esse objeto. Tô achado que o vendedor me sacaneou, enviando um objeto diferente e inferior ao que comprei ou colocando um endereço incompleto para que o prazo de reclamação vendesse ou coisa parecida. mas por que foi liberado num primeiro momento e depois retido em outro?
Fabrício, por favor, veja o percurso do objeto RM974552093CN diretamente no site, fica mais fácil que a forma que colei. Não houve tempo de cobrarem a taxa. Não está estranho?
Olha só https://t.17track.net/pt#nums=RM974552093CN aparentemente já até foi devolvido para o remetente , em relação a taxa ser ou não cobrada, existem casos nos quais os 15 Reais não são cobrados , isso ocorre muito nos epackets do Shopfans que não estão cobrando os 15 Reais quando não é tributado.
O motivo da devolução como eu falei ,não está claro , aparentemente foi devolvido para o remetente e até recebido pelo remetente, o ideal neste caso é conversar com esse vendedor e chegar em algum acordo
Em minhas importações não fala que tenho que pagar taxa. Está assim, totalmente desatualizada: RM974552093CN Aguardando Chegada no Brasil 01/08/2018
Eu vi , não consta nada
Avisei o vendedor ontem pelo site do Ebay e por e-mail, mas esse vendedor não faz parte mais do site (?). Paguei pelo Pay pal mas acho que já não tem mais a proteção
Tenta abrir disputa , se não der pelo ebay abre pelo paypal , pelo que lembro o paypal aumentou os prazos de proteção , se o vendedor não faz mais parte do ebay ele pode ter sido excluído por aplicar golpes .No paypal a proteção vale por 180 dias veja o link https://www.paypal.com/br/webapps/mpp/paypal-buyer-protection leia também https://www.ebay.com/pages/br/help/policies/money-back-guarantee.html#timelines
Olá Fabrício. Tive uma decepção com uma compra que fiz. O que será que houve? Posso reclamar? Observe a sequência (de baixo para cima). Mandaram minha compra de volta pra China sem me avisar e quando liguei para os Correios para saber o motivo, não sabiam e disseram para eu entrar em contato com o vendedor.
Objeto recebido em
13/11/2018 08:46 CHINA / CN
13/11/2018
08:46
CHINA / CN Objeto recebido em
03/11/2018
08:10
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Distribuição em SAO PAULO / SP para País em CHINA / CN
01/11/2018
11:59
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Logística Integrada em SAO PAULO / SP para Unidade Administrativa em Fiscalizacao Aduaneira / BR
30/08/2018
08:48
CURITIBA / PR
Objeto encaminhado
de CENTRO INTERNACIONAL em CURITIBA / PR para Unidade Operacional em Liberado sem imposto. Entrega 40d úteis / BR
22/08/2018
08:55
CURITIBA / PR Objeto recebido pelos Correios do Brasil
01/08/2018
10:34
CHINA / CN
Objeto encaminhado
de País em CHINA / CN para País em BRASIL / BR
31/07/2018
19:05
CHINA / CN Objeto postado
tente um acordo com o vendedor, você sabe se foi gerada a taxa de despacho postal para ser paga ?
Desculpa a curiosidade …. qual o produto que voc comprou?
Ele falou em um dos comentários que foi um mini-torno no valor de U$49,00
2 óculos de grau da marca Lamarca, marca italiana, só pra te dizer que não é nenhuma marca de grife super famosa no Brasil. E foram enviados sem o grau, eu faria as lentes aqui no Brasil. Enviei mensagem no site do portal do Ministério da Fazenda (ouvidoria), diz que está em análise. Eu realmente não entendi e não sei o que fazer. Os óculos foram enviados sem nota fiscal. E desde o último dia 14 não houve atualização no rastreio; “
Objeto encaminhado
de Unidade de Logística Integrada em SAO PAULO / SP para Unidade de Logística Integrada em SAO PAULO / SP”
Existe uma lista grande de produtos que não podem ser importados que está no link https://correios.com.br/a-a-z/pdf/importa-facil/Lista_objetos_proibidos.pdf nela consta armações de óculos não como proibidas, mas sim como aceitas sob condições, Armações para óculos de plásticos e de outros materiais. Ver Parte II, §§ 2 e 2.4
Na parte II temos o seguinte :
Parte II: Condições de admissão dos objetos importados ou em trânsito pelo Brasil.
1. Verificação do cumprimento das condições
1.1 Todos os objetos de chegada ao Brasil serão fiscalizados pela Secretaria da Receita Federal, para fins de controle e
de tributação.
1.2 Os produtos sujeitos a condições de admissão deverão ser previamente licenciados no órgão competente para
anuência, conforme sua natureza.
2. São Órgãos Anuentes responsáveis pelo licenciamento prévio de admissão de produtos:
2.1 Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA): Anui sobre o cumprimento dos procedimentos vinculados à
vigilância sanitária dos produtos. (www.anvisa.gov.br)
2.2 Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis (IBAMA): Responsável pela
aplicação da convenção internacional sobre o comércio das espécies da flora e da fauna selvagens em perigo de
extinção e descarte de substâncias nocivas ao meio ambiente. (www.ibama.gov.br )
2.3 Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA): Responsável pela observância dos critérios de
qualidade e sistemas de análise de riscos na aceitação de produtos que afetem as espécies animais e vegetais
nacionais. (www.mapa.gov.br)
2.4 Departamento de Operações de Comércio Exterior do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio
Exterior (DECEX/MDIC): Anui sobre as operações vinculadas a obtenção de cota tarifária e não tarifária, a similar
nacional, a material usado e de drawback. (www.desenvolvimento.gov.br e http://www.mdic.gov.br
Ou seja , é preciso descobrir qual critério usaram para não permitir ,mas pode estar relacionado a Anvisa.
Fabrício, você é muito atencioso, muito obrigada por esse “abraço” de dicas e sugestões ?? Parabéns pelo blog!
Eu que agradeço a visita , precisando faça contato, até logo!
Oi Fabricio, tudo bem!? Eu novamente! 🙂
Recebi essa resposta do site dos correios ….
Prezada Senhora
A remessa postal não foi submetida a avaliação técnica junto a este órgão/ANVISA.
Contatar os Correios para outras informações.
Atenciosamente.
Ponto de Atuação ANVISA nos Correios/São Paulo
CVPAF/SP – ANVISA-MS
anvisa.sp@correios.com.br
correios.sp@anvisa.gov.br
Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: cid:image001.png@01CFAB18.34196CC0
Tem que ir investigando até descobrir a causa
Agora teve atualização no rastreio e está novamente na fiscalização aduaneira. Tem fiscalização pra retornar ao remetente também?
Pode ter , olha o exemplo de um que retornou abaixo:
A pessoa que me enviou escreveu a quantia de 10 euros para as 2 armações de grau. Pode ser isso, preço subfaturado?
Pode também, mas geralmente nesses casos eles aplicam uma multa na diferença e deixam a mercadoria ser entregue.
Os óculos vieram já com a lentes de grau ou você ia fazer as lentes aqui no Brasil? Não me lembro de ter uma regra quanto a óculos já com lentes de grau ,mas pode existir também uma regra quanto a isso.
Obrigada, novamente, pela sua atenção. São 2 armações de grau, mas de marca ainda pouco conhecida no Brasil. Muito obrigada!
Não entendi o motivo de não terem deixado entrar
Prezado Fabricio, obrigada por todas as informações. No meu caso …
Objeto encaminhado
14/11/2018 13:40 SAO PAULO / SP
14/11/2018
13:40
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Logística Integrada em SAO PAULO / SP para Unidade de Logística Integrada em SAO PAULO / SP
14/11/2018
12:00
SAO PAULO / SP Objeto devolvido ao remetente
13/11/2018
15:03
SAO PAULO / SP A importação do objeto/conteúdo não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores
Objeto em análise de destinação
Eu aguardava receber ou ser tributada. ??♀️
Nenhuma atualização nova há 3 dias.
Grata!!
Pelo rastreamento vai voltar para o remetente
Mas é comum isso acontecer!? Volta com segurança!? E é demorado agora pra voltar pra Itália(remetente)!? Muito obrigada!!
Isso pode acontecer quando importamos alguma mercadoria que seja proibida , isso ocorre com sementes, plantas , fumo e derivados , pode acontecer com suplementos que possuem algum componente proibido, então acontece nestes casos.
Eu já tive pouquíssimas encomendas que retornaram , a maioria sem ser danificada ou extraviada.
Em relação a demorar para voltar para o remetente pode ser um pouco demorado , para Itália vai depender muito da burocracia italiana , não tenho esses dados estatísticos para te dar uma noção de tempo , mas em outros países leva em torno de uns 30 dias ou um pouco mais .
Fabricio,
Finalmente chegou à Itália a mercadoria minha que foi barrada aqui pela alfândega e retorna pro remetente. Mas, após esperar tanto uma atualização no rastreamento, achei que quando chegasse à Itália estaria tudo certo e não! Olha a mensagem atualizada no rastreio, “Segnalati problemi durante la verifica doganale per fattura mancante”. E agora!?
Interessante, será que não foi devolvido pelos Correios brasileiros pela falta da fatura e agora o problema ocorre novamente no retorno, eu se fosse você conversaria com quem enviou , afinal essa falta da declaração pode ter causado todo o problema desde o começo
Amigo, fiz a compra de um produto no Aliexpress e após a chegada e pagamento da taxa de R$15,00 no Brasil o status que apareceu foi de “objeto postado CHINA/ CN”….isso quer dizer que o objeto foi enviado para China ?…que sentido faz isso ? Se puder me dar uma luz quanto a este problema agradeço.
RB029722185LA
Objeto Postado
10/11/2018 05:27 CHINA / CN
10/11/2018
05:27
CHINA / CN Objeto Postado
Postagem do Despacho Postal.
10/11/2018
05:27
Curitiba / PR Objeto pago.
Consulte os prazos clicando aqui.
09/11/2018
09:01
Curitiba / PR Aguardando confirmação de pagamento
Aguardando a confirmação de pagamento pela operadora.
06/11/2018
08:45
CURITIBA / PR Aguardando pagamento
Aguardando pagamento do despacho postal.
06/11/2018
08:44
CURITIBA / PR Liberado sem tributação
Aguardando pagamento do despacho postal.
05/11/2018
13:56
CURITIBA / PR Objeto recebido pelos Correios do Brasil
24/10/2018
17:37
LAOS /
Objeto encaminhado
de País em LAOS / para País em BRASIL / BR
24/10/2018
17:12
LAOS / Objeto recebido na unidade de exportação
24/10/2018
16:56
LAOS / Objeto postado
Não , é algum erro que não impacta nada, teve uma outra pessoa aqui com caso idêntico ao seu
06/09/2018
11:58
Curitiba / PR Objeto pago.
06/09/2018
11:58
BRASILIA / DF Objeto postado
06/09/2018
10:45
CURITIBA / PR Aguardando pagamento
Aguardando pagamento do despacho postal.
06/09/2018
10:44
CURITIBA / PR Liberado sem tributação
Aguardando pagamento do despacho postal.
05/09/2018
11:04
CURITIBA / PR Objeto recebido pelos Correios do Brasil
21/08/2018
16:47
SUIÇA / Objeto encaminhado de País em SUIÇA / para País em BRASIL / BR
21/08/2018
13:50
SUIÇA / Objeto recebido na unidade de exportação
21/08/2018
13:43
SUIÇA / Objeto postado
Os 40 dias úteis já se passaram, sei que nos correios é muito comum não serem cumpridos os prazos, são somente 3 dias úteis a mais, mesmo assim isto incomoda.
Já registrei reclamação e eles responderam por 2 vezes com a mesma mensagem “Prezado Cliente, informamos que o pagamento referente ao objeto mencionado foi identificado e, em breve, ele sera encaminhado para distribuição e entregue. Pedimos aguardar. Lembrando que, após a confirmação do pagamento do despacho postal, os Correios tem ate 40 dias uteis para entregar o objeto.”
Como proceder? Tem algo que eu possa fazer?
Se vocês já abriu a reclamação poe enquanto não tem nada mais a ser feito, caso encerrem a reclamação você pode acionar a ouvidoria
Boa tarde!
Existe algum prazo dado pelo correios para o produto ficar parado?
Meu produto chegou nos correios dia 01/11 mas até agora não houve atualização, nem no site de rastreamento e nem na minha conta do correios. Há um prazo determinado? Ou isso depende da sorte? Pq já vi de algumas pessoas que chegaram no mesmo dia 01/11 e foi enviado para fiscalização no dia 05/11. Isso depende do produto também ?
Depende também da Receita , enquanto não liberarem sua encomenda ela não sai do lugar , em épocas de fim de ano o processo fica naturalmente mais lento.
Os Correios só começam a contar o tempo depois da Receita liberar , os prazos podem ser vistos abaixo :