Unidade de Tratamento Internacional
Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil
Quando aparece em seu rastreamento no site dos Correios “Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil” ou “Conferido Recebido no Brasil” estas frases indicam que seu pacote já está em território brasileiro, e logo será iniciado todo o processo referente a liberação de sua mercadoria, o termo Correios “Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil” se refere ao setor de triagem dos Correios que fica interligado a Receita Federal.
Neste local é feita a primeira fiscalização das encomendas vindas do exterior, que dependendo da análise poderão ser liberados sem impostos, confiscados ou tributados. Nesta unidade ficam outros órgãos do governo como Exército, Anvisa entre outros.
Caso você tenha importado alguma mercadoria não permitida (drogas, armas, artigos falsificados, receptores de Tv(AZbox,AZamerica), etc), o produto é confiscado.
Quando a encomenda sai da Unidade de Tratamento Internacional ela é transferida para a unidade de CTCI (Centro de Tratamento do Correio Internacional) mais próxima. É neste centro que é feita a análise para tributação da mercadoria.
Mercadoria no CTCI
Quando a mercadoria chegar no CTCI ela poderá ou não ser tributada, isto vai depender de uma série de fatores que estão explicados em meu artigo Como evitar ser taxado, como sabemos, os fatores que levam uma encomenda a ser ou não tributada são vários e até a sorte é um deles.
Devido a grande demanda sobre os funcionários da Receita estes não conseguem examinar tudo que chega ao Brasil, e neste caso podem acontecer duas situações
1-Na primeira encomendas que não teriam direito a isenções são liberadas
2-Na outra situação as encomendas podem ficar várias semanas ou meses paradas até serem liberadas.
Após a análise, sua encomenda volta para a Unidade de Tratamento Internacional, onde vai ser liberada e direcionada para o CTE (Centro de Triagem de Encomendas).
Chegando ao CTE sua encomenda começa a fazer o caminho de entrega, e em alguns dias você receberá sua encomenda ou livre de impostos em sua residência, ou tendo que comparecer em uma agência dos Correios para pagar os impostos.
Quanto tempo vai levar para meu pacote ser entregue
Abaixo temos os tempos oficiais de processamento e entrega de pacotes com origem no exterior e destino Brasil, é sempre bom olhar esses prazos antes de concluir que sua encomenda está atrasada observe a imagem :
Então pelo que está mostrado acima, encomendas que tenham código de rastreamento começando com a letra R, depois de serem liberadas pela Receita, podem levar até 40 dias úteis para serem entregues. Isso dá quase 2 meses de dias corridos, então é preciso ter paciência nos fretes mais baratos, pois eles podem demorar facilmente uns 3 meses para serem entregues de ponta a ponta.
Entendendo partes importantes do rastreamento de sua encomenda
Exemplo de rastreamento do site dos Correios
Para: Avaliação – Anvisa / BR
O rastreamento acima mostra um pacote vindo dos Estados Unidos na modalidade USPS First Class, no passado esse tipo de encomenda não teria rastreamento, mas recentemente os pacotes enviados para o Brasil nesta modalidade estão com rastreamento.
O pacote acima continha um item que foi considerado cabível de análise pela Anvisa, e é isso que aparece no rastreamento acima na linha Para: Avaliação – Anvisa / BR .
O produto era um dilatador nasal e logo foi liberado pela Anvisa sem maiores problemas. Muitas mercadorias são enviadas para Anvisa quando contém itens referentes a saúde humana como cosméticos e outros produtos equivalentes.
Encaminhado para: RFB – TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO / BR
No caso de aparecer no seu rastreamento “Encaminhado para: RFB – TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO / BR” você terá que pagar os impostos referentes a importação da mercadoria.
Em trânsito para TRIBUTADO – EMISSAO DSI
Significa que sua encomenda vale ou foi avaliada com valor acima de 500 dólares, neste caso será necessário utilizar os serviços do Importa Fácil dos Correios e providenciar uma DSI.
Problemas com seu pacote como proceder
Pacote “parado” na Unidade de Tratamento Internacional:
Peça um PI (Pedido de Informação) nos correios.
Contato telefônico : 0800-725-7282 ou 3003-0100.
Contato via e-mail : prctegeara@correios.com.br
Ouvidoria da Secretaria da Fazenda.
Recomendo que você utilize os canais acima somente em casos extremos, como mais de 1 mês com pacotes sem sair do lugar, fora isso o jeito é aguardar pois a nossa alfândega é lenta.
Vídeo mostrando como fazer uma reclamação (pedido de informações) nos Correios
Para que você possa fazer uma reclamação no site dos Correios é necessário ter em mão o código de rastreamento que deve funcionar no site dos Correios e os dados do remetente. SEm estes dados não é possível abrir sua reclamação.
É preciso também que o pacote já esteja em território nacional, ou seja , é preciso que os Correios tenham recebido ele de forma”oficial”, você não vai conseguir abrir reclamação de pacotes em trânsito pro Brasil. Abaixo mostro o processo de abertura de uma reclamação:
Onde estão os CTCI?
Exitem três unidades no Brasil:
São Paulo:
Recebe as encomendas expressas tipo EMS , se incluem aqui o USPS Express
Rua Mergenthaler, 598 – bloco III – 5º andar
Vila Leopoldina-SP
São Paulo -SP-Brasil
05960-960
Telefones:
11-4313-8431
11-4313-9898
11-4313-9944 (Anvisa)
e-mail: anvisa.sp@correios.com.br
Rio de Janeiro:
Recebe encomendas não expressas acima de 1 KG (fretes como USPS Priority)
Ponta do Galeão, S/Nº, 1º andar
Galeão – Ilha do Governador
Rio de Janeiro – RJ/Brasil
21-3398-7181
21-3398-7183
Paraná:
Recebe encomendas leves de fretes não expressos
Av. Rocha Pombo, S/Nº, Bairro Águas Belas
Terminal de Cargas do Aeroporto Internacional Afonso Pena
São José dos Pinhais – PR/Brasil
83010-900
Telefones:
41-3381-1891
41-3381-1892
Para mais informações sobre rastreamento leia os dois artigos abaixo:
correios-rastreamento-internacional
rastrear-encomendas
Leia nosso ebook gratuito e os outros artigos recomendados abaixo:
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compranoexterior.com.br/shipito
Como pagar suas Compras no exterior
Se você não tem cartão de crédito internacional ou se tem restrições no crédito, uma excelente opção para você é utilizar o cartão pré-pago Ebanx, o cartão Ebanx tem uma excelente cotação do Dólar e em quase todos os casos o Dólar fica mais barato que nos cartões de crédito tradicionais.
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Olá amigo, aconteceu algo bem desagradável e vi que ninguém na internet comenta sobre, provavelmente por ser algo que só esteja acontecendo recentemente ou que ainda não teve solução, é o seguinte…
A importação ao chegar em Curitiba foi atualizada no rastreio como endereço incorreto sem mesmo ter passado por fiscalização, e eu moro em Pernambuco, liguei pra central para fazer a alteração só que já fazem 12 dias úteis e não responderam à minha manifestação, e mesmo ligando para a central eles dizem que tenho que esperar por uma atualização, e o rastreio nao atualiza desde o dia 21.
Na verdade já tivemos algumas pessoas comentando sobre esse problema aqui , na prática podemos ter algumas situações neste caso:
1-O remetente se enganou e colocou o endereço errado
2-Ocorreu falha no lançamento do endereço no sistema dos Correios ,mas as etiquetas estão com seu endereço correto
O caso 1 é mais problemático , neste caso o remetente teria que pedir a correção e isso pode demorar
No caso dois como o endereço está correto na etiqueta ele seguiria para o endereço correto sem maiores problemas .
O problema é saber qual o caso no qual você se encontra e para isso os Correios precisam se posicionar
Olá Fabrício, tudo bom? Primeiramente, gostei das matérias que você coloca, parabéns! Mas ainda estou com algumas dúvidas, espero que possa me ajudar! Estou com uma encomenda parada há 1 mês no RJ e acho que o rastreamento não é completo, então gostaria de saber o que significam esses termos, para ver se consigo ter uma melhor noção do que acontece com meu pacote:
“Customs clearence”; “processed through facility”; “processed through office of exchange”; “held in customs”. Desde já agradeço!
Mariana pelo que deu pra entender você está rastreando no site de Correios de origem , essa não é a melhor prática depois do pacote ser recebido no Brasil , depois que chega aqui o ideal é rastrear em nossos Correios , o held in custom aparece quando a mercadoria está com a Receita , não significa que a encomenda está travada ou não se você faz o rastreamento nos nossos Correios essa etapa sairia muito mais detalhada , em relação ao customs clearence é a mesma coisa , essas informações traduzidas resumem muito aquilo que é dado em muito mais detalhes em nossos Correios
Olá, obrigada pela resposta!! Mas eu não consigo rastrear pelo site dos nossos Correios. Será que você consegue me informar em qual site consigo informações, o código de rastreio que tenho é esse daqui: R000004565956 Desde já, agradeço!
Parece que o código no Brasil é CY112473884US use ele nos Correios , você terá que pagar 355,73 de imposto,eu olhei dentro do Minhas Importações , se você não tiver o cadastro terá que fazer o cadastro no Minhas Importações , você tem até 12-07 para pagar os impostos.
Para rastrear códigos como o que você colocou originalmente use o link https://internationalservices.rrd.com/ParcelTracker/HomePageTracker
Depois de rastrear procure nos detalhes do rastreamento por um códio com 2 letras no começo e duas no final , foi assim que eu encontre o código CY112473884US
Olá, obrigada pela ajuda, consegui ver e pagar a tempo! Mas estou com outro código naquele mesmo modelo: R000004715115 e quando coloco nesse link que você me mandou não aparece o código para que eu possa ver pelos Correios do Brasil. Pode me ajudar? Desde já agradeço!!
Este foi enviado pelo Shipito? Ele não tem opção de tracking no Brasil.
Não sei a forma de envio, foi comprado na mesma loja que o outro código que havia mandado primeiro. Mas se não consigo ver pelos Correios do Brasil, tem alguma maneira de saber se já foi enviado ou taxado por exemplo, para eu pagar?
não dá pra acompanhar em nossos Correios, mas dá pra usar alguns sites que mostram parte do rastreamento, te perguntei sobre Shipito pois parecia envio do Shipito saindo de Torrance , olha a imagem do rastreamento abaixo:
Pelo rastreamento acima não dá para ter certeza se foi tributado
Ah entendi. Mas você acha que se eu entrar em contato com os Correios do Brasil eles conseguem me informar sobre o pacote ou agora é melhor só esperar para alguma atualização?
Se ele não for tributado vão entregar diretamente em seu endereço , caso seja tributado devem mandar um aviso para que você faça o pagamento dos impostos no Minhas Importações , como não é rastreável você terá que aguardar em ambos os casos.
Boa noite Prezado,
Gostaria de saber como faço para entrar em contato com a fiscalização, pois meu produto já está lá e até agora não teve nenhuma atualização no sistema.
Eu coloquei alguns telefones neste artigo, mas boa sorte ,o contato é bem difícil
Bom dia Fabrício! tive uma encomenda da China taxada, porém como o imposto foi absurdamente alto recusei, como saberei quando será devolvido ao destinatário? pois só assim serei reembolsada!
Grata!
Pelas regras da receita ela retorna se não tiver multa , tem que ir olhando no rastreamento para ver quando retorna , esses prazos não são muito fixos.
oI FABRICIOCOMPREI UM PRODULTO E APARECEU ESSA MENSAGEM NO RASTREAMENTO SERA QUE FUI TAXADA
26/06/2018 08:31
Objeto encaminhado
De UNIDADE INTERNACIONAL CURITIBA (Curitiba/PR)
Para CTE JAGUARE (Sao Paulo/SP)
1 dia, 3 horas atrás
26/06/2018 08:29
Fiscalização aduaneira finalizada
UNIDADE INTERNACIONAL CURITIBA (Curitiba/PR)
1 dia, 3 horas atrás
25/06/2018 09:52
Objeto recebido pelos Correios do Brasil
UNIDADE INTERNACIONAL CURITIBA (Curitiba/PR)
2 dias, 1 hora atrás
16/06/2018 09:10
Objeto encaminhado
De CHINA (China/CN)
Para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL (Brasil/BR)
Parece que não
Fabrício vc saberia me dizer qual o próximo passo da minha encomenda CJ479051719US
O que eu tenho que fazer agora?
25/06/2018
14:54
RIO DE JANEIRO / RJ Objeto recebido na Unidade dos Correios
21/06/2018
15:44
RIO DE JANEIRO / RJ
Objeto encaminhado
de Unidade de Logística Integrada em RIO DE JANEIRO / RJ para Unidade de Distribuição em RIO DE JANEIRO / RJ
21/06/2018
14:00
RIO DE JANEIRO / RJ Objeto recebido pelos Correios do Brasil
Acesse o ambiente Minhas Importações
19/06/2018
21:58
ESTADOS UNIDOS /
Objeto encaminhado
de País em ESTADOS UNIDOS / para País em BRASIL / BR
19/06/2018
21:56
ESTADOS UNIDOS / Objeto recebido na unidade de exportação
16/06/2018
11:03
ESTADOS UNIDOS / Objeto postado
Acesse o ambiente Minhas Importações
Só aguardar a entrega
Olá Fabrício !!
Primeiramente, gostaria de parabenizá-lo pelo excelente conteúdo que publica aqui no site. Cada tópico é bastante esclarecedor, e para nós que gostamos/trabalhamos com importações é uma “Mão na Roda” !! Haha …
Cara, gostaria que você me ajudasse em um problema que estou passando: tenho uma encomenda (CM218709475US) postado nos EUA dia 21/02/2018, chegando no Brasil dia 28/02/2018. Segue o histórico de movimentações:
-06/04/2018 14:00 RIO DE JANEIRO / RJ Fiscalização aduaneira finalizada
-02/03/2018 08:50 RIO DE JANEIRO / RJ Objeto encaminhado de Unidade de Logística Integrada em RIO DE JANEIRO / RJ para Unidade Administrativa em Fiscalizacao Aduaneira / BR
-01/03/2018 20:36 RIO DE JANEIRO / RJ Objeto recebido pelos Correios do Brasil
-01/03/2018 15:48 RIO DE JANEIRO / RJ Objeto encaminhado de Unidade de Logística Integrada em RIO DE JANEIRO / RJ para Unidade Administrativa em RFB – TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO / BR
-28/02/2018 09:43 RIO DE JANEIRO / RJ Objeto recebido pelos Correios do Brasil
Acontece que já paguei os tributos referentes no dia 07/04/2018 e já consta inclusive no Sistema Minhas Importações o “Pagamento Confirmado”, mas até hoje ainda não houve qualquer movimentação referente ao objeto.
Já abri ticket no “Fale Conosco” dos correios já faz um mês e ainda não responderam. O telefone 30030100 dificilmente você consegue atendimento. Ao que recorrer ? É normal ? Minha encomenda ainda é prioritária …
Grato.
Você já fez o procedimento que era possível, infelizmente não teve resultado positivo,
Boa tarde. Já fiz algumas compras e nunca fui tarifada, porém na última a movimentação está estranha, sempre aparecia “liberado sem tributação, entrega em 40 dias úteis”. Nessa apareceu apenas “Fiscalização Aduaneira Finalizada”, no ambiente minhas importações não aparece nada, nem pelo rastreio nem pelo meu cpf. E está assim o rastreio:
objeto internacional prime
LB000257576HK
Objeto encaminhado
Objeto encaminhado
25/06/2018 14:25 SALVADOR / BA
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25/06/2018
14:25
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP para Unidade Administrativa em SALVADOR / BA
21/06/2018
13:52
CURITIBA / PR
Objeto encaminhado
de Unidade de Distribuição em CURITIBA / PR para Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP
21/06/2018
13:50
CURITIBA / PR Fiscalização aduaneira finalizada
Acesse o ambiente Minhas Importações
20/06/2018
15:10
CURITIBA / PR Objeto recebido pelos Correios do Brasil
Acesse o ambiente Minhas Importações
09/06/2018
18:01
HONG KONG /
Objeto encaminhado
de País em HONG KONG / para País em BRASIL / BR
08/06/2018
17:01
HONG KONG / Objeto postado
Acesse o ambiente Minhas Importações
Pela sua experiência acha que foi tarifado, ou já teria aparecido no sistema nesse caso?
Desde já agradeço as informações.
Se tivesse sido tributado não teria ido para salvador sem o pagamento de impostos , só aguardar a entrega em sua casa
Boa noite Fabrício. Tenho uma encomenda CJ479051719US e entrei no ”Minhas Importações” e nada aparece ainda. Caso a encomenda vá para o importafácil vou ver alguma coisa aqui no ”Minhas Importações” ou não?
Se for encomenda para pessoa física não vai para o Importa fácil , vai ser liberado no Minhas Importações mesmo acima de 500
Minha encomenda já tinha dada como perdido , hoje foi atualizado dizendo que saiu para entrega, 30 minutos depois atualizou dizendo que tinha entregue ao destinatário, só que não recebi , o que fazer quando isso acontece?
Tente contato telefônico com os Correios
Boa tarde amigo, de acordo com o código de rastreamento PP895246670BR a minha encomenda não vem do exterior, porque ela foi encaminhada para uma Unidade Administrativa em Fiscalização Aduaneira? E neste caso como eu devo proceder?
Provavelmente a Receita resolveu fiscalizar essa mercadoria por algum, problema fiscal, talvez quem enviou não colocou nota fiscal.