Unidade de Tratamento Internacional
Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil
Quando aparece em seu rastreamento no site dos Correios “Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil” ou “Conferido Recebido no Brasil” estas frases indicam que seu pacote já está em território brasileiro, e logo será iniciado todo o processo referente a liberação de sua mercadoria, o termo Correios “Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil” se refere ao setor de triagem dos Correios que fica interligado a Receita Federal.
Neste local é feita a primeira fiscalização das encomendas vindas do exterior, que dependendo da análise poderão ser liberados sem impostos, confiscados ou tributados. Nesta unidade ficam outros órgãos do governo como Exército, Anvisa entre outros.
Caso você tenha importado alguma mercadoria não permitida (drogas, armas, artigos falsificados, receptores de Tv(AZbox,AZamerica), etc), o produto é confiscado.
Quando a encomenda sai da Unidade de Tratamento Internacional ela é transferida para a unidade de CTCI (Centro de Tratamento do Correio Internacional) mais próxima. É neste centro que é feita a análise para tributação da mercadoria.
Mercadoria no CTCI
Quando a mercadoria chegar no CTCI ela poderá ou não ser tributada, isto vai depender de uma série de fatores que estão explicados em meu artigo Como evitar ser taxado, como sabemos, os fatores que levam uma encomenda a ser ou não tributada são vários e até a sorte é um deles.
Devido a grande demanda sobre os funcionários da Receita estes não conseguem examinar tudo que chega ao Brasil, e neste caso podem acontecer duas situações
1-Na primeira encomendas que não teriam direito a isenções são liberadas
2-Na outra situação as encomendas podem ficar várias semanas ou meses paradas até serem liberadas.
Após a análise, sua encomenda volta para a Unidade de Tratamento Internacional, onde vai ser liberada e direcionada para o CTE (Centro de Triagem de Encomendas).
Chegando ao CTE sua encomenda começa a fazer o caminho de entrega, e em alguns dias você receberá sua encomenda ou livre de impostos em sua residência, ou tendo que comparecer em uma agência dos Correios para pagar os impostos.
Quanto tempo vai levar para meu pacote ser entregue
Abaixo temos os tempos oficiais de processamento e entrega de pacotes com origem no exterior e destino Brasil, é sempre bom olhar esses prazos antes de concluir que sua encomenda está atrasada observe a imagem :
Então pelo que está mostrado acima, encomendas que tenham código de rastreamento começando com a letra R, depois de serem liberadas pela Receita, podem levar até 40 dias úteis para serem entregues. Isso dá quase 2 meses de dias corridos, então é preciso ter paciência nos fretes mais baratos, pois eles podem demorar facilmente uns 3 meses para serem entregues de ponta a ponta.
Entendendo partes importantes do rastreamento de sua encomenda
Exemplo de rastreamento do site dos Correios
Para: Avaliação – Anvisa / BR
O rastreamento acima mostra um pacote vindo dos Estados Unidos na modalidade USPS First Class, no passado esse tipo de encomenda não teria rastreamento, mas recentemente os pacotes enviados para o Brasil nesta modalidade estão com rastreamento.
O pacote acima continha um item que foi considerado cabível de análise pela Anvisa, e é isso que aparece no rastreamento acima na linha Para: Avaliação – Anvisa / BR .
O produto era um dilatador nasal e logo foi liberado pela Anvisa sem maiores problemas. Muitas mercadorias são enviadas para Anvisa quando contém itens referentes a saúde humana como cosméticos e outros produtos equivalentes.
Encaminhado para: RFB – TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO / BR
No caso de aparecer no seu rastreamento “Encaminhado para: RFB – TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO / BR” você terá que pagar os impostos referentes a importação da mercadoria.
Em trânsito para TRIBUTADO – EMISSAO DSI
Significa que sua encomenda vale ou foi avaliada com valor acima de 500 dólares, neste caso será necessário utilizar os serviços do Importa Fácil dos Correios e providenciar uma DSI.
Problemas com seu pacote como proceder
Pacote “parado” na Unidade de Tratamento Internacional:
Peça um PI (Pedido de Informação) nos correios.
Contato telefônico : 0800-725-7282 ou 3003-0100.
Contato via e-mail : prctegeara@correios.com.br
Ouvidoria da Secretaria da Fazenda.
Recomendo que você utilize os canais acima somente em casos extremos, como mais de 1 mês com pacotes sem sair do lugar, fora isso o jeito é aguardar pois a nossa alfândega é lenta.
Vídeo mostrando como fazer uma reclamação (pedido de informações) nos Correios
Para que você possa fazer uma reclamação no site dos Correios é necessário ter em mão o código de rastreamento que deve funcionar no site dos Correios e os dados do remetente. SEm estes dados não é possível abrir sua reclamação.
É preciso também que o pacote já esteja em território nacional, ou seja , é preciso que os Correios tenham recebido ele de forma”oficial”, você não vai conseguir abrir reclamação de pacotes em trânsito pro Brasil. Abaixo mostro o processo de abertura de uma reclamação:
Onde estão os CTCI?
Exitem três unidades no Brasil:
São Paulo:
Recebe as encomendas expressas tipo EMS , se incluem aqui o USPS Express
Rua Mergenthaler, 598 – bloco III – 5º andar
Vila Leopoldina-SP
São Paulo -SP-Brasil
05960-960
Telefones:
11-4313-8431
11-4313-9898
11-4313-9944 (Anvisa)
e-mail: anvisa.sp@correios.com.br
Rio de Janeiro:
Recebe encomendas não expressas acima de 1 KG (fretes como USPS Priority)
Ponta do Galeão, S/Nº, 1º andar
Galeão – Ilha do Governador
Rio de Janeiro – RJ/Brasil
21-3398-7181
21-3398-7183
Paraná:
Recebe encomendas leves de fretes não expressos
Av. Rocha Pombo, S/Nº, Bairro Águas Belas
Terminal de Cargas do Aeroporto Internacional Afonso Pena
São José dos Pinhais – PR/Brasil
83010-900
Telefones:
41-3381-1891
41-3381-1892
Para mais informações sobre rastreamento leia os dois artigos abaixo:
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Leia nosso ebook gratuito e os outros artigos recomendados abaixo:
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Como pagar suas Compras no exterior
Se você não tem cartão de crédito internacional ou se tem restrições no crédito, uma excelente opção para você é utilizar o cartão pré-pago Ebanx, o cartão Ebanx tem uma excelente cotação do Dólar e em quase todos os casos o Dólar fica mais barato que nos cartões de crédito tradicionais.
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olá amigo, estou com o seguinte problema acredito, o que isso pode significar
11/01/2018
08:58
SAO PAULO / SP Objeto com documentação aduaneira ausente ou incorreta
Aguarde: objeto em tratamento e sujeito à devolução
10/01/2018
09:23
SAO PAULO / SP Fiscalização aduaneira finalizada
Acesse o ambiente Minhas Importações
10/01/2018
09:22
SAO PAULO / SP Objeto recebido na Unidade dos Correios
21/12/2017
14:59
SAO PAULO / SP Objeto recebido pelos Correios do Brasil
Acesse o ambiente Minhas Importações
15/12/2017
08:40
IRLANDA /
Objeto encaminhado
de País em IRLANDA / para País em BRASIL / BR
codigo para rastreio EF725967947IE
Se quem envia não segue os padrões exigidos isso pode ocorrer, basta enviar uma mercadoria como se fosse carta , sem declaração
e neste caso a mercadoria retorna ao remetente amigo, ou os correios fazem uma revisão aduaneira e a possibilidade da mercadoria seguir ao destinatário?
Geralmente volta , mas a minha base de dados é de antes do novo sistema Minhas Importações , pode ser que com o novo sistema a coisa tenha mudado
A minha encomenda tá assim, o que eu faço?
1/01/2018
08:31
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Distribuição em SAO PAULO / SP para País em CHINA / CN
10/01/2018
15:04
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Logística Integrada em SAO PAULO / SP para Unidade Administrativa em Fiscalizacao Aduaneira / BR
Acesse o ambiente Minhas Importações
08/01/2018
14:12
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Logística Integrada em SAO PAULO / SP para Unidade de Logística Integrada em SAO PAULO / SP
05/01/2018
15:48
SAO PAULO / SP Objeto com documentação aduaneira ausente ou incorreta
Aguarde: objeto em tratamento e sujeito à devolução
05/01/2018
11:34
SAO PAULO / SP Fiscalização aduaneira finalizada
Acesse o ambiente Minhas Importações
05/01/2018
11:33
SAO PAULO / SP Objeto recebido na Unidade dos Correios
20/12/2017
13:57
SAO PAULO / SP Objeto recebido pelos Correios do Brasil
Acesse o ambiente Minhas Importações
14/12/2017
10:55
CHINA / CN
Objeto encaminhado
de País em CHINA / CN para País em BRASIL / BR
14/12/2017
09:54
CHINA / CN Objeto recebido na unidade de exportação
13/12/2017
20:18
CHINA / CN Objeto postado
Acesse o ambiente Minhas Importações
Agora já foi , já está voltando , não tem mais nada a ser feito além de tentar um acordo com quem vendeu
Oi fabricio, tudo bom? Estou com uma dúvida. Em sites de rastreio como o 17track, consta que meu produto veio pro brasil, mas ao jogar este código no site dos correios, não encontram o produto pra rastrear.
O último status é
CURITIBA / PR, Forwarded, de Unidade de Logística Integrada em CURITIBA / PR para Unidade em Liberado sem imposto. Entrega em 40 dias / BR
Caso ele não chegar neste prazo, o que eu deveria fazer?
Se não foi dado como recebido no Brasil, você não consegue fazer nada nos Correios , tem que esperar
tudo bom Fabricio , fiz uma compra no site banggood em 08/10/2017 e chegou em Curitiba dia 17/11/2017. Sera que ainda demora muito?
Eu gostaria de poder responder isso com exatidão , mas minha resposta seria apenas um chute , afinal temos muitos relatos de atraso , eu mesmo estou com vários pacotes atrasados
valeu F, abricio mais vi aqui no 17 track que foi vencido a transaçao e que era pra eu procurar o remetente ou a transportadora. Agora ficou dificil ne? oque posso fazer ?
Acho que essa informação aparece quando estoura o prazo de entrega , esse seu pacote já está entrando numa região onde existe risco de extravio , quando passa de 4 meses o risco aumenta consideravelmente , converse com a loja sobre seu caso, mas ainda pode ser o componente fim de ano que atrapalhou.
Olá Fabricio,
Estou com uma encomenda parada em Curitiba desde agosto de 2017. Está em trânsito a 170 dias!
Desde agosto que não há nenhuma movimentação.
Já abri reclamação nos correios que me informaram não ter culpa pois a encomenda ainda não chegou até eles.
Quem devo procurar?
Obrigado
Quem vendeu
Olá Fabrício, tudo bem? Mesmo após o Natal, você também tem observado uma lentidão maior tanto no recebimento dos pacotes no Brasil como nos procedimentos de entrega? Dos produtos comprados a partir do mês de novembro/2017, apenas recebi um único pacote. Tudo parado. Os com e os sem rastreio. Seria alguma mudança nos procedimentos ou ainda impacto do final de ano atrelado com a lentidão e deficiência dos procedimentos? Obrigado!
Eduardo outro dia eu estava assistindo TV coisa que evito ao máximo, e acabei vendo uma reportagem mostrando a bagunça que está essa questão das entregas , encomendas nacionais que eram pra ter sido entregues antes do natal, e que lá pelo dia 5-1 ainda não tinha sido entregues , acho que os gargalos de fim de ano apertaram mais em 2018.
Olá Fabricio, gostaria de mais um auxilio, mediante a meu caso que cosnta nas conversas anteriores o meu caso continua na mesma, nada mudou no meu status, ainda esta dentro da normalidade de demora? será que posso abrir uma reclamação nos correios. me oriente por favor.
Se no seu rastreamento ainda consta pendente a verificação de autenticidade ainda poderíamos considerar como normal , esse processo às vezes demora , mas se já saiu desta etapa ai pode fazer sentido uma reclamação, de qualquer forma os Correios estão com atrasos grandes , temos vários relatos aqui no site , seu pacote pode estar no bolo.
como posso saber existe algum lugar qu eu possa ligar pois esta muito tempo informando encaminhado mas nao atualiza
3003 0100 (Capitais e Região Metropolitanas)
0800 725 7282 (Demais localidades)
0800 725 0100 (Sugestões ou reclamações)
0800 725 0898 (exclusivo para portadores
de deficiência auditiva)
3003 1383 (Informações Banco Postal)
Oi Fabricio, tuo bem? Meu caso não é importação e sim “exportação”. Enviei um pacote para o exterior e consta como FISCALIZAÇÃO ADUANEIRA FINALIZADA. Porém quando consulto o tracking number em outro site de rastreamento, diz que já está no país de destino. O que será que aconteceu? RR007235371BR. Achei que chegaria rápido ao destinatário assim que o pacote estivesse em território internacional. Obrigada
Todo frete começado em R é lento , eles são os de menor prioridade no tratamento
Boa tarde Fabrício,
Li alguns comentários acima e vi que você disse que demora de 3 a 4 meses pra receber a encomenda na minha casa, esse prazo você se refere ao momento desde que os correios recebe a encomenda ou apos a liberação pela alfandega?
No meu caso minha encomenda já foi liberada sem imposto dia 07/11/2017 com um prazo de 40 dias uteis pra entrega, neste caso você acha que vai demorar mais quanto tempo? também já abri uma reclamação nos correios pois minha encomenda já esta atrasada.
Em breve estarei me mudando o que acontece quando minha encomenda for entregue, ela fica nos correios aguardando que eu vá buscar?
Obrigado pela atenção.
Prazo total desde a postagem , se a encomenda foi liberada sem impostos vai ser entregue em sua casa , esse prazo de 40 dias estava sendo menor antes do fim de ano , agora com os atrasos tem encomendas até passando disso.