Unidade de Tratamento Internacional
Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil
Quando aparece em seu rastreamento no site dos Correios “Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil” ou “Conferido Recebido no Brasil” estas frases indicam que seu pacote já está em território brasileiro, e logo será iniciado todo o processo referente a liberação de sua mercadoria, o termo Correios “Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil” se refere ao setor de triagem dos Correios que fica interligado a Receita Federal.
Neste local é feita a primeira fiscalização das encomendas vindas do exterior, que dependendo da análise poderão ser liberados sem impostos, confiscados ou tributados. Nesta unidade ficam outros órgãos do governo como Exército, Anvisa entre outros.
Caso você tenha importado alguma mercadoria não permitida (drogas, armas, artigos falsificados, receptores de Tv(AZbox,AZamerica), etc), o produto é confiscado.
Quando a encomenda sai da Unidade de Tratamento Internacional ela é transferida para a unidade de CTCI (Centro de Tratamento do Correio Internacional) mais próxima. É neste centro que é feita a análise para tributação da mercadoria.
Mercadoria no CTCI
Quando a mercadoria chegar no CTCI ela poderá ou não ser tributada, isto vai depender de uma série de fatores que estão explicados em meu artigo Como evitar ser taxado, como sabemos, os fatores que levam uma encomenda a ser ou não tributada são vários e até a sorte é um deles.
Devido a grande demanda sobre os funcionários da Receita estes não conseguem examinar tudo que chega ao Brasil, e neste caso podem acontecer duas situações
1-Na primeira encomendas que não teriam direito a isenções são liberadas
2-Na outra situação as encomendas podem ficar várias semanas ou meses paradas até serem liberadas.
Após a análise, sua encomenda volta para a Unidade de Tratamento Internacional, onde vai ser liberada e direcionada para o CTE (Centro de Triagem de Encomendas).
Chegando ao CTE sua encomenda começa a fazer o caminho de entrega, e em alguns dias você receberá sua encomenda ou livre de impostos em sua residência, ou tendo que comparecer em uma agência dos Correios para pagar os impostos.
Quanto tempo vai levar para meu pacote ser entregue
Abaixo temos os tempos oficiais de processamento e entrega de pacotes com origem no exterior e destino Brasil, é sempre bom olhar esses prazos antes de concluir que sua encomenda está atrasada observe a imagem :
Então pelo que está mostrado acima, encomendas que tenham código de rastreamento começando com a letra R, depois de serem liberadas pela Receita, podem levar até 40 dias úteis para serem entregues. Isso dá quase 2 meses de dias corridos, então é preciso ter paciência nos fretes mais baratos, pois eles podem demorar facilmente uns 3 meses para serem entregues de ponta a ponta.
Entendendo partes importantes do rastreamento de sua encomenda
Exemplo de rastreamento do site dos Correios
Para: Avaliação – Anvisa / BR
O rastreamento acima mostra um pacote vindo dos Estados Unidos na modalidade USPS First Class, no passado esse tipo de encomenda não teria rastreamento, mas recentemente os pacotes enviados para o Brasil nesta modalidade estão com rastreamento.
O pacote acima continha um item que foi considerado cabível de análise pela Anvisa, e é isso que aparece no rastreamento acima na linha Para: Avaliação – Anvisa / BR .
O produto era um dilatador nasal e logo foi liberado pela Anvisa sem maiores problemas. Muitas mercadorias são enviadas para Anvisa quando contém itens referentes a saúde humana como cosméticos e outros produtos equivalentes.
Encaminhado para: RFB – TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO / BR
No caso de aparecer no seu rastreamento “Encaminhado para: RFB – TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO / BR” você terá que pagar os impostos referentes a importação da mercadoria.
Em trânsito para TRIBUTADO – EMISSAO DSI
Significa que sua encomenda vale ou foi avaliada com valor acima de 500 dólares, neste caso será necessário utilizar os serviços do Importa Fácil dos Correios e providenciar uma DSI.
Problemas com seu pacote como proceder
Pacote “parado” na Unidade de Tratamento Internacional:
Peça um PI (Pedido de Informação) nos correios.
Contato telefônico : 0800-725-7282 ou 3003-0100.
Contato via e-mail : prctegeara@correios.com.br
Ouvidoria da Secretaria da Fazenda.
Recomendo que você utilize os canais acima somente em casos extremos, como mais de 1 mês com pacotes sem sair do lugar, fora isso o jeito é aguardar pois a nossa alfândega é lenta.
Vídeo mostrando como fazer uma reclamação (pedido de informações) nos Correios
Para que você possa fazer uma reclamação no site dos Correios é necessário ter em mão o código de rastreamento que deve funcionar no site dos Correios e os dados do remetente. SEm estes dados não é possível abrir sua reclamação.
É preciso também que o pacote já esteja em território nacional, ou seja , é preciso que os Correios tenham recebido ele de forma”oficial”, você não vai conseguir abrir reclamação de pacotes em trânsito pro Brasil. Abaixo mostro o processo de abertura de uma reclamação:
Onde estão os CTCI?
Exitem três unidades no Brasil:
São Paulo:
Recebe as encomendas expressas tipo EMS , se incluem aqui o USPS Express
Rua Mergenthaler, 598 – bloco III – 5º andar
Vila Leopoldina-SP
São Paulo -SP-Brasil
05960-960
Telefones:
11-4313-8431
11-4313-9898
11-4313-9944 (Anvisa)
e-mail: anvisa.sp@correios.com.br
Rio de Janeiro:
Recebe encomendas não expressas acima de 1 KG (fretes como USPS Priority)
Ponta do Galeão, S/Nº, 1º andar
Galeão – Ilha do Governador
Rio de Janeiro – RJ/Brasil
21-3398-7181
21-3398-7183
Paraná:
Recebe encomendas leves de fretes não expressos
Av. Rocha Pombo, S/Nº, Bairro Águas Belas
Terminal de Cargas do Aeroporto Internacional Afonso Pena
São José dos Pinhais – PR/Brasil
83010-900
Telefones:
41-3381-1891
41-3381-1892
Para mais informações sobre rastreamento leia os dois artigos abaixo:
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Como pagar suas Compras no exterior
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Boa tarde 🙂 Por favor, o que significa na minha pesquisa rastreamento esta assim: 2017-09-19 20:07:04 [PULAU PINANG B, PENANG B] : GMTC, país de trânsito abandonado… o que significa ???transito abandonado??
Significa que saiu da Malásia e está em rota , mensagem padrão
Oii minha mãe enviou uma encomenda e foi enviado do rio de janeiro para curitiba dia 22, hoje dia 4 deu que o objeto ainda não chegou á unidade, o que pode ter acontecido?
Atrasos que são muito comuns em nossos Correios tem que aguardar mais um pouco
agora apareceu o seguinte status :
Objeto ainda não chegou à unidade.
o que pode ter acontecido ? extraviou? perdeu? foi roubado ?
esse é o rastreio CD175577687JP
Ou nada disso , só está demorando, às vezes acontece isso ai , comigo já aconteceu várias vezes e na maioria não foi extraviado , pelo prazo ainda não é pra se preocupar muito.
Olá! Boa tarde!!! Será que vc pode me ajudar??
Comprei uma cadeirinha de carro pro meu bebê (CJ466860160US) e, pelo que eu entendi, a mercadoria foi pra alfândega (“Held in Customs” – no site da USPS e “Item presented to import Customs” – no site dos Correios). É isso mesmo?
Será que demora muito pra liberar? A caixa está no RJ e eu moro em Brasília. Eles vão mandar uma guia com o imposto pra eu pagar aqui em Brasília? Como funciona isso?
Desculpe as perguntas..nunca fiz compras internacionais e estou perdida quanto ao que fazer. Estou precisando muito da cadeirinha..
Muito obrigada! 🙂
Pelo que vi sua encomenda está seguindo noormalmente , esse held in customs parece algo relevante ,mas na prática significa que a Receita ainda não liberou, se sua encomenda estiver abaixo de 500 dólares e vc for tributada vc retira na agência e paga o imposto lá, mas a Receita está mudando o sistema e podemos ter alguma mudança nas próximas semanas
Tenho o mesmo problema, e exatamente na mesma data, só que minha encomenda vem dos eu. Casualidade?
Bom dia Fabrizio, estou esperando uma encomenda desde o dia 20 de agosto, dia em chegou ao Brasil segundo a USPS. Desde então o status não mudou. Não posso fazer reclamação aqui porque não foi dada entrada no sistema dos correios. A Usps diz que a encomenda foi entregue no Brasil, tenho o recibo deles. O que você me aconselha? O código Ez 007250590us. Obrigada.
O ideal é entrar em contato com quem enviou para essa pessoa tentar abrir uma reclamação por lá, já que vc não consegue abrir aqui.
Entendi. Pensei por esse lado da declaração mesmo. Entrei no site da ANVISA e ele consta na lista de produtos registrados. Quando chegar de volta aos EUA peço a ela mais uma tentativa e peço para ela declarar Estetoscópio 3M Littmann, dessa forma ficaria mais genérico já que existem vários modelos da marca, não acha?
Acho que isso não funcionaria , talvez algo bem mais genérico , com perfumes colocam beauty , talvez colocar como health, mas não dá pra garantir que funcione.
Boa Noite
Realizei uma compra (Um OnePlus5) na Gearbest no final de agosto (postado em 29/08) já é 03/10 e o status permanece inalterado, devo me preocupar?
País de destino – Consumo do Rastreamento: 385 ms
2017-08-29 07:52 PAISES BAIXOS, encaminhado
País de origem – Consumo do Rastreamento: 1034 ms
2017-08-31 17:09 O item está no transporte para o país de destino
2017-08-29 07:52 O item é processado no centro de triagem de PostNL
2017-08-29 07:52 O item está no centro de triagem de PostNL
2017-08-22 01:48 O item é pre-aconselhado
A Gearbest tem uns fretes lentos , esse seu pacote já está passando um pouco de 1 mês que é quando eu começaria a ficar preocupado , se for frete com inicial R não é tão preocupante ainda.
É por q eu moro em Porto Seguro- Ba .. e Salvador é perto demais
Seu rastreamento não mostra se foi ou não , só dá pra saber nas próximas etapas , se for para alguma agência dos Correios foi tributado
Oii, será que fui taxada? meu codigo RB305506772SG
Não dá pra saber ainda.