Rastrear Encomendas
Olá colegas, um dos assuntos mais pedidos aqui no CompraNoExterior é sobre como rastrear encomendas importadas, quero adiantar para vocês que neste artigo de hoje vamos conseguir resolver boa parte dos problemas de rastrear encomendas.
Vamos indicar no final do artigo sites que fazem todo o trabalho duro, mas que mesmo assim uma pequena parte não terá uma solução com os métodos que vamos falar aqui, infelizmente nem todos os pacotes são rastreáveis, alguns pacotes depois de saírem dos países de origem ficam sem possibilidade de serem acompanhados.
Quando tentamos rastrear encomendas internacionais existem vários pontos a serem considerados, o mais importante é que existem fretes que dão rastreamentos precisos, fretes que dão rastreamentos pobres, ou até que não dão qualquer tipo de rastreamento para suas encomendas.
Como funciona um código de rastreio/tracking code
Código de rastreamento é uma sequência geralmente de letras e números que identifica sua encomenda no universo de outras encomendas pelo mundo. Utilizando seu código de rastreamento você pode acompanhar seu pacote desde o envio até o recebimento.
Em alguns casos particulares o rastreamento pode parar de funcionar quando chega em determinado ponto da rota, isso pode acontecer com códigos que só funcionam dentro do país de origem, e que param de funcionar quando deixam o país de origem com destino ao Brasil ou outros países, para este fato ainda não existe uma solução, a não ser a espera no “escuro”.
Quando a empresa utilizada é uma empresa postal, como USPS ,China Post,EMS entre outras, esse código fica composto de duas letras no começo do código que indicam o tipo de frete + nove números, e mais duas letras no final que indicam o pais de origem, ex: LM123456789US.
Fretes via courier(DHL,Fedex,TNT,UPS e outras equivalentes) podem acabar utilizando padrões diferentes com códigos que possuem apenas números, no caso destes tipos de frete você deve utilizar as ferramentas de rastreamento nos sites destas empresas, no final do artigo eu coloquei os links para rastreamento nas principais empresas de courier.
Siglas utilizadas em encomendas internacionais
Na parte inicial dos códigos de rastreamento temos duas letras como mostrado no tópico anterior, essas duas letras tem a função de indicar o tipo de frete, abaixo coloco um link com a lista do significado dos códigos usados em encomendas internacionais:
siglas-utilizadas-no-rastreamento-de-objetos
Então é preciso saber aquilo que está se contratando para não ficar depois insatisfeito com as informações disponíveis, dito isto vamos aos tipos de fretes que existem.
É importante entender que existem dois grandes grupos de empresas que transportam mercadorias para pessoas físicas, um são os de empresas postais que são os Correios oficiais dos países:
China Post ,USPS ,Hong Kong Post, EMS, entre outras equivalentes, a entrega final no Brasil é feita por nossos Correios, então para essas empresas o ideal é rastrear no site destas empresas até a chegada no Brasil, e depois da chegada no Brasil fazer o rastreamento utilizando o site dos nossos Correios.
Já quando se utiliza empresas de courier como DHL, TNT, Fedex, UPS entre outras equivalentes, a coisa é bem diferente, a entrega é geralmente feita pelas empresas, e elas se encarregam do desembaraço, neste caso o rastreamento deve ser feito diretamente no site da empresa em questão.
Existem algumas situações particulares, como envios por DHL Global Mail que são entregues pelos nossos Correios, e que a partir de determinado ponto devem ser rastreados nos nossos Correios, na parte final do artigo vamos retornar na forma de rastrear pacotes DHL Global Mail.
Existem também empresas de courier que utilizam na parte final da entrega nossos Correios, elas fazem isso por não terem presença em todas as cidades brasileiras, nestes casos as empresas de courier fazem o desembaraço, e depois entregam para nossos Correios completarem a entrega.
Como vocês podem ver são muitos detalhes para tratarmos ao mesmo tempo, em muitos casos precisamos primeiro rastrear na empresa que fez o envio, para pegarmos os códigos que serão usados nos Correios, ou seja, a mercadoria começa com um número de rastreamento e depois ganha outro número de rastreamento que funciona em nossos Correios.
Podemos dar como exemplo o airmail do Shopfans que começa com um tracking number da empresa Asendia, e depois ganha um outro fornecido pela USPS, esse segundo código de rastreamento é o código que vai funcionar nos Correios brasileiros.
Meu pacote foi para Curitiba
Curitiba / PR Objeto encaminhado de Unidade de Distribuição em Curitiba / PR para Unidade Administrativa em Fiscalizacao Aduaneira / BR
Muitas pessoas que chegam aqui no nosso site, me perguntam sobre a mensagem acima, principalmente em envios que partem da China para o Brasil, na verdade essa mensagem é apenas parte do ritual padrão, e significa que seu pacote ainda não foi liberado pela Receita
Muita gente se preocupa com o prazo que vai levar para o pacote sair da Receita, e eu nesses meus vários anos de experiência, posso garantir que nunca se sabe exatamente quanto tempo vai levar, e recomendo que vocês não se preocupem demais com isso, se estiver demorando muito e você tiver comprado no Aliexpress peça para o vendedor estender o prazo de proteção e relaxe a cabeça, quando você menos esperar estará recebendo sua encomenda.
Observem na imagem abaixo o exemplo de um pacote que enviei usando o airmail do Shopfans, e que não ficou nem um dia parado em Curitiba, esse pacote teve um processo bem rápido:
Em contrapartida muitos pacotes podem ficar vários meses parados como o do exemplo abaixo:
Qual a lógica de alguns pacotes serem liberados rapidamente e outros ficarem parados?
Eu tento achar alguma lógica nestes acontecimentos, mas a minha conclusão e que nem sempre existe um motivo aparente, muitos podem concluir que pacotes de alto valor vão ser fiscalizados de forma mais pontual, e que pacotes de menor valor seriam liberados mais rapidamente.
Realmente este é um ponto de vista que tem uma certa lógica, afinal pacotes maiores e mais caros gerariam mais receitas para o estado, e seria interessante gastar mais tempo com eles, mas eu já tive um pacote com um simples cartão Sd que ficou 5 meses parado, eu achava que tinha sido extraviado, mas acabou sendo entregue.
Em outra oportunidade enviei dois pacotes idênticos em tudo, desde o peso, tamanho, mercadorias , frete , e que foram enviados do mesmo lugar e na mesma hora, um destes pacotes chegou com 30 dias, e o outro levou quase 90 dias, vai entender não é.
Problemas e conflitos ao rastrear encomendas internacionais
Quando me refiro a conflitos estou me referindo a informações divergentes entre o rastreamento na empresa de origem e em relação aos nossos Correios, eu por exemplo já vi várias vezes aparecer a informação no site da USPS de que o pacote estava retornando para o remetente, quando na verdade já havia sido entregue ou estava aguardando retirada.
Nestes caso a informação mais precisa é a que consta no site dos Correios do Brasil, em muitas situações quando aparecem essas informações divergentes é melhor confiar no serviço que tem o pacote em mãos, o seja, se o pacote ainda está nos Estados Unidos a informação da USPS é a mais precisa, e se já está no Brasil a informação dos Correios brasileiros é a mais confiável, então não se assustem quando as informações estiverem em desacordo, e considere a informação do serviço que tiver a posse da encomenda no momento.
Os melhores sites para rastrear encomendas
Este é o mais poderoso site entre todos os que estão aqui, já testei vários rastreamentos diferentes em todas as opções abaixo, e o site que é o mais eficiente na maioria das situações é este, ele por exemplo consegue rastrear o código inicial dos fretes airmail do Shipito e do Shopfans, quando a maioria dos sites abaixo não consegue. Isso não me surpreende, pois o site foi feito por russos que são talvez os melhores do mundo em programação, podemos dizer que este site substitui praticamente todos os sites abaixo, uma verdadeira máquina de rastrear encomendas.
Eles são um excelente site para você utilizar quando você não faz ideia de qual empresa enviou a encomenda, pois ele faz uma busca muito abrangente, em praticamente todas as empresas de transporte de mercadorias que existem.
Um detalhe importante, como falei anteriormente é que depois da chegada no Brasil o rastreamento dos nossos Correios ficam mais precisos que os de outros sites, então tenha isto em mente, este é um ótimo site para pegar informações de pacotes que você não tem ideia de como nem onde rastrear, mas quando você tem os códigos o melhor é rastrear em nossos Correios.
global.cainiao.com
Um outro excelente site para se rastrear encomendas e que em algumas situações funciona melhor que o Trackit é o Cainiao, eles tem um poderoso rastreamento em várias empresas ao mesmo tempo, sem dúvida nenhuma uma das ferramentas mais poderosas deste artigo.
O Packagetrackr é uma das melhores opções desta lista que coloquei aqui, em muitas situações me pareceu que este site retornou informações mais completas que o Trackit depois da chegada da encomenda no Brasil, a desvantagem dele para mim em relação ao Trackit foi a de não ser tão eficiente em relação aos códigos de airmail quanto o Trackit, ou seja, ele não consegue rastrear tantos códigos quanto o primeiro site desta lista, mas quando consegue o comportamento dele e as informações me parecem ser melhores.
Este é um site exclusivo para rastrear airmail, algumas empresas como Shipito e Healthdesigns utilizam fretes de modalidade airmail que podem ser rastreados com este site. Com o código fornecido entre no ppxtrack e proceda com o rastreamento, procure a linha que tem escrito (in transit to USPS tracking) utilize o código que aparece nesta linha para rastrear no site dos Correios do Brasil.
Abaixo o rastreamento do pacote mostrado na imagem acima nos Correios do Brasil , é importante destacar que como este pacote ainda está nos Estados Unidos o número de informações é ainda limitado , lembre-se primeiro você deve conseguir o código da USPS para depois rastrear nos Correios do Brasil, se você jogar direto o código inicial do airmail este não será reconhecido nos Correios brasileiros.
Muita gente que compra na China utiliza este site nos rastreamentos, fica então a dica para quem quiser usar mais esta opção.
Muita gente que compra na China utiliza este site nos rastreamentos, fica então a dica para quem quiser usar mais esta opção.
Site bastante eficiente no rastreamento ,funciona bem com vários tipos de códigos inclusive os começados em SF.
Site brasileiro para rastrear encomendas nacionais e internacionais, funciona para encomendas enviadas via correio. muito útil, pois você pode verificar vários pacotes ao mesmo tempo, e o site ainda te avisa via email se ocorrer alteração no rastreamento do pacote, vale a pena utilizar e economizar seu tempo em coisas mais úteis.
correios.com.br/sistemas/rastreamento
Página de rastreamento nos Correios do Brasil, depois de conseguir seu código para rastrear seu pacote enviado via postal, este é o local ideal para acompanhar suas encomendas depois da chegada dela no Brasil.
Rastrear encomendas DHL Global Mail
O site acima só serve para rastrear pacotes enviados na modalidade DHL Global Mail, é importante não confundir esta modalidade DHL Express que é um frete do tipo courier enquanto o Global Mail é uma modalidade postal que é entregue pelos Correios.
Rastreando seus pedidos via DHL Global Mail acima do peso de 4,4 Libras (2kg).
Lembre-se o rastreamento de pacotes enviados via DHL Global Mail é diferente dos pacotes enviados por DHL Express. Se seu pacote tem menos que 4,4 Libras continue lendo que abaixo daremos mais explicações.
O método abaixo só é aplicável nas encomendas acima de 4,4lbs cerca de 2KG .
1. Clique no link ao lado : webtrack.dhlglobalmail.com
2. Insira seu código GMxxxxxxxxxx e clique em TRACK
3. Será exibida uma página com informações do rastreamento procure pelo campo Delivery by DP Welt Paket e clique nele .
4. Quando você clicar em Delivery by DP Welt Paket será mostrada a página abaixo
5. Copie o código da UPUcode/ matchcode
6. Vá aos site dos Correios do Brasil link www.correios .com.br e use esse código para rastrear sua encomenda.
Para mais informações sobre DHL Global Mail acesse o link abaixo:
compranoexterior.com.br/dhl-global-mail
Correio Francês (Colissimo)
Uma situação muito frequente aqui no site são as dificuldades de rastrear pacotes do (Colissimo) , pacotes com rastreamento que começa com as letras CC , exemplo CC12345678FR , nestes casos pela experiência sabemos que trocando as letras CC por EB o rastreamento passa a funcionar no Brasil , então se você recebeu um frete deste tipo troque as duas letras iniciais por EB , exemplo EB12345678FR e faça o rastreamento no site dos Correios brasileiros.
Fretes começados em LP +14 dígitos
Este é um tipo de frete muito comum de ser visto, a melhor opção para se conseguir um código que funcione em nossos Correios é usando o link https://www.directlink.com, depois de fazer a busca usando o código no formato LPXXXXXXXXXXXXXX vai aparecer uma tela como a da imagem abaixo, observe a seta vermelha, esse seria um exemplo de código que funciona em nossos Correios.
OBS: Essa técnica funciona em boa parte dos pacotes deste tipo ,mas não em todos.
Rastrear pacotes do Yanwen Express
Um frete muito utilizado por lojas chinesas é o Yanwen Express, esse tipo de frete causa muitas duvidas em nossos leitores e merece um item só para ele .
O frete da Yanwen Express tem um formato parecido com o exemplo a seguir XX123456789YP, ou seja duas letras na parte inicial, seguidas de 9 numerais, e na parte final YP.
Existem algumas formas de conseguir o código que funciona em nossos Correios:
Forma 1- Use o link http://track.yw56.com.cn/en-US quando você colocar o código no formato XX123456789YP e mandar rastrear , será mostrado o código do pacote em nossos Correios , observe a imagem abaixo:
O código marcado de vermelho é o código que você deverá usar nos Correios brasileiros.
Forma 2- Você também pode utilizar outros sites de rastreamento, que mostram este mesmo código, este é o caso do https://pt.trackitonline.ru/?service=track neste caso o código apareceria como mostrado na imagem abaixo :
A parte que circulei de vermelho é o código que funciona em nossos Correios.
Rastrear encomendas nas empresas de courier
Abaixo os links para você fazer seu rastreamentos nas principais empresas de courier do mercado, para ir até a página de rastreamento basta clicar nos links abaixo:
Rastrear encomendas Shopfans Brasil Express
Para rastrear pacotes na modalidade Shopfans Brasil Express frete courier do Shopfans, vocês podem ou rastrear diretamente entrando no site do Shopfans, ou de posse do código usando o site da transportadora abaixo:
Links complementares
ppx-track-rastreando-shipito-airmail
Links dos melhores redirecionadores de encomendas
Como pagar suas Compras no exterior
Se você não tem cartão de crédito internacional ou se tem restrições no crédito, uma excelente opção para você é utilizar o cartão pré-pago Ebanx, o cartão Ebanx tem uma excelente cotação do Dólar e em quase todos os casos o Dólar fica mais barato que nos cartões de crédito tradicionais.
Se você ainda não conhece este cartão clique nos links abaixo é conheça melhor esta solução:
Olá, tudo bem?
Fiz uma compra em janeiro deste ano na wish é o prazo de entrega era até 3 de março e foi adiado para o dia 10.
O código que eles me passaram foi esse 86661077194. E até agora não consigo rastrear aqui no Brasil onde está. Pelo que eu vi no rastreamento deste código que o pacote já partiu para o meu país desde janeiro. Tem como me ajudar?
Eu não consigo rastrear esse código.
Cara mais completo impossivel, somente atraves das tuas informações consegui o numero de rastreio da minha encomenda de inicio “LP”, muito obrigado!!
Fico feliz em ter te ajudado , precisando faça uma nova visita.
Boa noite Fabrício,
Me enviaram um pacote dos EUA com a sigla LZ1…US no dia 22/01 via first class mail, e a ultima noticia que tenho está em transito desde o dia 26/01.
Entrei em contato com a USPS e me informaram que o o pacote saiu dos EUA para o Brasil no dia 23/01… Já o correio no brasil diz que não tem informação sobre esse pacote e nem tem o numero de rastreamento no site. A USPS diz que a encomenda já esta no Brasil e nosso correio diz que o pacote não saiu de lá… Já faz um mês e segue assim…
Há esperança??
Agradeço a atenção
Sim , tem muitos pacotes aguardando serem tratados pela Receita , eu relato isso no artigo https://compranoexterior.com.br/encomendas-internacionais-atrasadas-2018/
na verdade não foi uma compra, estava de ferias nos EUA e esqueci uma bolsa com meu celular, relógio, carregador, fone… enfim me dei mal… o pessoal da hospedagem achou e me enviou via first class mail… mas até agora nada e minha esperança é pouca… agradeço a resposta!!! Deu uma luzinha ali no fim do túnel…. ficarei na torcida :/
Abraço
Boa noite , tudo bem ? Achei seu site por acaso e gostei bastante da atenção e ajuda que você fornece, comprei uma bolsa para minha mãe no site dos correios consta que a fiscalização aduaneira foi finalizado e encaminhado para cee Pampulha , isso significa que já foi liberado pela receita ? O código de rastreio é LX097165053CN Obg
Sim , e que não foi tributado também.
Obrigada !!deixa eu tirar outra dúvida é normal o objeto ser encaminhado para varias unidades até ser encaminhado ao destino ?? Tipo ele foi para Curitiba depois Belo Horizonte (Pampulha ) agora foi para Varginha e minha entrega deve ser feita aqui em São Paulo !!! Fazem 51 dias que está nisso !! Obg
Não é muito comum , mas eventualmente ocorrem coisas assim
Fabrício boa tarde sou eu outra vez agora pra pedir sua ajuda
Minha encomenda chegou no Brasil
4/02/2018
Dia 5/02 foi enviada para a fiscalização em aduaneira dia 19/02 foi liberada sem tributação RBF
20/02 fiscalização aduaneira finalizada
20/02 de unidade internacional RJ para CTE Benfica Rio de Janeiro
Depois disso não teve nenhuma atualização e eu ligo no 30030100 e eles não atendem já fiz reclamação no site dos correios e eles não me responderam ainda
Será o que aconteceu será que eles esqueceram da minha encomenda de enviar para Cuiabá
Qual era o tipo do frete , tem uns que demoram mais
CP280119656AE
Colin’s postaus
Mas tipo já está em transito mais de 57 dias
Seu caso não é um caso crítico , seu pacote está se movimentando , depois da etapa Fiscalização aduaneira finalizada ele deveria chegar em 7 dias úteis , apesar desse prazo ser uma estimativa
Ola Fabrício me ajude – eu tenho uma encomenda com rastreamento LB130974873SE que eu peguei no direct link que diz que já chegou ao Brasil meu pacote.
Porém nós Correios do Brasil ainda consta em trânsito. Pode ser falso ?
No 17 track também diz em trânsito. Outros site diz chegou ao Brasil . Como na global caianio consta chegou o Brasil . LP00090620679452 esse o outro rastreamento que o Aliexpress me forneceu que no 17 track consta chegou ao Brasil tá um bagunça me ajuda ????
Já está aparecendo que foi recebido, sempre existe um delay entre os Correios de origem e os brasileiros
Olá!
Fiz uma compra no ebay de um produto dos EUA, e meu código começa com “UA”. Chegou ao Brasil dia 23 de dezembro e até agora não recebi nada. Sei que pelos feriados pode demorar e liguei no correio e me informaram que o prazo era 40 dias úteis, mas eu queria saber se esses dias contam já com a parte da alfândega e se tem alguma previsão de quanto tempo leva lá? Diz que chegou em SP mas na verdade chega em Curitiba?
Obrigada pela ajuda!
Os 40 dias contam a partir da liberação pela Receita
Boa tarde Fabrício,
Tenho uma dúvida em relação à compras na Wish. Nenhum código de rastreio que eles colocam na área de pedidos funciona no site dos correios, isso é porque veio sem código ou porque o vendedor colocou o track incorreto? Existe algum site que eu consiga o rastreio que funcione nos correios?
Alguns dos meus códigos:
HKANB00000000000005500342
YT1804408979220582
YT1833990005884576
CNBGE003655625
UD205929186CN
UD328441567CN
UD329099628CN
Nodir esses são os sites que eu utilizo , se não apareceu em nenhum deles vou ficar te devendo.
Olá Fabrício, boa tarde.
Gostaria de uma opinião sobre dois despachos dos Correios. Uma encomenda foi enviada da CTE Vila Maria para a unidade CDD Mooca no dia 21/02, no mesmo dia foi recebida, tratada e enviada para mim. No dia seguinte 22/02, outra encomenda foi enviada da Vila Maria para Mooca, no entanto até hoje não consta o recebimento na unidade de destino. Estou preocupado, pois em setembro do ano passado tive uma encomenda que desapareceu do fluxo postal, neste mesmo trânsito. Como pode duas encomendas com um dia de diferença, tenham despachos tão diferentes.
O encarregado da unidade Mooca, sr. Robson, me informou que a unidade está com poucos funcionários e que há lá várias caixas com encomendas da China que sequer foram tratadas.
Queria saber se você já teve relato semelhante?
Estou enviando cópia deste fluxo atrasado.
Desde já te agradeço.
22/02/2018 17:27Em trânsito para CDD MOOCA – SAO PAULO/SP
CTCE VILA MARIA – SAO PAULO/SP Objeto encaminhado
5 dias, 20 horas atrás
Orange19/02/2018 13:12Em trânsito para CTCE VILA MARIA – SAO PAULO/SP
UNIDADE INTERNACIONAL CURITIBA – CURITIBA/PR Objeto encaminhado
1 semana, 2 dias atrás
Black19/02/2018 13:10Fiscalização aduaneira finalizada
UNIDADE INTERNACIONAL CURITIBA – CURITIBA/PR
1 semana, 2 dias atrás
Yellow02/02/2018 14:07Recebido/Brasil
UNIDADE INTERNACIONAL CURITIBA – CURITIBA/PR
3 semanas, 5 dias atrás
Global15/12/2017 09:03Objeto postado
SUIÇA
2 meses, 2 semanas atrás
Global15/12/2017 09:03Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – BRASIL/BR
SUIÇA Objeto encaminhado
2 meses, 2 semanas atrás
Global15/12/2017 09:03Objeto recebido na unidade de exportação
SUIÇA
2 meses, 2 semanas atrás
Isso ocorre às vezes , encomendas idênticas chegando em datas totalmente diferentes
ola a todos o meu rastreio esta la q chegou ao brasil se eu usar o 17track ou postnl mas no site dos correios não da como chegou meu pacote se encontra a 144 dias e nd meu numero rs934883401nl sei q se começar com R ou U são lerdo mesmo pode chegar ate 40 dias no pais + o meu pedido já tem 3 X isto e para piorar parece q os correios esta parcialmente em greve alguém já teve algum pedido q demorasse assim ?
tem gente que recebeu encomenda de outubro hoje