Caros leitores, caso necessitem entrar em contato comigo por favor usem uma das formas abaixo
1-Poste um comentário em um post que fale de sua dúvida. Essa é a melhor forma, pois cria um histórico para os outros leitores, além de ser respondida mais rapidamente.
2-administrador@compranoexterior.com.br só em último caso, e vai ser a mais demorada forma de obter resposta , eu procuro priorizar os comentários, pois ajudam um maior número de pessoas .
3- https://www.facebook.com/Compranoexterior outra forma de contato.
Quase todos os comentários postados no site vão para moderação , essa é uma prática para evitar spam no site, então quando você posta um comentário ele não vai aparecer imediatamente por estar na pasta de moderação. Vocês não precisam enviar outro comentário igual, basta aguardar que eu vou responder ao comentário, e ele vai aparecer .
Eu não alimento qualquer tipo de trolagem. Para quem não sabe, trolagem são aqueles comentários de pessoas cujo comportamento tende sistematicamente a desestabilizar uma discussão, provocar e enfurecer as pessoas envolvidas nelas, então quando eu percebo qualquer tipo de comentário deste tipo eu simplesmente deleto e não dou prosseguimento aos insultos gratuitos, esse é o principal motivo de todos os comentários serem moderados, dá muito trabalho, mas mantêm o nível do site.
Não são tolerados comentários políticos, se você gosta do PT ou do PSDB existem sites sobre esses assuntos, nos quais você pode comentar, aqui não estou interessado em fazer propaganda política a favor ou contra qualquer que seja o partido.
Não são tolerados também quaisquer tipo de comentários desrespeitosos , racistas ou preconceituosos.
Eu faço tudo aqui sozinho, desde escrever os posts, responder comentários e a manutenção do site. Durante alguns dias do mês eu posso estar viajando em áreas remotas sem internet, então eu peço para todos que tenham paciência se seu comentário demorar a ser respondido, pois eu posso estar sem acesso a internet.
Fala Xará, tudo bem? conhece o https://www.myus.com/ e o https://www.comprandoemorlando.com/?
O primeiro eu achei interessante o sistema que tem desconto no frete e um plano d 7 USD mas com 30 dias trial. Não vi nada relacionado a custos extras…. Não sei em relação ao frete em comparação com os outros.
O segundo endereço eu só usei o sistema de armazenagem deles e retirei no local numa oportunidade.
Ainda me passaram um terceiro, mas eu não cheguei a entrar no site direito. https://www.enviosdiretos.com/
Se tiver algo para nós, seria interessante.
Myus é bem conhecido e popular , tem até alguns artigos aqui no site que falamos deles e até fazemos comparações com outras empresas , esse comprandodeorlando eu não usei ainda e não tenho informações , o Envios Diretos eu usei no passado e funcionou bem . Destas 3 a Myus é a maior e mais conhecida , mas não esqueça de olhar os poutros redirecionadores que recomendamos aqui Shopfans ,Shipito e Qwintry .
olhe nosso artigo do link https://compranoexterior.com.br/como-escolher-o-seu-redirecionador-de-encomendas/
Boa tarde ! Fiz uma compra e esta parada com a mensagem aguardando pagamento. Gostaria de saber qual o procedimento
Você precisa se cadastrar no Minhas importações e fazer o pagamento das taxas online , faça tudo dentro do site dos Correios , olhe o link http://www.correios.com.br/enviar-e-receber/importacao/ambiente-minhas-importacoes
Ola tudo bem? uma pergunta, para itens que compro no exterior de Loja , Qual seria a diferença pratica para nossa alfandega colocar Gift ou Goods of Sale? obrigado
Se você não marcar gift Receita pode te tributar abaixo de 50 dólares
Sr. Fabrício, comprei um aparelho pela empresa “Nova Opção” no face book e me enviaram um email dizendo que meu produto não poderia ser entregue pela transportadora, como nunca comprei assim, fiquei perdida e demorei pra descobrir que o produto está parado na unidade internacional de Curitiba.
Gostaria de saber por que não pode ser entregue? o pedido está em meu nome e o nomero do rastreamento é esse: Código de rastreio: LB341352994SE. Se puder me auxiliar com isso agradeço, preciso de informações mais concretas.
Att
Adriana
Nas verdade ele está em uma agência dos Correios aguardando que vc retire , parece que seu endere~ço estava incorreto no rastreamento conta para você ir na agência do endereço abaixo:
AC JOAO NEGRAO – Agência dos Correios
RUA JOAO NEGRAO – – 1251
REBOUCAS
CURITIBA / PR
Vá nesta agência o mais rápido que puder, para que a encomenda não retorne para o remetente
Boa tarde Fabricio, eu moro em Sp interior muito fora de curitiba, quando dei meu endereço passei corretamente, vou ver se consigo ligar nesse correio pra vereficar, se caso vc tiver o telefone de lá e me puder passar agradeço.
Att
Adriana
Adriana desculpe a demora na resposta , tive um problema na coluna e fiquei fora do ar uns dias os dados da agência com telefone são
Endereço: RUA JOAO NEGRAO , 1251
Complemento: TERREO
Bairro: REBOUCAS
Município: CURITIBA
Cidade: CURITIBA
UF: PR
CEP: 80231-970
Telefone: (41) 3310-2484 / (41) 3310-2377
Fabricio, boa noite, entrei em contato com o correio de Curitiba, como disse, moro no interior de SP, bem longe , mas liguei e me direcionaram pra um setor somente de importados, onde a atendente me informou que havia mais que um envio com o mesmo codigo de postagem e que isso poderia ser uma fraude. pra eu entrar em contato com o remetente e averiguar o comprovante de postagem. e eu nao sei como entrar em contato com o remetente, só me comunico por email, e nao sei se vao responder mais…
Gostaria de saber como faço pra, encontrar esse remetente como loja, se puder me informar, pois vi a postagem, quando comprei, no facebook mas nao encontro mais a empresa nem a postagem original. Então, nao sei como proceder pra que receba meu produto ou meu dinheiro de volta. Poderia me ajudar com isso?
Att
Adriana
Endereço: RUA JOAO NEGRAO , 1251
Complemento: TERREO
Bairro: REBOUCAS
Município: CURITIBA
Cidade: CURITIBA
UF: PR
CEP: 80231-970
Telefone: (41) 3310-2484 / (41) 3310-2377
Obrigada! vou tentar recuperar…
melhoras a coluna! Uma sugestão Massagem com pedras quentes, Massagem terapeutica, ou Quiropraxia. são boas alternativas. se estivesse mais próximo eu mesma te atenderia. Melhoras.
Obrigado pelas dicas , estou usando uma bolsa térmica e uns remédios que o ortopedista passou , já estou uns 70 % da normalidade , foi besteira minha, tentei pegar uma caixa muito pesada sozinho e ai deu nisso , mas a gente vai vivendo e aprendendo .
Caro Fabrício,
Importo peças de carro antigo dos USA faz tempo, pois sou colecionador e nunca tive problemas. Alguns dias atrás um colega colecionador importou peças do mesmo fornecedor que eu compro, porém sua mercadoria foi devolvida por não estará com a descrição correta, sendo que este fornecedor fez os papéis exatamente fax mesma forma como sempre fez pra mim e como mencionei, nunca tive problemas. Minha pergunta é, houveram algumas mudanças qto. ao preenchimento de AWB ou nota fiscal (invoice)?
Normalmente as peças são descritas uma a uma na invoice com a quantidades e os respectivos códigos, e na AWB como “ANTIQUE AUTO PARTS”.
Se por ventura houveram modificações no âmbito da lei,ou se o descritivo deve ser melhorado para evitar problemas, peço por gentileza que me informe o melhor modo de proceder.
Desde já o meu Muito Obrigado.
Eugenio
Eugenio a receita está mais exigente nos últimos tempos , antigamente você poderia descrever por exemplo como car parts e eles não criariam qualquer tipo de problema , mas ultimamente eles querem uma declaração mais detalhada, peça para quem for enviar que coloque uma descrição melhor para evitar esse tipo de problema , informando o tipo de peça e o modelo para o qual ela serve , isso deve resolver
Um amigo me comentou que no site dos correios, em minhas importações, existe um campo (tela) onde se pode descrever os itens mais detalhadamente, procede isso? Até então só tinha usado esse ambiente para pagar os impostos, mais nada pois sempre compro abaixo de U$ 500,00 para evitar a emissão de DSI e outra se despesas. Só acho um pouco de descaso por parte da receita, pois não nos esclarecem nada, agindo de forma totalitária, como se quem importa algo lícito, com todos os encargos e taxas pagos, fosse mau elemento. Lamentável.
Nos pacotes que eu tenho no Minhas Importações não apareceu esse campo, pode ser que só apareça em caso de problemas
Oi Fabricio,
A shopfans e eu entramos com reclame na USPS pra saber o que foi que aconteceu com a minha encomenda, CY281762076US e faz 2 semanas desde então.
Hoje vi no site de rastreio dos correios a situação: “Documento vinculado”, o que seria isso? Segundo um video no youtube, significa que o objeto está pronto para ser vistoriado pela receita.
Se era assim, por que essa seca de informação até agora?
Um abraço.
Você viu documento vinculado onde? Foi no Minhas importações ?
Sim.
Então é que já está com a receita para ser vistoriado
Oi Fabricio,
A minha CY281762076US está desde o dia 07 de janeiro desse ano sem uma resposta e, o prazo máximo contratado expirou.
Eu tinha te falado antes, parecia atraso do correios, receita, mas até agora nenhum vestígio. A shopfans foi comunicada e a Helena me disse que a USPS foi avisada e que teria 32 dias para encontrar meu pacote, mas até agora a shopfans não enviou para mim qq comprovante que comprove a solicitação.
O que fiz, comuniquei eu mesmo a USPS sobre o ocorrido na última quinta-feira e eles responderam por email que estão providenciando e que em breve me enviarão respostas.
Nessa encomenda tem apenas equipamento para Hobby e cuidado pessoal, tudo absolutamente legal e comprado na Amazon.
Fica difícil continuar comprando e enviando por esse sistema, gastei $240 + custos de trajeto e ultimamente a shopfans não tem me dado respostas animadoras e outras até sem resposta.
O pacote realmente sumiu no trajeto NY – RJ, mesmo contratando um serviço que para mim até agora nunca falhou, a USPS-Priority.
Nas últimas encomendas sempre tive atualizações e informações quanto ao trajeto das mercadorias, mas esta última nada desde 07 de janeiro, absolutamente nada.
Eu fiz minha parte e parece que eu sou o culpado, é isso que sinto.
Aviso a todos que não há serviço absolutamente confiável, a maioria fala mal do nosso Correios, mas a USPS não é aquela perfeição.
Aguardando e ainda com esperança.
Um abraço.
Marcos alguns envios da USPS estão demorando muito para chegarem , eu comprei suplementos numa grande loja no fim de 2019, e agora foi que apareceu como recebido no Brasil , um frete que estava levando 20 dias está a mais de 2 meses vindo para cá, tivemos muitos relatos no começo de 2020 de atrasos semelhantes.
O que ocorre é que tanto as lojas quanto os redirecionadores contratam esses fretes e quando ocorrem problemas eles abrem a reclamação e ficam igual a você aguardando a resposta da USPS, se a USPS não dá uma informação eles não tem como te passar nada.
Observe um que estou esperando desde dezembro, esse rastreamento é da USPS, obs: ele só apareceu como recebido no Brasil nos nossos correios ontem
February 17, 2020, 8:50 am
Processed Through Facility
BRAZIL
Your item was processed through a facility in BRAZIL on February 17, 2020 at 8:50 am. The item is currently in transit to the destination.
February 2, 2020, 8:53 am
Departed
SAO PAULO, BRAZIL
January 31, 2020, 8:50 pm
Departed
ATLANTA, UNITED STATES
January 30, 2020, 6:42 am
Departed
MIAMI, UNITED STATES
January 30, 2020, 2:31 am
Arrived
MIAMI, UNITED STATES
January 29, 2020, 9:00 pm
Processed Through Regional Facility
MIAMI FL INTERNATIONAL DISTRIBUTION CENTER
January 29, 2020, 9:00 pm
Arrived at Regional Facility
MIAMI FL INTERNATIONAL DISTRIBUTION CENTER
January 28, 2020, 11:56 am
Departed Shipping Partner Facility, USPS Awaiting Item
MIAMI, FL 33126
Shipping Partner: GLOBEGISTICS INC_MIA_PARCEL MODULE
January 28, 2020, 9:14 am
Shipping Label Created, USPS Awaiting Item
MIAMI, FL 33126
December 30, 2019, 10:24 pm
Arrived Shipping Partner Facility, USPS Awaiting Item
MIAMI, FL 33126
Shipping Partner: GLOBEGISTICS INC_MIA_PARCEL MODULE
Fabricio,
Agradeço a resposta mas a CY281762076US parece ter sido abduzida, conforme última mensagem abaixo:
“Correios Brazil 2020-01-07 08:41UNITED STATES, NEW YORK, Departed -> Your item departed a transfer airport in JOHN F KENNEDY INTL, NEW YORK, UNITED STATES on January 7, 2020 at 8:41 am. The item is currently in transit to the destination.
Depois disso, mas nada.
Segue abaixo o que o correios nessa semana me respondeu:
“Caro Cliente, Conforme informamos anteriormente, o referido objeto não possui registro de chegada na unidade de Correios do Brasil até o presente momento. Uma vez que o remetente é o responsável legal pelo objeto e o correio de origem possui as informações relativas ao transporte até o destino (Brasil), solicitamos orientar o remetente a contatar o operador postal de origem para mais esclarecimentos.”
E:
“Pedido de informação sobre objeto postado. Tipo objeto: Mercadoria Econômica – Importação Motivo Solicitação: Remessa/Objeto postal não entregue Nome destinatário: MARCOS …….. Endereço destinatário: Rua …….CEP destinatário: ……….Número destinatário: 182 Complemento destinatário: CASA Bairro destinatário: Centro Cidade destinatário: Florianópolis UF destinatário: SC País destinatário: BRASIL Celular destinatário: 48 9xxxxxxx, Número registro: CY281762076US Cliente possui contrato: Número do contrato: Peso (gramas): Preço Postal: Embalagem: Agência Postagem: Local postagem: Data postagem: 27/12/2019 Valor Declarado: Aviso recebimento: Conteúdo: Ferramenta para hobby e pessoal CPF/CNPJ do Destinatário: 647…….-91.
Desculpe a insistência no assunto, mas não dá pra se conformar diante dos fatos.
Já vou pra lá de 2 meses, Priority-USPS e tudo e ao mesmo tempo e até agora nada. Roubaram ou extraviaram a mercadoria, porque até agora ninguém se manifestou ou entrou pra ajudar. Parecem que aconteceu alguma @#$% e ninguém quer assumir.
Marcos muito provavelmente sua encomenda já está no Brasil mas ainda não foi escaneada , vamos dizer que ela deve estar parada em algum armazém aguardando tratamento , fim de ano e começo de ano sempre ocorrem eventos parecidos com o seu
Fabrício, agradeço o teu apoio, mas…, tá difícil acreditar, a Shopfans (nenhuma resposta a minhas indagações atualmente), USPS, Correios, parece um complô. Pra mim normal isso não é.
Marcos se você olhar outros comentários recentes referente a envios da USPS vai ver que várias pessoas reclamam de situações parecidas , sinceramente eu não estou aqui para fazer ninguém acreditar em mim , se quiser olhar em outros sites que comentam sobre importação vai ver relatos parecidos e isso ocorre todos os anos da mesma forma é só ir olhando comentários antigos para confirmar.
Oi Fabrício,
A crítica quanto ao complô e as perguntas anteriores não tem nada a ver contigo, pelo contrário, somente tenho a te agradecer pela luz de esperança que você ainda afirma em poder reaver essa mercadoria.
A Shopfans não tem me dado nenhuma satisfação ou informações quanto ao andamento do processo de questionamento junto a USPS, pra dizer a verdade eles nem me enviaram um comprovante demonstrando que realmente contataram a USPS quanto ao reclame. Eu mesmo com mesmo com meu pobre inglês contatei a USPS e segue abaixo o que eles responderam, traduzido:
ID da pesquisa # 8107668
Dear Marcos Aurelio Gama,
Obrigado por usar o USPS.com.
O Serviço Postal dos EUA® recebeu a solicitação de pesquisa que você enviou e está sendo processada. Seu pacote ainda não foi recuperado, mas estão sendo feitos todos os esforços para localizar seus itens.
Detalhes da solicitação de pesquisa:
Data do pedido: 01/24/2020
Referência: ID da pesquisa # 8107668
Número de rastreamento: CY281762076US
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos sua paciência.
Obrigado por usar o Serviço Postal dos EUA®.
Baixar USPS Mobile®
Recebi essa mensagem exatamente 1 mês depois que eu mesmo reclamei, se a Shopfans fez mesmo o reclame antes do meu reclame, eles já devem ter recebido esta mensagem por serem remetentes, mas deles recebi até agora nada.
Um abraço.
Marcos eu entendo perfeitamente sua posição , mas eu vejo isso de outro ponto de vista , é como um médico que já viu um monte de gente com pressão alta , o paciente fica sempre muito mais preocupado com sua situação que o médico que acompanha aquilo todo dia , quando te falo que isso ocorre com frequência é por ter visto isso ocorrer centenas de vezes.
Em relação ao Shopfans muito provavelmente nem são eles que abrem a reclamação , quem abre essa reclamação deve ser a Asendia , a Asendia é uma grande empresa que faz um tipo atacado de fretes , eles enviam para muitas lojas grandes, na verdade a maioria delas , como eles fazem o frete no atacado as empresas preferem usar eles no lugar de envios diretos pela USPS , isso reduz em muito o custo , em alguns casos o frete fica metade do preço de balcão. Esse é um ponto que explica muita coisa , pois quem abre a reclamação deve ser a Asendia e ai ele passam a informação para o Shopfans que então te repassa , então é muita empresa na linha, e a USPS depois que a encomenda sai dos EUA ainda vai depender das respostas do Correio brasileiro , ou seja 4 empresas na linha antes da informação chegar em você , então se você questiona o Shopfans eles passam pra Asendia que passa para USPS que passa para os Correios do Brasil , isso infelizmente é assim que funciona , não sei se você fez o seguro , sem o seguro do envio o processo fica ainda mais lento .
Fabricio,
Então tô frito, porque seguro…, infelizmente fui premiado.
Só fico pensando nos $265 dólares + transporte que foram perdidos.
A minha confiança no sistema era maior que o seguro e isso a Shopfans nem toca no assunto quando enviamos pelo USPS Priority, parece segurança absoluta para entrega e ainda, a declaração de valores junto ao pacote nunca é a real e todo mundo sabe o por quê.
Abraços.
Marcos o seguro aparece lá nas opções de envio então se ele está lá é por ser algo opcional , e também como falou se subfatura mesmo tendo seguro o limite é o valor declarado.
Oi Fabrício,
Hoje ao ver o rastreio da minha CY281762076US, me deparei com a seguinte mensagem mais atual:
Histórico de rastreamento
11 de março de 2020, 10h44
Desembaraço aduaneiro
ISC NEW YORK NY (USPS)
Seu item está sendo processado através de uma instalação no ISC NEW YORK NY (USPS) às 10h44 de 11 de março de 2020.
Isso quer dizer o que? Que acharam a mercadoria?
Pena que o site de rastreio dos correios ainda não demonstre isso.
Abraços.
Os pacotes do Shopfans saem por NY no aeroporto JFK , aparentemente seu pacote vai sair dos EUA , isso até apareceu no rastreamento dos Correios do Brasil , isso pode indicar que seu pacote foi escaneado nos EUA e que está em rota , e sim pode indicar que foi encontrado
Fabrício,
Resposta da shopfans em relação as últimas notícias que expus acima:
17 de Março
Bom dia Helena
Operator profile
🙂 typically replies in a few minutes.
Marcos: Já tens resposta do armazém a solicitação de perda da CY281762076US
Marcos: Tens alguma resposta do armazém?
Boa tarde
Helena profile: Boa noite, Marcos. Você ainda não recebeu essa encomenda, correto?
Marcos: É claro que não
Marcos: É só acompanhar o rastreamento
Marcos: E o armazém, questionou realmente junto a USPS o desaparecimento da mercadoria?
18 de Março
Helena profile: O USPS vai pagar o reembolso do seguro, acho que já hoje irão adicionar este valor na sua conta
Marcos: Eu vi no site que a mercadoria está na USPS. O que quer dizer isso?
Marcos: O seguro vai ser de quanto?
Helena profile: Isso eu não sei, mas deve ser até $200. A gerente do armazém que vai adicionar na sua conta
Boa tarde Helena,
Marcos: Quanto ao reembolso, como eles vão saber da minha conta?
Helena profile: Boa tarde
Marcos: E a shopfans, vai devolver os $87,55 pela taxa de entrega que não foi entregue?
Helena profile: USPS que paga o seguro
Marcos: E a taxa de entrega que paguei?
???
Helena profile: Você já recebeu o reembolso?
nada
Helena profile: Eu não sei qual é o valor você vai receber. Acho que valor do frete também reembolsam
Marcos: vou aguardar
Fabrício, depositaram apenas $30.44 na minha conta até agora na aba pagamento na página da shopfans como ressarcimento. Até agora não relataram da onde veio esse dinheiro, se foi deles ou da USPS. Cheguei a questionar junto a Helena antes de ontem, ontem e até hoje nada, absolutamente nada foi dado como resposta.
Na mercadoria paguei $264(Amazon) + $87.44 de frete usando a UPS Priority.
Cara, cansei da shopfans, eles enganam, quando a coisa aperta pra eles, eles simplesmente te deixam na mão. A coisa ocorreu comigo e vi claramente que armazém, frete, transporte e a chegada até tua casa é uma operação de risco, mesmo que você pague, faça a tua parte como cliente, eles simplesmente te deixam de lado.
Pior, tenho algumas mercadorias lá no armazém e eles já estão me azucrinando que o prazo está espirando e que poderão enviá-las para instituições de caridade(?).
Não recomendo os serviços da shopfans a ninguém e, declaro a todos os interessados em algum serviço oferecido por eles que desistam ou procurem outro.
Pior que eles devem estar muito bem calçados, porque nem PROCON ou justiça brasileiros os alcançam.
Fabrício, gostaria que você indicasse outro tipo de serviço de reenvio que realmente seja seguro.
Abraços.
Marcos eles podem ter devolvido antecipadamente as taxas deles que não tem relação com o frete ou valor da mercadoria , se te falaram que vão reembolsar fique tranquilo o processo é lento , verifique se esses 30,44 não são as taxas por serviços do Shopfans , eles podem ter devolvido de imediato esta parte, e estão aguardando a USPS reembolsar o resto para te depositarem esse crédito também , todos os redirecionadores fazem dessa mesma forma.
Fabrício,
Segue abaixo o que recebi da USPS depois que eu mesmo questionei o atraso na entrega da CY281762076US.
Dear Marcos,
This is in response to your inquiry regarding the delivery of a package. Please accept our sincere apology for any inconvenience this matter may have caused you.
The Postal Service is aware of the frustration and disappointment caused when we do not live up to our commitment of safe and reliable mail service.
Whether you are sending it or receiving it, your mail is important to you and to the U.S. Postal Service®. When mail is missing or delayed, we want to find it. If you think your package or mail is lost or delayed, follow these steps to help us find your mail.
Missing Mail Definition
What type of mail is eligible for search?
Submit a search request
What do I need to file a Missing Mail search request?
When can I file Missing Mail search request?
Check the status of missing mail search request
What if my lost mail piece is recovered?
What if my lost mail piece is not found?
Multiple items in Missing Mail search request
Edit a submitted search request
Cancel a search request
Missing Mail Definition
Missing Mail is mail that has not been delivered by the expected delivery date. This applies to packages that are undelivered, lost, or late. If it has been lost, late or missing for 7 days or more, you can:
Go to Find Missing Mail for additional information
Submit a Missing Mail search request at MissingMail.USPS.com
File a claim
An apology is no substitute for good service, but I want to offer one on behalf of the Postal Service. We appreciate your reporting this matter to us. It helps to know the kinds of difficulties our customers have so we can work toward improvements. The information you have provided will be shared with management as they continue their efforts to improve service performance in your area.
Thank you for the opportunity to address this matter with you. If you have any questions, please contact me.
Sincerely,
Dennis Money
Mgr Customer Services
Abraços.
oi amigo vcs compras de site aqui dvd bluray http://candid-hd.com/catalog/ valor tem $79.99 nao sei se euro ou dolar mais um preso um pouco alto vcs me fala pr afazer o castrado e faz as compras aceita pagseguro boletos tb site e ucrania parece
não entendi qual era sua dúvida
Efetuei uma compra pelo ebay e a remessa está vindo da Itália. Foi postado na Poste Italiane e me forneceram o código de rastreamento 8C8792F038657 fora dos padrões. A remessa está com pendencia na aduaneira e não consigo verificar aonde está para tentar solucionar o problema.
Como faço para tentar resolver essa situação.
Abçs
João com os sites que eu uso que estão no link https://compranoexterior.com.br/rastrear-encomendas/ eu não tive sucesso , recomendo que tente contato com quem te envio e verifique se este código está realmente correto
Oi Fabrício,
Novamente sobre a minha última mensagem, referente a CY281762076US, o Correios se manifestou da seguinte forma:
“Prezado cliente, informamos que seu objeto ainda não possui registro de chegada no unidade de Correios do Brasil. Uma vez que o remetente é o responsável legal pelo objeto e o correio de origem possui as informações relativas ao transporte até o destino (Brasil), solicitamos orientar o remetente a contatar o operador postal de origem para mais esclarecimentos.”
O serviço de entrega é o USPS-Priority, usei sempre nas últimas vezes, nunca falhou. A shopfans disse o seguinte:
“A gerente não conseguiu abrir uma reclamação, pois USPS aceita reclamação só para encomendas cujo status foi atualizado mais de 2 semanas atrás.”
Pois é, fico preocupado pois acho que extraviaram minha encomenda, mesmo numa categoria de serviço de entrega “confiável” como a USPS-Priority.
Já tive no passado mercadorias com entrega de 90 dias e chegaram, agora com essa situação…
Um abraço, de novo.
Completando a resposta anterior , o Shopfans está informando o CPF nos pacotes enviados recentemente , acredito que seu caso possa ter relação com a mudança e obrigatoriedade do CPF nas encomendas internacionais , tente entrar no Minhas importações e atrelar o pacote ao seu CPF
Olá Fabrício,
Antes de comentar o meu rastreio é CY281762076US. Como ilustra a coisa parou depois que partiu do aeroporto de Nova York.
A minha desconfiança é que estão num conteiner e a vontade da receita em dar andamento é muito grande.
Liguei para o correios e eles só dizem que a mercadoria não entrou no Brasil, deve estar dentro do avião desde 07 desse mês, pode?
O que fazer nesse caso?
Um abraço
Marcos estou com um igual ao seu , pedindo que informe o CPF e eu não fiz isso ainda , estou querendo testar o sistema novo da Receita , pode ser que seu pacote só comece a andar depois de informar o CPF no Minhas importações , como teve essa mudança recente pode ser isso
Oi Fabrício,
Fiz isso logo que apareceu no site do correios e a informação que tenho do “Minhas importações” é a situação “Aguardando o Início da Fiscalização”.
O que preocupa é a falta de informações nos sites de rastreio desde o dia 07 do mês, como se o pacote tivesse sido abduzido.
Um abraço.
Marcos.
Marcos acho que é adaptação em função da mudança , também estou com alguns nessa situação , acredito que seja a adaptação da nova regra que esteja atrapalhando um pouco
Fabrício,
Antes disso cheguei a ligar o 3003-0100 do correios e o que eles disseram: As informações de rastreio são as que estão no site do Correios e que o pacote não chegou no Brasil. Espante-se: Disseram que meu pacote é econômico, como se fosse o airmail, o dos 90 dias e sem rastreio.
Não sei porque eles não admitem o erro ou estão escondendo algo, como está acontecendo atualmente em nosso país: “Não quis se pronunciar.”
Marcos.
Esses pacotes começados em R e U tem prazos de entrega bem longos pode chegar a dar esses 90 dias ou mais , já tive alguns que passaram de 6 meses .
Fabricio, o meu é CY no início e hoje já completou os 21 dias que deveriam limitar a entrega do meu pacote. O Shopfans disse que somente após mais 4 dias é que deverá apresentar uma reclamação a USPS. Eu só acredito vendo, pois tá difícil acreditar mais em entrega internacional.
Marcos muitos pacotes com atraso nesse começo de ano , eu tenho epackets de várias lojas atrasados , prioritys como o seu , não tem uma explicação oficial ,mas acho que é um somatório de fim de ano que tradicionalmente tem atrasos + mais as mudanças nas exigências da Receita
Fabrício,
Agradeço a ajuda, agora a Shopfans diz que vai reclamar junto a USPS para localizar onde está minha mercadoria .
Cara, está difícil, já tive aquela mercadoria que a Amazon disse que entregou e não chegou até agora no armazém de Delaware, agora, tem a USPS-Priority, um serviço que nunca falhou nas últimas 21x. Liguei a pouco para o Correios e eles confirmaram que a mercadoria não chegou no Correios e eu deveria reclamar para a fonte, no caso a USPS. Sinto pouca vontade da Shopfans em realizar a reclamação.
Puxa, fiz minha parte, comprei e paguei a mercadoria, paguei o armazém e a entrega e até agora, quase um mês e que deveria a ser 21 dias no máximo, nada. Acho que não recomendaria tal serviço a outro.
Um abraço.
Marcos entendo seu lado, mas esse problema nos Correios agora no começo do ano é generalizado, não é exclusivo do Shopfans , ocorreu depois da mudança na exigência do CPF