866 Comentários

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   Felipe no 05/09/2017 a partir do 16:50

   Os Corrreios no estado de Pernambuco estão com problemas operacionais, minha encomenda vinda dos EUA por Priority Mail demorou 1 semana pra chegar aqui, mas desde 3/8 que estava ENCAMINHADO DE BENFICA-RJ PARA RECIFE-PE. Reclamei e mandaram por 2x resposta de que estava em tratamento (OBS: não foi tributada). Na terceira vez recorri para a Ouvidoria dos Correios (até 30 dias pra resposta). Em 21/8 colocaram a clássica atualização: O OBJETO AINDA NÃO CHEGOU NA UNIDADE. POR FAVOR AGUARDE. Em 3/9 ele foi encaminhado pro centro de distribuição, e em 5/9 entregue.

   Fica o registro, não foi dessa vez que o buraco negro de Benfica levou meu pacote. E sabiam que 50% dos roubos de encomendas rola justamente no estado do Rio de Janeiro? Saiu uma reportagem na mídia sobre isso. Quando não é a Receita são os Correios sacaneando todo mundo.

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     Fabrício no 05/09/2017 a partir do 22:58

     Existem muitas reclamações de Benfica .Nos Fóruns sempre é comentado isso.

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2. 

   Sidla Oliveira no 04/09/2017 a partir do 22:26

   Ola .Boa noite. Fiz uma compra até hj não chegou data da postagem 17/08 . Hoje já é 04/09. Meu código de rastreio é PL589104630BR. Aguardo retorno. Por favor me ajuda.

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     Fabrício no 04/09/2017 a partir do 22:45

     Sidla abra uma reclamação nos Correios , já passou um pouco do prazo do PAC

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3. 

   BRUNO MAZZEI REIS no 01/09/2017 a partir do 20:38

   Amigo, boa tarde. Fiz uma compra internacional. O produto foi tarifado pela receita e, segundo o rastreamento, já foi entregue nos correios do meu bairro é está aguardando minha retirada. Porém, diz que eu preciso levar a nota tributária que me foi enviada pelo correio, sendo que eu NÃO recebi nada até agora pelo correio. você saberia me dizer como proceder nessa situação?

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     Fabrício no 01/09/2017 a partir do 22:49

     Bruno pelo que sei a DARF fica junto da encomenda ,em todos esses meus anos importando nunca vi enviarem a Darf pra pessoa e ela levar a DARF na agência para retirar a encomenda , eu iria na agência e tentaria retirar a encomenda , provavelmente a DARF vai estar lá te esperando , não sei o motivo de terem escrito isso no seu rastreamento.

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4. 

   Renata no 31/08/2017 a partir do 11:31

   Bom dia Fabrício. Fiz uma compra no aliexpress no dia 20/05/17. No dia 16/06/17 foi liberado sem tributação. Fiz uma reclamação no site dos correios dia 03/08/17 e somente hoje me deram uma resposta, dizendo que o objeto foi extraviado e a responsabilidade é do site onde comprei.
   O que devo fazer. Desde já obrigada.

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     Fabrício no 31/08/2017 a partir do 11:54

     Tem que tentar um acordo com quem te vendeu , se não for possível abara uma disputa.
     Mas não é incomum eles falarem que extraviou e depois de um tempo ser entregue

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5. 

   israel no 27/08/2017 a partir do 13:27

   Olá eu estou com esse objeto assim
   17/07/2017 08:30
   CENTRO INTERNACIONAL PR-GEINT – CURITIBA/PR
   Encaminhado para Brasil – Liberado sem Tributação RFB – /BR
   Encaminhado

   07/07/2017 13:56
   UNIDADE INTERNACIONAL CURITIBA – CURITIBA/PR
   Recebido pelos Correios do Brasil

   23/06/2017 10:00
   CHINA – CHINA/CN
   Encaminhado para Unidade de Tratamento Internacional – BRASIL/BR
   Encaminhado

   22/06/2017 21:26
   CHINA – CHINA/CN
   Postado

   é normal essa demora toda??Já faz 40 dias que foi liberado e nada d chegar

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     Fabrício no 27/08/2017 a partir do 14:07

     No seu caso já é recomendado fazer uma reclamação nos Correios , veja como no link https://compranoexterior.com.br/como-abrir-reclamacao-por-atraso-ou-encomenda-extraviada-nos-correios/ , se foi compra no Aliexpress peça pro vendedor estender o prazo de proteção se esse estiver acabando , se o vendedor não aceitar aumentar a proteção abra disputa.

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6. 

   elisania leilane duarte da silva cardoso cardoso no 23/08/2017 a partir do 23:18

   tenho que ir até uma agencia dos correios pois como tinha aberto uma reclamação nos site não consigo já tentei vc sabe de algum aplicativo que rastrei esses pedidos que não são restreados aqui no brasil vai mim ajudar muito

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     Fabrício no 23/08/2017 a partir do 23:35

     Tem alguns sites que ajudam e que eu coloquei no link https://compranoexterior.com.br/rastrear-encomendas/

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       Leilane no 24/08/2017 a partir do 00:02

       Muito obrigado amigo tenha uma linda noite é um maravilho dia boa noite

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7. 

   elisania leilane duarte da silva cardoso cardoso no 23/08/2017 a partir do 22:34

   RQ501151663MY esse e o pedido que consta como entregue

   Responder
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     Fabrício no 23/08/2017 a partir do 23:03

     Pior que foi em outra cidade , tem que ver se esse vendedor não te passou o código errado e ver se os Correios conseguem ver quem recebeu a encomenda.
     Outro dia os Correios entregaram 2 encomendas minhas pra outra pessoa que tem uma caixa postal na mesma agência que eu , o cara recebeu duas caixas que estavam em meu nome e abriu minhas encomendas ,mas ai ligaram pra ele e ele devolveu tudo ,mas tudo aberto , como que uma pessoa abre uma encomenda que não é dela e recebe algo que não é dela, depois o povo reclama da desonestidade dos outros.

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8. 

   elisania leilane duarte da silva cardoso cardoso no 23/08/2017 a partir do 22:30

   boa noite amigo mas um vez quero tira um duvida hoje um dos meus pedidos estava que tinha saido para entrega mas não recebi o pedido o mesmo já hávia aberto um a reclamação nos correios e agora consta como recebido mas não recebi lá diz que foi recebido pelo destinatario em curitiba mas moro em natal, rn o que devo fazer me perdoe por tantas perguntas e que tenho mais de 30 pedidos todos do aliexpress ai todo hora suje uma divida rsrs algums comprei via China Post Registered Air Mai mas quando o vendedor envio não foi pelo mesmo ou o codigo não funciona esse e o codigo que consta como entregue o que devo fazer obrigada

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     Fabrício no 23/08/2017 a partir do 22:53

     Entre em contato com o vendedor e fale do ocorrido e tente contato com nossos Correios

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9. 

   Tiello no 23/08/2017 a partir do 09:13

   Bom dia amigo. Fiz uma compra no site https://www.belfordwatches.com/, a tramitação da mercadoria está assim
   14/08/2017
   08:19
   CURITIBA / PR
   Objeto encaminhado
   de Unidade de Logística Integrada em CURITIBA / PR para Unidade Administrativa em Brasil – Liberado sem Tributação RFB / BR
   07/08/2017
   09:32
   CURITIBA / PR Objeto recebido pelos Correios do Brasil
   22/07/2017
   13:48
   CHINA / CN
   Objeto encaminhado
   de País em CHINA / CN para País em BRASIL / BR
   19/07/2017
   09:30
   CHINA / CN
   Objeto encaminhado
   de País em CHINA / CN para País em BRASIL / BR
   13/07/2017
   14:46
   CHINA / CN
   Objeto encaminhado
   de País em CHINA / CN para País em BRASIL / BR
   12/07/2017
   18:06
   CHINA / CN Objeto postado

   O prazo de entrega do site era de 38 dias úteis, sendo que a data do pagamento foi 07/07/2017.

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     Fabrício no 23/08/2017 a partir do 11:22

     Pelo que estou vendo sua encomenda já está na etapa final, depois de ser liberado os Correios falam de um prazo de até 40 dias ,mas no geral chega bem antes disso , talvez mais uma semana

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       Tiello no 23/08/2017 a partir do 11:24

       Mas um prazo de até 40 dias estaria passando do prazo dado pela empresa. Como proceder?

       Responder
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         Fabrício no 23/08/2017 a partir do 12:59

         Tiello esses prazos nem sempre são atendidos , a Receita por exemplo pode segurar sua encomenda por até 90 dias e os Correios podem além desses 90 demorar mais 40 , isso é igual você pegar um ônibus do Rio pra São Paulo que em teoria chega em digamos 8 horas , e ai no meio do caminho tem uma operação policial que segura o ônibus por 5 horas , a empresa de ônibus estimou o tempo em 8 horas ,mas não considerou a operação policial, nos envios internacionais ocorre o mesmo , eles consideram que tudo ocorra sem atrasos por parte da nossa fiscalização , mas igual a operação policial do exemplo, ninguém sabe exatamente quanto tempo vai ser gasto.
         Em resumo a Receita pode tudo , se quiserem segurar sua encomenda por 90 dias eles podem e ai nenhum prazo vai ser atendido.

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           Tiello no 24/08/2017 a partir do 08:50

           Mas considerando que a última tramitação foi “Liberado sem tributação RFB/BR” não deveria ser encaminhado pra a residência depois disso? Quais motivos levariam a fazer a mercadoria permanecer retida? Agradeço pela atenção que tem me dado.

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             Fabrício no 24/08/2017 a partir do 10:35

             Não é que esteja retido , esse pacote já está com os Correios , depois desta etapa vai pra capital de seu estado ou para alguma cidade principal de sua região , pode aparecer que Objeto Saiu da Unidade Internacional , ou que está indo para unidade operacional etc,,, na prática podem ainda não ter atualizado a informação ou estar realmente parado, os Correios falam em prazo de até 40 dias depois dessa liberação

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10. 

    Maria Carolina no 18/08/2017 a partir do 16:54

    Oi Fabrício, boa tarde… Meu produto tá com status de liberado sem tributação desde o dia 31 de julho… Primeira vez q compro do ali devo me preocupar? O rastreio pra vc ver como está… RB279699825SG

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      Fabrício no 18/08/2017 a partir do 18:03

      Depois desta etapa pode levar até 40 dias para ser entregue, se passar de 30 dias já dá pra começar a se preocupar

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        Maria Carolina no 18/08/2017 a partir do 23:15

        Muitíssimo obrigada.

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