866 Comentários

1. 

   ilanyo no 18/04/2018 a partir do 22:13

   Colegas comprei na gearbest uma encomenda .
   Ate agora nao recebi . Vai fazer 3 mes. E tambem ja fiz reclamação ao correios. Ate agora nada. O rastreio RS963150037NL. A ultima consulta fala isto .22/01/2018
   13:09
   CURITIBA / PR
   Objeto encaminhado
   de CENTRO INTERNACIONAL em CURITIBA / PR para Unidade Operacional em Liberado sem imposto. Entrega 40d úteis / BR
   Devo espera?
   Era para presente ,me ajude

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     Fabrício no 20/04/2018 a partir do 14:42

     Esse tipo de frete pode levar mais de 4 meses para ser entregue e o rastreamento não é muito funcional

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       Acacio Lima da Silva no 19/05/2018 a partir do 11:25

       Ola bom dia , o problema que está ocorrendo é que minha encomenda chegou nos correios no dia 26/03/2018 . Quando foi no dia 04/04/2018 foi para Unidade de Logistica Integrada em CURUTIBA/PR para Unidade Administrativa em Fiscalização Aduaneira / BR .
       No dia 04/04/2018 acessei minhas importações e apareceu , Retenção para Comprovante de VALOR – RCV , no mesmo dia enviei o INVOICE contendo todas as informações referente a loja que comprei o produto, o valor do produto o modelo e todos os meus dados ( nome e endereço ) .
       Pesquisei no site dos correios e encomendas até 2 kg , prefixo iniciado em L que é o respequitivo produto que comprei o prazo é de 08 dias úteis da origem ao Brasil , e fiscalização e tratamento da entrega são de 12 dias úteis meu produto esta em ficalização Aduaneira a mais de 1 mês e em transito em 63 dias , já abri reclamação nos correios a mais de 1 mês e não resolveram nada . Qual procedimento que deve tomar por meios legais nesse caso , posso procurar o forum de pequenas causas ? Desde de já agradeço.

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         Fabrício no 19/05/2018 a partir do 19:27

         Acacio o problema no seu caso não são os Correios e sim a Receita , eles não seguem os prazos dos Correios , se acham que algo deve ser fiscalizado vão fazer isso e todo o andamento atrasa , imagine isso como uma blitz em uma estrada , você tinha previsão de chegar em tantas horas ,mas a PRF te para e você fica lá enquanto eles acharem necessário, você pode reclamar na Receita da demora ,nos Correios eles vão te falar que está na responsabilidade da Receita e que não podem fazer nada

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2. 

   Sergio no 17/04/2018 a partir do 21:15

   Paguei o tributo dia 22/03 e até agora nada, está no Rio de Janeiro tbem, o que fazer?

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     Fabrício no 17/04/2018 a partir do 22:54

     Quando você fala que até agora nada, está falando que não confirmou o pagamento ou que o pacote está parado?

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3. 

   linaldo no 14/04/2018 a partir do 01:16

   OLA AMIGOS E AMIGAS O QUE DEVO FAZER QUANDO OS CORREIOS INFORMA QUE A ENCOMENDA FOI ENTREGUE Objeto entregue ao destinatário , POREM A ENCOMENDA NÃO FOI ENTREGUE NA MINHA RESIDENCIA?
   CONSTA QUE ENTREGARAM NA RESIDENCIA POREM NÃO FOI ISSO QUE ACONTECEU.

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     Fabrício no 14/04/2018 a partir do 21:03

     Primeiro é fazer contato com o vendedor e ver se ele te passou o código correto

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4. 

   Juscelino Neves no 11/04/2018 a partir do 18:38

   Fabricio o que acha? abro um PI?

   07/02/2018
   08:56
   CURITIBA / PR
   Objeto encaminhado
   de CENTRO INTERNACIONAL em CURITIBA / PR para Unidade Operacional em Liberado sem imposto. Entrega 40d úteis / BR

   22/01/2018
   14:09
   CURITIBA / PR Objeto recebido pelos Correios do Brasil
   Acesse o ambiente Minhas Importações

   25/11/2017
   16:35
   PAISES BAIXOS /
   Objeto encaminhado
   de País em PAISES BAIXOS / para País em BRASIL / BR

   17/11/2017
   02:42
   PAISES BAIXOS / Objeto postado
   Acesse o ambiente Minhas Importações

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     Fabrício no 11/04/2018 a partir do 23:22

     Tem que fazer as contas pra ver se já deram os 40 dias úteis , se passou disso faça

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     paulo cesar no 12/04/2018 a partir do 18:27

     tenho uma encomenda para sem atualizacao , igual a sua data e abri reclamacao no site dos correios, aguardando resposta ,deve ser com inicial do rastreio RZ

     07/02/2018
     08:56
     CURITIBA / PR
     Objeto encaminhado
     de CENTRO INTERNACIONAL em CURITIBA / PR para Unidade Operacional em Liberado sem imposto. Entrega 40d úteis / BR
     22/01/2018
     15:36
     CURITIBA / PR Objeto recebido pelos Correios do Brasil
     Acesse o ambiente Minhas Importações
     10/12/2017
     09:25
     GRA BRETANHA /
     Objeto encaminhado
     de País em GRA BRETANHA / para País em BRASIL / BR

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5. 

   Vinicius Eduardo Willers no 11/04/2018 a partir do 10:35

   Comprei um produto da China em 19/11/2017. Em janeiro/2018 eu estava desesperado pois não chegava no brasil.
   Agora o desespero é pq foi liberado dia 07/02/2018 sem tributação e já se passaram os 40 dias úteis que eles falaram. Abri um pedido de informação e deram a resposta padrão de 50 dias úteis e tal. Eu já perdi uma encomenda, como havia falado, no ano de 2016.
   Existem chances da mercadoria ser entregue ou será que foi “extraviada”? Digo entre aspas, pois sabe-se lá o que eles fazem para extraviar uma encomenda que cruzou os oceanos vindo da China, passou pelos controles da receita federal e aí os correios conseguem a proeza de extraviar.

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     Fabrício no 11/04/2018 a partir do 17:30

     Tudo é possível , desde entregarem até ter extraviado.

     Responder
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     marcel no 12/04/2018 a partir do 10:24

     Olha a situação da minha encomenda “LM988608549US”, bem parecida com a sua. Eu já estou dando como perdida, rodei com no mínimo R$300. Já entrei em contato várias vezes com eles, e só dizem a mesma coisa, que irão averiguar.. e o ressarcimento é só com o remetente. Eles agem assim pq a minha encomenda deve ter criada pernas e “pulado” do caminhão no trajeto alfândega/Idaiatuba, só pode. Agora é torcer para privatizar os correios para ter um serviço de qualidade.

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6. 

   Rogi Neiva no 04/04/2018 a partir do 23:26

   Boa noite Fabrício. Fiz uma compra em um site dos Estados Unidos que foi enviado no dia 12/01/2018 pela USPS 1st class com o código UA418752678US. No entanto já estamos no dia 04/04/2018 e não recebo sinal da minha encomenda desde que chegou em São Paulo que foi a última atualização da USPS e no correio sempre consta como que não possui dados sobre o objeto informado, eu já posso dar como perdido meu dinheiro ou ainda posso ter uma fio de esperança que ainda pode chegar?

   Obs: No 17 track consta como vencido

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     Fabrício no 05/04/2018 a partir do 10:14

     Fretes em começados em U são lentos e não dão rastreamento no Brasil , talvez quando sair para entrega ele mostre informações

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7. 

   mariana no 03/04/2018 a partir do 17:48

   eu comprei na ebay, um lote de maquiagem ate agora não chegou sempre diz que esta no rio de janeiro eu paguei uma taxa de imposto mais o pacote permane no rio de janeiro sera que ele ainda vai vir foi antes da pasca que paguei a taxa..

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     Fabrício no 03/04/2018 a partir do 21:17

     os meus depois de pagar os impostos estão levando um tempo razoável para serem entregues , a maioria acima de 2 semanas.

     Responder
8. 

   Paula no 03/04/2018 a partir do 12:58

   Olá, fiz uma compra no Japão, em uma loja que já me enviou mercadorias antes, no dia 29/11/2017. A compra chegou em Curitiba, rastreio RN000563077JP, e como você pode ver… está extraviada (fato que só foi descoberto depois de eu entrar em contato, coisa que só consegui depois de passarem os 45 dias)! Há alguma esperança ainda de minha encomenda chegar? Não é nada demais, só uma caixa de marmita decorada, mas ainda assim, paguei em dólares…

   Não apenas isso, mas também comprei dois outros produtos desta loja em dezembro e em janeiro, e ainda não recebi nada. Os prazos de entrega para ambos terminam este mês…

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     Fabrício no 03/04/2018 a partir do 22:19

     às vezes ocorre a entrega mesmo nestes casos, quando o pacote reaparece, isso não é regra , mas temos casos deste tipo

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     Louise no 08/04/2018 a partir do 19:29

     Paula, aconteceu o mesmo caso comigo e não estou sabendo como resolver esse problema. Gostaria de receber meu dinheiro de volta, como ficou sua situação?

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9. 

   Fabiane Rodrigues no 29/03/2018 a partir do 16:34

   Fabricio, tenho varias compras feitas em setembro de 2017 no ebay. Estamos entrando em abril e infelizmente devo me conformar que perdi as mercadorias???
   Ou ainda há esperança? Já viu demorar tanto? Estamos indo para quase 7 meses e outros produtos que comprei pelo Ebay que partiram de Israel agora em março chegaram em 15 dias.

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     Fabrício no 29/03/2018 a partir do 18:30

     A probabilidade maior é de ter extraviado, mas eu já tive pacotes que demoraram 6 meses e foram entregues .

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10. 

    Correios Depressão no 28/03/2018 a partir do 21:40

    Fabricio, tudo certo? Estou com 4 encomendas paradas com código “UA” que chegaram tudo na primeira semana de Dezembro de 2017 e nada ainda. Todas são do ebay e vieram dos EUA. Caso meus produtos tenham sido barrados pela ANVISA, eu conseguiria rastreá-los pelo CORREIOS, correto? Como todas constam ainda como código inexistente, significa que sequer foram tratadas? Só que tentei abrir reclamação assistindo seu vídeo, e não deu certo, pois meus códigos constam como inválidos. Caso eu desconfie de extravio, como devo proceder?

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      Fabrício no 28/03/2018 a partir do 22:01

      Esses códigos não são reconhecidos e ai não tem como abrir reclamação , se tivesse ido para Anvisa eles mandariam um aviso

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