Como abrir reclamação por atraso ou encomenda extraviada nos Correios

Postado por Fabrício | abr 3, 2017 | Frete, Rasterar encomendas internacionais | 866 |

Como abrir reclamação por atraso ou encomenda extraviada nos Correios

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Rod no 27/02/2018 a partir do 13:38

Comprei um produto da Gearbest,porém faltou o número do meu prédio e agora tá como endereço incompleto em São Paulo,método EMS e gostaria de saber se tem um jeito especifico de lidar com isso?
Responder
- Fabrício no 28/02/2018 a partir do 11:02
  
  tente contato com os Correios por telefone , tinha um email que dava pra solicitar isso, mas o que eu tenho não está funcionando mais , talvez por telefone vc consiga algo , mas pelo que já vi depois que começa o retorno e difícil reverter
  Responder
Clarissa no 27/02/2018 a partir do 10:12

Olá.
Foi enviado um pacote para mim dos Estados Unidos dia 19 de Janeiro, no rastreamento do USPS consta que o pacote saiu do aeroporto de Guarulhos dia 25 de Janeiro de 2018 e depois disso não tem mais nenhuma atualização no site deles e o pacote ainda não consta como recebido no Brasil nos sites dos Correios para que eu abra uma reclamação. Isso é normal? Já aconteceu com alguém? Qual está sendo em média o prazo para a Receita lançar os pacotes no sistema dos Correios?
Obrigada.
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- Fabrício no 27/02/2018 a partir do 12:25
  
  não está tendo muito padŕão , deve ser a greve , tenho pacotes do começo de janeiro agarrados e outros que enviei depois em fevereiro que já estão quase sendo entregue
  Responder
  - Octavio Pessoa no 27/02/2018 a partir do 17:35
    
    A mesma coisa comigo !!!! No dia 12 de jan , minha encomenda saiu de Miami 12 jan, chegando em GRU no dia seguinte…Na USPS aparece que chegou e saiu de GRU, mas no rastreio dos Correios, ném consta que chegouem GRU!!! Já tem 1 mes e meio parado !!
    e não acho onde reclamar !
    
    [ ]
    Responder
    - Fabrício no 27/02/2018 a partir do 18:11
      
      nem sempre a informação de ter entrado por GRU é correta, muitas vezes entra por Curitiba e conta SP, por SP só EMS e courier.
      Responder
- marcelo no 05/03/2018 a partir do 22:15
  
  Tenho um pacote na mesma situação via USPS com código LA. No site dos correios consta como encaminhado dia 26/11 e mais nada. No site da USPS consta que chegou em Guarulhos dias 28/11. Até hoje nada! Já pedi pra minha mãe resolver o pedido do seguro, pois foi ela que enviou dos EUA.
  Responder
Nelson no 22/02/2018 a partir do 13:01

Fabricio Boa tarde.

Com a Ebanx fora do ar estou sem fazer compras desde o ano passado, como ficou esses atrasos ??
Ainda está muito lento ou já deu uma normalizada?
Obrigado e um otimo fim de semana.
Responder
- Fabrício no 22/02/2018 a partir do 14:47
  
  Estão atrasando, isso fica claro pelos vários comentários , mas tem coisa chegando
  Responder
. no 20/02/2018 a partir do 20:22

Boa noite , gente voltei aqui para contar o que aconteceu vom minha caixa postada dia 05-12-2017 EUA ate hoje pela manha so existia o status : encaminhada pera o Brasil ? pois é …ja tinha dado como perdida ja que a usps entrou inclusive rm contato e disse que nao havia mais o que fazer e o valor do seguro seria depositado ( fiquei ARRASADA ) Qual nao foi minha surpresa ao entrar agora a tarde no site da usps e o status esta o srguinte : objeto recebido no BRASIL encaminhado para tributaçao,minha nossa nao sabia se ria, chorava ,gritava ou pulava kkkkk , a caixa apareceu , porem o que quero deixar claro aqui é que minha caixa nao estava perdida aquI no brasil nao ?? a usps alterou todo o rastreio que antes era que saiu de la encaminhado para cá 05-12 e agora apagaram tudo e colocaram partida de lá 13-02 e chegou aqui hpje 20-02 , moral da hostória gente nem sempre o vilao é so os correios daqui , minha caixa estava la esse tempo todo com eles ? agora vamos ver se anda pq se eu tiver que ficar mais UM mes esperanDo folha de tributo vou ter um treco , falar nisso estou com uma outra para tributar desde o dia 7 -02 existe algo que se possa fazer para agilizar esse processo ???
Responder
- Fabrício no 20/02/2018 a partir do 21:34
  
  Relato interessante , muita gente bota culpa de tudo nos nossos Correios e a USPS também tem suas falhas , eu tive uma caixa uns tempos atrás que foi dar uma voltinha lá em Taiwan e só depois veio pra cá , ainda bem que chegou inteira.
  Responder
  - Fernando no 22/02/2018 a partir do 10:16
    
    Domingo, Dez 17, 2017 12:53 PM N/A In Transit to Next Facility…
    
    Bom dia
    Tenho uma encomeda há varios meses com esse status.
    Já entrei em contato com o vendedor mas até agora nada.
    Responder
    - Fabrício no 22/02/2018 a partir do 12:22
      
      Foi USPS?
      Responder
- Haliton no 20/02/2018 a partir do 21:49
  
  Estou com o mesmo problema, uma encomenda está desde o dia 6/2 para ser tributada e até agora nada… as outras o imposto era cobrado no mesmo dia.
  Alguém tem alguma ideia o que pode ter acontecido?
  Responder
  - Fabrício no 21/02/2018 a partir do 08:52
    
    https://compranoexterior.com.br/encomendas-internacionais-atrasadas-2018/
    Responder
Sidney no 20/02/2018 a partir do 10:27

Bom dia a todos,

Alguém já fez o novo processo dos correios para encomendas internacionais?

A minha caixa está no ambiente “MINHAS IMPORTAÇÕES” com o seguinte SITUAÇÃO:
– Declaração de importação em análise pela RFB e Anuentes;

Minha dúvida é se depois disso se tudo estiver OK a caixa será tributada.

Muito Obrigado.

Sidney
Responder
- Fabrício no 20/02/2018 a partir do 13:19
  
  Quando for tributada deve aparecer um desenho de um olho e um $ ai é só pagar.
  Responder
  - Sidney no 27/02/2018 a partir do 11:44
    
    Bom dia Fabricio, realmente apareceu o ícone para pagamento e já o fiz. Deu como Fiscalização Finalizada, mas não alteraram mais o status. Vamos aguardar. De qualquer forma, muito obrigado pela ajuda!
    Responder
Ana no 19/02/2018 a partir do 11:07

Bom dia, devo abrir uma reclamação no site dos correrios, tenho uma encomenda liberada desde 28/11 em Curitiba e diz que foi encaminhado pra PR como devo proceder numero RS966135705NL?
Responder
- Fabrício no 19/02/2018 a partir do 11:13
  
  Abra a reclamação e informe a loja onde comprou
  Responder
Sergio Marangoni no 17/02/2018 a partir do 00:53

Pessoal, estava verificando na internet, sobre abaixo assinados, validade jurídica e alguns detalhes sobre como podemos cobrar mais das autoridades públicas sobre tantos problemas que temos passados com esta instituição horrenda chamada Correios…. pelo que vi acaba sendo em muito um esforço em vão, entretanto achei um site legal do Senado, só que o que acontece é o seguinte, a maioria dos abaixo assinados, que são na verdade idéias legislativas, não chegaram nem a ser apreciadas por falta de pessoas assinarem por falta de divulgação. Entrei aqui até porque já tive diversos problemas com a instituição, aí entrei aqui que está se discutindo tanto sobre estes casos, extravios, demora e por aí vai, acho que precisávamos, ter um local que fosse divulgada uma ideia legislativa, vejo que a mais obvia entre todas deveria ser a privatização da empresa….. não vejo motivos para termos uma empresa tão ineficiente que não consegue fazer nada direito,…. não consegue ser correios direito, não consegue ser banco, não consegue ser operadora de telefonia, enfim, é uma velha de 350 anos que não tem utilidade nenhuma,….. vejo muitas pessoas fazendo muitas coisas como abaixo assinados que sequer tem a validade jurídica confirmada e protestos desencontrados em algumas páginas, mas não vemos nada organizado para conseguir o mínimo de assinaturas necessárias,….. acredito que poderiam por exemplo todas a paginas sobre compras no exterior se ligarem em prol de algo para de maneira uniforme indicar se unirem para que a gente assine igualmente algo que possa trazer alguma resposta para a sociedade.

o site que comentei é o seguinte:

https://www12.senado.leg.br/ecidadania/principalideia

Acredito que se todos se unirem primeiramente, fica muito mais fácil de encontrar apoio para que possamos mudar algo, sugerir algo e conseguir pelo menos estas 10.000 que é o mínimo pedido pelo senado, acredito que é algo que vale a pena fazer, mas desde que com um planejamento para que realmente faça a diferença.

Sei de uma coisa se dependermos dos Correios e daquele m&r#@ do #$%%¨%$ que parece um boneco inflavel, a gente vai ter que engolir os correios por mais 350 anos e quietinhos….. Tenho certeza que algo bem feito surtirá algum efeito!!!!

Fica a ideia!!!
Responder
- Fabrício no 17/02/2018 a partir do 15:15
  
  Sergio eu gosto de ser bem direto , primeiramente meu site não é um site sobre política , então por causa disso retirei o nome do político , outra coisa, privatizar não resolve nada , uma parte considerável dos problemas decorre de envios da China que não seguem os padrões internacionais de postagem , digamos que a maioria das importações hoje são de encomendas vindas da China, e que dessas a maioria não pode ser escaneada, ai ocorre que o funcionário precisa entrar com os dados manualmente , não preciso falar que isso vai atrasar tudo.
  Fora que os Correios não ganham nada com essas entregas de encomendas chinesas, foi dai que surgiu a cobrança de 15 Reais em encomendas tributadas , nossos Correios são hoje obrigados a trabalhar quase de graça pro exportador chinês vender uma lanterna de 1 dólar com frete grátis, nem se o chinês pagasse esse 1 dólar integralmente para nossos Correios seria suficiente para pagar o custo da entrega, detalhe nenhuma empresa privada é obrigada a fazer esse tipo de entrega na qual tem prejuízos , muito pelo contrário, você paga pelo frete na origem que sempre é mais caro que o cobrado pelos Correios estatais dos outros países, e ainda na chegada paga mais uns 60 Reais de taxa administrativa para empresa, é esse modelo de privatização que você acha que vai ser melhor que o atual , fretes mais caros e taxas mais elevadas , isso só é bom para o dono da empresa privada.
  Sabe qual seria o resultado de uma privatização dos Correios ? Seria uma equiparação com os preços das empresas de courier , pra quem gosta de pagar mais caro seria um prato cheio.
  É por causa disso que a maioria dos países do mundo mantem seus correios como empresas estatais , inclusive os EUA tem a USPS.
  Precisamos sim cobrar melhorias no serviço ,mas precisamos entender que boa parte dos problemas são externos, se as pessoas soubessem pelo que passam os funcionários dos Correios e Receita com esses envios fora do padrão, com etiquetas que não podem ser escaneadas, entre outros problemas, entenderia que o problema maior está fora do Brasil.
  Responder
Virginia no 16/02/2018 a partir do 13:13

Olá, não sei se essa pergunta já foi feita aqui, mas…
Fiz uma compra no dia 11/01 e no dia 22/01 saiu para o brasil e até o dia de hoje não chegou nem ao Brasil. Sendo que fiz outra compra no mesmo dia e já foi até liberado pela alfandega.
É normal essa demora para chegar ao Brasil ou já devo ficar preocupada?
Responder
- Fabrício no 16/02/2018 a partir do 16:00
  
  É normal , tem muita coisa atrasada.
  Responder
Thalita no 16/02/2018 a partir do 08:09

Bom dia! Minha encomenda foi postada em 11/01/2018. Em 13/01/2018 consta a informação: January 13, 2018, 9:37 am
Departed
SAO PAULO, BRAZIL
Your item departed a transfer airport in GUARULHOS INTL, SAO PAULO, BRAZIL on January 13, 2018 at 9:37 am. The item is currently in transit to the destination.
O código começa com LX, nossa, são mais de 30 dias, é normal essa demora?
Responder
- Fabrício no 16/02/2018 a partir do 10:12
  
  Sim e não , em situações normais não , mas na situação de atrasos que vem ocorrendo desde o final de 2017 e continua em 2018 podemos dizer que sim é normal, dentro dessa conjuntura
  Responder
DAIANE no 15/02/2018 a partir do 11:44

Olá fabricio preciso de uma resposta. Até então o meu marido enviou uma carta registrada economica de portugal ao brasil. Para mg
Até então foi postado de portugal no dia 29 de janeiro e dia 31/01 foi encaminhado para unidade de tratamento internacional/ brasil . Até então não sei onde esta tem 16 dias que estou sem nenhuma informação ou atualização n sai dai. Gostaria de saber qts dias demora +/- pra chegar e onde está parado o Código comeca com RH
Responder
- Fabrício no 15/02/2018 a partir do 18:50
  
  Com R vai levar uns 3 meses ou mais para chegar , vocês deveriam ter usado modalidades mais rápidas.
  Responder
  - DAIANE no 16/02/2018 a partir do 14:47
    
    Nossa sério isso. Pelo que eu li em sites são 40 dias úteis. E vai demorar 3 meses
    Responder
    - Fabrício no 16/02/2018 a partir do 15:55
      
      40 dias úteis depois da Receita liberar , estou falando do tempo total desde a postagem , esse fica acima de 40 dias úteis
      Responder
      - diego no 19/02/2018 a partir do 11:38
        
        Bom dia! fiz uma compra pelo ebay e ate agora não foi entregue, este e o segundo itens que esta perdido a mais de 3 meses, como devo proceder ?
        
        11/10/2017 09:23 Liberado sem imposto. Entrega 40d úteis / BR
        
        Obrigado.
        Responder
        
        Fabrício no 19/02/2018 a partir do 13:24
        
        Deve abrir reclamação nos Correios e entrar em contato com o vendedor , pode ser por causa dos atrasos que estamos vivenciando desde o fim de 2017
        Responder