Como abrir reclamação por atraso ou encomenda extraviada nos Correios

Postado por Fabrício | abr 3, 2017 | Frete, Rasterar encomendas internacionais | 866 |

Como abrir reclamação por atraso ou encomenda extraviada nos Correios

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Paulo no 05/02/2018 a partir do 14:03

ESTA PARADA A 20 DIAS MINHA ENCOMENDA , POREM SOU DE SP…E ELA ESTA NO RIO DE JANEIRO , SABE PORQUE FOI PRO RIO ? ..NUNCA ME ACONTECEU ISSO ANTES.
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- Fabrício no 05/02/2018 a partir do 15:20
  
  Dependendo do frete vai pro Rio , para SP vão as modalidades mais rápidas , para o Rio os fretes intermediários tipo priority da USPS
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- Paulo Ruck no 05/02/2018 a partir do 23:18
  
  E eu que comprei em setembro de 2017 no Aliexpress com cod. R 10 de outubro estava liberado 40 dias e ate hoje estou esperando 06/02/2018
  15 reclamações para ouvir que esta extraviado no fluxo, mentira tudo parado la em Curitiba nos containers
  deles só quando a greve da receita acabar talvez com o tempo chegue nossas encomendas do jeito que esta
  não duvido que leve um ano para entregar as milhares de encomendas que se acumulação todos os dias em Curitiba,
  e nem adianta chorar para a ouvidoria, já fiz tudo e só balela estamos abandonados os correios tem ordem para abafar sobre a greve
  por isso eles colocam várias respostas vagas , isso quando atualização o site tem que esquecer, um dia vem !!!!!! um cara levo vinte anos
  e chegou, só que ele ja estava adulto era um camisetinha infantil ai ele deu para o filho dele, se a encomenda dele chegou as nossas também
  vão chegar um dia !!!
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Haliton no 05/02/2018 a partir do 12:07

Boa Tarde!
Pessoal duas das minhas quatro encomendas deram entrada no Brasil a semana passa, dia 01 e 04. Parece que o serviço voltou a funcionar… Um colega disse que soube que a Receita alterou a operação padrão e agora trabalham as terças e sextas com todo efetivo.

Alguém sabe de novidades? Suas encomendas estão tramitando?
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- Fabrício no 05/02/2018 a partir do 13:19
  
  Obrigado pelo relato, suas encomendas eram de qual mês?
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  - Haliton no 06/02/2018 a partir do 07:32
    
    As minhas são dos meses de novembro (27/11) e dezembro (02/12).
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    - Fabrício no 06/02/2018 a partir do 08:28
      
      Ok, obrigado.
      Responder
- Helena no 05/02/2018 a partir do 13:30
  
  Que boom,pq as minhas de 05-12-2017 até agora nem entrou no Brasil ,frete usps começado em C
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Felipe Vaini no 05/02/2018 a partir do 09:39

Comprei o Produto em novembro, ele foi postado segundo o site do USPS no dia 06/12, e até agora só disse que ele chegou no Brasil mas nao tem mais nenhuma informação. o que devo fazer?
Comprei pela amazon e fiz redirecionamento (sem seguro) pelo Shopfans.
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- Fabrício no 05/02/2018 a partir do 10:55
  
  Felipe você está passando pelo que a maioria tem passado nosCorreios , isso independe de quem envio , são atrasos generalizados nos Correios , recomendo que leia https://compranoexterior.com.br/encomendas-internacionais-atrasadas-2018/
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Fabiana no 04/02/2018 a partir do 20:01

Olá! Você sabe me dizer se tem um jeito de eu fazer uma reclamação quanto a pedidos sem código de rastreio? O “código” do meu produto apenas contem números. Pessoal do correio ou na alfandega consegue ver se há encomendas minhas se eu informar o meu nome, endereço, país de origem e esses números?
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- Fabrício no 04/02/2018 a partir do 20:18
  
  Não tem jeito, pra abrir a reclamação precisa do código
  Responder
Robson no 02/02/2018 a partir do 23:55

Bom dia!
Comprei um item nos Estados Unidos dia 18/10/17 e foi postado dia 19/10/17 e nos sites do correio só aparece postado,não existe movimento nenhum até agora!!!
Será que é normal??
Já se passou 106 dias corridos e 72 dias úteis.
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- Fabrício no 03/02/2018 a partir do 08:59
  
  Não é normal ,mas pode ser um reflexo do problema Receita/Correios , recomendo que leia https://compranoexterior.com.br/encomendas-internacionais-atrasadas-2018/
  Responder
Vitória Maria no 02/02/2018 a partir do 22:41

Olá, meu pedido passou do prazo de 40 dias úteis para entrega dado pelo correio. Abri uma declamação e eles disseram que o objeto não deu entrada na unidade até o momento. O que eu deveria fazer?
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- Fabrício no 03/02/2018 a partir do 09:02
  
  Depende , seu produto tem seguro? Comprou em loja com proteção ao comprador? Se comprou no Aliexpress pode tentar que o vendedor estenda a proteção mais um pouco. Para saber o que fazer você tem que avaliar esses pontos que levantei.
  Responder
  - Vitória Maria no 03/02/2018 a partir do 16:17
    
    Sim, foi no Aliexpress e o vendedor estendeu o prazo por mais 20 dias. Se não chegar nesse prazo vou entrar em contato com a ouvidoria dos Correios. Obrigada
    Responder
Helena no 02/02/2018 a partir do 12:41

Ouvi dizer que ontem teria uma nova reunião sane se teve ? O que foi decidido?
Responder
- Fabrício no 02/02/2018 a partir do 19:59
  
  Sabe qual está sendo o grande problema que vejo nesse movimento? Parece que está faltando divulgação, tem pouca ou nenhuma informação nos sindicatos e a Grande mídia parece que não está dando importância , parece que as partes envolvidas não querem que a situação apareça para o grande público , eu fico todo dia buscando informações e no fim parece que está tudo sendo abafado .
  Responder
Helena no 02/02/2018 a partir do 12:22

Boa tarde , estou desesperada tive uma encomenda usp postada dia 05-12-2017 e até hoje sequer atualizou a chegada ao Brasil ? , o codigo começa com CX , meu marido fica falando que foi extraviada e que nao vou mais receber , pelo amor alguem na mesma situaçao ? Não quero perder a esperança ?????
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- Helena no 02/02/2018 a partir do 12:27
  
  Começa com ch é usp mais de 60 dias e nem chegou ao Brasil ???
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  - Fabrício no 02/02/2018 a partir do 16:59
    
    Tente abrir a reclamação na USPS
    Responder
- Fabrício no 02/02/2018 a partir do 17:08
  
  Helena fique tranquila , muita gente com encomendas atrasadas , na verdade a maioria . Leia nosso artigo sobre esses atrasos no link https://compranoexterior.com.br/encomendas-internacionais-atrasadas-2018
  Responder
Mariana no 01/02/2018 a partir do 22:25

Olá!

Estou com uma encomenda da USPS com o código começando por “UA” que foi recebida em Guarulhos no dia 23-12. Tentei informações enviando e-mail para os correios, mas ninguém me responde e no campo de busca de pacotes diz que não há informações sobre esse código. Alguém sabe se há outro lugar no site que da para pesquisar e mais ou menos quanto demoraria pra sair da alfândega? Logo vai acabar meu prazo no ebay 🙁

Obrigada!
Responder
- Fabrício no 02/02/2018 a partir do 10:38
  
  Esse frete só vai atualizar o rastreamento quando sair para entrega, até lá você não vai ver nada
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Gabriela Zavatta no 01/02/2018 a partir do 15:10

Oi,

Fiz uma compra dia que chegou no Brasil dia 25/01 pel USPS EXPRESS, no site da USPS consta que chegou no RJ dia 27/01. É normal estar parado lá desde então?
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- Fabrício no 02/02/2018 a partir do 10:52
  
  O estranho é ter ido para o RJ e não para SP , estamos com greve na Receita e esse movimento atrasa tudo , você vai precisar esperar mais um pouco.
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