Como abrir reclamação por atraso ou encomenda extraviada nos Correios
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Postado por Fabrício | abr 3, 2017 | Frete, Rasterar encomendas internacionais | 866 |
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Estou com o mesmo problema. A minha ultima atualização é essa mesma que a sua! Fico acompanhando todo dia, sem sucesso.
Amigos, informações dão conta que a Receita Federal está em operação padrão nas alfandegas, isso impacta diretamente o recebimento dos produtos. Alguém confirma essa informação?
Estou com uma encomenda iniciada em CM que foi postada nos EUA em 13 de dezembro, e ela recebeu a última atualização no rastreio em 19 de dezembro, e até agora não houve mais nada, não sei o que aconteceu, se houve algum atraso, acredito que ela ja esteja no Brasil, veja como está o rastreio:
Essa é minha segunda importação e lembro que na primeira, não demorou tanto como essa, será que é por conta do grande fluxo do final de ano?
December 19, 2017, 1:07 pm
Departed
RIO DE JANEIRO, BRAZIL
Your item departed a transfer airport in INTERNACIONAL, RIO DE JANEIRO, BRAZIL on December 19, 2017 at 1:07 pm. The item is currently in transit to the destination.
December 18, 2017, 10:11 pm
Departed
HOUSTON, UNITED STATES
December 17, 2017, 1:26 am
Departed
SAN FRANCISCO, UNITED STATES
December 16, 2017, 8:02 am
Arrived
SAN FRANCISCO, UNITED STATES
December 16, 2017, 12:28 am
Processed Through Facility
ISC SAN FRANCISCO (USPS)
December 16, 2017, 12:27 am
Arrived at Facility
ISC SAN FRANCISCO (USPS)
December 15, 2017, 12:07 pm
In Transit to Destination
December 14, 2017, 12:07 pm
In Transit to Destination
December 13, 2017, 10:07 pm
Departed USPS Regional Facility
SALT LAKE CITY UT NETWORK DISTRIBUTION CENTER
December 13, 2017, 7:40 pm
Arrived at USPS Regional Facility
SALT LAKE CITY UT NETWORK DISTRIBUTION CENTER
December 13, 2017, 6:25 pm
Accepted at USPS Origin Facility
SALT LAKE CITY, UT 84107
December 13, 2017, 5:00 pm
Shipping Label Created, USPS Awaiting Item
SALT LAKE CITY, UT 84107
Estou com vários prioritys do mesmo jeito , é coisa da época de fim de ano , deve normalizar com o começo do ano.
Olá, Fabrício!
Estou com um problema relacionado a entrega dos correios. Adquiri um produto em 29/08/2017 dos Estados Unidos através do Ebay, valor de 55 dólares (brinquedo pacote dever ser bem pequeno, pois a figura mede uns 11 cm aproximadamente. Acontece que pelo site dos correios, o código UA388601805US a última tramitação foi em 31/08/2017 Objeto encaminhado 31/08/2017 07:23 BRASIL / BR. Já na minha conta do Paypal, informa que a última tramitação foi 01/09/2017 (Your item departed a transfer airport in GUARULHOS INTL, SAO PAULO, BRAZIL on September 1, 2017 at 10:48 am. The item is currently in transit to the destination).
Você acha que essa mercadoria foi extraviada? Eu já fiz inúmeras ligações para os correios e me informaram que para esse tipo de código de rastreio UA388601805US não é da responsabilidade deles. Também tentei via online fazer uma reclamação, mas para este código de rastreio não há como. Contatei o vendedor e ele me garantiu que o objeto está no Brasil. Inclusive eu não me sinto a vontade em exigir o dinheiro de volta pois a tudo indica que o objeto está no Brasil mesmo.
O que devo fazer?
Obrigado!
Existe um risco sim , mas já tive pacotes dessa modalidade que demoraram mais de 4 meses , a medida que o tempo passa o risco de ter extraviado aumenta , esse frete só vai mostrar informações agora quando sair para entrega.
Até agora nada de constar nos correios do Brasil. Fiz uma compra na China, bem depois, com rastreamento RY e ja entrou no Brasil. Não acredito que essa encomenda da USPS vai chegar. Impossível demorar mais do que uma encomenda da China para entrar no País.
Bom dia! Poderia copiar seu relato que me serviria, estou com o mesmo problema e por coincidência com postagem no mesmo dia (LZ977728571US) será que houve um problema generalizado?
no meu rastreio apareceu ”objeto não localizado no fluxo postal” foi uma compra na china, estava encaminhado para minha cidade, mas estava demorando eis que dia 20/12/2017 atualizou dizendo que o ”objeto não localizado no fluxo postal”, abri reclamação nos sites dos correios e me informaram que meu produto foi extraviado, sera que foi mesmo? era um celular, agora ficarei sem até pegar outro 🙁
Nem sempre , essa mensagem costuma aparecer quando se abre reclamações, aguarde mais um pouco que talvez chegue
Estou com o mesmo problema um pedido da USPS com codigo LZ977728571US postado dia 28/11…deu entrada no Brasil dia 01/12 e até agora nada ( 27/12)…nem a entrada em Guarulhos consta no site dos correios do Brasil. Um mes se passando e nada de pedido. Não consigo reclamar aqui no Brasil pq dizem que “não deu entrada”….
Abaixo rastreio USPS e Rastreio do correio no Brasil que não se mexe a quase um mês
USPS Tracking®
Tracking FAQs
Track Another Package +
Remove
Tracking Number: LZ977728571US
Your item departed a transfer airport in GUARULHOS INTL, SAO PAULO, BRAZIL on December 1, 2017 at 9:46 am. The item is currently in transit to the destination.
Status
In-Transit
December 1, 2017 at 9:46 am
DEPARTED
SAO PAULO, BRAZIL
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Objeto encaminhado
Objeto encaminhado
29/11/2017 04:05 BRASIL / BR
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29/11/2017
04:05
ESTADOS UNIDOS /
Objeto encaminhado
de País em ESTADOS UNIDOS / para País em BRASIL / BR
28/11/2017
16:17
ESTADOS UNIDOS / Objeto postado
Esse frete não entra por SP e sim por Curitiba , a USPS sempre informa isso incorretamente , infelizmente enquanto não é recebido oficialmente não dá pra fazer nada aqui no Brasil.
quem estipulou este prazo de 40 dias. na compra este prazo não esta incluido na entrega
Este prazo é definido de forma oficial em nossos Correios no link http://www.correios.com.br/para-voce/recebimento/prazos-dos-servicos-internacionais-de-importacao lá você terá a imagem abaixo que mostra estes prazos :

é necessario cpf para o custom clearence por usps?
Se cair no Minhas importações vc precisa se cadastrar , e o CPF nesse caso entra