Como abrir reclamação por atraso ou encomenda extraviada nos Correios
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Postado por Fabrício | abr 3, 2017 | Frete, Rasterar encomendas internacionais | 866 |
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Olá tenho um objeto que com iniciais CJ….US, que foi tributado e a ultima atualização foi dia 11/10, encaminhando o objeto de Benfica-Rj para o Ctce da minha cidade.
Já tô perdendo as esperanças, qual probabilidade de extraviarem meu pacote mesmo sendo tributado? Já abri reclamação e pediram para esperar 10 dias e se não chegar abrir outra reclamação.
Benfica tem uns relatos ruins , tem que esperar
Comprei no exterior e não há movimentação
2017-08-31 05:43 Arrived at SAO PAULO airport on 8/31/2017 5:43:00 AM
Devo esperar?
UA883849806YP
Fretes com U só mostram informações quando saem para entrega , esse tipo de frete está demorando entre 3 e 4 meses , se esse prazo já tiver passado ai você deve se preocupar.
Lendo em respostas abaixo, vi que algumas entregas tiveram problemas assim como a minha. No site dos correios, li que encomendas com a inicial L (meu caso) começariam a ser despachadas só à partir do dia 6 de novembro, se não houver atualização no rastreamento depois desse dia, como poderia proceder? E, caso saiba, o que aconteceu?
Se seu pacote for para o novo sistema isso será mostrado no rastreamento.
Olá! Eu pedi uma encomenda na gearbest dia 05/08 e até hoje não chegou. Eu já pedi o reembolso. Será que ainda tem chance de chegar?
Tem sim , essas encomendas costumam levar até mais de 3 meses para serem entregues.
postaram um pacote pra mim via usps prioritário dia 28\08\2017 nos rastreio esta só que foi encaminhado pro brasil rio de janeiro desde o dia 31\08 e ate hoje dia 26\10 não atualizou o rastreio. não posso reclamar no correio porque fala que não deu entrada no brasil. e a pessoa que me enviou falou que no usps só pode reclamar depois de 90 dias . sera que chega ainda?
Luma teve um problema com pacotes deste tipo nesta data na USPS, seu caso não é o único , acredito que seu pacote esteja no mesmo bolo. Você vai ter que esperar mais um pouco
Efetuei uma compra no exterior que foi postada pela USPS, no site dos correios só consta a postagem no dia 26/09/2017 nos EUA. E no site da USPS a ultima informação é do dia 30/09/2017. O texto é o seguinte:” Your item departed a transfer airport in Guarulhos Intl, São Paulo, Brazil on september 30, 2017 at 5.19 am. The item is currently in transit.” Como obter uma informação atualizada de rastreio ?
Tem que esperar colega , isso depende do tipo de frete e de várias outras coisas , se seu pacote começa com U a informação praticamente não atualiza , pacotes L,C,E já tem um rastreamento melhor .
Olá. Minha encomenda foi postada nos EUA dia 19/09. No site dos Correios aparece apenas que foi encaminhada pra unidade de tratamento do Brasil dia 22/09. No site da USPS diz que está num aeroporto de transferência em Guarulhos desde o dia 23/09. Ainda posso ter esperança?
LZ975834…US
Obrigada…
Claro ainda não passou do prazo oficial de entrega , se passar do dia 1-11 abra uma reclamação nos Correios.
eu sou da capital do rio (zona norte) e estou sem receber encomenda internacional há três semanas. eu continuei comprando normalmente, tenho mais de 30 encomendas pra chegar (1/3 delas com mais de dois meses agora), mas os correios simplesmente pararam de entregar. não faço ideia do q está havendo. alguém sabe se o problema é generalizado?
Você foi o primeiro a relatar algo do tipo aqui.
Boa noite, comprei um produto nos EUA e foi postado dia 18/09, porém a última atualização foi 21/09 objeto encaminhado para brasil, o código de rastreio é LC863******US, ainda está no prazo? Estou perdendo a esperança!
Atrasos acontecem , espere mais um pouco antes de ficar preocupada .
eu mandei msg pro vendedor ele mandou confirmar dados do envio(que esta tudo certo) e confirmar com o serviço postal aqui(correio)… Por qual meio posso ir atras disso contatando os correios? nao tem tracking number esta compra …
Vai na agência mais próxima de sua casa e pede pra eles olharem se existe algum pacote tributado em seu nome lá, é o que dá pra fazer.