Unidade de Tratamento Internacional
Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil
Quando aparece em seu rastreamento no site dos Correios “Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil” ou “Conferido Recebido no Brasil” estas frases indicam que seu pacote já está em território brasileiro, e logo será iniciado todo o processo referente a liberação de sua mercadoria, o termo Correios “Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil” se refere ao setor de triagem dos Correios que fica interligado a Receita Federal.
Neste local é feita a primeira fiscalização das encomendas vindas do exterior, que dependendo da análise poderão ser liberados sem impostos, confiscados ou tributados. Nesta unidade ficam outros órgãos do governo como Exército, Anvisa entre outros.
Caso você tenha importado alguma mercadoria não permitida (drogas, armas, artigos falsificados, receptores de Tv(AZbox,AZamerica), etc), o produto é confiscado.
Quando a encomenda sai da Unidade de Tratamento Internacional ela é transferida para a unidade de CTCI (Centro de Tratamento do Correio Internacional) mais próxima. É neste centro que é feita a análise para tributação da mercadoria.
Mercadoria no CTCI
Quando a mercadoria chegar no CTCI ela poderá ou não ser tributada, isto vai depender de uma série de fatores que estão explicados em meu artigo Como evitar ser taxado, como sabemos, os fatores que levam uma encomenda a ser ou não tributada são vários e até a sorte é um deles.
Devido a grande demanda sobre os funcionários da Receita estes não conseguem examinar tudo que chega ao Brasil, e neste caso podem acontecer duas situações
1-Na primeira encomendas que não teriam direito a isenções são liberadas
2-Na outra situação as encomendas podem ficar várias semanas ou meses paradas até serem liberadas.
Após a análise, sua encomenda volta para a Unidade de Tratamento Internacional, onde vai ser liberada e direcionada para o CTE (Centro de Triagem de Encomendas).
Chegando ao CTE sua encomenda começa a fazer o caminho de entrega, e em alguns dias você receberá sua encomenda ou livre de impostos em sua residência, ou tendo que comparecer em uma agência dos Correios para pagar os impostos.
Quanto tempo vai levar para meu pacote ser entregue
Abaixo temos os tempos oficiais de processamento e entrega de pacotes com origem no exterior e destino Brasil, é sempre bom olhar esses prazos antes de concluir que sua encomenda está atrasada observe a imagem :
Então pelo que está mostrado acima, encomendas que tenham código de rastreamento começando com a letra R, depois de serem liberadas pela Receita, podem levar até 40 dias úteis para serem entregues. Isso dá quase 2 meses de dias corridos, então é preciso ter paciência nos fretes mais baratos, pois eles podem demorar facilmente uns 3 meses para serem entregues de ponta a ponta.
Entendendo partes importantes do rastreamento de sua encomenda
Exemplo de rastreamento do site dos Correios
Para: Avaliação – Anvisa / BR
O rastreamento acima mostra um pacote vindo dos Estados Unidos na modalidade USPS First Class, no passado esse tipo de encomenda não teria rastreamento, mas recentemente os pacotes enviados para o Brasil nesta modalidade estão com rastreamento.
O pacote acima continha um item que foi considerado cabível de análise pela Anvisa, e é isso que aparece no rastreamento acima na linha Para: Avaliação – Anvisa / BR .
O produto era um dilatador nasal e logo foi liberado pela Anvisa sem maiores problemas. Muitas mercadorias são enviadas para Anvisa quando contém itens referentes a saúde humana como cosméticos e outros produtos equivalentes.
Encaminhado para: RFB – TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO / BR
No caso de aparecer no seu rastreamento “Encaminhado para: RFB – TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO / BR” você terá que pagar os impostos referentes a importação da mercadoria.
Em trânsito para TRIBUTADO – EMISSAO DSI
Significa que sua encomenda vale ou foi avaliada com valor acima de 500 dólares, neste caso será necessário utilizar os serviços do Importa Fácil dos Correios e providenciar uma DSI.
Problemas com seu pacote como proceder
Pacote “parado” na Unidade de Tratamento Internacional:
Peça um PI (Pedido de Informação) nos correios.
Contato telefônico : 0800-725-7282 ou 3003-0100.
Contato via e-mail : prctegeara@correios.com.br
Ouvidoria da Secretaria da Fazenda.
Recomendo que você utilize os canais acima somente em casos extremos, como mais de 1 mês com pacotes sem sair do lugar, fora isso o jeito é aguardar pois a nossa alfândega é lenta.
Vídeo mostrando como fazer uma reclamação (pedido de informações) nos Correios
Para que você possa fazer uma reclamação no site dos Correios é necessário ter em mão o código de rastreamento que deve funcionar no site dos Correios e os dados do remetente. SEm estes dados não é possível abrir sua reclamação.
É preciso também que o pacote já esteja em território nacional, ou seja , é preciso que os Correios tenham recebido ele de forma”oficial”, você não vai conseguir abrir reclamação de pacotes em trânsito pro Brasil. Abaixo mostro o processo de abertura de uma reclamação:
Onde estão os CTCI?
Exitem três unidades no Brasil:
São Paulo:
Recebe as encomendas expressas tipo EMS , se incluem aqui o USPS Express
Rua Mergenthaler, 598 – bloco III – 5º andar
Vila Leopoldina-SP
São Paulo -SP-Brasil
05960-960
Telefones:
11-4313-8431
11-4313-9898
11-4313-9944 (Anvisa)
e-mail: anvisa.sp@correios.com.br
Rio de Janeiro:
Recebe encomendas não expressas acima de 1 KG (fretes como USPS Priority)
Ponta do Galeão, S/Nº, 1º andar
Galeão – Ilha do Governador
Rio de Janeiro – RJ/Brasil
21-3398-7181
21-3398-7183
Paraná:
Recebe encomendas leves de fretes não expressos
Av. Rocha Pombo, S/Nº, Bairro Águas Belas
Terminal de Cargas do Aeroporto Internacional Afonso Pena
São José dos Pinhais – PR/Brasil
83010-900
Telefones:
41-3381-1891
41-3381-1892
Para mais informações sobre rastreamento leia os dois artigos abaixo:
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Como pagar suas Compras no exterior
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Olá… Parabéns pelo serviço prestado… Muito valoroso..
Cumprei um celular pela Banggood, mas não há no estoque…
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O que eu peço reembolso ou espero?
Pela mensagem eles estão te dando a opção de escolher , pra mim está claro , te informaram do problema e estão aguardando sua resposta , você pode pedir o reembolso ou esperar.
Solicitei o reembolso… Mas acho que foi sacanagem da parte da Banggood vender o produto “fora de estoque”… Com certeza terei canseira até liberar o dinheiro…
Obrigado pela atenção…
A maioria das lojas não tem estoque real , elas fazem drop Shipping para reduzir os custos com estoque , e ai dependem do estoque do fabricante sse o caso mas pode ter sido .
Olá, tudo bem? Meu numero de rastreamento é EX016988264SG e fiz a compra por frete EMS. Agora que ele foi de SP para a Unidade Administrativa em RFB e foi tributado, ele vira para o RS?
Ele vai para uma agência perto de sua casa , você deve comparecer nessa agência e pagar os impostos e retirar a mercadoria , fique de olho no rastreamento que quando chegar na agência vai aparecer o endereço onde você deve comparecer .
fui tributado?
rastreamento
19/01/2017
10:01
CURITIBA / PR
Objeto encaminhado
de Unidade de Distribuição em CURITIBA / PR para Unidade Operacional em Sao Paulo / SP
19/01/2017
09:59
CURITIBA / PR Objeto Saiu da Unidade Internacional
17/01/2017
12:54
CURITIBA / PR
Objeto encaminhado
de Unidade de Distribuição em CURITIBA / PR para Unidade Administrativa em Fiscalizacao Aduaneira / BR
17/01/2017
12:53
CURITIBA / PR Objeto recebido pelos Correios do Brasil
09/01/2017
14:27
CHINA / CN
Objeto encaminhado
de País em CHINA / CN para País em BRASIL / BR
03/01/2017
15:19
CHINA / CN Objeto postado
Esse rastreamento não dá dados suficientes para sabermos essa resposta , só na entrega você vai saber.
Boa Tarde
Fiz umas compras no site do AliExpress e no rastreamento diz assim:
1 -【CURITIBA / PR】13-01-2017- Recebido pela Poste Brasil, Objeto sujeito a inspeção e atraso na entrega
.RH359176306CN – China Post Registered Air Mail.
2 – 【CURITIBA / PR】17-01-2017 – Objeto encaminhado,de Unidade de Distribuição em CURITIBA / PR para Unidade Administrativa em Fiscalizacao Aduaneira / BR.
LX247037264CN – ePacket
3 – O item chegou à OE no país de destino. 24-11-2016.
LP00063332915597 – SunYou Economic Air Mail
Será que não vou receber ou vou ter que pagar imposto ?
Ainda não dá para concluir nada , o primeiro tem grande chance de ser tributado.
Olá, por favor, meu tracking number é RJ917685043CN e aparece parado assim há dias:
2016-12-28 10:14:00 【CURITIBA/PR】Forwarded, from Unidade de Tratamento in CURITIBA/PR to Unidade Administrativa in RFB – Liberado sem Tributação/BR
Pelas suas dicas acima, me parece que está tudo correto. Se puder verificar.
Atenciosamente,
Regina Dorea Oranges
Mesma situação de várias pessoas , são os atrasos .
Nossa que bacana, fico bem tranquila com uma dicas dessas. Eu pedi um vestido e veio por PRIORITY MAIL pelo USPS. A qui no Brasil não tem indícios no Correios que chegou, só que está em trânsito, mas pelo site do USPS já até saiu do Rio de Janeiro, como eu nunca comprei, então estou meio perdida se puder me ajudar meu número é: CH010074847US . Dizem que leva 9-12 dias pra chegar, mas é chegar no Brasil ou na minha casa? Pode demorar mais que isso? É normal? Desde já te agradeço!!
pelo que vi seu pacoite foi liberado sem cobrança de impostos , agora é com os Correios .
Oi Fabricio viu só que legal, foi eu mandar pra vc aqui e uns vinte minutos depois recebi atualização e ainda bem que veio sem taxas. Obrigada!
Coincidência interessante.
Meu produto de numero de rastreamento RQ062576889MY ainda está na receita?
Aparentemente sim
o meu ta a mesma coisa
ola amigo parabéns pelo site muito esclarecedor ,parceiro fiz uma compra na bangood frete EMS e foi pra São Paulo demora muito pra liberar ou e tranquilo desde já obrigado
EMS é oito ou oitenta , ou libera super rápido ou agarra que é uma beleza
Ok. Farei isso. Muito obrigada!
Olá, amigo, boa noite! Parabéns pelo site, é muito esclarecedor.
Você poderia me ajudar? Estou com uma encomenda há 3 meses, e está há quase 1 mês parada nessa situação:
20/12/2016
09:15
CURITIBA / PR
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em CURITIBA / PR para Unidade Administrativa em RFB – Liberado sem Tributação / BR
A demora é normal? Vi que em alguns comentários você falou que a pessoa poderia entrar em contato com o correios para saber da demora, como proceder?
Obrigado desde já e um grande abraço!
Você pode fazer um pedido de informações ,para isso vai precisar de todos os dados do pacote enviado como remetente , número de rastreamento e etc ,,, os telefones para entrar em contato com os Correios estão no texto , depois de fazer o pedido eles vão tentar localizar a encomenda ,mas geralmente são atrasos normais , apesar de alguns serem realmente pacotes extraviados.
O mesmo está acontecendo comigo
2016-12-14
09:26:00
【CURITIBA / PR】Objeto encaminhado,de Unidade de Tratamento em CURITIBA / PR para Unidade Administrativa em RFB – Liberado sem Tributação / BR
a minha encomenda tá parada vai fazer 1 mês nessa situação, e esse site tá fora do ar http://www.correios.com.br/servicos/falecomoscorreios/default.cfm vocês já ligaram lá? deu certo?
Amigo, a minha encomenda estava nessa situação desde o dia 18/11/2016. Entrei com um pedido de informação e eles alegaram que eu deveria esperar 40 dias úteis. Mesmo contando somente os dias úteis, dá para perceber que já foram mais de 40 dias. Pois bem, repliquei a mensagem do Fale Conosco alegando exatamente isso. Hoje recebi o retorno: “Prezado cliente, o seu objeto não foi encontrado no fluxo postal, portanto o considere extraviado.” Acabei de abrir a disputa no Aliexpress… Infelizmente, vejo vários passando por essa situação e os Correios se quer se manifestam, afinal, o contratante do serviço (geralmente) é o remetente.
Estou com mesmo problema, acho que extraviou o meu também
essa merda, esses funcionários do correio rouba as mercadorias.
09/11/2016
10:02
CURITIBA / PR
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em CURITIBA / PR para Unidade Administrativa em RFB – Liberado sem Tributação / BR
07/11/2016
15:27
CURITIBA / PR
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em CURITIBA / PR para Unidade Administrativa em AVALIACAO – EXERCITO / BR
04/11/2016
13:18
CURITIBA / PR Objeto recebido pelos Correios do Brasil
20/10/2016
13:01
HONG KONG /
Objeto encaminhado
de País em HONG KONG / para País em BRASIL / BR
18/10/2016
16:52
HONG KONG / Objeto postado
O prazo está muito estourado, tente fazer um pedido de informações nos Correios.
Exatamente. O meu, logo após fazer o pedido de informação, atualizaram o status para “objeto não localizado no fluxo postal”
Mais um fato que corrobora com a ideia de quê não dá para confiar nas informações prestadas pelos Correios. Meu pedido, depois de ter sido dado como extraviado pelo próprio Correio, através do PI, está saindo hoje para entrega. Ou seja, vou ter que entrar em contato com o vendedor do Ali, explicar a situação e devolver o dinheiro para eles. Desculpem-me pelo desabafo, mas como pode um serviço monopolizado no país ser tão ruim assim?
Eric concordo em parte com você sobre a qualidade do serviço ,mas tenho minhas reservas em relação a questão do monopolizado , pois a parte de cartas é realmente monopólio dos Correios , mas a parte de encomendas é livre, tanto é assim que temos várias transportadoras por ai fazendo serviço de entrega de encomendas , e se você olhar no Reclame aqui vai ver que elas também recebem um número infinito de reclamações do mesmo jeito que os Correios.
Em relação a questão preço é uma diferença enorme de preço , simule enviar uma encomenda ou algo para o exterior por DHL ou Fedex e depois pelos Correios, acho que muitos tem uma ideia de que quebrar o monopólio dos Correios ou privatizar seria algo interessante , mas isso vai contra a prática no resto do mundo, os EUA tem seu Correio estatal a USPS, que também lá é menos eficiente que as empresas privadas, mas pergunte aos americanos se eles querem vender a USPS pra Fedex ou DHL, a USPS lá é simbolo nacional, lá nos EUA é a única empresa que entrega em todas as cidades americanas, pois lá também as empresas privadas só querem o filé das grandes e médias cidades.
Em suma os Correios atendem todas as cidades brasileiras e dificilmente outra empresa vai ter interesse em fazer isso , pois dá prejuízo, quando se tem uma estrutura tão ramificada como a dos Correios várias falhas acontecem , quebrar o monopólio das cartas não faria muita diferença , as empresas não ganham quase nada com isso , o dinheiro pesado vem das encomendas, que já não são monopólio há muito tempo , e ai que está a grande curiosidade , pois quando é pra fazer uma entrega lá em uma cidade no meio da Amazônia a empresa privada não quer, e acaba usando o serviço dos Correios, ou até se recusando enviar a encomenda, pois não está na lista de municípios atendidos.
Pra finalizar não estou defendendo os Correios que acho que deveriam prestar um serviço de melhor qualidade, só estou dizendo que as empresas privadas não são essa maravilha que pintam,elas só querem pegar o filé das entregas.
Amigo Fabrício, obrigado pelos esclarecimentos. Eu, como deve ser com a maioria das pessoas, peguei a onda de achar que os Correios prestam um péssimo serviço e ponto. Agora consegui abrir a mente e, de fato, as outras transportadoras têm muitas reclamações (RA não mente rsrsrs). Tenho a percepção, pelos comentários no Aliexpress, que o tempo de processamento e despacho dos correios dos demais países são menores do que no Brasil. Aí, aliado a falta de transparência, fico com a sensação de quê estamos muito atrasados em relação ao mundo. Enfim, obrigado por perder alguns minutos me orientando. Grande abraço.
Os vendedores de vários países não gostam de enviar pro Brasil por causa desses atrasos , que na maior parte das vezes não é culpa dos Correios e sim da Receita , na verdade a gente acaba colocando Correios e receita no mesmo bolo e acaba não computando quanto cada um deles tem de responsabilidade nos atrasos , eu arriscaria uns 80% do atraso pra Receita.
A maioria dos países, recebem essas mesmas encomendas com uma semana, eu já tive encomendas que demoraram mais de 150 dias a maioria dos outros recebem com 10 a 15 dias no máximo, é aqui que nada funciona, só as eleições e ainda por cima fraudadas, Eu já tive encomenda que mandei entregar na casa de minha tia que mora nos USA, Fedex recebeu no dia seguinte e encomenda normal com 7 dias, e nem passa na alfandega sem todas essas frescura que tem aqui, isso é uma palhaçada.