Unidade de Tratamento Internacional
Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil
Quando aparece em seu rastreamento no site dos Correios “Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil” ou “Conferido Recebido no Brasil” estas frases indicam que seu pacote já está em território brasileiro, e logo será iniciado todo o processo referente a liberação de sua mercadoria, o termo Correios “Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional – Brasil” se refere ao setor de triagem dos Correios que fica interligado a Receita Federal.
Neste local é feita a primeira fiscalização das encomendas vindas do exterior, que dependendo da análise poderão ser liberados sem impostos, confiscados ou tributados. Nesta unidade ficam outros órgãos do governo como Exército, Anvisa entre outros.
Caso você tenha importado alguma mercadoria não permitida (drogas, armas, artigos falsificados, receptores de Tv(AZbox,AZamerica), etc), o produto é confiscado.
Quando a encomenda sai da Unidade de Tratamento Internacional ela é transferida para a unidade de CTCI (Centro de Tratamento do Correio Internacional) mais próxima. É neste centro que é feita a análise para tributação da mercadoria.
Mercadoria no CTCI
Quando a mercadoria chegar no CTCI ela poderá ou não ser tributada, isto vai depender de uma série de fatores que estão explicados em meu artigo Como evitar ser taxado, como sabemos, os fatores que levam uma encomenda a ser ou não tributada são vários e até a sorte é um deles.
Devido a grande demanda sobre os funcionários da Receita estes não conseguem examinar tudo que chega ao Brasil, e neste caso podem acontecer duas situações
1-Na primeira encomendas que não teriam direito a isenções são liberadas
2-Na outra situação as encomendas podem ficar várias semanas ou meses paradas até serem liberadas.
Após a análise, sua encomenda volta para a Unidade de Tratamento Internacional, onde vai ser liberada e direcionada para o CTE (Centro de Triagem de Encomendas).
Chegando ao CTE sua encomenda começa a fazer o caminho de entrega, e em alguns dias você receberá sua encomenda ou livre de impostos em sua residência, ou tendo que comparecer em uma agência dos Correios para pagar os impostos.
Quanto tempo vai levar para meu pacote ser entregue
Abaixo temos os tempos oficiais de processamento e entrega de pacotes com origem no exterior e destino Brasil, é sempre bom olhar esses prazos antes de concluir que sua encomenda está atrasada observe a imagem :
Então pelo que está mostrado acima, encomendas que tenham código de rastreamento começando com a letra R, depois de serem liberadas pela Receita, podem levar até 40 dias úteis para serem entregues. Isso dá quase 2 meses de dias corridos, então é preciso ter paciência nos fretes mais baratos, pois eles podem demorar facilmente uns 3 meses para serem entregues de ponta a ponta.
Entendendo partes importantes do rastreamento de sua encomenda
Exemplo de rastreamento do site dos Correios
Para: Avaliação – Anvisa / BR
O rastreamento acima mostra um pacote vindo dos Estados Unidos na modalidade USPS First Class, no passado esse tipo de encomenda não teria rastreamento, mas recentemente os pacotes enviados para o Brasil nesta modalidade estão com rastreamento.
O pacote acima continha um item que foi considerado cabível de análise pela Anvisa, e é isso que aparece no rastreamento acima na linha Para: Avaliação – Anvisa / BR .
O produto era um dilatador nasal e logo foi liberado pela Anvisa sem maiores problemas. Muitas mercadorias são enviadas para Anvisa quando contém itens referentes a saúde humana como cosméticos e outros produtos equivalentes.
Encaminhado para: RFB – TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO / BR
No caso de aparecer no seu rastreamento “Encaminhado para: RFB – TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO / BR” você terá que pagar os impostos referentes a importação da mercadoria.
Em trânsito para TRIBUTADO – EMISSAO DSI
Significa que sua encomenda vale ou foi avaliada com valor acima de 500 dólares, neste caso será necessário utilizar os serviços do Importa Fácil dos Correios e providenciar uma DSI.
Problemas com seu pacote como proceder
Pacote “parado” na Unidade de Tratamento Internacional:
Peça um PI (Pedido de Informação) nos correios.
Contato telefônico : 0800-725-7282 ou 3003-0100.
Contato via e-mail : prctegeara@correios.com.br
Ouvidoria da Secretaria da Fazenda.
Recomendo que você utilize os canais acima somente em casos extremos, como mais de 1 mês com pacotes sem sair do lugar, fora isso o jeito é aguardar pois a nossa alfândega é lenta.
Vídeo mostrando como fazer uma reclamação (pedido de informações) nos Correios
Para que você possa fazer uma reclamação no site dos Correios é necessário ter em mão o código de rastreamento que deve funcionar no site dos Correios e os dados do remetente. SEm estes dados não é possível abrir sua reclamação.
É preciso também que o pacote já esteja em território nacional, ou seja , é preciso que os Correios tenham recebido ele de forma”oficial”, você não vai conseguir abrir reclamação de pacotes em trânsito pro Brasil. Abaixo mostro o processo de abertura de uma reclamação:
Onde estão os CTCI?
Exitem três unidades no Brasil:
São Paulo:
Recebe as encomendas expressas tipo EMS , se incluem aqui o USPS Express
Rua Mergenthaler, 598 – bloco III – 5º andar
Vila Leopoldina-SP
São Paulo -SP-Brasil
05960-960
Telefones:
11-4313-8431
11-4313-9898
11-4313-9944 (Anvisa)
e-mail: anvisa.sp@correios.com.br
Rio de Janeiro:
Recebe encomendas não expressas acima de 1 KG (fretes como USPS Priority)
Ponta do Galeão, S/Nº, 1º andar
Galeão – Ilha do Governador
Rio de Janeiro – RJ/Brasil
21-3398-7181
21-3398-7183
Paraná:
Recebe encomendas leves de fretes não expressos
Av. Rocha Pombo, S/Nº, Bairro Águas Belas
Terminal de Cargas do Aeroporto Internacional Afonso Pena
São José dos Pinhais – PR/Brasil
83010-900
Telefones:
41-3381-1891
41-3381-1892
Para mais informações sobre rastreamento leia os dois artigos abaixo:
correios-rastreamento-internacional
rastrear-encomendas
Leia nosso ebook gratuito e os outros artigos recomendados abaixo:
ebook-gratuito-compras-no-exterior
shopfans-endereco-de-compras-nos-estados-unidos
compranoexterior.com.br/shipito
Como pagar suas Compras no exterior
Se você não tem cartão de crédito internacional ou se tem restrições no crédito, uma excelente opção para você é utilizar o cartão pré-pago Ebanx, o cartão Ebanx tem uma excelente cotação do Dólar e em quase todos os casos o Dólar fica mais barato que nos cartões de crédito tradicionais.
Se você ainda não conhece este cartão clique nos links abaixo é conheça melhor esta solução:
compranoexterior.com.br/ebanx-cartao-virtual
Olá, poderia me ajudar a resolver a situação referente ao registro: EE444073855IT, Data postagem: 15/06/2019. Embora seja um presente enviado por uma amiga ao meu filho, tive que solicitar a família a nota fiscal da compra para apresentar à Receita, mas ainda assim o processo não foi finalizado. Enviei, então, anúncios com valores do produto, e ainda não obtive resposta. O valor que está sendo apurado para que nós tenhamos que pagar pelo “presente”, é maior que o valor gasto pela família pela compra e envio do mesmo ao Brasil. O que fazer nesse caso? Gostaria de solicitar a devolução, mas não encontro o caminho.
Registrei duas solicitações junto à Central de Atendimento dos Correios no dia 29/08/2019, protocolos: 111829818 e 111830303, e obtive as seguintes respostas: “o objeto mencionado foi entregue, conforme sistema de rastreamento. http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm” e “objeto em processo de desembaraço”.
O código está certo ? Parece que já foi entregue, caso não seja é preciso saber como foi enviado, eles subfaturaram? Se fizeram isso para não pagar imposto a Receita aplica multa ,pede os comprovantes e fazem isso que você descreveu , dependendo do nível do subfaturamento o imposto + multa pode ficar bem acima do valor da mercadoria
Desculpe, o código estava errado, o correto é EE444073838IT, postado em 19/06/19. A Receita Federal estabeleceu tributação para a entrega, arbitrou diferença no valor do produto e aplicou alíquota de importação nos valores da mercadoria + valor do frete + valor do seguro, além do valor para o Despacho Postal. Encaminhei em 28/06/19 uma solicitação de Revisão de Tributos e apresentei a nota fiscal da compra, com valor, na verdade, abaixo daquele declarado, conforme constam nos anúncios da internet encaminhados posteriormente.
Marcia então agora é aguardar a avaliação deles , o problema é quando ocorre subfaturamento, nestes casos eles podem aplicar multas , mas não é o seu caso
Sim, obrigada pela atenção e disponibilidade em ajudar!
ADRIANA PERINI
Recebi uma postagem informando que eu deveria entrar no site dos correios fazer um cadastro e pagar um tributo devido a importação de um produto. Mas eu não domino computador e tive que aguardar meu filho fazer isso. Quando meu filho entrou no site dos correios informaram que já havia passado o prazo para pagamento. Mas não informaram na correspondência que havia prazo. Cheguei a ligar nos correios mas cada um dá uma informação diferente. Eu preciso desse produto. Então solicito que eu possa de alguma forma pagar esse tributo para que eu possa pagar e receber a minha mercadoria que está ai com a empresa.
Adriana infelizmente existe um prazo de 30 dias , depois disso os Correios devolvem para o remetente , tente ligar nos Correios e reverter , mas na maioria dos casos não é possível
Olá, Estou com uma encomenda que foi enviada dos EUA para o BRASIL, através de um redirecionador, a encomenda foi postada nos EUA dia 19/08/2019
E desde o dia 22/08/2019 que esta no sistema dos correios a seguinte informação:
“Objeto encaminhado
de País em ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA / para País em Unidade de Tratamento Internacional / BR”
A dois dias atras, estava mandando acessar O AMBIENTE MINHAS IMPORTAÇÕES, eu acessei e não tinha nem uma informação de nada, e desde ontem que sumiu essa mensagem que manda acessar esse ambiente de minhas importações.
Detalhe, nunca uma importação minha demorou tanto nessa fase do rastreio, já faz 7 dias hoje que não atualizou mais nada.
Minhas duvidas são as seguintes:
ESSA ENCOMENDA AINDA ESTÁ A CAMINHO DO BRASIL OU JÁ CHEGOU EM ALGUM LUGAR DO BRASIL ?
ESSA DEMORA NAS INFORMAÇÕES PODE SIGNIFICAR UMA TAXAÇÃO DA ENCOMENDA ?
A ENCOMENDA PODE TER SIDO EXTRAVIADA ?
ALGUÉM PODE ME AJUDAR COM ALGUMA INFORMAÇÃO OU ALGUÉM JÁ PASSOU POR UMA SITUAÇÃO PARECIDA ?
GRATO!
André para ser bem realista 10 dias corridos é um prazo ainda bem precoce para se ter alguma preocupação com sua encomenda.
Em relação a saber onde está a maior probabilidade é a de que já esteja no Brasil e a informação só não foi atualizada no rastreamento.
A demora não necessariamente significa maior risco de tributação .
Ainda é muito cedo para pensar em extravio.
Demoras em encomendas são normais eu acho que ainda é cedo, aguarde mais uma semana , você pode ainda não ter vivenciado esse tipo de demora ,mas ele é mais comum do que as pessoas podem imaginar.
Comprei um smartwatch na Banggood e no site dos Correios está assim:
Acesse o ambiente Minhas Importações
Informar CPF/CNPJ, conforme IN RFB Nº 1.737/2017
23/08/2019
11:11
CURITIBA / PR Objeto recebido pelos Correios do Brasil
Poderia me ajudar, por favor?
Acessei o Minhas Importações, mas não achei lugar nenhum onde devo informar o CPF.
Você encontrou algum lugar onde pode fazer upload de arquivos , se sim basta enviar uma cópia dos docs, caso contrário o ideal é ligar nos Correios para eles darem uma forma de fazer isso.
você conseguiu receber a encomenda?
Fabrício.. como vai?
Mais uma vez parabéns pelo canal.
Realmente minha encomenda foi extraviada… internamente… para não falar outra coisa…
Vc sabe qual o melhor jeito de abrir uma investigação?
Procom não deu jeito… estou pensado no MPF vc indica?
Acredito que não poderia deixar passar em branco este tipo de situação.. não localizando no fluxo postal de um cdd pequeno do lado de casa.
Outra coisa demoraram tanto para entregar que perdi até o prazo de abri disputa no aliexpres….isso só acontece qdo se trata de celular.
Eliezer isso quando acontece é bem chato, vamos analisar o que pode acontecer , os Correios não reconhecem a propriedade da encomenda como sendo do destinatário até a entrega , na verdade essa é uma regra internacional e não dos nossos Correios , então se você tentar processar os Correios eles vão falar que a mercadoria pertence ao remetente até que seja entregue , este é um ponto.
Um caminho para reverter o prejuízo mais simples seria verificar se o vendedor fez seguro esse procedimento funciona melhor quando ainda dá para abrir disputa .
Um outro caminho seria abrir uma ação contra os Correios em um tribunal de pequenas causas , sinceramente não acho que o MPF vá se dedicar a investigar um caso deste tipo , se estivessem ocorrendo dezenas de casos do mesmo tipo em sua cidade, ai sim poderiam investigar, mas quando se tem poucas evidências de algo errado a coisa não evolui para uma investigação , para sermos bem realistas existe um percentual pequeno de pacotes que as empresas de transporte consideram como normal o extravio, acaba sendo aceito quando consideramos os conceitos estatísticos, lógico que a gente não quer nunca fazer parte dessa estatística.
Por tudo isso acho que o tribunal de pequenas causas seja o mais lógico , mas lembre-se que você vai gastar seu tempo com isso, e tempo é dinheiro.
Até logo e boa sorte nessa luta
meu pacote esta a 10 dias úteis já (14 dias corridos) parado ainda la na china
esta dizendo q “Objeto recebido na unidade de exportação” e nada ainda por todo esses dias corridos…
outro site de rastreio diz mais detalhes:
Despatch from Sorting Center
2019-08-01 20:06:30
Posting
2019-08-01 16:43:00
não sei se tenho só q esperar ou se deu algo errado la na china, fiz outras compras depois dessa e essas outras ja estão a caminho melhor do q essa primeira q ta a varios dias
Boa noite , Edo isso é algo comum em fretes do tipo mais barato , o jeito é esperar mesmo
Olá Fabrício, boa tarde.
Fiz compra pelo Ali, que chegou Brasil em 17/07/2019 , como embalagem danificada, e esta desde então parada no mesmo lugar, já fui em minhas importações e lá ela aparece “sem nada para eu fazer” …
Resumo: Tem algo que eu possa fazer ou esta encomenda tende a retornar ao remetente ?
Obrigado, Gilberto Chaves
————-
15/07/2019
10:15
CURITIBA / PR Objeto recebido pelos Correios do Brasil
Embalagem danificada
————-
Um dos itens que gera devolução é este, se estiver realmente danificada a ponto dos Correios devolverem é por que o dano é significativo e a devolução é a melhor opção
Fabrício, obrigado!
Comprei via Ali Express Premium Shipping , porém vendedor informa apenas um código numérico: E não sei ao certo como converter ele: Número de rastreamento: 300960134006
Método de envio: CAINIAO_PREMIUM
Enviado em 07/06, estou com receio que irá retornar por tipo falta de pagamento da Taxa Postal, porém nem em minhas importações e consigo achar ele…
Outro dia estava aparecendo através deste Link: https://track.ebanx.com/pt/300960134006
Já alguns dias este Link informa que não localiza o objeto…
Resumo: Alguma dica de onde posso rastrear pelo código informado: 300960134006 ?
Obrigado
Nos sites de rastreamento eu não consegui código que funcione em nossos correios , caso seja tributado você vai ter que aguardar o telegrama
Boa noite quero saber se vc pode me ajudar com esse código LP00138855334051 não consigo rastrear em nenhum lugar. Agradeço desde já.
Seu pacote foi enviado por 4PX , esse tipo de código nem sempre gera um código que funciona em nossos Correios ,mas podemos pegar algumas informações por exemplo no link
http://track.4px.com/query/LP00138855334051
todos os códigos de rastreio tem que possuir letras no início e no final
acredito que seja por isso que você não está conseguindo rastrear
Na verdade no caso desse código em particular em alguns casos a gente consegue gerar o novo código , mas neste caso não
Olá, boa tarde.
tenho uma encomenda vinda de miami.
Ontem apareceu ” Saiu: SÃO PAULO ”
em seguida apareceu, entregue ao agente postal, São paulo.
o que significa?
dia de sabado funciona normalmente a alfandega em curitiba? ou só segunda?
Depende , qual a transportadora usada? Se for alguma courier podem ter feito parte do transporte com recursos próprios e a parte final da entrega via Correios , isso é comum.
Fabrício bom dia.
Este caso é dmais
Veja se consegue me tirar uma dúvida e me ajudar
Minha entrega desde o início MI 8 rastreio LB SG começo atrasada..
Demorou p chegar no Brasil ….30 dias ..depois mais
32 dias parado na alfândega.
Paguei as taxas e é enviado p SP onde moro..capital..
Chegou no Jaguare e depois p saúde da saude consta que foi enviado p uma agencia próximo a minha casa.
Porém até agora não foii recebido na agencia proximo de onde moro..distância 5 km uma da outra.
Desde o dia 4/07 está mercadoria não chegou a unidade ..aguarde
Os correios ffala e que nao foi roubada e estao apurando..ja tem 30 dias neste status.
Já abri reclamação e nada já abri no procom…venceu o prazo do Procon tb o.procon abriu outra reclamação só que agora com um prazo maior de resposta 21 dias. Porém até agora nada…nada de resposta .
A loja está me devolvendo o valor…ma o erro nao e deles é do Brasil..irei deixar este vlor parado pois irei devolver ao vendedor….pois ele fez a parte dele…porem se nao for entregue a mercadoria quem vai me devolver a taxa pago a receita federal da importacao?
Por sua experiência além de aguardar existe algo que eu posso fazer?
Pois os correios juntos com a nasa arrumou uma solução p este tipo de problema e está solução chama se de AGUARDAR!
Aparentemente foi extraviado , eles devolvem o valor dos impostos depois de confirmado que foi realmente extraviado, infelizmente um percentual das encomendas acaba sendo extraviado, é um pequeno percentual , isso faz parte ,mas é claro que quando ocorre com a gente a gente fica chateado como você deve estar.