Rastrear Encomendas
Olá colegas, um dos assuntos mais pedidos aqui no CompraNoExterior é sobre como rastrear encomendas importadas, quero adiantar para vocês que neste artigo de hoje vamos conseguir resolver boa parte dos problemas de rastrear encomendas.
Vamos indicar no final do artigo sites que fazem todo o trabalho duro, mas que mesmo assim uma pequena parte não terá uma solução com os métodos que vamos falar aqui, infelizmente nem todos os pacotes são rastreáveis, alguns pacotes depois de saírem dos países de origem ficam sem possibilidade de serem acompanhados.
Quando tentamos rastrear encomendas internacionais existem vários pontos a serem considerados, o mais importante é que existem fretes que dão rastreamentos precisos, fretes que dão rastreamentos pobres, ou até que não dão qualquer tipo de rastreamento para suas encomendas.
Como funciona um código de rastreio/tracking code
Código de rastreamento é uma sequência geralmente de letras e números que identifica sua encomenda no universo de outras encomendas pelo mundo. Utilizando seu código de rastreamento você pode acompanhar seu pacote desde o envio até o recebimento.
Em alguns casos particulares o rastreamento pode parar de funcionar quando chega em determinado ponto da rota, isso pode acontecer com códigos que só funcionam dentro do país de origem, e que param de funcionar quando deixam o país de origem com destino ao Brasil ou outros países, para este fato ainda não existe uma solução, a não ser a espera no “escuro”.
Quando a empresa utilizada é uma empresa postal, como USPS ,China Post,EMS entre outras, esse código fica composto de duas letras no começo do código que indicam o tipo de frete + nove números, e mais duas letras no final que indicam o pais de origem, ex: LM123456789US.
Fretes via courier(DHL,Fedex,TNT,UPS e outras equivalentes) podem acabar utilizando padrões diferentes com códigos que possuem apenas números, no caso destes tipos de frete você deve utilizar as ferramentas de rastreamento nos sites destas empresas, no final do artigo eu coloquei os links para rastreamento nas principais empresas de courier.
Siglas utilizadas em encomendas internacionais
Na parte inicial dos códigos de rastreamento temos duas letras como mostrado no tópico anterior, essas duas letras tem a função de indicar o tipo de frete, abaixo coloco um link com a lista do significado dos códigos usados em encomendas internacionais:
siglas-utilizadas-no-rastreamento-de-objetos
Então é preciso saber aquilo que está se contratando para não ficar depois insatisfeito com as informações disponíveis, dito isto vamos aos tipos de fretes que existem.
É importante entender que existem dois grandes grupos de empresas que transportam mercadorias para pessoas físicas, um são os de empresas postais que são os Correios oficiais dos países:
China Post ,USPS ,Hong Kong Post, EMS, entre outras equivalentes, a entrega final no Brasil é feita por nossos Correios, então para essas empresas o ideal é rastrear no site destas empresas até a chegada no Brasil, e depois da chegada no Brasil fazer o rastreamento utilizando o site dos nossos Correios.
Já quando se utiliza empresas de courier como DHL, TNT, Fedex, UPS entre outras equivalentes, a coisa é bem diferente, a entrega é geralmente feita pelas empresas, e elas se encarregam do desembaraço, neste caso o rastreamento deve ser feito diretamente no site da empresa em questão.
Existem algumas situações particulares, como envios por DHL Global Mail que são entregues pelos nossos Correios, e que a partir de determinado ponto devem ser rastreados nos nossos Correios, na parte final do artigo vamos retornar na forma de rastrear pacotes DHL Global Mail.
Existem também empresas de courier que utilizam na parte final da entrega nossos Correios, elas fazem isso por não terem presença em todas as cidades brasileiras, nestes casos as empresas de courier fazem o desembaraço, e depois entregam para nossos Correios completarem a entrega.
Como vocês podem ver são muitos detalhes para tratarmos ao mesmo tempo, em muitos casos precisamos primeiro rastrear na empresa que fez o envio, para pegarmos os códigos que serão usados nos Correios, ou seja, a mercadoria começa com um número de rastreamento e depois ganha outro número de rastreamento que funciona em nossos Correios.
Podemos dar como exemplo o airmail do Shopfans que começa com um tracking number da empresa Asendia, e depois ganha um outro fornecido pela USPS, esse segundo código de rastreamento é o código que vai funcionar nos Correios brasileiros.
Meu pacote foi para Curitiba
Curitiba / PR Objeto encaminhado de Unidade de Distribuição em Curitiba / PR para Unidade Administrativa em Fiscalizacao Aduaneira / BR
Muitas pessoas que chegam aqui no nosso site, me perguntam sobre a mensagem acima, principalmente em envios que partem da China para o Brasil, na verdade essa mensagem é apenas parte do ritual padrão, e significa que seu pacote ainda não foi liberado pela Receita
Muita gente se preocupa com o prazo que vai levar para o pacote sair da Receita, e eu nesses meus vários anos de experiência, posso garantir que nunca se sabe exatamente quanto tempo vai levar, e recomendo que vocês não se preocupem demais com isso, se estiver demorando muito e você tiver comprado no Aliexpress peça para o vendedor estender o prazo de proteção e relaxe a cabeça, quando você menos esperar estará recebendo sua encomenda.
Observem na imagem abaixo o exemplo de um pacote que enviei usando o airmail do Shopfans, e que não ficou nem um dia parado em Curitiba, esse pacote teve um processo bem rápido:
Em contrapartida muitos pacotes podem ficar vários meses parados como o do exemplo abaixo:
Qual a lógica de alguns pacotes serem liberados rapidamente e outros ficarem parados?
Eu tento achar alguma lógica nestes acontecimentos, mas a minha conclusão e que nem sempre existe um motivo aparente, muitos podem concluir que pacotes de alto valor vão ser fiscalizados de forma mais pontual, e que pacotes de menor valor seriam liberados mais rapidamente.
Realmente este é um ponto de vista que tem uma certa lógica, afinal pacotes maiores e mais caros gerariam mais receitas para o estado, e seria interessante gastar mais tempo com eles, mas eu já tive um pacote com um simples cartão Sd que ficou 5 meses parado, eu achava que tinha sido extraviado, mas acabou sendo entregue.
Em outra oportunidade enviei dois pacotes idênticos em tudo, desde o peso, tamanho, mercadorias , frete , e que foram enviados do mesmo lugar e na mesma hora, um destes pacotes chegou com 30 dias, e o outro levou quase 90 dias, vai entender não é.
Problemas e conflitos ao rastrear encomendas internacionais
Quando me refiro a conflitos estou me referindo a informações divergentes entre o rastreamento na empresa de origem e em relação aos nossos Correios, eu por exemplo já vi várias vezes aparecer a informação no site da USPS de que o pacote estava retornando para o remetente, quando na verdade já havia sido entregue ou estava aguardando retirada.
Nestes caso a informação mais precisa é a que consta no site dos Correios do Brasil, em muitas situações quando aparecem essas informações divergentes é melhor confiar no serviço que tem o pacote em mãos, o seja, se o pacote ainda está nos Estados Unidos a informação da USPS é a mais precisa, e se já está no Brasil a informação dos Correios brasileiros é a mais confiável, então não se assustem quando as informações estiverem em desacordo, e considere a informação do serviço que tiver a posse da encomenda no momento.
Os melhores sites para rastrear encomendas
Este é o mais poderoso site entre todos os que estão aqui, já testei vários rastreamentos diferentes em todas as opções abaixo, e o site que é o mais eficiente na maioria das situações é este, ele por exemplo consegue rastrear o código inicial dos fretes airmail do Shipito e do Shopfans, quando a maioria dos sites abaixo não consegue. Isso não me surpreende, pois o site foi feito por russos que são talvez os melhores do mundo em programação, podemos dizer que este site substitui praticamente todos os sites abaixo, uma verdadeira máquina de rastrear encomendas.
Eles são um excelente site para você utilizar quando você não faz ideia de qual empresa enviou a encomenda, pois ele faz uma busca muito abrangente, em praticamente todas as empresas de transporte de mercadorias que existem.
Um detalhe importante, como falei anteriormente é que depois da chegada no Brasil o rastreamento dos nossos Correios ficam mais precisos que os de outros sites, então tenha isto em mente, este é um ótimo site para pegar informações de pacotes que você não tem ideia de como nem onde rastrear, mas quando você tem os códigos o melhor é rastrear em nossos Correios.
global.cainiao.com
Um outro excelente site para se rastrear encomendas e que em algumas situações funciona melhor que o Trackit é o Cainiao, eles tem um poderoso rastreamento em várias empresas ao mesmo tempo, sem dúvida nenhuma uma das ferramentas mais poderosas deste artigo.
O Packagetrackr é uma das melhores opções desta lista que coloquei aqui, em muitas situações me pareceu que este site retornou informações mais completas que o Trackit depois da chegada da encomenda no Brasil, a desvantagem dele para mim em relação ao Trackit foi a de não ser tão eficiente em relação aos códigos de airmail quanto o Trackit, ou seja, ele não consegue rastrear tantos códigos quanto o primeiro site desta lista, mas quando consegue o comportamento dele e as informações me parecem ser melhores.
Este é um site exclusivo para rastrear airmail, algumas empresas como Shipito e Healthdesigns utilizam fretes de modalidade airmail que podem ser rastreados com este site. Com o código fornecido entre no ppxtrack e proceda com o rastreamento, procure a linha que tem escrito (in transit to USPS tracking) utilize o código que aparece nesta linha para rastrear no site dos Correios do Brasil.
Abaixo o rastreamento do pacote mostrado na imagem acima nos Correios do Brasil , é importante destacar que como este pacote ainda está nos Estados Unidos o número de informações é ainda limitado , lembre-se primeiro você deve conseguir o código da USPS para depois rastrear nos Correios do Brasil, se você jogar direto o código inicial do airmail este não será reconhecido nos Correios brasileiros.
Muita gente que compra na China utiliza este site nos rastreamentos, fica então a dica para quem quiser usar mais esta opção.
Muita gente que compra na China utiliza este site nos rastreamentos, fica então a dica para quem quiser usar mais esta opção.
Site bastante eficiente no rastreamento ,funciona bem com vários tipos de códigos inclusive os começados em SF.
Site brasileiro para rastrear encomendas nacionais e internacionais, funciona para encomendas enviadas via correio. muito útil, pois você pode verificar vários pacotes ao mesmo tempo, e o site ainda te avisa via email se ocorrer alteração no rastreamento do pacote, vale a pena utilizar e economizar seu tempo em coisas mais úteis.
correios.com.br/sistemas/rastreamento
Página de rastreamento nos Correios do Brasil, depois de conseguir seu código para rastrear seu pacote enviado via postal, este é o local ideal para acompanhar suas encomendas depois da chegada dela no Brasil.
Rastrear encomendas DHL Global Mail
O site acima só serve para rastrear pacotes enviados na modalidade DHL Global Mail, é importante não confundir esta modalidade DHL Express que é um frete do tipo courier enquanto o Global Mail é uma modalidade postal que é entregue pelos Correios.
Rastreando seus pedidos via DHL Global Mail acima do peso de 4,4 Libras (2kg).
Lembre-se o rastreamento de pacotes enviados via DHL Global Mail é diferente dos pacotes enviados por DHL Express. Se seu pacote tem menos que 4,4 Libras continue lendo que abaixo daremos mais explicações.
O método abaixo só é aplicável nas encomendas acima de 4,4lbs cerca de 2KG .
1. Clique no link ao lado : webtrack.dhlglobalmail.com
2. Insira seu código GMxxxxxxxxxx e clique em TRACK
3. Será exibida uma página com informações do rastreamento procure pelo campo Delivery by DP Welt Paket e clique nele .
4. Quando você clicar em Delivery by DP Welt Paket será mostrada a página abaixo
5. Copie o código da UPUcode/ matchcode
6. Vá aos site dos Correios do Brasil link www.correios .com.br e use esse código para rastrear sua encomenda.
Para mais informações sobre DHL Global Mail acesse o link abaixo:
compranoexterior.com.br/dhl-global-mail
Correio Francês (Colissimo)
Uma situação muito frequente aqui no site são as dificuldades de rastrear pacotes do (Colissimo) , pacotes com rastreamento que começa com as letras CC , exemplo CC12345678FR , nestes casos pela experiência sabemos que trocando as letras CC por EB o rastreamento passa a funcionar no Brasil , então se você recebeu um frete deste tipo troque as duas letras iniciais por EB , exemplo EB12345678FR e faça o rastreamento no site dos Correios brasileiros.
Fretes começados em LP +14 dígitos
Este é um tipo de frete muito comum de ser visto, a melhor opção para se conseguir um código que funcione em nossos Correios é usando o link https://www.directlink.com, depois de fazer a busca usando o código no formato LPXXXXXXXXXXXXXX vai aparecer uma tela como a da imagem abaixo, observe a seta vermelha, esse seria um exemplo de código que funciona em nossos Correios.
OBS: Essa técnica funciona em boa parte dos pacotes deste tipo ,mas não em todos.
Rastrear pacotes do Yanwen Express
Um frete muito utilizado por lojas chinesas é o Yanwen Express, esse tipo de frete causa muitas duvidas em nossos leitores e merece um item só para ele .
O frete da Yanwen Express tem um formato parecido com o exemplo a seguir XX123456789YP, ou seja duas letras na parte inicial, seguidas de 9 numerais, e na parte final YP.
Existem algumas formas de conseguir o código que funciona em nossos Correios:
Forma 1- Use o link http://track.yw56.com.cn/en-US quando você colocar o código no formato XX123456789YP e mandar rastrear , será mostrado o código do pacote em nossos Correios , observe a imagem abaixo:
O código marcado de vermelho é o código que você deverá usar nos Correios brasileiros.
Forma 2- Você também pode utilizar outros sites de rastreamento, que mostram este mesmo código, este é o caso do https://pt.trackitonline.ru/?service=track neste caso o código apareceria como mostrado na imagem abaixo :
A parte que circulei de vermelho é o código que funciona em nossos Correios.
Rastrear encomendas nas empresas de courier
Abaixo os links para você fazer seu rastreamentos nas principais empresas de courier do mercado, para ir até a página de rastreamento basta clicar nos links abaixo:
Rastrear encomendas Shopfans Brasil Express
Para rastrear pacotes na modalidade Shopfans Brasil Express frete courier do Shopfans, vocês podem ou rastrear diretamente entrando no site do Shopfans, ou de posse do código usando o site da transportadora abaixo:
Links complementares
ppx-track-rastreando-shipito-airmail
Links dos melhores redirecionadores de encomendas
Como pagar suas Compras no exterior
Se você não tem cartão de crédito internacional ou se tem restrições no crédito, uma excelente opção para você é utilizar o cartão pré-pago Ebanx, o cartão Ebanx tem uma excelente cotação do Dólar e em quase todos os casos o Dólar fica mais barato que nos cartões de crédito tradicionais.
Se você ainda não conhece este cartão clique nos links abaixo é conheça melhor esta solução:
Bom dia, estou com uma encomenda pelo ML via sedex. E as atualizações estão erradas.
11/01/2020 03:38
SAO PAULO SP Objeto encaminhado
CTE JAGUARE SAO PAULO VILA LEOPOLDINA SP
CTCE VILA MARIA – SAO PAULO SP
10/01/2020 17:28
Sao Paulo SP Objeto encaminhado
CTCE VILA MARIA SAO PAULO VILA MARIA SP
AGF PACAEMBU – Sao Paulo SP
10/01/2020 16:43
SAO PAULO SP Objeto encaminhado
CTCE FORTALEZA FORTALEZA CAMBEBA CE
CTCE VILA MARIA – SAO PAULO SP
10/01/2020 12:57
Sao Paulo SP Objeto postado
AGF PACAEMBU – Sao Paulo SP
Percebe que foi enviado primeiro do CTCE de vila para Fortaleza, logo depois diz que enviou da agencia de SP para CTCE que foi citado antes. E depois CTCE de vila para CTE de jaguare em São paulo ainda. Pra mim isso é um erro de ordem né? ou vc saberia me informar pela sua experiencia, fico agradecido.
Acho que erraram na ordem , não faz muito sentido essa ordem de estar em um estado e depois voltar para a origem , eu acho que é somente isso, não é algo tão incomum de acontecer, e geralmente no final a entrega é feita normalmente
Já temtei rastrear com o codigo que esta na compra que fiz mas não consigo rastrear.
Ver o que vc faz por mim e. Mim dá uma solução por favor.
Qual código te passaram?
Sempre compro na wish e toda vez me fornecem um código que começa com “W”, tipo esse: WI000120945991FPL como eu faço para rastrear esse tipo de código? e como descobrir o outro código que é gerado quando chega aqui no Brasil?
Esses códigos são complicados , tentei usar o https://track.aftership.com/wishpost/WI000120945991FPL?referrer=https%3A%2F%2Fwww.aftership.com%2Fcouriers%2Fwishpost mas não tive resultados positivos
Buenas! Tenho uma encomenda que está com o status “Aguardando o Início da Fiscalização”. Este pacote está no BR? No site do Aliexpress só apresenta que ele foi despachado e não tem outra informação. Compra efetuada em 13/11/19. Obrigado.
Vc fez o rastreamento no site de nossos Correios , se sim pode já estar no Brasil, tente entrar no Minhas Importações para verificar o status , o Minhas Importações fica dentro do site dos Correios
ola meu amigo,o meu esta aguardando desde o dia 03/12 compra feita no dia 12/11/2019
Boa tarde, eu novamente. Consegui o site para rastrear SF. Aqui esta, para suas postagens http://www.trackmeeasy.com/tmsserver/track.action esse site pega o rastreio quando ele chega num ponto que transforma o rastreio que pode ser rastreado no correios.
Voltando a meu questionamento. Tenho o rastreio que diz ter chegado dia 10/12 aqui no Brasil. Pela PostNL, mas no brasil ele não chegou, ultima atualização nos correios foi em 25/11.
LX911270839NL rastreio BR
SF6042066224046 rastreio SF internacional
Fabio obrigado pela dica do site , vai ser útil , em relação a constar como no Brasil em um site e no outro não isso é bem comum , principalmente nessa época que estamos , o Correio de origem deve estar considerando o pouso no Brasil como chegada e os nossos consideram o momento em que o pacote é escaneado, se não foi ainda escaneado ele consta como em trânsito , isso ocorre por causa de atrasos devidos a demanda de fim de ano , então é algo que preocupa ,mas que na maioria dos casos é só uma demora em tratar a encomenda.
De nada!! Pse, é muito chato isso, pior que são coisas e coisas. Exemplo, comprei capa ja ta vindo pra minha cidade e comprei depois do celular. Relogio fo entregue. Agora o celular q comprei por meio de um cara que importa, ele foi testar um novo envio q é esse. me lasquei kkkk demora d+
Mas obrigado ai, boas festas e feliz ano novo!!
Boas festas para você e que seu pacote chegue logo
o meu pacote em minhas importações diz assim;aguardando o inicio da fiscalização dia 03/12/2019 ,o que devo fazer ? estender a proteção e aguardar mais quantos dias ?
Pedir para estender
Sunyou2019-12-1802:46:50BRAZIL Arrival at Destination country2019-12-1502:15:17GMTC, Departed transit country2019-12-1403:42:13GMTC, Arrived in transit country2019-12-1104:08:56HONG KONG, Departed Hong Kong Airport2019-12-1012:38:20CHINA, SHENZHEN, Departed Sunyou Facility2019-12-0901:47:33Acceptance, Sent to BRAZIL2019-12-0620:36:30Pre Alert to BRAZIL
O produto está vindo da China, Sunyou, o código é SY13452993848
Esse tipo de código é um daqueles que a gente não consegue acompanhar no Brasil de forma eficiente nem consegue gerar um código que funcione nos nossos Correios
Obrigado amigo, o que resta é aguardar então! Sabe informar se já teve experiência com esse tipo de código ou site? E queria deixar os parabéns pela página e sua disposição em tentar está ajudando.
Marcos, às vezes os Correios mandam SMS caso o número de seu telefone esteja cadastrado no pacote , com o SMS você conseguiria os dados necessários para liberar a encomenda
Amigo boa noite, estou desesperado já, mil reais p presentear meu filho e até agora nada do produto. Última atualização dia 21/12.
Tem que conversar com quem enviou , os vendedores escolhem esses fretes baratos e depois a gente fica com a banana na mão , se ele tivesse usado epacket nada disso teria ocorrido
Nenhum sms até agora…
Nem sei mais o que fazer.
Você por acaso passou o CPF para quem enviou , se esta pessoa colocou o CPF na etiqueta de envio seria possível buscar pelo CPF no Minhas Importações
No caso amigo, para liberar? Você acha que está preso em algum lugar?
Pode estar parado aguardando o pagamento da taxa de despacho e ai a gente cai no loop , vc não recebe mensagem nem aviso e não paga a taxa, e eles não enviam enquanto a taxa não é paga , eu acho que existem fretes que deviam ser impedidos de serem usados no Brasil este é um deles.
Bom dia, comprei um produto pelo site Orion. Um ps4, o código de rastreio não é detalhado e não funciona no site dos correios, já passou do prazo e a última atualização também parou. Estou desesperado… por favor me ajudem.
boa tarde,
Efetuei uma compra no aliexpress, o problema que paguei por envio epacket que não gera taxa aduaneira de 15 reais , o vendedor malandro envio por china post, gostaria de saber se existe alguma forma de receber esse valor da taxa aduaneira ou fazer o vendedor pagar.
A taxa aduaneira você provavelmente não conseguirá , mas você pode abrir disputa alegando que contratou algo e recebeu outro produto, no caso o tipo de frete.
Bom dia, to com um rastreio de um celular e diz assim, tradução do 17 track.
2019-11-26 15:36
Brasil, O Centro de Distribuição Oversea, transitando para o país de destino
2019-11-25 10:18
Brasil, O item é processado no centro de triagem PostNL
2019-11-25 10:18
Brasil, Centro de Distribuição Oversea, chegou ao Centro de Distribuição Oversea
está a 16 em transito.
No caso ele esta no brasil e esta perto da alfandega? ou esta chegando ainda?
Parece que ainda não foi recebido oficialmente no Brasil , tente ir acompanhando também em nossos correios
De que forma? o rastreio não funciona
Tem códigos que começam a funcionar quando chegam ao Brasil e outros desde a postagem , também tem os que só funcionam no exterior , sem saber qual é seu código fica difícil avaliar
Boa tarde, é este SF6042066224046
Infelizmente esse é o tipo de código que você só vai conseguir acompanhar no https://t.17track.net/pt#nums=SF6042066224046 e esse site não mostra muita coisa para seu pacote
Queria saber como agir quando uma mercadoria pelo track chega ao brasil. Na verdade nem sabia que existia essa forma de rastreamento, estou muito confusa.
Os sites e as empresas não estão totalmente sincronizados , esses sites são apenas uma forma de ter mais controle , mas o que vale é a informação oficial de nossos correios , se eles não dão a encomenda como recebida vc não pode nem abrir reclamação