Rastrear Encomendas
Olá colegas, um dos assuntos mais pedidos aqui no CompraNoExterior é sobre como rastrear encomendas importadas, quero adiantar para vocês que neste artigo de hoje vamos conseguir resolver boa parte dos problemas de rastrear encomendas.
Vamos indicar no final do artigo sites que fazem todo o trabalho duro, mas que mesmo assim uma pequena parte não terá uma solução com os métodos que vamos falar aqui, infelizmente nem todos os pacotes são rastreáveis, alguns pacotes depois de saírem dos países de origem ficam sem possibilidade de serem acompanhados.
Quando tentamos rastrear encomendas internacionais existem vários pontos a serem considerados, o mais importante é que existem fretes que dão rastreamentos precisos, fretes que dão rastreamentos pobres, ou até que não dão qualquer tipo de rastreamento para suas encomendas.
Como funciona um código de rastreio/tracking code
Código de rastreamento é uma sequência geralmente de letras e números que identifica sua encomenda no universo de outras encomendas pelo mundo. Utilizando seu código de rastreamento você pode acompanhar seu pacote desde o envio até o recebimento.
Em alguns casos particulares o rastreamento pode parar de funcionar quando chega em determinado ponto da rota, isso pode acontecer com códigos que só funcionam dentro do país de origem, e que param de funcionar quando deixam o país de origem com destino ao Brasil ou outros países, para este fato ainda não existe uma solução, a não ser a espera no “escuro”.
Quando a empresa utilizada é uma empresa postal, como USPS ,China Post,EMS entre outras, esse código fica composto de duas letras no começo do código que indicam o tipo de frete + nove números, e mais duas letras no final que indicam o pais de origem, ex: LM123456789US.
Fretes via courier(DHL,Fedex,TNT,UPS e outras equivalentes) podem acabar utilizando padrões diferentes com códigos que possuem apenas números, no caso destes tipos de frete você deve utilizar as ferramentas de rastreamento nos sites destas empresas, no final do artigo eu coloquei os links para rastreamento nas principais empresas de courier.
Siglas utilizadas em encomendas internacionais
Na parte inicial dos códigos de rastreamento temos duas letras como mostrado no tópico anterior, essas duas letras tem a função de indicar o tipo de frete, abaixo coloco um link com a lista do significado dos códigos usados em encomendas internacionais:
siglas-utilizadas-no-rastreamento-de-objetos
Então é preciso saber aquilo que está se contratando para não ficar depois insatisfeito com as informações disponíveis, dito isto vamos aos tipos de fretes que existem.
É importante entender que existem dois grandes grupos de empresas que transportam mercadorias para pessoas físicas, um são os de empresas postais que são os Correios oficiais dos países:
China Post ,USPS ,Hong Kong Post, EMS, entre outras equivalentes, a entrega final no Brasil é feita por nossos Correios, então para essas empresas o ideal é rastrear no site destas empresas até a chegada no Brasil, e depois da chegada no Brasil fazer o rastreamento utilizando o site dos nossos Correios.
Já quando se utiliza empresas de courier como DHL, TNT, Fedex, UPS entre outras equivalentes, a coisa é bem diferente, a entrega é geralmente feita pelas empresas, e elas se encarregam do desembaraço, neste caso o rastreamento deve ser feito diretamente no site da empresa em questão.
Existem algumas situações particulares, como envios por DHL Global Mail que são entregues pelos nossos Correios, e que a partir de determinado ponto devem ser rastreados nos nossos Correios, na parte final do artigo vamos retornar na forma de rastrear pacotes DHL Global Mail.
Existem também empresas de courier que utilizam na parte final da entrega nossos Correios, elas fazem isso por não terem presença em todas as cidades brasileiras, nestes casos as empresas de courier fazem o desembaraço, e depois entregam para nossos Correios completarem a entrega.
Como vocês podem ver são muitos detalhes para tratarmos ao mesmo tempo, em muitos casos precisamos primeiro rastrear na empresa que fez o envio, para pegarmos os códigos que serão usados nos Correios, ou seja, a mercadoria começa com um número de rastreamento e depois ganha outro número de rastreamento que funciona em nossos Correios.
Podemos dar como exemplo o airmail do Shopfans que começa com um tracking number da empresa Asendia, e depois ganha um outro fornecido pela USPS, esse segundo código de rastreamento é o código que vai funcionar nos Correios brasileiros.
Meu pacote foi para Curitiba
Curitiba / PR Objeto encaminhado de Unidade de Distribuição em Curitiba / PR para Unidade Administrativa em Fiscalizacao Aduaneira / BR
Muitas pessoas que chegam aqui no nosso site, me perguntam sobre a mensagem acima, principalmente em envios que partem da China para o Brasil, na verdade essa mensagem é apenas parte do ritual padrão, e significa que seu pacote ainda não foi liberado pela Receita
Muita gente se preocupa com o prazo que vai levar para o pacote sair da Receita, e eu nesses meus vários anos de experiência, posso garantir que nunca se sabe exatamente quanto tempo vai levar, e recomendo que vocês não se preocupem demais com isso, se estiver demorando muito e você tiver comprado no Aliexpress peça para o vendedor estender o prazo de proteção e relaxe a cabeça, quando você menos esperar estará recebendo sua encomenda.
Observem na imagem abaixo o exemplo de um pacote que enviei usando o airmail do Shopfans, e que não ficou nem um dia parado em Curitiba, esse pacote teve um processo bem rápido:
Em contrapartida muitos pacotes podem ficar vários meses parados como o do exemplo abaixo:
Qual a lógica de alguns pacotes serem liberados rapidamente e outros ficarem parados?
Eu tento achar alguma lógica nestes acontecimentos, mas a minha conclusão e que nem sempre existe um motivo aparente, muitos podem concluir que pacotes de alto valor vão ser fiscalizados de forma mais pontual, e que pacotes de menor valor seriam liberados mais rapidamente.
Realmente este é um ponto de vista que tem uma certa lógica, afinal pacotes maiores e mais caros gerariam mais receitas para o estado, e seria interessante gastar mais tempo com eles, mas eu já tive um pacote com um simples cartão Sd que ficou 5 meses parado, eu achava que tinha sido extraviado, mas acabou sendo entregue.
Em outra oportunidade enviei dois pacotes idênticos em tudo, desde o peso, tamanho, mercadorias , frete , e que foram enviados do mesmo lugar e na mesma hora, um destes pacotes chegou com 30 dias, e o outro levou quase 90 dias, vai entender não é.
Problemas e conflitos ao rastrear encomendas internacionais
Quando me refiro a conflitos estou me referindo a informações divergentes entre o rastreamento na empresa de origem e em relação aos nossos Correios, eu por exemplo já vi várias vezes aparecer a informação no site da USPS de que o pacote estava retornando para o remetente, quando na verdade já havia sido entregue ou estava aguardando retirada.
Nestes caso a informação mais precisa é a que consta no site dos Correios do Brasil, em muitas situações quando aparecem essas informações divergentes é melhor confiar no serviço que tem o pacote em mãos, o seja, se o pacote ainda está nos Estados Unidos a informação da USPS é a mais precisa, e se já está no Brasil a informação dos Correios brasileiros é a mais confiável, então não se assustem quando as informações estiverem em desacordo, e considere a informação do serviço que tiver a posse da encomenda no momento.
Os melhores sites para rastrear encomendas
Este é o mais poderoso site entre todos os que estão aqui, já testei vários rastreamentos diferentes em todas as opções abaixo, e o site que é o mais eficiente na maioria das situações é este, ele por exemplo consegue rastrear o código inicial dos fretes airmail do Shipito e do Shopfans, quando a maioria dos sites abaixo não consegue. Isso não me surpreende, pois o site foi feito por russos que são talvez os melhores do mundo em programação, podemos dizer que este site substitui praticamente todos os sites abaixo, uma verdadeira máquina de rastrear encomendas.
Eles são um excelente site para você utilizar quando você não faz ideia de qual empresa enviou a encomenda, pois ele faz uma busca muito abrangente, em praticamente todas as empresas de transporte de mercadorias que existem.
Um detalhe importante, como falei anteriormente é que depois da chegada no Brasil o rastreamento dos nossos Correios ficam mais precisos que os de outros sites, então tenha isto em mente, este é um ótimo site para pegar informações de pacotes que você não tem ideia de como nem onde rastrear, mas quando você tem os códigos o melhor é rastrear em nossos Correios.
global.cainiao.com
Um outro excelente site para se rastrear encomendas e que em algumas situações funciona melhor que o Trackit é o Cainiao, eles tem um poderoso rastreamento em várias empresas ao mesmo tempo, sem dúvida nenhuma uma das ferramentas mais poderosas deste artigo.
O Packagetrackr é uma das melhores opções desta lista que coloquei aqui, em muitas situações me pareceu que este site retornou informações mais completas que o Trackit depois da chegada da encomenda no Brasil, a desvantagem dele para mim em relação ao Trackit foi a de não ser tão eficiente em relação aos códigos de airmail quanto o Trackit, ou seja, ele não consegue rastrear tantos códigos quanto o primeiro site desta lista, mas quando consegue o comportamento dele e as informações me parecem ser melhores.
Este é um site exclusivo para rastrear airmail, algumas empresas como Shipito e Healthdesigns utilizam fretes de modalidade airmail que podem ser rastreados com este site. Com o código fornecido entre no ppxtrack e proceda com o rastreamento, procure a linha que tem escrito (in transit to USPS tracking) utilize o código que aparece nesta linha para rastrear no site dos Correios do Brasil.
Abaixo o rastreamento do pacote mostrado na imagem acima nos Correios do Brasil , é importante destacar que como este pacote ainda está nos Estados Unidos o número de informações é ainda limitado , lembre-se primeiro você deve conseguir o código da USPS para depois rastrear nos Correios do Brasil, se você jogar direto o código inicial do airmail este não será reconhecido nos Correios brasileiros.
Muita gente que compra na China utiliza este site nos rastreamentos, fica então a dica para quem quiser usar mais esta opção.
Muita gente que compra na China utiliza este site nos rastreamentos, fica então a dica para quem quiser usar mais esta opção.
Site bastante eficiente no rastreamento ,funciona bem com vários tipos de códigos inclusive os começados em SF.
Site brasileiro para rastrear encomendas nacionais e internacionais, funciona para encomendas enviadas via correio. muito útil, pois você pode verificar vários pacotes ao mesmo tempo, e o site ainda te avisa via email se ocorrer alteração no rastreamento do pacote, vale a pena utilizar e economizar seu tempo em coisas mais úteis.
correios.com.br/sistemas/rastreamento
Página de rastreamento nos Correios do Brasil, depois de conseguir seu código para rastrear seu pacote enviado via postal, este é o local ideal para acompanhar suas encomendas depois da chegada dela no Brasil.
Rastrear encomendas DHL Global Mail
O site acima só serve para rastrear pacotes enviados na modalidade DHL Global Mail, é importante não confundir esta modalidade DHL Express que é um frete do tipo courier enquanto o Global Mail é uma modalidade postal que é entregue pelos Correios.
Rastreando seus pedidos via DHL Global Mail acima do peso de 4,4 Libras (2kg).
Lembre-se o rastreamento de pacotes enviados via DHL Global Mail é diferente dos pacotes enviados por DHL Express. Se seu pacote tem menos que 4,4 Libras continue lendo que abaixo daremos mais explicações.
O método abaixo só é aplicável nas encomendas acima de 4,4lbs cerca de 2KG .
1. Clique no link ao lado : webtrack.dhlglobalmail.com
2. Insira seu código GMxxxxxxxxxx e clique em TRACK
3. Será exibida uma página com informações do rastreamento procure pelo campo Delivery by DP Welt Paket e clique nele .
4. Quando você clicar em Delivery by DP Welt Paket será mostrada a página abaixo
5. Copie o código da UPUcode/ matchcode
6. Vá aos site dos Correios do Brasil link www.correios .com.br e use esse código para rastrear sua encomenda.
Para mais informações sobre DHL Global Mail acesse o link abaixo:
compranoexterior.com.br/dhl-global-mail
Correio Francês (Colissimo)
Uma situação muito frequente aqui no site são as dificuldades de rastrear pacotes do (Colissimo) , pacotes com rastreamento que começa com as letras CC , exemplo CC12345678FR , nestes casos pela experiência sabemos que trocando as letras CC por EB o rastreamento passa a funcionar no Brasil , então se você recebeu um frete deste tipo troque as duas letras iniciais por EB , exemplo EB12345678FR e faça o rastreamento no site dos Correios brasileiros.
Fretes começados em LP +14 dígitos
Este é um tipo de frete muito comum de ser visto, a melhor opção para se conseguir um código que funcione em nossos Correios é usando o link https://www.directlink.com, depois de fazer a busca usando o código no formato LPXXXXXXXXXXXXXX vai aparecer uma tela como a da imagem abaixo, observe a seta vermelha, esse seria um exemplo de código que funciona em nossos Correios.
OBS: Essa técnica funciona em boa parte dos pacotes deste tipo ,mas não em todos.
Rastrear pacotes do Yanwen Express
Um frete muito utilizado por lojas chinesas é o Yanwen Express, esse tipo de frete causa muitas duvidas em nossos leitores e merece um item só para ele .
O frete da Yanwen Express tem um formato parecido com o exemplo a seguir XX123456789YP, ou seja duas letras na parte inicial, seguidas de 9 numerais, e na parte final YP.
Existem algumas formas de conseguir o código que funciona em nossos Correios:
Forma 1- Use o link http://track.yw56.com.cn/en-US quando você colocar o código no formato XX123456789YP e mandar rastrear , será mostrado o código do pacote em nossos Correios , observe a imagem abaixo:
O código marcado de vermelho é o código que você deverá usar nos Correios brasileiros.
Forma 2- Você também pode utilizar outros sites de rastreamento, que mostram este mesmo código, este é o caso do https://pt.trackitonline.ru/?service=track neste caso o código apareceria como mostrado na imagem abaixo :
A parte que circulei de vermelho é o código que funciona em nossos Correios.
Rastrear encomendas nas empresas de courier
Abaixo os links para você fazer seu rastreamentos nas principais empresas de courier do mercado, para ir até a página de rastreamento basta clicar nos links abaixo:
Rastrear encomendas Shopfans Brasil Express
Para rastrear pacotes na modalidade Shopfans Brasil Express frete courier do Shopfans, vocês podem ou rastrear diretamente entrando no site do Shopfans, ou de posse do código usando o site da transportadora abaixo:
Links complementares
ppx-track-rastreando-shipito-airmail
Links dos melhores redirecionadores de encomendas
Como pagar suas Compras no exterior
Se você não tem cartão de crédito internacional ou se tem restrições no crédito, uma excelente opção para você é utilizar o cartão pré-pago Ebanx, o cartão Ebanx tem uma excelente cotação do Dólar e em quase todos os casos o Dólar fica mais barato que nos cartões de crédito tradicionais.
Se você ainda não conhece este cartão clique nos links abaixo é conheça melhor esta solução:
Olá Fabrício! Pode me ajudar a saber o que aconteceu com esse pedido?
NL14801708579094 é o único número que eu tenho e os correios não retorna nenhuma informação.
Desde já agradeço.
Use o site http://trackitonline.ru/?service=track , já está no Brasil.
Bom dia poderia rastrear minha encomenda
UM269005232US
Todas as encomendas começando com código UM não tem como serem rastreadas depois que chegam no Brasil.
Fabricio fiz uma compra no aliexpress china post cod. De rastreio RS32111167CN dia 15/12/2016 vi no site trackit que desde o sia 18/12 foi enviado ao pais de destino e nenhuma mudança mais ocorreu. O que pode ter acontecido?Tem como eu transformar esse codigo para acompanhar aqui no Brasil. Agradeço.
Elizabeth esse código está correto ? Não consegui rastrear para ver as informações.
Realmente o jumero esta incorreto faltava o 1, fica RS321111671CN.
Agora foi , pelo que dá pra ver deu entrada no Brasil em 16-01 , em teoria pode ficar na Receita até noventa dias , mas geralmente sai bem antes.
Olá! Fiz vários pedidos através do aplicativo wish, alguns códigos de rastreamento não têm letras, apenas números, e não estou conseguindo rastreá-las. Como devo proceder?
Os códigos que possuo são:
8000860907657
33591132753
31320306566
80369382435
Desde já agradeço se puder me ajudar.
Mitas encomendas no Wish não são rastreáveis , o ideal é entrar no site deles e ver se consegue por lá , se for rastreável aparece os dados lá , mercadorias muito baratas geralmente não dá pra rastrear.
Eu comprei esses dias uma bolsa por 17 dólares que veio com rastreamento e um gadget de 1 ou 2 dólares que não consegui rastrear , talvez por causa do preço muito baixo não colocaram um frete rastreável.
Está certo! Obrigada. Então é isso!
Oi nunca comprei fora e fiz uma compra e fui rastrear e apareceu a seguinte informação : Fiscalizacao Aduaneira / BR, Forwarded gostaria de saber o que significa me ajude por favor pois nao entendo nada . meu codigo para rastrear é : EA265140722CN A EMPRESA É
Faça o rastreamento nos Correios brasileiros , sua encomenda foi tributada e em mais alguns dias deve ser entregue
Boa Tarde Fabricio,
Poderia me ajudar a rastrear a compra que fiz no site da gearbest? o código é RS761873187NL.
Obrigado
Parece que foi postado ontem , tem que esperar mais um pouco para termos informações mais apuradas , use o site http://trackitonline.ru/?service=track
Parabens pelo post, fiz uma compra na GearBest a 2 meses, e ate hj nao chegou e o site que mostra o rastrei so fala da data que chegou no brasil, o site ja me reembolsou, ainda tem chace de chegar? O codigo é NL14784580375765. FIz uma outra compra no ebay, e no proprio site ele mostra que o objeto chegou no brasil dia 23, nao consigo rastrear em nenhum site UA825046314YP, no site do ebay ele atualiza junto com os dos correios do brasil, como rastrear pelo codigo no ebay no site dos correios, pq diz que nao esta no sistema, e por fim, quero fazer a compra da mercadoria que nao chegou pelo ebay, vc recomenda o site e o rastreio e possivel ver no site dos correios?
Use o sitehttp://trackitonline.ru/ o NL14784580375765 está com a Receita
Em relação ao UA825046314YP faça o rastreamento no site http://www.17track.net/pt/track?nums=UA825046314YP esse já está na Receita desde dia 29 .
Esses dois codigos serao possiveis rastrear depois de sair da receita? pelo proprio site dos correios ou esses sites que vc mostrou? o primeiro pacote ja tem 2 meses :/
Acredito que não ,pois quando tentei rastrear nos Correios não apareceu nada , talvez não seja possível rastrear as etapas finais.
Fabricio, Boa tarde!
Meu nome é Jefferson, estou com um grande problema..
Estou na França, mandei um aparelho celular p/ o Brasil, o mesmo foi despachado 14/12/2016, pela LA POSTE. Pelo que me parece, foi feita uma tentativa de entrega, mas não havia ninguém no local, não tem comunicado, e também não há nenhum histórico no Rastreamento dos Correios.. fui na La Poste, eles disseram que já foi feita uma tentativa de entrega, e que agora eu teria que ir la retirar, mas não sabem me falar onde está a mercadoria, sobre o dominio de qual empresa está.. não há nada sobre a empresa destinataria!
Já liguei nos correios, mas não conta nada, e agora não sei oque fazer, porque não sei onde retirar!
Tenho a seguinte informação:
Destination Country – Cache Time: 2017-01-06 18:33
Origin Country – Cache Time: 2017-01-06 18:33
2016-12-30 00:00 Bresil, seu pacote não pôde ser entregue. Ele será disponibilizado no posto de correio do destinatário.
2016-12-29 00:00 Bresil, seu pacote está sendo enviado.
2016-12-29 00:00 Bresil, seu pacote está sendo enviado.
2016-12-26 00:00 Bresil, sua encomenda é objecto de desalfandegamento.
2016-12-26 00:00 Bresil, sua encomenda chegou no país de destino
2016-12-22 00:00 Centro de exportação, sua encomenda saiu do país de origem.
2016-12-22 00:00 Centro de exportação, seu pacote está sendo enviado.
2016-12-15 00:00 Centro de exportação, sua encomenda saiu do país de origem.
2016-12-15 00:00 Centro de exportação, seu pacote está sendo enviado.
2016-12-15 00:00 Centro de exportação, seu pacote está sendo enviado.
2016-12-14 00:00 Classificação escritório 84, seu pacote está sendo enviado.
2016-12-13 00:00 Correios St gilles, seu pacote foi Postado em um postal local.
Penso eu que a mesma não foi feita a tentativa de entrega!
Espero que possa me ajudar,
Atenciosamente, boa tarde!
Qual o código do rastreamento?
CC700802947FR
O problema que estou percebendo é que seu pacote aparece em sistemas de rastreamento fora do Brasil e nos Correios do Brasil não aparece onde ele está. Tem duas saídas ou você vai nas agências perto de sua casa para ver se ele está lá (pouco prático) ou espera mais alguns dias para ver se começa a aparecer algo no rastreamento , um pedido de informações nos Correios também pode ajudar.
Está bem , muito obrigado.
Como eu disse, estou na França, vou na La Poste novamente, eles tem que me fornecer informações sobre quem está com a Mercadoria… se nada resolver, vou esperar e ver como faço p/ acionar o seguro que fiz!
Desejo a você um excelente 2017, com muita paz, saúde, amor e trabalho!
Obrigado!
Então, como eu havia dito, fui na La Poste, eles falaram que não tem como saber onde está a mercadoria, e num em poder de quem está.. mas eles me passaram um número que é da La poste DP responsável pelo seguros, entramos em contato, acionamos o seguro, e eles pediram alguns dias uteis, para localizar a mercadoria, e se não encontrarem, iram me passar um código, código esse que vou utilizar p/ ser reembolsado o frete e o valor declaro, que é o valor da mercadoria..
às vezes as informações de Correios no estrangeiro não coincidem com as dos Correios no Brasil , várias vezes apareceu no site da USPS que o pacote estava retornando pro remetente quando estava aguardando retirada no rastreamento dos Correios, ou seja , essa informação pode não ser real.
Boa tarde, entrei em contato com o seguro, eles localizaram a mercadoria na hora, já está em mãos. obrigado, tenha um ótima tarde!
Bom saber
Estou no aguardo de um pacote vindo da França código de rastreio CC701484817FR, postado pela La Poste Colissimo, onde consigo acompanhar o envio pelo site frances (https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois) mas não pelo site dos Correios no Brasil.
De acordo com o site La Poste, o objeto chegou ao Brasil em 10/02, já passou pela alfandega e esta na situação “Seu pacote não pôde ser entregue, ele estará disponível na agência postal do destinatário”. Em contato com a agencia dos correios na rua Clodomiro Amazonas 799 fui informado que não há nenhum objeto com o código informado.
Poderiam me auxiliar como e onde faço a retirada do produto?
Faça um pedido de informações nos Correios, não dá pra fazer muito além disso.
Apenas para informação, os correios mudaram a inicial do codigo CC para EB, por este motivo eu localizava no site da França mas não no Brasil.
Estou como o mesmo problema com a La Poste, estou esperando uma encomenda que só consta no site frances, mas nos correios não aparece nada. O que eu faço?
Flávio, você me salvou com essa informação. Muito obrigada!
“Apenas para informação, os correios mudaram a inicial do codigo CC para EB, por este motivo eu localizava no site da França mas não no Brasil.”
Vou até anotar essa , realmente é uma informação muito útil
Olá Fabricio, sabe me informar qual a melhor opção de frete no Shopfans? Gostaria de uma que desse para rastrear no Brasil
Depende Isabelly, não existe o melhor frete em todas as situações, vamos falar um pouco das principais opções:
ePacket tem rastreamento , bom prazo de entrega é relativamente rápido ,mas não envia pacotes acima de 4 libras , ou seja não dá pra usar em caixas pesadas.
priority USPS tem rastreamento, é relativamente rápido , envia pacotes leves e pesados , sendo que para pacotes leves fica mais caro que o epacket e para pacotes pesados fica relativamente barato
Express USPS é o mais rápido da USPS, é mais caro que o Priority USPS , mais caro que o epacket para itens leves , para pacotes pesados fica um pouco mais caro que o priority e tem rastreamento.
Airmail super lento e sem rastreamento, não recomendo para seu caso
Shopfans Brasil Express é o frete modalidade courier do Shopfans , é o mais rápido frete que eles disponibilizam , o frete em si é barato , quase o preço do epacket , mas os impostos ficam maiores que nas modalidades USPS pois sempre será cobrado além dos 60% de imposto de importação o ICMS de seu estado, é um frete para quem tem urgência na entrega .
Como você pode ver são várias características , você deve analisar quais são mais importantes para você e fazer a escolha
Boa tarde Fabricio. Feliz ano 2017!, obrigado pelo conteúdo de seu site.
Fiz uma de uma pistola de pintura em Espanha, a uma pessoa não loja virtual ou física. A pessoa mandou a pistola por correios e esta aqui no Brasil, só que ele ate agora não deu para mim o codigo de rastreamento já que ele saiu fora do país. Uma amiga que mora na Espanha pergunto nos correios pelo nome e telefone e deram essa informação, que esta no Brasil e chegou ontem.
Meu problema é que não tenho como saber o codigo, você teria alguma recomendação?
Muito obrigado e sucesso!
Compra de uma pistola.
Complicado isso , se pagou via paypal abra uma disputa ,mas antes informe o vendedor que se não passar o código dentro de um determinado prazo que fará isso.
Bom dia! Olá, Fabrício! Feliz Ano Novo!
Gostaria que ajudasse a entender o que aconteceu com a minha mercadoria. Já se encontra no Brasil há muitos meses, agora fui rastrear
e me deparei com a mensagem abaixo. O que fazer? Obrigada desde já.
RS595490362NL
Objeto não localizado no fluxo postal.
Objeto não localizado no fluxo postal.
22/12/2016 15:15 CURITIBA / PR
22/12/2016
15:15
CURITIBA / PR Objeto não localizado no fluxo postal.
07/10/2016
13:14
CURITIBA / PR
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em CURITIBA / PR para Unidade Administrativa em RFB – Liberado sem Tributação / BR
30/09/2016
07:23
CURITIBA / PR Objeto recebido pelos Correios do Brasil
18/09/2016
15:42
PAISES BAIXOS /
Objeto encaminhado
de País em PAISES BAIXOS / para País em BRASIL / BR
Parece que foi extraviado, entre em contato com o remetente para ver se ele fez seguro .