Rastrear Encomendas
Olá colegas, um dos assuntos mais pedidos aqui no CompraNoExterior é sobre como rastrear encomendas importadas, quero adiantar para vocês que neste artigo de hoje vamos conseguir resolver boa parte dos problemas de rastrear encomendas.
Vamos indicar no final do artigo sites que fazem todo o trabalho duro, mas que mesmo assim uma pequena parte não terá uma solução com os métodos que vamos falar aqui, infelizmente nem todos os pacotes são rastreáveis, alguns pacotes depois de saírem dos países de origem ficam sem possibilidade de serem acompanhados.
Quando tentamos rastrear encomendas internacionais existem vários pontos a serem considerados, o mais importante é que existem fretes que dão rastreamentos precisos, fretes que dão rastreamentos pobres, ou até que não dão qualquer tipo de rastreamento para suas encomendas.
Como funciona um código de rastreio/tracking code
Código de rastreamento é uma sequência geralmente de letras e números que identifica sua encomenda no universo de outras encomendas pelo mundo. Utilizando seu código de rastreamento você pode acompanhar seu pacote desde o envio até o recebimento.
Em alguns casos particulares o rastreamento pode parar de funcionar quando chega em determinado ponto da rota, isso pode acontecer com códigos que só funcionam dentro do país de origem, e que param de funcionar quando deixam o país de origem com destino ao Brasil ou outros países, para este fato ainda não existe uma solução, a não ser a espera no “escuro”.
Quando a empresa utilizada é uma empresa postal, como USPS ,China Post,EMS entre outras, esse código fica composto de duas letras no começo do código que indicam o tipo de frete + nove números, e mais duas letras no final que indicam o pais de origem, ex: LM123456789US.
Fretes via courier(DHL,Fedex,TNT,UPS e outras equivalentes) podem acabar utilizando padrões diferentes com códigos que possuem apenas números, no caso destes tipos de frete você deve utilizar as ferramentas de rastreamento nos sites destas empresas, no final do artigo eu coloquei os links para rastreamento nas principais empresas de courier.
Siglas utilizadas em encomendas internacionais
Na parte inicial dos códigos de rastreamento temos duas letras como mostrado no tópico anterior, essas duas letras tem a função de indicar o tipo de frete, abaixo coloco um link com a lista do significado dos códigos usados em encomendas internacionais:
siglas-utilizadas-no-rastreamento-de-objetos
Então é preciso saber aquilo que está se contratando para não ficar depois insatisfeito com as informações disponíveis, dito isto vamos aos tipos de fretes que existem.
É importante entender que existem dois grandes grupos de empresas que transportam mercadorias para pessoas físicas, um são os de empresas postais que são os Correios oficiais dos países:
China Post ,USPS ,Hong Kong Post, EMS, entre outras equivalentes, a entrega final no Brasil é feita por nossos Correios, então para essas empresas o ideal é rastrear no site destas empresas até a chegada no Brasil, e depois da chegada no Brasil fazer o rastreamento utilizando o site dos nossos Correios.
Já quando se utiliza empresas de courier como DHL, TNT, Fedex, UPS entre outras equivalentes, a coisa é bem diferente, a entrega é geralmente feita pelas empresas, e elas se encarregam do desembaraço, neste caso o rastreamento deve ser feito diretamente no site da empresa em questão.
Existem algumas situações particulares, como envios por DHL Global Mail que são entregues pelos nossos Correios, e que a partir de determinado ponto devem ser rastreados nos nossos Correios, na parte final do artigo vamos retornar na forma de rastrear pacotes DHL Global Mail.
Existem também empresas de courier que utilizam na parte final da entrega nossos Correios, elas fazem isso por não terem presença em todas as cidades brasileiras, nestes casos as empresas de courier fazem o desembaraço, e depois entregam para nossos Correios completarem a entrega.
Como vocês podem ver são muitos detalhes para tratarmos ao mesmo tempo, em muitos casos precisamos primeiro rastrear na empresa que fez o envio, para pegarmos os códigos que serão usados nos Correios, ou seja, a mercadoria começa com um número de rastreamento e depois ganha outro número de rastreamento que funciona em nossos Correios.
Podemos dar como exemplo o airmail do Shopfans que começa com um tracking number da empresa Asendia, e depois ganha um outro fornecido pela USPS, esse segundo código de rastreamento é o código que vai funcionar nos Correios brasileiros.
Meu pacote foi para Curitiba
Curitiba / PR Objeto encaminhado de Unidade de Distribuição em Curitiba / PR para Unidade Administrativa em Fiscalizacao Aduaneira / BR
Muitas pessoas que chegam aqui no nosso site, me perguntam sobre a mensagem acima, principalmente em envios que partem da China para o Brasil, na verdade essa mensagem é apenas parte do ritual padrão, e significa que seu pacote ainda não foi liberado pela Receita
Muita gente se preocupa com o prazo que vai levar para o pacote sair da Receita, e eu nesses meus vários anos de experiência, posso garantir que nunca se sabe exatamente quanto tempo vai levar, e recomendo que vocês não se preocupem demais com isso, se estiver demorando muito e você tiver comprado no Aliexpress peça para o vendedor estender o prazo de proteção e relaxe a cabeça, quando você menos esperar estará recebendo sua encomenda.
Observem na imagem abaixo o exemplo de um pacote que enviei usando o airmail do Shopfans, e que não ficou nem um dia parado em Curitiba, esse pacote teve um processo bem rápido:
Em contrapartida muitos pacotes podem ficar vários meses parados como o do exemplo abaixo:
Qual a lógica de alguns pacotes serem liberados rapidamente e outros ficarem parados?
Eu tento achar alguma lógica nestes acontecimentos, mas a minha conclusão e que nem sempre existe um motivo aparente, muitos podem concluir que pacotes de alto valor vão ser fiscalizados de forma mais pontual, e que pacotes de menor valor seriam liberados mais rapidamente.
Realmente este é um ponto de vista que tem uma certa lógica, afinal pacotes maiores e mais caros gerariam mais receitas para o estado, e seria interessante gastar mais tempo com eles, mas eu já tive um pacote com um simples cartão Sd que ficou 5 meses parado, eu achava que tinha sido extraviado, mas acabou sendo entregue.
Em outra oportunidade enviei dois pacotes idênticos em tudo, desde o peso, tamanho, mercadorias , frete , e que foram enviados do mesmo lugar e na mesma hora, um destes pacotes chegou com 30 dias, e o outro levou quase 90 dias, vai entender não é.
Problemas e conflitos ao rastrear encomendas internacionais
Quando me refiro a conflitos estou me referindo a informações divergentes entre o rastreamento na empresa de origem e em relação aos nossos Correios, eu por exemplo já vi várias vezes aparecer a informação no site da USPS de que o pacote estava retornando para o remetente, quando na verdade já havia sido entregue ou estava aguardando retirada.
Nestes caso a informação mais precisa é a que consta no site dos Correios do Brasil, em muitas situações quando aparecem essas informações divergentes é melhor confiar no serviço que tem o pacote em mãos, o seja, se o pacote ainda está nos Estados Unidos a informação da USPS é a mais precisa, e se já está no Brasil a informação dos Correios brasileiros é a mais confiável, então não se assustem quando as informações estiverem em desacordo, e considere a informação do serviço que tiver a posse da encomenda no momento.
Os melhores sites para rastrear encomendas
Este é o mais poderoso site entre todos os que estão aqui, já testei vários rastreamentos diferentes em todas as opções abaixo, e o site que é o mais eficiente na maioria das situações é este, ele por exemplo consegue rastrear o código inicial dos fretes airmail do Shipito e do Shopfans, quando a maioria dos sites abaixo não consegue. Isso não me surpreende, pois o site foi feito por russos que são talvez os melhores do mundo em programação, podemos dizer que este site substitui praticamente todos os sites abaixo, uma verdadeira máquina de rastrear encomendas.
Eles são um excelente site para você utilizar quando você não faz ideia de qual empresa enviou a encomenda, pois ele faz uma busca muito abrangente, em praticamente todas as empresas de transporte de mercadorias que existem.
Um detalhe importante, como falei anteriormente é que depois da chegada no Brasil o rastreamento dos nossos Correios ficam mais precisos que os de outros sites, então tenha isto em mente, este é um ótimo site para pegar informações de pacotes que você não tem ideia de como nem onde rastrear, mas quando você tem os códigos o melhor é rastrear em nossos Correios.
global.cainiao.com
Um outro excelente site para se rastrear encomendas e que em algumas situações funciona melhor que o Trackit é o Cainiao, eles tem um poderoso rastreamento em várias empresas ao mesmo tempo, sem dúvida nenhuma uma das ferramentas mais poderosas deste artigo.
O Packagetrackr é uma das melhores opções desta lista que coloquei aqui, em muitas situações me pareceu que este site retornou informações mais completas que o Trackit depois da chegada da encomenda no Brasil, a desvantagem dele para mim em relação ao Trackit foi a de não ser tão eficiente em relação aos códigos de airmail quanto o Trackit, ou seja, ele não consegue rastrear tantos códigos quanto o primeiro site desta lista, mas quando consegue o comportamento dele e as informações me parecem ser melhores.
Este é um site exclusivo para rastrear airmail, algumas empresas como Shipito e Healthdesigns utilizam fretes de modalidade airmail que podem ser rastreados com este site. Com o código fornecido entre no ppxtrack e proceda com o rastreamento, procure a linha que tem escrito (in transit to USPS tracking) utilize o código que aparece nesta linha para rastrear no site dos Correios do Brasil.
Abaixo o rastreamento do pacote mostrado na imagem acima nos Correios do Brasil , é importante destacar que como este pacote ainda está nos Estados Unidos o número de informações é ainda limitado , lembre-se primeiro você deve conseguir o código da USPS para depois rastrear nos Correios do Brasil, se você jogar direto o código inicial do airmail este não será reconhecido nos Correios brasileiros.
Muita gente que compra na China utiliza este site nos rastreamentos, fica então a dica para quem quiser usar mais esta opção.
Muita gente que compra na China utiliza este site nos rastreamentos, fica então a dica para quem quiser usar mais esta opção.
Site bastante eficiente no rastreamento ,funciona bem com vários tipos de códigos inclusive os começados em SF.
Site brasileiro para rastrear encomendas nacionais e internacionais, funciona para encomendas enviadas via correio. muito útil, pois você pode verificar vários pacotes ao mesmo tempo, e o site ainda te avisa via email se ocorrer alteração no rastreamento do pacote, vale a pena utilizar e economizar seu tempo em coisas mais úteis.
correios.com.br/sistemas/rastreamento
Página de rastreamento nos Correios do Brasil, depois de conseguir seu código para rastrear seu pacote enviado via postal, este é o local ideal para acompanhar suas encomendas depois da chegada dela no Brasil.
Rastrear encomendas DHL Global Mail
O site acima só serve para rastrear pacotes enviados na modalidade DHL Global Mail, é importante não confundir esta modalidade DHL Express que é um frete do tipo courier enquanto o Global Mail é uma modalidade postal que é entregue pelos Correios.
Rastreando seus pedidos via DHL Global Mail acima do peso de 4,4 Libras (2kg).
Lembre-se o rastreamento de pacotes enviados via DHL Global Mail é diferente dos pacotes enviados por DHL Express. Se seu pacote tem menos que 4,4 Libras continue lendo que abaixo daremos mais explicações.
O método abaixo só é aplicável nas encomendas acima de 4,4lbs cerca de 2KG .
1. Clique no link ao lado : webtrack.dhlglobalmail.com
2. Insira seu código GMxxxxxxxxxx e clique em TRACK
3. Será exibida uma página com informações do rastreamento procure pelo campo Delivery by DP Welt Paket e clique nele .
4. Quando você clicar em Delivery by DP Welt Paket será mostrada a página abaixo
5. Copie o código da UPUcode/ matchcode
6. Vá aos site dos Correios do Brasil link www.correios .com.br e use esse código para rastrear sua encomenda.
Para mais informações sobre DHL Global Mail acesse o link abaixo:
compranoexterior.com.br/dhl-global-mail
Correio Francês (Colissimo)
Uma situação muito frequente aqui no site são as dificuldades de rastrear pacotes do (Colissimo) , pacotes com rastreamento que começa com as letras CC , exemplo CC12345678FR , nestes casos pela experiência sabemos que trocando as letras CC por EB o rastreamento passa a funcionar no Brasil , então se você recebeu um frete deste tipo troque as duas letras iniciais por EB , exemplo EB12345678FR e faça o rastreamento no site dos Correios brasileiros.
Fretes começados em LP +14 dígitos
Este é um tipo de frete muito comum de ser visto, a melhor opção para se conseguir um código que funcione em nossos Correios é usando o link https://www.directlink.com, depois de fazer a busca usando o código no formato LPXXXXXXXXXXXXXX vai aparecer uma tela como a da imagem abaixo, observe a seta vermelha, esse seria um exemplo de código que funciona em nossos Correios.
OBS: Essa técnica funciona em boa parte dos pacotes deste tipo ,mas não em todos.
Rastrear pacotes do Yanwen Express
Um frete muito utilizado por lojas chinesas é o Yanwen Express, esse tipo de frete causa muitas duvidas em nossos leitores e merece um item só para ele .
O frete da Yanwen Express tem um formato parecido com o exemplo a seguir XX123456789YP, ou seja duas letras na parte inicial, seguidas de 9 numerais, e na parte final YP.
Existem algumas formas de conseguir o código que funciona em nossos Correios:
Forma 1- Use o link http://track.yw56.com.cn/en-US quando você colocar o código no formato XX123456789YP e mandar rastrear , será mostrado o código do pacote em nossos Correios , observe a imagem abaixo:
O código marcado de vermelho é o código que você deverá usar nos Correios brasileiros.
Forma 2- Você também pode utilizar outros sites de rastreamento, que mostram este mesmo código, este é o caso do https://pt.trackitonline.ru/?service=track neste caso o código apareceria como mostrado na imagem abaixo :
A parte que circulei de vermelho é o código que funciona em nossos Correios.
Rastrear encomendas nas empresas de courier
Abaixo os links para você fazer seu rastreamentos nas principais empresas de courier do mercado, para ir até a página de rastreamento basta clicar nos links abaixo:
Rastrear encomendas Shopfans Brasil Express
Para rastrear pacotes na modalidade Shopfans Brasil Express frete courier do Shopfans, vocês podem ou rastrear diretamente entrando no site do Shopfans, ou de posse do código usando o site da transportadora abaixo:
Links complementares
ppx-track-rastreando-shipito-airmail
Links dos melhores redirecionadores de encomendas
Como pagar suas Compras no exterior
Se você não tem cartão de crédito internacional ou se tem restrições no crédito, uma excelente opção para você é utilizar o cartão pré-pago Ebanx, o cartão Ebanx tem uma excelente cotação do Dólar e em quase todos os casos o Dólar fica mais barato que nos cartões de crédito tradicionais.
Se você ainda não conhece este cartão clique nos links abaixo é conheça melhor esta solução:
Boa tarde! Estou muito preocupada! Comprei um celular pelo aliexpress. Até aí tudo bem. Porém tem quase 1 mês que nao muda o andamento..que seria este logo a baixo.isso é normal? Onde meu celular pode esta?
Sua parcela deixou para o país de destino.
LP00056953407699
Destino
Brasil
Correios Brasil
RQ042751646MY
Origem
China
LP00056953407699
??[-] Se afastou da transferência de país
2016-10-20 14:41:02
[-] Chegou ao país a transferência
2016-10-19 14:25:19
Inspeção de linha aérea sucedida em Hong KONG
2016-10-18 17:17:39
[MALÁSIA] Encaminhado, de País em MALÁSIA / ao País no BRASIL / BR
2016-10-17 15:29
[-] Deixa o centro de processamento e enviados
2016-10-17 13:50:57
[MALÁSIA] Postado
2016-10 / 16 12:01
Item de classificação pelo expedidor em shenzhen
2016-10-15 15:07:46
Partida bem sucedida do armazém
2016-10-15 00:06:53
Processamento de depósito completo
2016-10 / 13 21:01:26
Bem-sucedida do pacote escolhida por armazém
2016-10-13 07:00:15
Não fique preocupada em excesso , leia nosso artigo https://compranoexterior.com.br/correios-rastreamento-internacional/ que esxplica toda essa situação , isso que está acontecendo com você não é diferente daquilo que acontece com a maioria das pessoas que importa mercadorias da Ásia , os atrasos são super frequentes.
Não fique preocupada em excesso , leia nosso artigo https://compranoexterior.com.br/correios-rastreamento-internacional/ que explica toda essa situação , isso que está acontecendo com você não é diferente daquilo que acontece com a maioria das pessoas que importa mercadorias da Ásia , os atrasos são super frequentes.
Boa tarde Fabrício, você sabe dizer se ta tendo algum problema em Curitiba, pois um pacote meu está lá a 10 dias e não atualizou o status.. Obrigado
Estava tendo greve na Receita , não sei se afetou muito o PR
acredito que tenha sido isso mesmo, o único motivo. Obrigado Fabrício.
boa fabricio meu nome. juraci eu tou quero sabe como eu porco rastreamento do meu pedido quero sabe obrigado
Você tem o código do seu pacote? Já leu todo esse artigo, e usou os sites que indiquei?
Olá, gostaria de saber como consigo o código de rastreio próprio dos Correios? pois quando pedi para o vendedor, ele me deu um código que não é compátivel (tem 13 dígitos)
Não tem como
Bom dia Fabricio, seu post foi de grande ajuda.
Mas tenho uma compra que ja chegou ao brasil. Mas não consigo pegar o codigo para rastrear aqui nos correios.
Consegue me ajudar?
2016-10-03 09:14:46 Item arrived at OE in the destination country
Tracking number: LP00059319835921
logistics company: SunYou Economic Air Mail
Shipping time: 2016-09-13 22:56:24
Desde já muito obrigada!
Esse parece ser um daqueles casos em que depois que chega no Brasil a gente não consegue rastrear.
Obrigada mesmo assim 🙂
Bom dia,
Consegue me dizer se tem codigo de rastreio no brasil?
Comprei no ebay.
O codigo que me disponibilizaram é esse W401740891
brigada.
Pelo que vi ainda não apareceu código que de pra rastrear aqui
Como vai Fabrício, tudo blz?!?
Sou novo por aqui e ultimamente venho fazendo pesquisas sobre importações pois pretendo entrar no ramo de vendas online à princípio como pessoa física para me familiarizar e depois aí sim dar um passo mais longo ( pessoa jurídica) e eis que me deparo com sua pessoa e que a princípio bem esclarecido sobre o assunto que dentre tantos artigos já lido não tive o impulso de me orientar com perguntas diretas como estou fazendo nesse momento…, minhas dúvidas são dignas de um principiante e que talvez sirvam para outras pessoas que busquem o mesmo.
Partindo do princípio onde as mercadorias acima de 50 dólares são taxados em 60% o que não difere em nada por se tratar de uma compra de pessoa jurídica ( made in China) qual seria o melhor e mais em conta meio de rastreio para que eu receba no meu local as encomendas sem as burocracias aduaneiras aqui do nosso QUERIDO PAÍS e como devo proceder os cálculos ( custo final), estando aqui no Brasil mais especificamente Rio de Janeiro?
Peço desculpas pelo grande texto mais não poderia deixar de enfatizar o seu empenho e profissionalismo no contexto.
Um forte abraço!!!
Suas dúvidas são interessantes , primeiramente a PJ não paga o mesmo que uma PF quando a encomenda está entre 50 e 500 dólares , na verdade a PJ neste caso tem que usar o Importa Fácil, e ai vem a pancada 60% de II e ICMS de seu estado, além do desembaraço dos Correios na casa de 250 Reais , esse desembaraço mata a possibilidade de PJ importar em pequena quantidade, e força você sempre a ficar o mais próximo possível do limite de 3 mil dólares , desta forma você dilui a taxa dos Correios. Em relação ao rastreamento importando como PJ o ideal é usar fretes do tipo priority ou EMS , se vai ser tributado mesmo, melhor usar um frete rápido e confiável
07/10/2016
15:13
RIO DE JANEIRO / RJ
Objeto encaminhado
de Unidade de Distribuição em RIO DE JANEIRO / RJ para Unidade Operacional em Rio De Janeiro / RJ
07/10/2016
15:11
RIO DE JANEIRO / RJ Objeto Saiu da Unidade Internacional
07/10/2016
11:34
RIO DE JANEIRO / RJ
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em RIO DE JANEIRO / RJ para Unidade Administrativa em RFB – Liberado sem Tributação / BR
07/10/2016
10:25
RIO DE JANEIRO / RJ
Objeto encaminhado
de Unidade de Distribuição em RIO DE JANEIRO / RJ para Unidade Administrativa em Fiscalizacao Aduaneira / BR
Qual a possibilidade de não tributar? Só que depois desta atualização teve mais atualizações encaminhando para outras unidades de tratamentos conforme acima.
Dizem que se houver atualizações depois de “Liberado sem Tributação / BR” sempre é tributado? ou pode ocorrer atualizações é não ser tributado?
Às vezes acontece isso de aparecer que não foi tributado e ser , se você é do Rio pode não ter sido tributado mesmo, parece que está seguindo normal para ser entregue.
Eu sou do estado de Goiás e atualizou que esta encaminhado para unidade daqui essa foi a ultima atualização hj.
10/10/2016
17:23
Rio De Janeiro / RJ
Objeto encaminhado
de Unidade Operacional em Rio De Janeiro / RJ para Unidade de Tratamento em GOIANIA / GO
A duvida é esta! Varias pessoas dizem que se atualizar depois de: “Liberado sem Tributação / BR” que sempre será tributado, e tem que pegar a encomenda nos correios indicado no rastreio para pagar os tributos. E que se aparecer “Saiu para entrega” a encomenda é entregue no destino final sem tributar.
Esta é minha duvida.
Se aparecer saiu para entrega ai sim não vai ser tributado , mas a outra parte é apenas uma possibilidade.
Olá, fiz minha primeira compra pelo AliExpress e não consigo rastrear, o código é: LP00059856419268 será que está errado? Aguardo sua resposta! Obrigada, até breve.
Quantos dias tem que sua encomenda foi enviada ? Se tiver menos de dez dias aguarde mais um pouco.
Foi enviada 30/09/2016 02:43 … Tem mais de 10 dias… No app (AliExpress) aparece que chegou no páis de destino (Airlines or trucks arrived at destination country)… e não consigo rastrear! me ajudaaaaaa… e como faço pra saber se fui taxada ou não???
Pode ser que você não consiga mais rastrear , tem fretes que funcionam assim e quando chegam no Brasil o rastreamento para , use o link http://trackitonline.ru/ para ir acompanhando
Está no Brasil… Será que é possível eu saber em que lugar do Brasil ele está? Como eu faço pra saber se fui taxada??
Não sei se esse rastreamento vai mostrar isso , você vai ter que ficar acompanhando se demorar muito pra atualizar vai cair no caso de não ser rastreável no Brasil
Boa noite Fabrício,
Fiz uma compra no eBay e despachei via Shipito Airmail no dia 03/10/2016. A Shipito de deu o código SAE040603471545551 que eu consultei e virou o codigo UM114190815US. Até aí tranquilo. O problema é a data que aparece lá 10/07/2016.. Eles mandaram o código errado né??
já respondido em https://compranoexterior.com.br/ppx-track-rastreando-shipito-airmail/#comment-75579
Boa tarde!
Não estou conseguindo rastrear as encomendas com código de prefixo UM. O muambatour e nem os correios estão reconhecendo! O que devo fazer? Podem me ajudar?
Não tem jeito , esse código não é rastreável no Brasil.
como vc ficou sabendo da transformação do codigo SAE?
Fabrício, envios First Class dos EUA via USPS, ao chegarem ao Brasil, conseguimos rastrear sempre ou pode acontecer de não?
Quero comprar um produto e eles enviam por First Class e dizem que depois que sai dos EUA, eu não consigo mais rastrear, mas posso estar muito enganada ao achar que ela está dizendo bobagem, pois já recebi esse tipo de envio e depois q sai dos EUA e entra no Brasil, passa para o site dos Correios e consigo sim rastrear. Como não estou a fim de pagar uma boa grana no Priority, não vejo outra saída a não ser o First Class, mas o temos de não ter o tracking code é grande. Grata por sua ajuda e parabéns pelo ótimo site.
Simone dá pra rastrear sim , acontece que na maioria dos país não é possível rastrear e ai as lojas informam baseados na pior situação, já tem uns 2 anos que dá pra rastrear First Class no Brasil e mesmo antes ele avisava quando saia pra entrega.
nao to conseguindo entra no site que vc disse que troca de rastrreio vc me podeira ajudar ficaria grato
RS568142677NL
Esse código vc pode rastrear no site dos Correios do Brasil , espere algumas horas que parece que o site dos Correios do Brasil está com falhas .