Evitando problemas com o Shipito
Caros leitores , vocês que estão começando agora a usar o sistema Shipito devem ficar atentos na hora de efetuar seus pagamentos, somente o titular da conta pode fazer pagamentos usando o seu próprio cartão ou seu próprio Paypal.
O uso de cartões do irmão ,mãe ,pai,etc,, implicará na colocação da conta em hold, que na prática significa que a conta vai ficar travada até que o usuário envie toda a documentação necessária para liberação de sua conta, ou seja dor de cabeça desnecessária.
Tenho recebido várias mensagens de usuários com o mesmo problema, e resolvi dar mais uma vez esse alerta aos nossos leitores que paguem sempre com seus próprios cartões .
Vejam a imagem abaixo que mostra a advertência para não usarem cartões de terceiros :
O texto abaixo foi retirado do site oficial do Shipito leia o original no link http://br.shipito.com/perguntas-respostas/#security
O que significa minha conta estar com Bloqueio de Segurança? Posso usar o Cartão de Crédito ou a conta do PayPal de outra pessoa?
O nome no Cartão de Crédito/PayPal deve ser o mesmo do proprietário da conta Shipito, caso o titular do Cartão/PayPay não conferir com o proprietário da conta Shipito, a conta deverá ser Verificada novamente, através do envio dos formulários 1583 com firma reconhecida e cópia de 02 (dois) documentos de identificação de ambos, titular do Cartão/PayPal e proprietário da conta Shipito. Contas denunciadas por vendedores por fraudes com cartões de crédito serão encerradas.
O desbloqueio somente ocorre após o envio dos formulários 1583 com firma reconhecida e cópia de 02 (dois) documentos de identificação (RG, CNH, Passaporte, CAM) de ambos, titular do Cartão/PayPal e proprietário da conta Shipito.
O formulário 1583 com firma reconhecida e 02 (dois) documentos de identificação são exigências da USPS (Serviço de Correios Americano). Acesse sua conta e poderá fazer o download de seu formulário 1583 já preenchido com seus dados, basta imprimi-lo, data-lo, assina-lo, reconhecer firma de sua assinatura e enviar pelos Correios, juntamente com a cópia de 02 (dois) documentos de identificação.
Se eles receberem um estorno e for verificado que o pagamento foi feito com um Cartão de Crédito/Paypal de um terceiro a conta será encerrada imediatamente.
Sou um vendedor, enviei produtos a um de seus clientes e desejo ser ressarcido.
Se você é proprietário de uma loja e foi vítima de uma fraude com Cartões de Crédito, por favor contate o Shipito com urgência. Se comprovada a fraude com Cartão de Crédito, eles devolvem os produtos imediatamente. Eles tem uma política de tolerância zero nestes casos e contas envolvidas são canceladas.
Boa noite Fabrício!
Mandei meus meu CRM, CNH e Conta da Vivo hoje, tirei foto dos 3 e mandei, já estava com 30% e preciso disso pra poder enviar meu pacote que já está com eles. Me disseram pelo chat que demora 2 dias úteis pra verificar tudo. Caso não seja aceito eles me avisam? Ou tenho que entrar de novo no chat pra perguntar?
Não sei se vão te avisar ,mas o prazo é esse de 2 dias úteis e se não for aceito simplesmente não vai aparecer em sua conta.
Bom dia Fabricio, minha conta foi bloqueada, e agora eles estão me pedindo um monte de documentos entre eles esta um formulário, que tem que levar nos correios .
Você poderia me dizer como devo proceder com esse formulario?
Se devo levar no cartório?
Me ajuda porfavor pois não sei mais o que fazer.
Você precisa autenticar no cartório e enviar pelos Correios , verifique com eles se vai ser necessário enviar o autenticado pois em muitos casos o formulário somente assinado já é suficiente .
Fabricio, não tenho casa no meu nome para receber conta de luz e agua no meu nome. Posso usar 2º via de conta de internet no meu nome para verificar a conta no shipito?
Eu acredito que eles aceitem sem maiores problemas
Fabrício,
Fiz minha conta no shipito e deu tudo certo, cadastrei meu cartão pré pago (MEO CARTÃO) e já está OK!, na hora de enviar a documentação para atingir os 65% no mínimo para ser enviada as encomendas, enviei tudo certinho, só que não possuo comprovante de residência no meu nome, e enviei a conta de luz que está no nome da minha mãe, e foi onde eu cadastrei meu cartão pré pago.
Minha pontuação está em 50%, será que eles vão aceitar esse comprovante???
Já tem quantos dias que você enviou? Descreva bem que é um comprovante em nome de sua mãe.
Fabricio, o relógio que eu comprei no Amazon, chegou no Shipito, o tamanho da embalagem é 10″×8″×6″ 1.65 lbs (0.75 kg) , no frete do USPS First Class Mail ficou em $34,56.
1=Eles mandam na mesma embalagem do Amazon?
2=Eu tenho que pedir eles para colocar em uma embalagem menor?
3=Esse pedido seria um pedido especial?
4=Em uma embalagem menor o frete iria ficar mais barato?
5=Você indicaria outro frete ou o USPS First Class Mail tá bom( eu declarei o valor real do relógio,$94,99)
Desde já te agradeço.
1 Se você não solicitar a troca sim
2-Sim
3-sim
4 -se ficar é insignificante , tamanho da caixa faz diferença em fretes do tipo DHL,Fedex e TNT
5-Ou esse frete ou airmail economy, airmail economy demora mais ,mas tem opção de seguro, se o seguro é importante pra você pode ser um ponto a ser avaliado.
Fabrício, fiz a minha primeira compra no amazon de um relógio, e enviei para o shipito, na minha conta no shipito aparece verificação de conta espetáculo, já traduzido, e mostra que eu tenho 45% de verificação, vc acha que quando a mercadora chegar no shipito eles vão enviar normalmente, e quando eles enviam o relógio, eles colocam em uma embalagem sem logos.
Att, Ailton
Nunca vi essa “verificação de conta espetáculo” como está O texto em inglês?
Em relação a trocar a caixa , eles só fazem isso se você solicitar , caso contrário eles enviam na caixa da loja .
Está escrito Account Verification Show, o meu status de verificação está em 45%, se eu não pudesse enviar, onde e o que estaria escrito que eu não posso. Desde já te agradeço.
Estaria escrito conta precisa ser revista manualmente .
Vlw Fabrício, parabéns vc está sempre nos ajudando!!
Fabrício, estou com um problema. É minha primeira compra pelo Shipito e logo de cara deu bloqueio de segurança. Conversando no chat, disseram que todos os clientes novos agora tem que confirmar dados. Procede isto? Se eu paguei por Paypal e os nomes são os mesmos, não deveria ser liberado o envio? Falaram que teria que enviar um monte de documentos para eles. Eu não tenho 2 documentos com foto para enviar e não tenho contas em meu nome, exceto a fatura do cartão. Ainda tenho que reconhecer firma num documento para liberarem meu envio? Não deveriam só confirmar os dados do Paypal com os que eu forneci? Me falaram para atualizar dados no “Account verification”, mas ali só tem a opção de adicionar o cartão de cédito. Eu uso Paypal justamente para não ficar passando dados de cartão de crédito por aí. Como devo fazer?
Eu não estava sabendo dessa mudança para clientes novos , mas se eles te passaram isso deve ser verdade, Andre eu acredito que você tenha dois docs com foto e nem se deu conta , todo mundo tem carteira de identidade e toda pessoa do sexo masculino tem o certificado de reservista u de dispensa que também tem foto , isso sem contar com a carteira de trabalho . Só ai você teria 30 % de verificação , você poderia verificar seu cartão de crédito e ter mais 20% totalizando 50% faltariam então 15 % , você poderia fazer aquela verificação esign e conseguir mais 10 % em relação a conta você poderia enviar uma conta do endereço que esteja em nome de seus pais e colocar a observação ou até mesmo essa conta do cartão que pode ajudar na verificação , o formulário autenticado só é exigido em último caso quando existe suspeita de tentativa de fraude.
Eu abri uma conta de 50 o anual,mais paguei com o cartão de minha Vó e pra eu colocar dinheiro na minha conta shipito ou pagar pra trazer minha mercadoria pode ser em outro cartão ou tem que ser com o cartão da minha Vó ? E pode bloquear minha conta Pq o nome da minha conta ta em meu nome e o cartão ta no nome dela ? É minha 1 compra obg
Markinhos eu acredito que você tenha lido esse artigo e já deve saber que somente o titular da conta pode efetuar pagamentos e esses tem que ser com seu cartão ou seu paypal , nada de cartão ou Paypal de outras pessoas , peça pro Shipito colocar sua vó como titular e veja como resolvem isso , sua conta já deve estar bloqueada.
Olá amigo também recebi meu pacote no shipito so que ta com esse X também como o nome ” Account on Security Hold” o que seria isso? eu preciso de enviar algum documento é? o meu cartão e minha conta do paypal estão no meu nome. o que faço?
Entre em contato com o pesoal deles para saber se você vai precisar de enviar algum documento , o link é https://support.shipito.com/
eu entrei em contato pelo chat perguntei porque estava assim eles disseram que meu nome tava diferente, no paypal estava só meu primeiro e ultimo nome, e no shipito estava completo com o nome do meio por isso que o sistema acusou a diferença, ai acho que eles verificaram que estava certo que era eu mesmo e enviaram meu pacote, deu certo! mas de qualquer maneira obrigado por responder!
Geralmente quando não é questão de uso de cartão de terceiros são coisas assim , um nome do meio , uma acentuação no nome que não é identificada .
Demora pra caramba mas eles resolvem, melhor coisa a fazer: escaneia RG, CNH, contas,cartão, o Formulário 1583 assinado e tudo etc.. do jeito que exigem e envia tudo de uma vez, e insiste no chat para que façam a revisão, por experiencia própria se vc não fizer isso de pegar no pé a traves do chat, nada acontece. É demorado além de burocrático, mas resolvem como é dito por eles, é isso que importa.
Caro Fabricio;
É sempre bom o compartilhamento de experiencias e o embate saudável de opiniões, vou tentar resumir a minha ‘saga’ aqui: a conta abri no nome da minha mulher já prevendo esse porém, o problema é que a cobrança foi feita na minha conta Paypal até ai tudo bem já sabia desde um principio que teria que enviar documentos para comprovar que não tem fraude e etc, por motivos de segurança e tudo mais, ok… Mas o que eu questiono é: se tem essa brecha do usuário (titular da conta) enviar os documentos do ‘terceiro’ (eu) para sanar essa questão de fraude, então por que não avisar/alertar previamente que esse procedimento pode durar meses (!) para ser executado 100% assim teria uma previa consciência de que esta em andamento e não de que esta tudo perdido!… e outra, eles mesmo entraram em contradição dizendo que 65% é o minimo de exigência de documentos sendo que há dias estou com 70% de verificação, resumindo, depois de muito reclamar por isso, agora há pouco recebi um email deles dizendo que agoooora sim está do jeito que eles queriam, e que em algumas horas a minha conta estará liberada.
Em fim ao que tudo indica será resolvido e felizes todos, ao menos isso espero, agradeço a orientação e a resposta de qualquer modo.
Edward que bom que a coisa se resolveu , eu ia até mandar uma mensagem pra eles para ver como poderia te dar uma ajuda nesse caso. O shipito é uma empresa muito flexível , mas não nessas questões e isso é bom e também ruim , fazendo isso eles conseguem manter preços muito baixos nos fretes, pois as fraudes ficam muito raras , mas às vezes ocorrem falsos positivos como foi seu caso, e ai a gente acaba ficando muito frustado com razão.