SHOPFANS É CONFIÁVEL?
Depois de dois meses da apresentação que eu fiz do SHOPFANS aqui no CompraNoExterior, e de vários pacotes enviados, e vários leitores que experimentaram o serviço, decidi fazer este post de hoje para falar se o Shopfans é ou não confiável, e dar ainda mais segurança para vocês que são leitores do CompraNoExterior.
Na vida, principalmente nesta parte das compras no exterior existem umas poucas formas de se saber se uma empresa é realmente confiável, uma é por indicação, quando várias pessoas conhecidas já compraram com sucesso, neste caso a gente se sente seguro em fazer o mesmo.
Outra é por conhecimento geral, ou seja ninguém duvida que o Amazon é uma empresa confiável, e como esse é um conhecimento geral, mesmo que você não conheça ninguém que tenha comprado no Amazon, você sabe que comprar lá é seguro.
A última forma é por pesquisa e cruzamento de dados, essa é a forma mais difícil ,mas também a que traz melhores resultados, pois quando se descobre a mina de ouro sozinho é muito melhor.
Usaremos em nossa avaliação do SHOPFANS o site russo que é o principal deles, o site br.shopfans.com é um subdomínio do site shopfans.com, e como a presença do Shopfans na Russia é muito maior que no Brasil, é melhor avaliar o site russo que representa melhor a empresa como um todo, que o site criado exclusivamente para o Brasil.
Em primeiro lugar para dizer se um site ou empresa é confiável podemos pegar alguns pontos que indicam qualidade, alguns destes pontos podem ser conseguidos por meio de ferramentas de SEO como o Woorank que eu vou utilizar nessa primeira parte de nossa avaliação, outro ponto importante a destacar, é que o Google é muito rigoroso com empresas que constam em suas buscas, ou seja, dificilmente um site fraudulento teria um bom número de visitas devido às políticas do Google. Então o primeiro ponto que eu avalio será o número de visitas do site, tendo por base os dados do Woorank observem a imagem abaixo:
Da imagem acima podemos tirar alguns dados muito importantes, em primeiro lugar o site do Shopfans tem um nível de visitas muito alto, os dados mostram que ele é o 2252° mais visitado da Rússia, e que é também um site muito visitado também em nível mundial, um site com tantas visitas passa pelo nosso primeiro filtro de qualidade.
O Woorank também avalia a segurança do site, e ai também temos outra boa noticia para quem ainda está em dúvidas, veja a avaliação abaixo também retirada do Woorank:
Observe que o Woorank está integrado ao WOT que avalia a confiabilidade de sites na internet ,como pode ser visto acima o WOT considera o site da SHOPFANS como seguro, com essa primeira parte levantada podemos passar para outros pontos que vão nos garantir a qualidade do site.
Avaliar um site quanto a sua qualidade vai muito além de apenas ter ouvido falar que alguém fez uma compra ou um envio e deu tudo certo, quando vou recomendar algo eu pesquiso muito antes, faço isto para corrermos o menor risco, vocês podem notar que raras são as reclamações de empresas que eu recomendei aqui no CompraNoExterior, e com SHOPFANS não foi e não vai ser diferente, já temos mais de dois meses do primeiro post sobre eles, e até agora não tivemos nenhum caso de problema não resolvido ou de clientes reclamando de algum erro grave deles, e eu não apago comentários negativos que são feitos em meu site, então tudo que está aqui é a realidade trazida por meus leitores.
Vamos agora usar outra ferramenta de análise de sites para termos mais uma parte de nossa avaliação, é importante destacar que esse trabalho de avaliação não deve ser pegado de forma separada, isso funciona como um exame de sangue, não é por causa de um índice ruim que a pessoa está doente, no caso do SHOPFANS não tivemos esse tipo de desvios de forma significativa, mas é importante colocar isso em destaque, pois nem sempre um único índice ruim significa uma baixa qualidade , vamos falar sobre isso agora em relação a nossa análise dos dados do site www.scamadviser.com/check-website/shopfans.ru:
Observando a imagem acima temos a avaliação de confiança do site como alta em 100% confiável, e a confirmação dos dados do Woorank de que o site é um site com alto número de visitas , isso confirma a primeira parte de minha avaliação sobre o número de visitas do SHOPFANS.
Abaixo temos o ponto que pode gerar dúvidas em algumas pessoas, mas que como eu falei deve ser analisado no contexto correto, como em um exame de sangue , o site scamadviser faz uma análise do site levando em conta a localização do servidor deste site, como o SHOPFANS tem grande presença na Russia e o servidor está localizado lá, isso gera o ponto de exclamação na imagem abaixo, isso analisado de forma superficial seria um possível problema, mas quando lembramos que a empresa foi voltada originalmente para o mercado russo, e que naturalmente um servidor na Russia seria a escolha natural, podemos concluir que este não seria um problema e sim uma necessidade da empresa em função do grande número de clientes russos. As letras que aparecem de forma quebrada no title aparecem assim por causa do idioma russo não ser reconhecido em meu computador.
Dados de propriedade e idade do site
Você compraria e faria negócios em um site criado há 1 mês? Eu também não, a idade de um site é um item de fundamental importância na verificação da qualidade de um site, pois sites mais antigos são mais confiáveis que sites novos, o SHOPFANS já está no ar há mais de 5 anos conforme mostram os dados do Whois que eu mostro na imagem abaixo:
Formas de pagamento
Muito se pode concluir da confiabilidade de uma empresa pelas formas de pagamento aceitas, o SHOPFANS aceita formas de pagamento seguras como cartões, Alipay e PAYPAL , vocês sabem que quando uma empresa começa a trazer problemas para seus clientes estes fatalmente irão abrir disputas no Paypal, isso fatalmente levaria a um bloqueio da conta da empresa no Paypal, isso poderia ocorrer depois de uma série grande de reclamações. Como o SHOPFANS já tem 5 anos em operação, e até agora o PAYPAL continua a operar com eles, uma conclusão lógica é a de que não estão ocorrendo reclamações em nível significativo da SHOPFANS, ou seja este é mais um ponto positivo em relação a empresa.
Referências na internet
Quando eu comecei a pesquisar o SHOPFANS eu naturalmente pesquisei na internet por informações deles, e naturalmente quando a gente faz esse tipo de pesquisa a gente deve buscar informações no país onde o site é mais acessado, eu não sou falante de russo e tive que usar o bom e velho plugin de tradução do google ,mas esse foi apenas mais um ponto para confirmar a qualidade e confiabilidade da SHOPFANS , pois encontei muitas informações positivas.
Quando eu fiz uma busca no Google russo eu encontrei cerca de 392 mil referências ao SHOPFANS no google russo, um número impressionante, para vocês terem uma ideia o Shipito tem 370 mil referências, ou seja estamos falando de uma empresa extremamente popular e que era pouco conhecida aqui no Brasil.
Vamos aos testes
Com essa coleção de informações eu estava decidido a testar o serviço, já estava convencido de que valeria a pena arriscar, e resolvi fazer alguns envios e ver como funcionava antes de compartilhar com vocês aqui no meu artigo compranoexterior.com.br/shopfans-endereco-de-compras-nos-estados-unidos, como eu falei no começo deste artigo, descobrir a mina de ouro sozinho é muito melhor, e foi mais ou menos isso que aconteceu, descobrimos uma excelente empresa de redirecionamentos com boas taxas de frete e que envia como pessoa física.
Depois que divulgamos o SHOPFANS vários leitores aderiram a essa nova opção, e foram compartilhando suas experiências, esse relatos foram só tornando mais forte minha convicção de que a empresa é extremamente confiável pois até agora não tivemos nenhum problema sério em envios do SHOPFANS, em quase todos os comentários tivemos clientes satisfeitos, um ou outro resolveram continuar com suas opções anteriores, mas não tivemos ninguém com reclamações sobre a confiabilidade do SHOPFANS.
Conclusão
Baseado em tudo que foi dito aqui podemos sim considerar o SHOPFANS como uma empresa confiável, a política deles de preços é bem clara e os fretes tem um custo baixo em relação as outras empresas do setor. Fica ai a dica para quem está querendo mudar de redirecionador de encomendas ou até mesmo fazer um teste, lembrando também que eles não cobram mensalidades.
Recomendo também que vocês leiam os artigos complementares abaixo:
compranoexterior.com.br/shopfans-endereco-de-compras-nos-estados-unidos
compranoexterior.com.br/cadastro-shopfans
compranoexterior.com.br/amazon-shopfans-como-comprar-todas-as-etapas
compranoexterior.com.br/como-enviar-um-pacote-pelo-shopfans
Atenção
Se você gostou deste artigo por favor compartilhe clicando no ícone de uma das redes sociais abaixo.
Muitos pedem dinheiro e vendem cursos, aqui no CompraNoExterior eu não vou te pedir dinheiro, mas vou te pedir um clique em uma das redes sociais abaixo, você não vai gastar mais que 3 segundos, obrigado.
Caro Fabricio,
Tenho um pacote no shopfans porém estar com peso acima de 4 libras, não sendo possivel enviar pelo epacket, o shopfans faz divisão de pacote? Assim com pacote menores eu poderia enviar também pelo airmail….
Albino eles fazem , você precisa enviar um email para eles com esse pedido , seria bom falar com a Helena no Chat , agora não use airmail use epacket mesmo , a diferença de preço não justifica usar airmail que não tem rastreamento e pode dar várias dificuldades. Epacket e airmail são fretes muito diferentes
Fabricio, boa noite.
Antes de postar aqui minha dúvida a você, tentei buscar a informação em outros tópicos e cheguei, inclusive, a elaborar uma planilha de comparação entre 4 redirecionadores (Envios Diretos, Qwintry, Shopfans, US Closer), chegando a conclusão de que o que me atenderia com melhor custo X benefício seria o Shopfans, de fato, o qual notei por aqui que costuma ser bastante recomendado inclusive.
No meu caso, coleciono lápis de cor fabricado no Japão. A coleção é composta por 500 lápis, mas eles só enviam uma caixa com 25 lápis por mês, totalizando 20 meses dessa coleção. Eu recebo 50 porque faço uma coleção para mim e outra para minha mãe, sendo assim recebo (deveria receber) uma caixa de papelão com 2 caixas de lápis de cor por mês. Acontece que, desde dezembro não recebo mais nada e, como eles enviam do JP sem número de rastreamento, nem tenho como localizar ou reclamar. E o último que recebi resultou em uma taxação absurda. Enfim, por essa razão (ao menos para receber minhas encomendas), pensei em aderir a algum redirecionador. Por ser marinheira de primeira viagem nesse assunto é que li muitos dos tópicos e verifiquei todos os sites primeiramente.
O que gostaria de saber é se você ainda tem utilizado o Shopfans e se ele anda em operação normalmente. Pergunto porque me cadastrei no site e não recebi nenhum email de confirmação de cadastro. Alguns links do site parecem “quebrados”, dizendo que o domínio br pode estar disponível. Além de ter notado que, embora em pequena quantidade, as reclamações no Reclame Aqui ou não foram resolvidas ou não foram respondidas. Claro, sabemos que algumas vezes as reclamações podem ser injustas ou sem fundamentos. Mas por nunca ter usado ou conhecido diretamente quem tenha usado, gostaria de saber se você ainda os recomenda ou se há alguma outra sugestão de redirecionador que possa valer a pena, considerando o exposto acima.
Desde já agradeço a atenção e aguardo seu retorno.
Ivy
IVY o Shopfans não vai tratar reclamações do Reclame aqui , eles são uma empresa americana que nem deve conhecer o site em questão , eles estão sim em operação e eu uso eles com bastante frequência eu sempre uso o site no seu subdomínio https://br.shopfans.com/ provavelmente vai te atender bem , uma outra possível saída para seu caso possa ser usar um redirecionador japonês como por exemplo o https://www.tenso.com/en , te confesso que não costumo comprar no Japão ,mas pode ser uma opção também para você que está comprado por lá.
Fabricio, fiz uma compra no Walmart (4 itens), e eles enviaram em 3 pacotes. o shopFans recebeu 2 deles. o terceiro aparece que foi entregue, mas o shopfans não deu entrada. Conversei com eles e estão procurando meu pacote, mas ja tem 2 semanas e nada. é Comum eles perderem os pacotes? tem alguma forma ou saida?
Não é comum, mas eu sempre falo aqui que em toda atividade em que ocorre manipulação humana podem ocorrer falhas, a mais comum neste caso é a de terem colocado em um prateleira errada, não se preocupe se não encontrarem eles te reembolsam.
Ta certo, obrigada
Ola fabricio tudo bem? fiz o redirecionamento atraves do shopfans e há quase um mes a encomenda foi enviada para o brasil, mas no rastreamento dos correios aparece que foi encaminhado para a unidade de tratamento internacional e não tem mais nenhum andamento. Nos outros envios geralmente em 2 dias já constava a chegada no brasil. Através do chat do shopfans falaram q nao tinham como ajudar a verificar. Em contato com os correios tb nao tive respostas, falam que é responsabilidade de quem fez o envio. Já passou por este tipo de situação? como proceder na tentativa de achar a encomenda?
Tiago atrasos são normais em envios deste tipo apesar de na maioria dos casos eles não acontecerem , é importante também separar as coisas , por exemplo enquanto ainda está na UTI a responsabilidade é da Receita , não significa que nda de errado tenha ocorrido só significa que sua encomenda ainda não foi liberada pela Receita , os motivos da demora podem ser os mais variados como uma inspeção mais detalhada por parte dos auditores, infelizmente é assim , é como em um aeroporto quando você é selecionado para revista detalhada , não importa para aquele agente de segurança se seu voo sai daqui a 10 minutos ou 2 horas , eles vão fazer o trabalho deles e vão levar o tempo que acharem necessário e isso para o cliente gera na maior parte dos casos essas demoras acima do normal.
Olá Fabrício, boa tarde!
Estou com um problema com o Shopfans em relação a minha última compra. A loja já enviou a minha encomenda que já foi recebida no armazém da Shopfans (WILMINGTON, DE) na segunda-feira dia 22/07, porém o shopfans ainda não deu entrada na minha compra no sistema deles. Quando questiono pelo chat de suporte, eles me pedem prints, já enviei todos os prints comprovando as transações porém eles simplesmente param de me responder no chat.. E fico sem respostas.. isso pelo segundo dia seguido já. O que será que acontenceu? Fui roubado? Você sabe que tipo de providência posso tomar? Muito obrigado, um grande Abraço Fabrício
Filipe os pacotes entregues em Delaware seguem para Pensilvânia e lá são tratados , esse processo leva cerca de 1 dia útil, dependendo da hora da entrega ele pode levar um pouco mais de 1 dia caso chegue no final do dia , mas esse prazo já passou no seu caso, o que pode acontecer também é que o remetente não tenha incluído o número da suite e isso dificulta eles encontrarem sua caixa , podem existir homônimos e ai sem o número da suite eles não tem como saber de quem é o pacote, caso eles não encontrem seu pacote por algum motivo eles vão te reembolsar os valores, para isso eles pedem um tempo para procurar a encomenda e caso não encontrem eles pedem que você envie os comprovantes da compra para fazer o reembolso, o caso mais comum para um pacote não ser encontrado é o de falha na hora de colocar o pacote na prateleira , as prateleiras tem endereços, se na hora de colocar em uma prateleira eles confundirem uma letra do endereço,eles podem ter colocado em outra , neste caso eles tem que buscar no armazém a encomenda e dai precisam de um tempo para localizar, na maioria das vezes o problema é apenas esse não é que o pacote tenha desaparecido ele na maioria dos casos só foi colocado no endereço de prateleira errado, infelizmente em processos em que temos manipulação humana podem ocorrer falhas pontuais , as pessoas se confundem às vezes , essas são as possibilidades mais prováveis em seu caso, aguarde um tempo que eles devem resolver seu caso
Fabrício, tudo bem?
Fiz uma compra e pedi para entregar no endereço que a shopfans me forneceu. Não mudou não né? Continua sendo uma empresa que você recomenda?
Continuo recomendando, nada mudou
Obrigado, tinha feito a compra e foi entregue lá hoje, foi recebido por LEIU, sabe se demoram para lançar no site? Tive um problema com outro direcionador pois eles falaram que só aparecia no site após 48 horas, esperei as 48 horas e depois me falaram que não foi entregue lá, só que já tinha perdido o prazo para reclamar na UPS.
Se foi em Delaware demora um pouco mais, geralmente em 24 horas aparece, mas na sexta ou quando vai para Delaware pode passar um pouco disso , mas não muito
Boa noite Fabrisio eu nunca comprei com redirecionador , eu me cadastrei na shofans e coloquei o endereço que ee me mandaram no Ebay , quanto mais ou menos eles cobram numepack …é um fone de ouvido..Posso confiar no serviço ?
obrigado
Tudo depende do peso , você pode simular os fretes no link https://app.shopfans.com/tariffs.html , o serviço é confiável sim